---
description:  Comparação SAP Customer Experience  vs  Bitrix24. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: SAP Customer Experience  vs  Bitrix24 - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Sistemas de Atendimento ao Cliente](/directory/22/customer-service/software) > [SAP Customer Experience \<span\> vs \</span\> Bitrix24](https://www.capterra.com.br/compare/77372/113540/sap-crm/vs/bitrix24)

# Comparar SAP Customer Experience e Bitrix24

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/77372/113540/sap-crm/vs/bitrix24

> Comparação detalhada entre SAP Customer Experience e Bitrix24. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

-----

## Resumo

| Métrica | SAP Customer Experience | Bitrix24 |
| **Classificação geral** | 4.3/5 | 4.2/5 |
| **Total de avaliações** | 245 | 990 |
| **Preço inicial** | US$ 58,00 | US$ 69,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Documentos | Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### SAP Customer Experience

Equipes de marketing, vendas e atendimento ao cliente em organizações de qualquer porte.

### Bitrix24

O Bitrix24 é uma solução para todos os tipos de empresas. Tem algo para todos os departamentos: vendas, marketing, gestão de projetos, RH e muito mais.

## Recursos principais

### SAP Customer Experience

- API
- Acesso para Celular
- Automação de marketing
- Bate-papo ao vivo
- CRM
- For Startups
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão da comunicação
- Gestão de campanhas
- Gestão de canais
- Gestão de clientes
- Histórico do cliente
- Pesquisa
- Previsão
- Relatórios e análise de dados
- Roteamento
- Roteamento automático

### Bitrix24

- API
- Acesso para Celular
- Automação de marketing
- Bate-papo ao vivo
- CRM
- For Startups
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão da comunicação
- Gestão de campanhas
- Gestão de canais
- Gestão de clientes
- Histórico do cliente
- Personalização
- Pesquisa
- Portal do cliente
- Previsão
- Relatórios e análise de dados
- Roteamento
- Roteamento automático

## Links

- [Ver perfil do SAP Customer Experience](https://www.capterra.com.br/software/77372/sap-crm)
- [Ver perfil do Bitrix24](https://www.capterra.com.br/software/113540/bitrix24)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/77372/113540/sap-crm/vs/bitrix24)

-----

## Dados estruturados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"SAP Customer Experience  vs  Bitrix24 - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026","description":" Comparação SAP Customer Experience  vs  Bitrix24. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.","url":"https://www.capterra.com.br/compare/77372/113540/sap-crm/vs/bitrix24","about":[{"@id":"https://www.capterra.com.br/software/77372/sap-crm#software"},{"@id":"https://www.capterra.com.br/software/113540/bitrix24#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/77372/113540/sap-crm/vs/bitrix24#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/77372/113540/sap-crm/vs/bitrix24#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"},"inLanguage":"pt"},{"name":"SAP Customer Experience","description":"Tire o máximo proveito dos relacionamentos com os clientes aproveitando suas percepções, melhorando a eficiência e a eficácia da linha de frente, simplificando processos críticos de negócios para além dos pontos de contato do cliente e adaptando-se rapidamente às mudanças nas necessidades dos negócios e dos clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/39d5556a-970d-499f-9b89-bad60f7f2d48.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/77372/sap-crm","@id":"https://www.capterra.com.br/software/77372/sap-crm#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":245},"offers":{"price":"58","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Bitrix24","description":"O Bitrix24 é um espaço de trabalho online para pequenas, médias e grandes empresas. Conta com mais de 35 ferramentas integradas, incluindo CRM, tarefas, quadro Kanban, gráfico de Gantt, messenger, chamadas de vídeo, armazenamento de arquivos, automação de fluxo de trabalho e muito mais.\nA mudança para o Bitrix24 elimina a necessidade de assinar várias soluções de SaaS. Você obtém tudo o que precisa em um único pacote, tudo a uma taxa fixa.\nCom mais de 15 milhões de usuários, o Bitrix24 é uma das soluções de software empresarial mais populares do mundo.","image":"https://dm-localsites-cdn-prod.imgix.net/screenshots/14471-a1b23ba3d88d67426f31140182149a98","url":"https://www.capterra.com.br/software/113540/bitrix24","@id":"https://www.capterra.com.br/software/113540/bitrix24#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":990},"offers":{"price":"69","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/77372/113540/sap-crm/vs/bitrix24#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas de Atendimento ao Cliente","position":2,"item":"/directory/22/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"SAP Customer Experience  vs  Bitrix24","position":3,"item":"https://www.capterra.com.br/compare/77372/113540/sap-crm/vs/bitrix24","@type":"ListItem"}]}]}
</script>