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description:  Comparação LiveChat  vs  Canny. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: LiveChat  vs  Canny - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar LiveChat e Canny

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/62194/161103/livechat/vs/canny

> Comparação detalhada entre LiveChat e Canny. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | LiveChat | Canny |
| **Classificação geral** | 4.6/5 | 4.6/5 |
| **Total de avaliações** | 1723 | 77 |
| **Preço inicial** | US$ 25,00 | US$ 0,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### LiveChat

O LiveChat é usado por empresas de todo o mundo e de todos os setores. Startups, pequenas e médias empresas confiam no LiveChat nas tarefas cotidianas de atendimento ao cliente.

### Canny

Solução baseada na nuvem que ajuda pequenas e grandes empresas a coletar, analisar, priorizar e rastrear comentários dos usuários para tomar decisões informadas sobre produtos.

## Recursos principais

### LiveChat

- API
- Alertas/notificações
- Análise de dados preditiva
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Coleta de dados de multicanal
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de comentários
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gestão de clientes
- Imagem de marca personalizável
- Logon único
- Mapeamento da trajetória do cliente
- Marcação
- Participação do cliente
- Priorização
- Real-Time Data
- Segmentação de clientes
- Third-Party Integrations
- Widgets

### Canny

- API
- Alertas/notificações
- Análise de dados preditiva
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Coleta de dados de multicanal
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de comentários
- Imagem de marca personalizável
- Logon único
- Marcação
- Priorização
- Real-Time Data
- Segmentação de clientes
- Third-Party Integrations
- Widgets

## Links

- [Ver perfil do LiveChat](https://www.capterra.com.br/software/62194/livechat)
- [Ver perfil do Canny](https://www.capterra.com.br/software/161103/canny)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/62194/161103/livechat/vs/canny)

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## Dados estruturados

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