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description:  Comparação IFS assyst  vs  Hornbill. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: IFS assyst  vs  Hornbill - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar IFS assyst e Hornbill

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/6742/143649/assyst/vs/hornbill

> Comparação detalhada entre IFS assyst e Hornbill. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | IFS assyst | Hornbill |
| **Classificação geral** | 3.5/5 | 4.7/5 |
| **Total de avaliações** | 4 | 30 |
| **Preço inicial** | £ 15.000,00 | - |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Assistência 24/7 | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### IFS assyst

Profissionais de TI, departamentos de TI, fornecedores de serviços gerenciados.

### Hornbill

Organizações que desejam abandonar as ferramentas restritivas de ITSM de 1.ª geração. Colaboração, automação de fluxo de trabalho, gestão de serviços empresariais, todos com acesso fácil por meio da plataforma Hornbill.

## Recursos principais

### IFS assyst

- Alerts/Escalation
- Catálogo de serviço
- Controle e acesso remoto
- Gerenciamento de configuração
- Gerenciamento de e-mails
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gestão de ativos de TI
- Gestão de contratos e licenças
- Gestão de estoques
- Gestão de fornecedores
- Gestão de incidentes
- Gestão de lançamento
- Gestão de mudanças
- Gestão de problemas
- Gestão de projetos
- Gestão de tíquetes
- Gestão do SLA (acordo do nível de serviço)
- Portal de autoatendimento
- Rastreamento de recursos

### Hornbill

- Alerts/Escalation
- Catálogo de serviço
- Controle do processo de aprovação
- Controle e acesso remoto
- Gerenciamento de configuração
- Gerenciamento de e-mails
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gestão de ativos de TI
- Gestão de contratos e licenças
- Gestão de estoques
- Gestão de incidentes
- Gestão de lançamento
- Gestão de mudanças
- Gestão de problemas
- Gestão de projetos
- Gestão de tíquetes
- Gestão do SLA (acordo do nível de serviço)
- Portal de autoatendimento
- Rastreamento de recursos

## Links

- [Ver perfil do IFS assyst](https://www.capterra.com.br/software/6742/assyst)
- [Ver perfil do Hornbill](https://www.capterra.com.br/software/143649/hornbill)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/6742/143649/assyst/vs/hornbill)

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## Dados estruturados

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