---
description:  Comparação LiveChat  vs  Ellevo Next. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: LiveChat  vs  Ellevo Next - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Sistemas de Help Desk](/directory/30008/help-desk/software) > [LiveChat \<span\> vs \</span\> Ellevo Next](https://www.capterra.com.br/compare/62194/209521/livechat/vs/ellevo-next)

# Comparar LiveChat e Ellevo Next

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/62194/209521/livechat/vs/ellevo-next

> Comparação detalhada entre LiveChat e Ellevo Next. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

-----

## Resumo

| Métrica | LiveChat | Ellevo Next |
| **Classificação geral** | 4.6/5 | - |
| **Total de avaliações** | 1715 | 0 |
| **Preço inicial** | US$ 25,00 | R$ 149,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### LiveChat

O LiveChat é usado por empresas de todo o mundo e de todos os setores. Startups, pequenas e médias empresas confiam no LiveChat nas tarefas cotidianas de atendimento ao cliente.

### Ellevo Next

Atendimento ao cliente B2B, TI, help desk, suporte, backoffice e centros de serviços compartilhados.

## Recursos principais

### LiveChat

- API
- Alerts/Escalation
- Bate-papo em tempo real
- Campos personalizáveis
- Comunicação multicanal
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de tíquetes
- Gestão do fluxo de trabalho
- Imagem de marca personalizável
- Importação/exportação de dados
- Indicadores de desempenho
- Macros e modelos de respostas
- Painel de atividades
- Portal de autoatendimento
- Priorização
- Questionários e feedback
- Real-Time Notifications
- Relatórios e análise de dados
- Roteamento automático
- Third-Party Integrations

### Ellevo Next

- API
- Alerts/Escalation
- Bate-papo em tempo real
- Campos personalizáveis
- Comunicação multicanal
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de tíquetes
- Gestão do fluxo de trabalho
- Imagem de marca personalizável
- Importação/exportação de dados
- Indicadores de desempenho
- Macros e modelos de respostas
- Painel de atividades
- Portal de autoatendimento
- Priorização
- Questionários e feedback
- Real-Time Notifications
- Relatórios e análise de dados
- Roteamento automático
- Third-Party Integrations

## Links

- [Ver perfil do LiveChat](https://www.capterra.com.br/software/62194/livechat)
- [Ver perfil do Ellevo Next](https://www.capterra.com.br/software/209521/ellevo-next)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/62194/209521/livechat/vs/ellevo-next)

-----

## Dados estruturados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"LiveChat  vs  Ellevo Next - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026","description":" Comparação LiveChat  vs  Ellevo Next. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.","url":"https://www.capterra.com.br/compare/62194/209521/livechat/vs/ellevo-next","about":[{"@id":"https://www.capterra.com.br/software/62194/livechat#software"},{"@id":"https://www.capterra.com.br/software/209521/ellevo-next#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/62194/209521/livechat/vs/ellevo-next#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/62194/209521/livechat/vs/ellevo-next#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#website"},"inLanguage":"pt","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"}},{"name":"LiveChat","description":"Software de bate-papo ao vivo e Help desk para negócios.\nO LiveChat transforma equipes de suporte em rockstars de atendimento ao cliente. Os clientes adoram respostas para as perguntas em segundos. Ganhe corações de clientes com atendimento ao cliente incrível usando o LiveChat, junte-se a mais de 26.000 empresas de mais de 150 países e experimente o LiveChat agora!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cb4e3911-3e4f-4f5b-bcb9-92a6e00d10e4.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/62194/livechat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.com.br/software/62194/livechat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":1715},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Ellevo Next","description":"Ellevo Next é um SaaS de suporte ao cliente de 4ª geração que está transformando a maneira como as empresas de tecnologia e software interagem com seus clientes, além de liderar uma revolução interna na experiência do cliente para Centros de Serviços Compartilhados, RH, Finanças e outras áreas de backoffice.\n\nEle possui todas as ferramentas necessárias para os backoffices e service desks publicarem serviços, automatizarem operações, gerenciarem a satisfação do cliente, aprovar solicitações e integrar com softwares de ERP, CRM e DevOps.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/dec2cede-1dd2-4ed3-b050-d3dde45621f2.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/209521/ellevo-next","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.com.br/software/209521/ellevo-next#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"},"offers":{"price":"149","@type":"Offer","priceCurrency":"BRL"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas de Help Desk","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveChat  vs  Ellevo Next","position":3,"item":"https://www.capterra.com.br/compare/62194/209521/livechat/vs/ellevo-next","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/62194/209521/livechat/vs/ellevo-next#breadcrumblist"}]}
</script>