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Profissionais de TI, departamentos de TI, fornecedores de serviços gerenciados.
Organização que precise estruturar seu serviço usando uma ferramenta moderna compatível com a biblioteca de infraestrutura de tecnologia da informação. Ajuda a dar a prioridade certa a cada solicitação e processo, e a atribuir tarefas às equipes certas.
- Catálogo de serviço
- Controle e acesso remoto
- Gerenciamento de configuração
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de estoques
- Gestão de fornecedores
- Gestão de problemas
- Rastreamento de recursos
- Rastreamento do custo
- Roteamento automático
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- Baseado na nuvem
- Instalação local
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- Pessoalmente
- Ao vivo online
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- Documentos
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- Email/Help Desk
- Base de conhecimento
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- Assistência 24/7
- Bate-papo
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