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SurveyLab vs XM for Customer Experience
O Capterra oferece pesquisas objetivas e independentes, além de avaliações verificadas de usuários. Podemos receber uma comissão por indicação quando você visita um fornecedor por meio de nossos links.
Saiba mais
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Preço inicial
US$ 49,00/mês
US$ 1.500,00/ano
Classificações
Ideal para
O SurveyLab é uma ferramenta dimensionável de pesquisa projetada tanto para pequenas e médias empresas, quanto para grandes organizações internacionais. Para clientes mais exigentes, existe a opção de desenvolver um sistema personalizado.
Líderes em experiência do cliente em todos os setores que buscam uma solução robusta e fácil de usar para gerenciar toda a experiência do cliente.
Recursos
- Biblioteca de perguntas
- Campos de texto
- Comentários de 360 graus
- Estrutura de pesquisas CES
- Gerenciamento de comentários
- Imagem de marca personalizável
- Integração de redes sociais
- Integrações de terceiros
- Mensagens de SMS
- Questionários e feedback
- Biblioteca de perguntas
- Campos de texto
- Comentários de 360 graus
- Estrutura de pesquisas CES
- Gerenciamento de comentários
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- Integração de redes sociais
- Integrações de terceiros
- Mensagens de SMS
- Questionários e feedback
Implantação
- Baseado na nuvem
- Instalação local
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Formação
- Pessoalmente
- Ao vivo online
- Webinars
- Documentos
- Vídeos
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- Webinars
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Assistência
- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- Assistência 24/7
- Bate-papo
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