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description:  Comparação Salesforce Sales Cloud  vs  LiveAgent. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Salesforce Sales Cloud  vs  LiveAgent - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar Salesforce Sales Cloud e LiveAgent

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/61368/102188/salesforce/vs/liveagent

> Comparação detalhada entre Salesforce Sales Cloud e LiveAgent. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Salesforce Sales Cloud | LiveAgent |
| **Classificação geral** | 4.4/5 | 4.7/5 |
| **Total de avaliações** | 18812 | 1789 |
| **Preço inicial** | US$ 0,00 | US$ 15,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### Salesforce Sales Cloud

Empresas de todos os tamanhos e setores.

### LiveAgent

Uma variedade de pequenas e médias empresas de comércio eletrônico, telecomunicações, seguros, software como serviço (SaaS na sigla em inglês), startups e corporações. O cliente-alvo é todo mundo que entende o quão importante é o atendimento ao cliente.

## Recursos principais

### Salesforce Sales Cloud

- API
- Acompanhamento de atividades
- Aplicativo móvel
- Campos personalizáveis
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- For Startups
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de caixa de entrada
- Gestão de clientes
- Gestão de modelos
- Gestão do fluxo de trabalho
- Modelos de e-mails
- Monitoração de chamadas
- Participação do cliente
- Perfis sociais de clientes
- Portal do cliente
- Rastreamento de e-mails
- Real-Time Data
- Segmentação de clientes

### LiveAgent

- API
- Acompanhamento de atividades
- Aplicativo móvel
- Campos personalizáveis
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- For Startups
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de caixa de entrada
- Gestão de clientes
- Gestão de modelos
- Gestão do fluxo de trabalho
- Modelos de e-mails
- Monitoração de chamadas
- Participação do cliente
- Perfis sociais de clientes
- Portal do cliente
- Rastreamento de e-mails
- Real-Time Data
- Segmentação de clientes

## Links

- [Ver perfil do Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.com.br/software/61368/salesforce)
- [Ver perfil do LiveAgent](https://www.capterra.com.br/software/102188/liveagent)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/61368/102188/salesforce/vs/liveagent)

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## Dados estruturados

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