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description:  Comparação BeyondTrust Remote Support  vs  osTicket. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: BeyondTrust Remote Support  vs  osTicket - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar BeyondTrust Remote Support e osTicket

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/86962/125118/bomgar/vs/osticket

> Comparação detalhada entre BeyondTrust Remote Support e osTicket. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | BeyondTrust Remote Support | osTicket |
| **Classificação geral** | 4.6/5 | 4.3/5 |
| **Total de avaliações** | 2009 | 75 |
| **Preço inicial** | US$ 1.995,00 | US$ 12,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Não |
| **Versão grátis** | Não | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (desktop), Windows (local), Linux (local) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | - |

## Ideal para

### BeyondTrust Remote Support

O BeyondTrust Remote Support oferece os recursos necessários para as organizações de TI e suporte ao cliente de nível empresarial. Disponível a todos os setores.

### osTicket

O osTicket é um sistema de tíquetes de suporte com código aberto. Ele direciona as consultas criadas por e-mail, formulários da Internet e telefonemas para uma plataforma de suporte ao cliente simples, fácil de usar, baseada na Internet e para vários usuários.

## Recursos principais

### BeyondTrust Remote Support

- API
- Acesso sem supervisão
- Acompanhamento de atividades
- Anotações
- Autenticação
- Autenticação de dois fatores
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Controle e acesso remoto
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de credenciais
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de conformidade
- Gestão de tíquetes
- Monitoramento remoto e gestão
- Portal de autoatendimento
- Separação de privilégios
- Transferência de arquivos

### osTicket

- Campos personalizáveis
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de tarefas
- Gestão de tíquetes
- Portal de autoatendimento
- Roteamento automático

## Links

- [Ver perfil do BeyondTrust Remote Support](https://www.capterra.com.br/software/86962/bomgar)
- [Ver perfil do osTicket](https://www.capterra.com.br/software/125118/osticket)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/86962/125118/bomgar/vs/osticket)

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## Dados estruturados

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