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description:  Comparação LiveChat  vs  Vonage Contact Center. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: LiveChat  vs  Vonage Contact Center - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar LiveChat e Vonage Contact Center

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/62194/104649/livechat/vs/contactworld

> Comparação detalhada entre LiveChat e Vonage Contact Center. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | LiveChat | Vonage Contact Center |
| **Classificação geral** | 4.6/5 | 4.3/5 |
| **Total de avaliações** | 1715 | 70 |
| **Preço inicial** | US$ 25,00 | US$ 1,00 |
| **Teste grátis** | Sim | - |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Suporte por telefone, Assistência 24/7 |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### LiveChat

O LiveChat é usado por empresas de todo o mundo e de todos os setores. Startups, pequenas e médias empresas confiam no LiveChat nas tarefas cotidianas de atendimento ao cliente.

### Vonage Contact Center

Os clientes incluem pequenas empresas e grandes corporações com centrais de contato em vários locais, com milhares de agentes. O produto foi projetado para o serviço Salesforce.com Service e Sales Clouds.

## Recursos principais

### LiveChat

- API
- Acompanhamento de atividades
- Alerts/Escalation
- Análise de dados preditiva
- Análise de sentimentos
- Análise de texto
- CRM
- Gamificação
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de campanhas
- Gestão de filas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Histórico do cliente
- Indicadores de desempenho
- Integração de redes sociais
- Painel de atividades
- Real-Time Data
- Real-Time Monitoring
- Roteamento automático

### Vonage Contact Center

- API
- Acompanhamento de atividades
- Alerts/Escalation
- Análise de dados preditiva
- Análise de sentimentos
- Análise de texto
- CRM
- Gamificação
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de campanhas
- Gestão de filas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Histórico do cliente
- Indicadores de desempenho
- Integração de redes sociais
- Painel de atividades
- Real-Time Data
- Real-Time Monitoring
- Roteamento automático

## Links

- [Ver perfil do LiveChat](https://www.capterra.com.br/software/62194/livechat)
- [Ver perfil do Vonage Contact Center](https://www.capterra.com.br/software/104649/contactworld)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/62194/104649/livechat/vs/contactworld)

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## Dados estruturados

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