---
description:  Comparação LiveChat  vs  Inbenta. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: LiveChat  vs  Inbenta - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Sistemas de Atendimento ao Cliente](/directory/22/customer-service/software) > [LiveChat \<span\> vs \</span\> Inbenta](https://www.capterra.com.br/compare/62194/158902/livechat/vs/inbenta)

# Comparar LiveChat e Inbenta

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/62194/158902/livechat/vs/inbenta

> Comparação detalhada entre LiveChat e Inbenta. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

-----

## Resumo

| Métrica | LiveChat | Inbenta |
| **Classificação geral** | 4.6/5 | 4.7/5 |
| **Total de avaliações** | 1719 | 13 |
| **Preço inicial** | US$ 25,00 | US$ 4.000,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Documentos |

## Ideal para

### LiveChat

O LiveChat é usado por empresas de todo o mundo e de todos os setores. Startups, pequenas e médias empresas confiam no LiveChat nas tarefas cotidianas de atendimento ao cliente.

### Inbenta

Equipes de atendimento ao cliente, RH, vendas e marketing nos seguintes setores:&#10;&#10;- Bancos&#10;- Telecomunicação&#10;- Comércio varejista e comércio eletrônico&#10;- Empresas aéreas e de viagem&#10;Seguros&#10;- Serviços de utilidade pública

## Recursos principais

### LiveChat

- API
- Análise de dados visual
- Análise de sentimentos
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo em tempo real
- Bate-papo proativo
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão da comunicação
- Gestão de filas
- Painel de atividades
- Pesquisa e filtro
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Transferências/encaminhamento
- Vários idiomas

### Inbenta

- API
- Análise de dados visual
- Análise de sentimentos
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo em tempo real
- Bate-papo proativo
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão da comunicação
- Gestão de filas
- Painel de atividades
- Pesquisa e filtro
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Transferências/encaminhamento
- Vários idiomas

## Links

- [Ver perfil do LiveChat](https://www.capterra.com.br/software/62194/livechat)
- [Ver perfil do Inbenta](https://www.capterra.com.br/software/158902/inbenta)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/62194/158902/livechat/vs/inbenta)

-----

## Dados estruturados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"LiveChat  vs  Inbenta - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026","description":" Comparação LiveChat  vs  Inbenta. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.","url":"https://www.capterra.com.br/compare/62194/158902/livechat/vs/inbenta","about":[{"@id":"https://www.capterra.com.br/software/62194/livechat#software"},{"@id":"https://www.capterra.com.br/software/158902/inbenta#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/62194/158902/livechat/vs/inbenta#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/62194/158902/livechat/vs/inbenta#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"},"inLanguage":"pt","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#website"}},{"name":"LiveChat","description":"Software de bate-papo ao vivo e Help desk para negócios.\nO LiveChat transforma equipes de suporte em rockstars de atendimento ao cliente. Os clientes adoram respostas para as perguntas em segundos. Ganhe corações de clientes com atendimento ao cliente incrível usando o LiveChat, junte-se a mais de 26.000 empresas de mais de 150 países e experimente o LiveChat agora!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cb4e3911-3e4f-4f5b-bcb9-92a6e00d10e4.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/62194/livechat","@id":"https://www.capterra.com.br/software/62194/livechat#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":1719},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Inbenta","description":"O Inbenta é uma plataforma de IA conversacional que ajuda organizações com mais de 500 funcionários a automatizar interações personalizadas em grande escala para seus respectivos clientes.  \n\nA oferta de experiências completas de conversação em todos os canais é facilitada pelos quatro módulos que oferecem soluções de pesquisa, bate-papo, conhecimento e voz.\n\nGraças à tecnologia patenteada de processamento de linguagem natural (PLN), disponível em mais de 35 idiomas, não é necessário treinamento prévio de dados e a solução pode ser implementada em questão de dias.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d191ac0c-36e3-43e6-8b6a-a955e238eca7.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/158902/inbenta","@id":"https://www.capterra.com.br/software/158902/inbenta#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":13},"offers":{"price":"4000","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/62194/158902/livechat/vs/inbenta#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas de Atendimento ao Cliente","position":2,"item":"/directory/22/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveChat  vs  Inbenta","position":3,"item":"https://www.capterra.com.br/compare/62194/158902/livechat/vs/inbenta","@type":"ListItem"}]}]}
</script>