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description:  Comparação BeyondTrust Remote Support  vs  TOPdesk. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: BeyondTrust Remote Support  vs  TOPdesk - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar BeyondTrust Remote Support e TOPdesk

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/86962/127562/bomgar/vs/topdesk

> Comparação detalhada entre BeyondTrust Remote Support e TOPdesk. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | BeyondTrust Remote Support | TOPdesk |
| **Classificação geral** | 4.6/5 | 4.4/5 |
| **Total de avaliações** | 2010 | 111 |
| **Preço inicial** | US$ 1.995,00 | € 61,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### BeyondTrust Remote Support

O BeyondTrust Remote Support oferece os recursos necessários para as organizações de TI e suporte ao cliente de nível empresarial. Disponível a todos os setores.

### TOPdesk

A ferramenta oferece uma solução para centrais de serviço de pequenas empresas ou até grandes multinacionais com um aplicativo voltado para departamentos de suporte, como de TI, RH ou instalações.

## Recursos principais

### BeyondTrust Remote Support

- API
- Acompanhamento de atividades
- Alerts/Escalation
- Bate-papo em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Comunicação multicanal
- Controle e acesso remoto
- Controles/permissões de acesso
- Ferramentas de colaboração
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de conformidade
- Gestão de tíquetes
- Imagem de marca personalizável
- Permissões por função
- Portal de autoatendimento
- Questionários e feedback
- Real-Time Notifications
- Registro de auditoria
- Relatórios e análise de dados
- Third-Party Integrations

### TOPdesk

- API
- Acompanhamento de atividades
- Alerts/Escalation
- Bate-papo em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Comunicação multicanal
- Controle e acesso remoto
- Controles/permissões de acesso
- Ferramentas de colaboração
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de conformidade
- Gestão de tíquetes
- Imagem de marca personalizável
- Permissões por função
- Portal de autoatendimento
- Questionários e feedback
- Real-Time Notifications
- Registro de auditoria
- Relatórios e análise de dados
- Third-Party Integrations

## Links

- [Ver perfil do BeyondTrust Remote Support](https://www.capterra.com.br/software/86962/bomgar)
- [Ver perfil do TOPdesk](https://www.capterra.com.br/software/127562/topdesk)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/86962/127562/bomgar/vs/topdesk)

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## Dados estruturados

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