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description:  Comparação LiveChat  vs  Rocket.Chat. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: LiveChat  vs  Rocket.Chat - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar LiveChat e Rocket.Chat

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/62194/161575/livechat/vs/rocket-chat

> Comparação detalhada entre LiveChat e Rocket.Chat. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | LiveChat | Rocket.Chat |
| **Classificação geral** | 4.6/5 | 4.3/5 |
| **Total de avaliações** | 1723 | 156 |
| **Preço inicial** | US$ 25,00 | - |
| **Teste grátis** | Sim | Não |
| **Versão grátis** | Não | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos |

## Ideal para

### LiveChat

O LiveChat é usado por empresas de todo o mundo e de todos os setores. Startups, pequenas e médias empresas confiam no LiveChat nas tarefas cotidianas de atendimento ao cliente.

### Rocket.Chat

Equipes que precisam de comunicação interativa e colaboração.  Usuários que desejam migrar do Slack. Empresas de todos os tamanhos que exigem uma plataforma extensível de colaboração e mensagens.

## Recursos principais

### LiveChat

- API
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo em tempo real
- Bate-papo proativo
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Compartilhamento de tela
- Ferramentas de colaboração
- Formulário offline
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da comunicação
- Gestão de tarefas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Histórico de transcrições/chat
- Logon único
- Painel de atividades
- Pesquisa e filtro
- Real-Time Reporting
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Transferências/encaminhamento

### Rocket.Chat

- API
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo em tempo real
- Bate-papo proativo
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Compartilhamento de tela
- Ferramentas de colaboração
- Formulário offline
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da comunicação
- Gestão de tarefas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Histórico de transcrições/chat
- Logon único
- Painel de atividades
- Pesquisa e filtro
- Real-Time Reporting
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Transferências/encaminhamento

## Links

- [Ver perfil do LiveChat](https://www.capterra.com.br/software/62194/livechat)
- [Ver perfil do Rocket.Chat](https://www.capterra.com.br/software/161575/rocket-chat)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/62194/161575/livechat/vs/rocket-chat)

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## Dados estruturados

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