---
description:  Comparação BeyondTrust Remote Support  vs  Ellevo Next. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: BeyondTrust Remote Support  vs  Ellevo Next - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Sistemas de Help Desk](/directory/30008/help-desk/software) > [BeyondTrust Remote Support \<span\> vs \</span\> Ellevo Next](https://www.capterra.com.br/compare/86962/209521/bomgar/vs/ellevo-next)

# Comparar BeyondTrust Remote Support e Ellevo Next

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/86962/209521/bomgar/vs/ellevo-next

> Comparação detalhada entre BeyondTrust Remote Support e Ellevo Next. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

-----

## Resumo

| Métrica | BeyondTrust Remote Support | Ellevo Next |
| **Classificação geral** | 4.6/5 | - |
| **Total de avaliações** | 2009 | 0 |
| **Preço inicial** | US$ 1.995,00 | R$ 149,00 |
| **Teste grátis** | Sim | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### BeyondTrust Remote Support

O BeyondTrust Remote Support oferece os recursos necessários para as organizações de TI e suporte ao cliente de nível empresarial. Disponível a todos os setores.

### Ellevo Next

Atendimento ao cliente B2B, TI, help desk, suporte, backoffice e centros de serviços compartilhados.

## Recursos principais

### BeyondTrust Remote Support

- API
- Acompanhamento de atividades
- Alerts/Escalation
- Autenticação
- Bate-papo em tempo real
- Comunicação multicanal
- Controles/permissões de acesso
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de credenciais
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de tíquetes
- Imagem de marca personalizável
- Portal de autoatendimento
- Questionários e feedback
- Real-Time Notifications
- Relatórios e análise de dados
- Third-Party Integrations
- Transferência de arquivos

### Ellevo Next

- API
- Alerts/Escalation
- Bate-papo em tempo real
- Campos personalizáveis
- Comunicação multicanal
- Controles/permissões de acesso
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de tíquetes
- Gestão do fluxo de trabalho
- Imagem de marca personalizável
- Portal de autoatendimento
- Questionários e feedback
- Real-Time Notifications
- Relatórios e análise de dados
- Third-Party Integrations

## Links

- [Ver perfil do BeyondTrust Remote Support](https://www.capterra.com.br/software/86962/bomgar)
- [Ver perfil do Ellevo Next](https://www.capterra.com.br/software/209521/ellevo-next)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/86962/209521/bomgar/vs/ellevo-next)

-----

## Dados estruturados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"BeyondTrust Remote Support  vs  Ellevo Next - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026","description":" Comparação BeyondTrust Remote Support  vs  Ellevo Next. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.","url":"https://www.capterra.com.br/compare/86962/209521/bomgar/vs/ellevo-next","about":[{"@id":"https://www.capterra.com.br/software/86962/bomgar#software"},{"@id":"https://www.capterra.com.br/software/209521/ellevo-next#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/86962/209521/bomgar/vs/ellevo-next#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/86962/209521/bomgar/vs/ellevo-next#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#website"},"inLanguage":"pt","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"}},{"name":"BeyondTrust Remote Support","description":"O BeyondTrust Remote Support (anteriormente Bomgar Remote Support) oferece suporte remoto instantâneo e seguro a clientes que usam Windows, Mac, Android, iOS ou outros dispositivos, estejam eles na rede empresarial ou não. Os usuários podem corrigir sistemas finais ou solucionar problemas usando compartilhamento de tela, controle remoto, acesso autônomo, compartilhamento de arquivos, anotações e compartilhamento de câmera de dispositivos móveis. Bate-papo em tempo real, scripts prontos, ferramentas de colaboração e escalação melhoram a eficiência do técnico.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/22b1d579-a833-495e-b479-664334b4bb91.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/86962/bomgar","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.com.br/software/86962/bomgar#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":2009},"offers":{"price":"1995","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Ellevo Next","description":"Ellevo Next é um SaaS de suporte ao cliente de 4ª geração que está transformando a maneira como as empresas de tecnologia e software interagem com seus clientes, além de liderar uma revolução interna na experiência do cliente para Centros de Serviços Compartilhados, RH, Finanças e outras áreas de backoffice.\n\nEle possui todas as ferramentas necessárias para os backoffices e service desks publicarem serviços, automatizarem operações, gerenciarem a satisfação do cliente, aprovar solicitações e integrar com softwares de ERP, CRM e DevOps.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/dec2cede-1dd2-4ed3-b050-d3dde45621f2.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/209521/ellevo-next","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.com.br/software/209521/ellevo-next#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"},"offers":{"price":"149","@type":"Offer","priceCurrency":"BRL"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas de Help Desk","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"BeyondTrust Remote Support  vs  Ellevo Next","position":3,"item":"https://www.capterra.com.br/compare/86962/209521/bomgar/vs/ellevo-next","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.com.br/compare/86962/209521/bomgar/vs/ellevo-next#breadcrumblist"}]}
</script>