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description:  Comparação TeamSupport  vs  Kapta. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: TeamSupport  vs  Kapta - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar TeamSupport e Kapta

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/87908/161334/teamsupport/vs/kapta

> Comparação detalhada entre TeamSupport e Kapta. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | TeamSupport | Kapta |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.0/5 |
| **Total de avaliações** | 848 | 1 |
| **Preço inicial** | US$ 45,00 | US$ 49,00 |
| **Teste grátis** | Não | - |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, Suporte por telefone |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Vídeos |

## Ideal para

### TeamSupport

Empresas de tecnologia B2B com equipes de suporte/produto que desejam reduzir os custos de suporte ao compreender melhor os clientes, aprimorar a colaboração interna e melhorar a experiência do cliente.

### Kapta

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## Recursos principais

### TeamSupport

- API
- Banco de dados do cliente
- CRM
- Comunicação multicanal
- Estrutura de pesquisas CES
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gestão de clientes
- Gestão de contas
- Gestão de formulários
- Gestão de rotatividade
- Histórico do cliente
- Mapeamento da trajetória do cliente
- Painel
- Painel de atividades
- Participação do cliente
- Portal do cliente
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios personalizáveis
- Wiki

### Kapta

- API
- Banco de dados do cliente
- CRM
- Comunicação multicanal
- Ferramentas de colaboração
- Gestão de contas
- Histórico do cliente
- Painel
- Painel de atividades
- Participação do cliente
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios personalizáveis

## Links

- [Ver perfil do TeamSupport](https://www.capterra.com.br/software/87908/teamsupport)
- [Ver perfil do Kapta](https://www.capterra.com.br/software/161334/kapta)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/87908/161334/teamsupport/vs/kapta)

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## Dados estruturados

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