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description:  Comparação Ameyo  vs  NiCE CXone. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Ameyo  vs  NiCE CXone - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar Ameyo e NiCE CXone

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/85852/134775/ameyo/vs/incontact-call-center-software

> Comparação detalhada entre Ameyo e NiCE CXone. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | Ameyo | NiCE CXone |
| **Classificação geral** | 4.2/5 | 4.2/5 |
| **Total de avaliações** | 100 | 581 |
| **Preço inicial** | - | US$ 71,00 |
| **Teste grátis** | - | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (celular) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### Ameyo

Ideal para os setores de comércio eletrônico, bancário, finanças e seguros, terceirização de processos de negócios (BPO, na sigla em inglês), educação, serviços e produtos de TI, saúde, imobiliário, mídia e editora, governamental, startups e muito mais.

### NiCE CXone

Centrais de atendimento em pequenas, médias e grandes empresas e em organizações governamentais usam o CXone da NICE inContact para oferecer uma experiência excepcional ao cliente em todos os canais digitais e de voz.

## Recursos principais

### Ameyo

- API
- Acompanhamento de atividades
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Conexão VoIP
- Discador automático
- Discador progressivo
- Disposição de chamadas
- Distribuição automática de chamadas
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de caixa de entrada
- Gestão de campanhas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Histórico do cliente
- Mensagens por voz
- Monitoração de chamadas
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Roteamento automático

### NiCE CXone

- API
- Acompanhamento de atividades
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Conexão VoIP
- Discador automático
- Discador progressivo
- Disposição de chamadas
- Distribuição automática de chamadas
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de caixa de entrada
- Gestão de campanhas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Histórico do cliente
- Mensagens por voz
- Monitoração de chamadas
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Roteamento automático

## Links

- [Ver perfil do Ameyo](https://www.capterra.com.br/software/85852/ameyo)
- [Ver perfil do NiCE CXone](https://www.capterra.com.br/software/134775/incontact-call-center-software)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/85852/134775/ameyo/vs/incontact-call-center-software)

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## Dados estruturados

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