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description:  Comparação TeamSupport  vs  Zoho Desk. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: TeamSupport  vs  Zoho Desk - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar TeamSupport e Zoho Desk

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/87908/169505/teamsupport/vs/zoho-desk

> Comparação detalhada entre TeamSupport e Zoho Desk. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | TeamSupport | Zoho Desk |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Total de avaliações** | 848 | 2212 |
| **Preço inicial** | US$ 45,00 | US$ 20,00 |
| **Teste grátis** | Não | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### TeamSupport

Empresas de tecnologia B2B com equipes de suporte/produto que desejam reduzir os custos de suporte ao compreender melhor os clientes, aprimorar a colaboração interna e melhorar a experiência do cliente.

### Zoho Desk

O Zoho fornece aplicativos específicos por setor e trabalho para vendas e marketing, RH, helpdesk e finanças. O Zoho Desk for Business destina-se a empresas de qualquer porte e setor.

## Recursos principais

### TeamSupport

- Acompanhamento de atividades
- Análise de dados
- Análise de dados do atendimento ao cliente
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Campos personalizáveis
- Controle de qualidade
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gestão de caixa de entrada
- Gestão de clientes
- Gestão de formulários
- Gestão de rotatividade
- Gestão do fluxo de trabalho
- Integração de site
- Modelos de e-mails
- Participação do cliente
- Portal do cliente
- Real-Time Data
- Roteamento

### Zoho Desk

- Acompanhamento de atividades
- Análise de dados
- Análise de dados do atendimento ao cliente
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Campos personalizáveis
- Controle de qualidade
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gestão de caixa de entrada
- Gestão de clientes
- Gestão de formulários
- Gestão de rotatividade
- Gestão do fluxo de trabalho
- Integração de site
- Modelos de e-mails
- Participação do cliente
- Portal do cliente
- Real-Time Data
- Roteamento

## Links

- [Ver perfil do TeamSupport](https://www.capterra.com.br/software/87908/teamsupport)
- [Ver perfil do Zoho Desk](https://www.capterra.com.br/software/169505/zoho-desk)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/87908/169505/teamsupport/vs/zoho-desk)

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## Dados estruturados

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