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description:  Comparação LiveChat  vs  Bitrix24. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: LiveChat  vs  Bitrix24 - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar LiveChat e Bitrix24

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/62194/113540/livechat/vs/bitrix24

> Comparação detalhada entre LiveChat e Bitrix24. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | LiveChat | Bitrix24 |
| **Classificação geral** | 4.6/5 | 4.2/5 |
| **Total de avaliações** | 1715 | 984 |
| **Preço inicial** | US$ 25,00 | € 61,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### LiveChat

O LiveChat é usado por empresas de todo o mundo e de todos os setores. Startups, pequenas e médias empresas confiam no LiveChat nas tarefas cotidianas de atendimento ao cliente.

### Bitrix24

O Bitrix24 é uma solução para todos os tipos de empresas. Tem algo para todos os departamentos: vendas, marketing, gestão de projetos, RH e muito mais.

## Recursos principais

### LiveChat

- API
- Acompanhamento de atividades
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Campos personalizáveis
- Conversação inteligente
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de clientes
- Gestão do fluxo de trabalho
- Integração de bate-papo interno
- Modelos de e-mails
- Participação do cliente
- Personalização
- Portal do cliente
- Rastreamento de recomendações
- Roteamento automático
- Segmentação de clientes
- Task Automation

### Bitrix24

- API
- Acompanhamento de atividades
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Campos personalizáveis
- Conversação inteligente
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de clientes
- Gestão do fluxo de trabalho
- Integração de bate-papo interno
- Modelos de e-mails
- Participação do cliente
- Personalização
- Portal do cliente
- Rastreamento de recomendações
- Roteamento automático
- Segmentação de clientes
- Task Automation

## Links

- [Ver perfil do LiveChat](https://www.capterra.com.br/software/62194/livechat)
- [Ver perfil do Bitrix24](https://www.capterra.com.br/software/113540/bitrix24)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/62194/113540/livechat/vs/bitrix24)

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## Dados estruturados

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