---
description:  Comparação LiveChat  vs  Wati. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: LiveChat  vs  Wati - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Sistemas de Help Desk](/directory/30008/help-desk/software) > [LiveChat \<span\> vs \</span\> Wati](https://www.capterra.com.br/compare/62194/204314/livechat/vs/wati)

# Comparar LiveChat e Wati

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/62194/204314/livechat/vs/wati

> Comparação detalhada entre LiveChat e Wati. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

-----

## Resumo

| Métrica | LiveChat | Wati |
| **Classificação geral** | 4.6/5 | 4.6/5 |
| **Total de avaliações** | 1715 | 202 |
| **Preço inicial** | US$ 25,00 | US$ 59,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### LiveChat

O LiveChat é usado por empresas de todo o mundo e de todos os setores. Startups, pequenas e médias empresas confiam no LiveChat nas tarefas cotidianas de atendimento ao cliente.

### Wati

Empresas que desejam atender seus clientes pelo WhatsApp ou enviar notificações para seus clientes pelo WhatsApp. O principal alvo são as empresas B2C.

## Recursos principais

### LiveChat

- API
- Arrastar e soltar
- Automação de marketing
- Autoresponders
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da comunicação
- Gestão de caixa de entrada
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão de leads
- Indicadores de desempenho
- Painel
- Painel de atividades
- Participação do cliente
- Portal de autoatendimento
- Rastreamento de interações
- Relatórios e análise de dados
- Segmentação

### Wati

- API
- Arrastar e soltar
- Automação de marketing
- Autoresponders
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da comunicação
- Gestão de caixa de entrada
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão de leads
- Indicadores de desempenho
- Painel
- Painel de atividades
- Participação do cliente
- Portal de autoatendimento
- Rastreamento de interações
- Relatórios e análise de dados
- Segmentação

## Links

- [Ver perfil do LiveChat](https://www.capterra.com.br/software/62194/livechat)
- [Ver perfil do Wati](https://www.capterra.com.br/software/204314/wati)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/62194/204314/livechat/vs/wati)

-----

## Dados estruturados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"LiveChat  vs  Wati - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026","description":" Comparação LiveChat  vs  Wati. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.","url":"https://www.capterra.com.br/compare/62194/204314/livechat/vs/wati","about":[{"@id":"https://www.capterra.com.br/software/62194/livechat#software"},{"@id":"https://www.capterra.com.br/software/204314/wati#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/62194/204314/livechat/vs/wati#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/62194/204314/livechat/vs/wati#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#website"},"inLanguage":"pt","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"}},{"name":"LiveChat","description":"Software de bate-papo ao vivo e Help desk para negócios.\nO LiveChat transforma equipes de suporte em rockstars de atendimento ao cliente. Os clientes adoram respostas para as perguntas em segundos. Ganhe corações de clientes com atendimento ao cliente incrível usando o LiveChat, junte-se a mais de 26.000 empresas de mais de 150 países e experimente o LiveChat agora!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cb4e3911-3e4f-4f5b-bcb9-92a6e00d10e4.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/62194/livechat","@id":"https://www.capterra.com.br/software/62194/livechat#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":1715},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Wati","description":"O WATI é uma solução de API do WhatsApp de ponta a ponta para pequenas e médias empresas. Usando avançados chatbots, APIs, integrações e recursos de inteligência do cliente, o WATI possibilita vendas, marketing e suporte ao cliente eficientes. Com mais de 6 mil marcas em 78 países usando o WATI, os clientes geraram US$ 35 milhões em vendas, aumentaram a aquisição de clientes em 72%, melhoraram a satisfação do cliente em 87% e reduziram os custos de suporte em US$ 10 mil.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/95b17574-167d-45a4-88f9-ab69dd5a64c6.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/204314/wati","@id":"https://www.capterra.com.br/software/204314/wati#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":202},"offers":{"price":"59","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/62194/204314/livechat/vs/wati#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas de Help Desk","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveChat  vs  Wati","position":3,"item":"https://www.capterra.com.br/compare/62194/204314/livechat/vs/wati","@type":"ListItem"}]}]}
</script>