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description:  Comparação TeamSupport  vs  VisionReply. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: TeamSupport  vs  VisionReply - Qual o melhor? - Capterra Brasil 2026
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# Comparar TeamSupport e VisionReply

Canonical: https://www.capterra.com.br/compare/87908/199323/teamsupport/vs/visionreply

> Comparação detalhada entre TeamSupport e VisionReply. Verifique notas, avaliações, preços e recursos para tomar a melhor decisão para o seu negócio.

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## Resumo

| Métrica | TeamSupport | VisionReply |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | - |
| **Total de avaliações** | 848 | 0 |
| **Preço inicial** | US$ 45,00 | € 5,00 |
| **Teste grátis** | Não | Sim |
| **Versão grátis** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Assistência** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Documentos |

## Ideal para

### TeamSupport

Empresas de tecnologia B2B com equipes de suporte/produto que desejam reduzir os custos de suporte ao compreender melhor os clientes, aprimorar a colaboração interna e melhorar a experiência do cliente.

### VisionReply

Empresas de todos os tamanhos e de todos os setores que precisam de um sistema fácil e confiável para suporte ao cliente.  &#10;Para funcionalidades mais avançadas, fica fácil expandir posteriormente para o VisionFlow.

## Recursos principais

### TeamSupport

- API
- Alerts/Escalation
- Estrutura de pesquisas CES
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de clientes
- Gestão de formulários
- Gestão de rotatividade
- Gestão de tíquetes
- Gestão do SLA (acordo do nível de serviço)
- Imagem de marca personalizável
- Indicadores de desempenho
- Mapeamento da trajetória do cliente
- Painel de atividades
- Participação do cliente
- Portal de autoatendimento
- Portal do cliente
- Relatórios e análise de dados
- Wiki

### VisionReply

- API
- Alerts/Escalation
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de tíquetes
- Gestão do SLA (acordo do nível de serviço)
- Imagem de marca personalizável
- Indicadores de desempenho
- Painel de atividades
- Portal de autoatendimento
- Relatórios e análise de dados

## Links

- [Ver perfil do TeamSupport](https://www.capterra.com.br/software/87908/teamsupport)
- [Ver perfil do VisionReply](https://www.capterra.com.br/software/199323/visionreply)
- [Ver comparação original](https://www.capterra.com.br/compare/87908/199323/teamsupport/vs/visionreply)

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## Dados estruturados

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