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description:  Comparação SAP Customer Experience  vs  Salesforce Commerce Cloud. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: SAP Customer Experience  vs  Salesforce Commerce Cloud - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar SAP Customer Experience e Salesforce Commerce Cloud

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> Comparação detalhada entre SAP Customer Experience e Salesforce Commerce Cloud. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | SAP Customer Experience | Salesforce Commerce Cloud |
| **Classificação geral** | 4.3/5 | 4.6/5 |
| **Total de avaliações** | 245 | 97 |
| **Preço inicial** | US$ 58,00 | - |
| **Teste grátis** | Sim | Não |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web |
| **Assistência** | Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7 |
| **Formação** | Documentos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### SAP Customer Experience

Equipes de marketing, vendas e atendimento ao cliente em organizações de qualquer porte.

### Salesforce Commerce Cloud

O serviço ajuda clientes de todos os portes a crescer.

## Recursos principais

### SAP Customer Experience

- API
- Acesso para Celular
- Banco de dados do cliente
- CRM
- For Startups
- Gestão de campanhas
- Gestão de canais
- Gestão de clientes
- Histórico do cliente
- Previsão
- Relatórios e análise de dados

### Salesforce Commerce Cloud

- API
- Acesso para Celular
- Banco de dados do cliente
- CRM
- Carrinho de compras
- Controle de estoque
- Estoque gerenciado pelo fornecedor (VMI)
- Gestão de campanhas
- Gestão de canais
- Gestão de clientes
- Gestão de fornecedores
- Histórico do cliente
- Previsão
- Processamento de cartões de crédito
- Rastreamento de estoque
- Real-Time Data
- Relatórios e análise de dados
- Segurança de dados
- Várias localizações

## Links

- [Ver perfil do SAP Customer Experience](https://www.capterra.com.br/software/77372/sap-crm)
- [Ver perfil do Salesforce Commerce Cloud](https://www.capterra.com.br/software/180822/salesforce-commerce-cloud)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/77372/180822/sap-crm/vs/salesforce-commerce-cloud)

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## Dados estruturados

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