---
description:  Comparação Ameyo  vs  LiveAgent. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Ameyo  vs  LiveAgent - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Sistemas de Call Center](/directory/30007/call-center/software) > [Ameyo \<span\> vs \</span\> LiveAgent](https://www.capterra.com.br/compare/85852/102188/ameyo/vs/liveagent)

# Comparar Ameyo e LiveAgent

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/85852/102188/ameyo/vs/liveagent

> Comparação detalhada entre Ameyo e LiveAgent. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

-----

## Resumo

| Métrica | Ameyo | LiveAgent |
| **Classificação geral** | 4.2/5 | 4.7/5 |
| **Total de avaliações** | 100 | 1781 |
| **Preço inicial** | - | US$ 15,00 |
| **Teste grátis** | - | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (celular) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### Ameyo

Ideal para os setores de comércio eletrônico, bancário, finanças e seguros, terceirização de processos de negócios (BPO, na sigla em inglês), educação, serviços e produtos de TI, saúde, imobiliário, mídia e editora, governamental, startups e muito mais.

### LiveAgent

Uma variedade de pequenas e médias empresas de comércio eletrônico, telecomunicações, seguros, software como serviço (SaaS na sigla em inglês), startups e corporações. O cliente-alvo é todo mundo que entende o quão importante é o atendimento ao cliente.

## Recursos principais

### Ameyo

- API
- Acompanhamento de atividades
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Campos personalizáveis
- Conexão VoIP
- Conferências
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de caixa de entrada
- Gestão de campanhas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Histórico do cliente
- Importação/exportação de dados
- Modelos de e-mails
- Monitoração de chamadas
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Roteamento automático

### LiveAgent

- API
- Acompanhamento de atividades
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Campos personalizáveis
- Conexão VoIP
- Conferências
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de caixa de entrada
- Gestão de campanhas
- Gestão de clientes
- Gestão do fluxo de trabalho
- Histórico do cliente
- Importação/exportação de dados
- Modelos de e-mails
- Monitoração de chamadas
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Roteamento automático

## Links

- [Ver perfil do Ameyo](https://www.capterra.com.br/software/85852/ameyo)
- [Ver perfil do LiveAgent](https://www.capterra.com.br/software/102188/liveagent)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/85852/102188/ameyo/vs/liveagent)

-----

## Dados estruturados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Ameyo  vs  LiveAgent - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026","description":" Comparação Ameyo  vs  LiveAgent. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.","url":"https://www.capterra.com.br/compare/85852/102188/ameyo/vs/liveagent","about":[{"@id":"https://www.capterra.com.br/software/85852/ameyo#software"},{"@id":"https://www.capterra.com.br/software/102188/liveagent#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/85852/102188/ameyo/vs/liveagent#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/85852/102188/ameyo/vs/liveagent#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"},"inLanguage":"pt","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#website"}},{"name":"Ameyo","description":"O Ameyo é um software de relacionamento com o cliente omnicanal que permite que empresas e PMEs ofereçam uma experiência omnicanal ao cliente. A oferta de software para central de atendimento do Ameyo também atende clientes na nuvem (privada, pública e mista).  O Ameyo se orgulha de ser mencionado no Quadrante Mágico Gartner por três anos consecutivos (2015/2016/2017). O Ameyo atende ao espaço de infraestrutura de central de atendimento em mais de 60 países e disponibiliza mais de 1.600 centrais de contato empresariais em todo o mundo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4bc61a9f-6222-466a-a16d-71dd6c0ff7b3.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/85852/ameyo","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.com.br/software/85852/ameyo#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":100,"ratingValue":4.2},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android"},{"name":"LiveAgent","description":"O LiveAgent é um software de suporte técnico completo. Empresas como BMW, Yamaha, Huawei, Orange ou Forbesfone usam o LiveAgent para oferecer o melhor serviço a 150 milhões de clientes finais em todo o mundo. Junte-se a eles e ganhe uma vantagem competitiva. Comece com uma avaliação de 14 dias, sem necessidade de cartão de crédito, nem contratos.\n\nO LiveAgent é um software de Help desk multicanal rico em recursos com mais de 170 recursos de Help desk, incluindo bate-papo ao vivo, suporte por telefone, integrações de mídia social, portal de suporte e API.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8326cad2-1f67-48d1-bb5f-a23a8d6798ba.jpeg","url":"https://www.capterra.com.br/software/102188/liveagent","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.com.br/software/102188/liveagent#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1781,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas de Call Center","position":2,"item":"/directory/30007/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"Ameyo  vs  LiveAgent","position":3,"item":"https://www.capterra.com.br/compare/85852/102188/ameyo/vs/liveagent","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/85852/102188/ameyo/vs/liveagent#breadcrumblist"}]}
</script>