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Salesforce Sales Cloud vs Zendesk Suite
O Capterra oferece pesquisas objetivas e independentes, além de avaliações verificadas de usuários. Podemos receber uma comissão por indicação quando você visita um fornecedor por meio de nossos links.
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Preço inicial
US$ 0,00/mês
R$ 359,00/mês
Classificações
Geral
4,4 (18.526)Geral
4,4 (3.951)Ideal para
Empresas de todos os tamanhos e setores.
De startups a empresas da Fortune 500, mais de 200.000 clientes confiam no Zendesk para atender às suas necessidades de suporte ao cliente.
Recursos
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gestão de catálogos
- Gestão de clientes
- Gestão de leads
- Gestão do pipeline de vendas
- Imagem de marca personalizável
- Integração de redes sociais
- Integrações de terceiros
- Monitoração de chamadas
- Rastreamento de e-mails
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gestão de catálogos
- Gestão de clientes
- Gestão de leads
- Gestão do pipeline de vendas
- Imagem de marca personalizável
- Integração de redes sociais
- Integrações de terceiros
- Monitoração de chamadas
- Rastreamento de e-mails
Implantação
- Baseado na nuvem
- Instalação local
- Baseado na nuvem
- Instalação local
Formação
- Pessoalmente
- Ao vivo online
- Webinars
- Documentos
- Vídeos
- Pessoalmente
- Ao vivo online
- Webinars
- Documentos
- Vídeos
Assistência
- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- Assistência 24/7
- Bate-papo
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- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- Assistência 24/7
- Bate-papo
