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description:  Comparação Salesforce Sales Cloud  vs  Gorgias. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Salesforce Sales Cloud  vs  Gorgias - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar Salesforce Sales Cloud e Gorgias

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/61368/155357/salesforce/vs/gorgias

> Comparação detalhada entre Salesforce Sales Cloud e Gorgias. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Salesforce Sales Cloud | Gorgias |
| **Classificação geral** | 4.4/5 | 4.6/5 |
| **Total de avaliações** | 18782 | 134 |
| **Preço inicial** | US$ 0,00 | US$ 60,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### Salesforce Sales Cloud

Empresas de todos os tamanhos e setores.

### Gorgias

Empresas B2C, empresas de comércio eletrônico ou empresas com suporte intensivo.

## Recursos principais

### Salesforce Sales Cloud

- API
- Acesso para Celular
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Gerenciamento de contatos
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gestão de clientes
- Gestão de modelos
- Gestão de transações
- Gestão do fluxo de trabalho
- Histórico do cliente
- Indicadores de desempenho
- Integração de redes sociais
- Modelos de e-mails
- Painel
- Painel de atividades
- Personalização
- Portal do cliente
- Rastreamento de interações
- Relatórios e análise de dados

### Gorgias

- API
- Acesso para Celular
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Gerenciamento de contatos
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gestão de modelos
- Gestão do fluxo de trabalho
- Histórico do cliente
- Indicadores de desempenho
- Integração de redes sociais
- Modelos de e-mails
- Painel
- Painel de atividades
- Personalização
- Rastreamento de interações
- Relatórios e análise de dados

## Links

- [Ver perfil do Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.com.br/software/61368/salesforce)
- [Ver perfil do Gorgias](https://www.capterra.com.br/software/155357/gorgias)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/61368/155357/salesforce/vs/gorgias)

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## Dados estruturados

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