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description:  Comparação SuperOffice CRM  vs  Freshdesk. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: SuperOffice CRM  vs  Freshdesk - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar SuperOffice CRM e Freshdesk

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/39294/124981/superoffice-crm/vs/freshdesk

> Comparação detalhada entre SuperOffice CRM e Freshdesk. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | SuperOffice CRM | Freshdesk |
| **Classificação geral** | 4.2/5 | 4.5/5 |
| **Total de avaliações** | 132 | 3470 |
| **Preço inicial** | € 95,00 | US$ 19,00 |
| **Teste grátis** | Não | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### SuperOffice CRM

Empresas de médio porte que procuram um sistema de CRM fácil de usar que permita rastrear atividades de vendas, cultivar clientes potenciais, enviar campanhas de e-mail direcionadas e responder rapidamente aos tíquetes de suporte ao cliente.

### Freshdesk

Pequenas, médias e grandes empresas em todo o mundo podem usar o Freshdesk para fornecer um atendimento ao cliente notável e de classe mundial.

## Recursos principais

### SuperOffice CRM

- API
- Acompanhamento de atividades
- Aplicativo móvel
- Ações ativadas por eventos
- CRM
- Campos personalizáveis
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de atribuições
- Gestão de caixa de entrada
- Gestão de filas
- Gestão de tarefas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Modelos de e-mails
- Painel de atividades
- Pesquisa e filtro
- Roteamento automático
- Vários idiomas

### Freshdesk

- API
- Acompanhamento de atividades
- Aplicativo móvel
- Ações ativadas por eventos
- CRM
- Campos personalizáveis
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de atribuições
- Gestão de caixa de entrada
- Gestão de filas
- Gestão de tarefas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Modelos de e-mails
- Painel de atividades
- Pesquisa e filtro
- Roteamento automático
- Vários idiomas

## Links

- [Ver perfil do SuperOffice CRM](https://www.capterra.com.br/software/39294/superoffice-crm)
- [Ver perfil do Freshdesk](https://www.capterra.com.br/software/124981/freshdesk)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/39294/124981/superoffice-crm/vs/freshdesk)

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## Dados estruturados

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