---
description:  Comparação LiveChat  vs  ProProfs Chat. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: LiveChat  vs  ProProfs Chat - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Sistemas de Help Desk](/directory/30008/help-desk/software) > [LiveChat \<span\> vs \</span\> ProProfs Chat](https://www.capterra.com.br/compare/62194/212513/livechat/vs/proprofs-chat)

# Comparar LiveChat e ProProfs Chat

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/62194/212513/livechat/vs/proprofs-chat

> Comparação detalhada entre LiveChat e ProProfs Chat. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

-----

## Resumo

| Métrica | LiveChat | ProProfs Chat |
| **Classificação geral** | 4.6/5 | 4.8/5 |
| **Total de avaliações** | 1715 | 53 |
| **Preço inicial** | US$ 25,00 | US$ 15,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### LiveChat

O LiveChat é usado por empresas de todo o mundo e de todos os setores. Startups, pequenas e médias empresas confiam no LiveChat nas tarefas cotidianas de atendimento ao cliente.

### ProProfs Chat

O ProProfs Chat é uma solução de suporte ao cliente que pode ser usada por equipes de marketing, vendas e suporte em todos os setores. Ajuda a alcançar o público-alvo e aumentar o envolvimento.

## Recursos principais

### LiveChat

- API
- Acesso para Celular
- Aplicativo móvel
- Autoresponders
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo proativo
- CRM
- Captura de leads
- Compartilhamento de arquivos
- Compartilhamento de tela
- Formulário offline
- Geração de leads
- Histórico de transcrições/chat
- Importação/exportação de dados
- Painel
- Real-Time Monitoring
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Transferências/encaminhamento

### ProProfs Chat

- API
- Acesso para Celular
- Aplicativo móvel
- Autoresponders
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo proativo
- CRM
- Captura de leads
- Compartilhamento de arquivos
- Compartilhamento de tela
- Formulário offline
- Geração de leads
- Histórico de transcrições/chat
- Importação/exportação de dados
- Painel
- Real-Time Monitoring
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Transferências/encaminhamento

## Links

- [Ver perfil do LiveChat](https://www.capterra.com.br/software/62194/livechat)
- [Ver perfil do ProProfs Chat](https://www.capterra.com.br/software/212513/proprofs-chat)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/62194/212513/livechat/vs/proprofs-chat)

-----

## Dados estruturados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"LiveChat  vs  ProProfs Chat - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026","description":" Comparação LiveChat  vs  ProProfs Chat. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.","url":"https://www.capterra.com.br/compare/62194/212513/livechat/vs/proprofs-chat","about":[{"@id":"https://www.capterra.com.br/software/62194/livechat#software"},{"@id":"https://www.capterra.com.br/software/212513/proprofs-chat#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/62194/212513/livechat/vs/proprofs-chat#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/62194/212513/livechat/vs/proprofs-chat#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#website"},"inLanguage":"pt","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"}},{"name":"LiveChat","description":"Software de bate-papo ao vivo e Help desk para negócios.\nO LiveChat transforma equipes de suporte em rockstars de atendimento ao cliente. Os clientes adoram respostas para as perguntas em segundos. Ganhe corações de clientes com atendimento ao cliente incrível usando o LiveChat, junte-se a mais de 26.000 empresas de mais de 150 países e experimente o LiveChat agora!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cb4e3911-3e4f-4f5b-bcb9-92a6e00d10e4.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/62194/livechat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.com.br/software/62194/livechat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":1715},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"ProProfs Chat","description":"O ProProfs Chat é um software de bate-papo ao vivo online que permite que as empresas ofereçam suporte instantâneo aos clientes e se envolvam com os visitantes do site. Com o ProProfs Chat, sua equipe de suporte pode resolver problemas mais rapidamente, fornecer respostas rápidas para consultas sobre produtos e serviços e garantir aos clientes que o suporte estará disponível sempre que precisarem. O ProProfs Chat ajudará suas equipes de suporte a reduzir tíquetes, melhorar o tempo de resposta e a satisfação do cliente e, por fim, aumentar as vendas e o retorno sobre o investimento (ROI na sigla em inglês).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ef5d3b9d-389d-45e1-a083-7a032a467946.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/212513/proprofs-chat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.com.br/software/212513/proprofs-chat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":53},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas de Help Desk","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveChat  vs  ProProfs Chat","position":3,"item":"https://www.capterra.com.br/compare/62194/212513/livechat/vs/proprofs-chat","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/62194/212513/livechat/vs/proprofs-chat#breadcrumblist"}]}
</script>