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description:  Comparação Salesforce Marketing Cloud  vs  Hotjar. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Salesforce Marketing Cloud  vs  Hotjar - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar Salesforce Marketing Cloud e Hotjar

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/7723/163516/salesforce-marketing-cloud/vs/hotjar

> Comparação detalhada entre Salesforce Marketing Cloud e Hotjar. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Salesforce Marketing Cloud | Hotjar |
| **Classificação geral** | 4.2/5 | 4.6/5 |
| **Total de avaliações** | 529 | 540 |
| **Preço inicial** | US$ 25,00 | US$ 39,00 |
| **Teste grátis** | Não | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### Salesforce Marketing Cloud

Com o modelo de computação em nuvem para vários locatários da Salesforce, é possível atender às necessidades de empresas de todos os tamanhos, em qualquer setor. Os clientes beneficiam-se de uma estrutura principal compartilhada, mantendo a privacidade.

### Hotjar

Startups, pequenas e médias empresas: profissionais de marketing digital, especialistas em CRO, designers da Internet, desenvolvedores da Internet, especialistas em UX

## Recursos principais

### Salesforce Marketing Cloud

- API
- Acompanhamento de atividades
- Campos personalizáveis
- Conteúdo dinâmico
- Ferramentas de colaboração
- Gestão da comunicação
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão de modelos
- Histórico do cliente
- Importação/exportação de dados
- Mapeamento da trajetória do cliente
- Painel de atividades
- Pesquisa e filtro
- Rastreamento de cliques
- Rastreamento de comportamento
- Rastreamento de conversão
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Segmentação de clientes

### Hotjar

- API
- Acompanhamento de atividades
- Campos personalizáveis
- Conteúdo dinâmico
- Ferramentas de colaboração
- Gestão da comunicação
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão de modelos
- Histórico do cliente
- Importação/exportação de dados
- Mapeamento da trajetória do cliente
- Painel de atividades
- Pesquisa e filtro
- Rastreamento de cliques
- Rastreamento de comportamento
- Rastreamento de conversão
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Segmentação de clientes

## Links

- [Ver perfil do Salesforce Marketing Cloud](https://www.capterra.com.br/software/7723/salesforce-marketing-cloud)
- [Ver perfil do Hotjar](https://www.capterra.com.br/software/163516/hotjar)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/7723/163516/salesforce-marketing-cloud/vs/hotjar)

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## Dados estruturados

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