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description:  Comparação Convoso  vs  LiveAgent. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Convoso  vs  LiveAgent - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar Convoso e LiveAgent

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/76768/102188/cloud-predictive-dialer/vs/liveagent

> Comparação detalhada entre Convoso e LiveAgent. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Convoso | LiveAgent |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Total de avaliações** | 387 | 1781 |
| **Preço inicial** | US$ 90,00 | US$ 15,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### Convoso

O melhor F 'ING Dialer. Desde 2006, o Convoso ajuda os call centers a dominar com ferramentas habilitadas por IA. Com a confiança de milhares de pessoas em todos os setores, a plataforma ajuda as empresas a fechar mais negócios e atingir metas.

### LiveAgent

Uma variedade de pequenas e médias empresas de comércio eletrônico, telecomunicações, seguros, software como serviço (SaaS na sigla em inglês), startups e corporações. O cliente-alvo é todo mundo que entende o quão importante é o atendimento ao cliente.

## Recursos principais

### Convoso

- API
- Acompanhamento de atividades
- CRM
- Call center de ligações saída
- Campos personalizáveis
- Conexão VoIP
- Distribuição automática de chamadas
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de campanhas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Histórico do cliente
- Importação/exportação de dados
- Mensagens por voz
- Monitoração de chamadas
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Roteamento automático
- Segmentação de clientes

### LiveAgent

- API
- Acompanhamento de atividades
- CRM
- Call center de ligações saída
- Campos personalizáveis
- Conexão VoIP
- Distribuição automática de chamadas
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de campanhas
- Gestão de clientes
- Gestão do fluxo de trabalho
- Histórico do cliente
- Importação/exportação de dados
- Mensagens por voz
- Monitoração de chamadas
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Roteamento automático
- Segmentação de clientes

## Links

- [Ver perfil do Convoso](https://www.capterra.com.br/software/76768/cloud-predictive-dialer)
- [Ver perfil do LiveAgent](https://www.capterra.com.br/software/102188/liveagent)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/76768/102188/cloud-predictive-dialer/vs/liveagent)

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## Dados estruturados

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