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description:  Comparação TeamSupport  vs  LiveAgent. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: TeamSupport  vs  LiveAgent - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar TeamSupport e LiveAgent

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/87908/102188/teamsupport/vs/liveagent

> Comparação detalhada entre TeamSupport e LiveAgent. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | TeamSupport | LiveAgent |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Total de avaliações** | 848 | 1781 |
| **Preço inicial** | US$ 45,00 | US$ 15,00 |
| **Teste grátis** | Não | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### TeamSupport

Empresas de tecnologia B2B com equipes de suporte/produto que desejam reduzir os custos de suporte ao compreender melhor os clientes, aprimorar a colaboração interna e melhorar a experiência do cliente.

### LiveAgent

Uma variedade de pequenas e médias empresas de comércio eletrônico, telecomunicações, seguros, software como serviço (SaaS na sigla em inglês), startups e corporações. O cliente-alvo é todo mundo que entende o quão importante é o atendimento ao cliente.

## Recursos principais

### TeamSupport

- Acompanhamento de atividades
- Análise de dados
- Análise de dados do atendimento ao cliente
- Campos personalizáveis
- Controle de qualidade
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de caixa de entrada
- Gestão de clientes
- Gestão de formulários
- Gestão do fluxo de trabalho
- Integração de site
- Modelos de e-mails
- Participação do cliente
- Portal do cliente
- Real-Time Data
- Roteamento
- Task Automation

### LiveAgent

- Acompanhamento de atividades
- Análise de dados
- Análise de dados do atendimento ao cliente
- Campos personalizáveis
- Controle de qualidade
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de caixa de entrada
- Gestão de clientes
- Gestão de formulários
- Gestão do fluxo de trabalho
- Integração de site
- Modelos de e-mails
- Participação do cliente
- Portal do cliente
- Real-Time Data
- Roteamento
- Task Automation

## Links

- [Ver perfil do TeamSupport](https://www.capterra.com.br/software/87908/teamsupport)
- [Ver perfil do LiveAgent](https://www.capterra.com.br/software/102188/liveagent)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/87908/102188/teamsupport/vs/liveagent)

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## Dados estruturados

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