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description:  Comparação LiveChat  vs  LivePerson. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: LiveChat  vs  LivePerson - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar LiveChat e LivePerson

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/62194/133021/livechat/vs/conversational-cloud

> Comparação detalhada entre LiveChat e LivePerson. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | LiveChat | LivePerson |
| **Classificação geral** | 4.6/5 | 4.3/5 |
| **Total de avaliações** | 1728 | 41 |
| **Preço inicial** | US$ 25,00 | US$ 1,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### LiveChat

O LiveChat é usado por empresas de todo o mundo e de todos os setores. Startups, pequenas e médias empresas confiam no LiveChat nas tarefas cotidianas de atendimento ao cliente.

### LivePerson

Empresas de todos os portes que desejam transformar a maneira como se comunicam com os consumidores para aumentar as vendas e aprimorar o atendimento ao cliente por meio de bate-papo na Internet, SMS, Apple Business Chat, WhatsApp etc.

## Recursos principais

### LiveChat

- API
- Análise de dados preditiva
- Aplicativo móvel
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão da comunicação
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão de rotatividade
- Histórico do cliente
- Painel de atividades
- Processamento de linguagem natural
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Roteamento automático
- Segmentação de clientes
- Transferências/encaminhamento

### LivePerson

- API
- Análise de dados preditiva
- Aplicativo móvel
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão da comunicação
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão de rotatividade
- Histórico do cliente
- Painel de atividades
- Processamento de linguagem natural
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Roteamento automático
- Segmentação de clientes
- Transferências/encaminhamento

## Links

- [Ver perfil do LiveChat](https://www.capterra.com.br/software/62194/livechat)
- [Ver perfil do LivePerson](https://www.capterra.com.br/software/133021/conversational-cloud)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/62194/133021/livechat/vs/conversational-cloud)

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## Dados estruturados

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