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description:  Comparação Webex Suite  vs  Avaya UCaaS. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Webex Suite  vs  Avaya UCaaS - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar Webex Suite e Avaya UCaaS

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/733/1174/webex/vs/crm-central

> Comparação detalhada entre Webex Suite e Avaya UCaaS. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Webex Suite | Avaya UCaaS |
| **Classificação geral** | 4.4/5 | 4.4/5 |
| **Total de avaliações** | 7402 | 91 |
| **Preço inicial** | € 12,85 | - |
| **Teste grátis** | Sim | - |
| **Versão grátis** | Sim | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (desktop), Windows (local), Linux (local) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | - |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | - |

## Ideal para

### Webex Suite

Para todas as empresas.

### Avaya UCaaS

Criada para otimizar a interação com o cliente, a plataforma Avaya Aura é uma suíte de produtos que trabalham em conjunto para facilitar o suporte ao cliente e relatar dados relevantes para aprimorar o atendimento ao cliente.

## Recursos principais

### Webex Suite

- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Compartilhamento de arquivos
- Comunicação multicanal
- Comunicações unificadas
- Conferências
- Conteúdo interativo
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de contatos
- Gerenciamento de e-mails
- Gestão de call centers
- Gestão do fluxo de trabalho
- Gravação de chamadas
- IVR
- Mensagens por voz
- Relatórios e análise de dados
- Roteamento automático
- Roteamento de chamadas
- Áudio e vídeo bidirecionais

### Avaya UCaaS

- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Compartilhamento de arquivos
- Comunicação multicanal
- Comunicações unificadas
- Conferências
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de contatos
- Gerenciamento de e-mails
- Gestão de call centers
- Gestão do fluxo de trabalho
- Gravação de chamadas
- IVR
- Mensagens por voz
- Relatórios e análise de dados
- Roteamento automático
- Roteamento de chamadas

## Links

- [Ver perfil do Webex Suite](https://www.capterra.com.br/software/733/webex)
- [Ver perfil do Avaya UCaaS](https://www.capterra.com.br/software/1174/crm-central)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/733/1174/webex/vs/crm-central)

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## Dados estruturados

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