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description:  Comparação Salesforce Sales Cloud  vs  Zenvia Customer Cloud. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Salesforce Sales Cloud  vs  Zenvia Customer Cloud - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar Salesforce Sales Cloud e Zenvia Customer Cloud

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/61368/201739/salesforce/vs/zenvia-conversion

> Comparação detalhada entre Salesforce Sales Cloud e Zenvia Customer Cloud. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Salesforce Sales Cloud | Zenvia Customer Cloud |
| **Classificação geral** | 4.4/5 | 4.1/5 |
| **Total de avaliações** | 18782 | 359 |
| **Preço inicial** | US$ 0,00 | R$ 0,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Não |
| **Versão grátis** | Não | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo | FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### Salesforce Sales Cloud

Empresas de todos os tamanhos e setores.

### Zenvia Customer Cloud

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## Recursos principais

### Salesforce Sales Cloud

- API
- Acesso para Celular
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Gestão da comunicação
- Gestão de caixa de entrada
- Gestão de clientes
- Gestão de modelos
- Gestão de transações
- Integração de redes sociais
- Marketing de multicanal
- Monitoramento
- Para organizações e equipes de vendas
- Personalização
- Pesquisa e filtro
- Portal do cliente
- Rastreamento de interações
- Real-Time Analytics
- Relatórios e análise de dados

### Zenvia Customer Cloud

- API
- Acesso para Celular
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Gestão da comunicação
- Gestão de caixa de entrada
- Gestão de modelos
- Integração de redes sociais
- Marketing de multicanal
- Monitoramento
- Para organizações e equipes de vendas
- Personalização
- Pesquisa e filtro
- Rastreamento de interações
- Real-Time Analytics
- Relatórios e análise de dados

## Links

- [Ver perfil do Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.com.br/software/61368/salesforce)
- [Ver perfil do Zenvia Customer Cloud](https://www.capterra.com.br/software/201739/zenvia-conversion)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/61368/201739/salesforce/vs/zenvia-conversion)

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## Dados estruturados

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