O que são programas de treinamento?

Programas de treinamento , também conhecidos como software de treinamento baseado em computador (CBT na sigla em inglês) ou software de formação online, ajudam entidades empresariais e institutos educacionais a administrar e gerenciar suas soluções de treinamento e aprendizado. Esses sistemas ajudam os usuários a criar cursos para seu público, atribuir programas de treinamento e monitorar o progresso do aluno. Um sistema de treinamento é quase sempre personalizado para atender às necessidades de organizações específicas e oferece ferramentas que incluem inscrição no curso e teste, monitoramento de certificação, conferência, monitoramento de qualificações e geração de relatórios.

Os benefícios dos programas de treinamento

• Melhorar a participação do funcionário: funcionários participativos contribuem mais para a organização e ficam mais tempo do que funcionários que não são participativos. De modo geral, treinar funcionários existentes é mais econômico quando comparado à despesa de contratar e treinar novos funcionários. A plataforma de treinamento pode ajudar aqueles com melhor desempenho a obter qualificações adicionais, continuar seu desenvolvimento profissional e contribuir para o crescimento do negócio, e tudo isso aumenta a participação do funcionário.
• Dar flexibilidade adicional no treinamento: os programas de treinamento proporcionam flexibilidade, permitindo uma combinação de treinamento presencial em sala de aula/no escritório e treinamento online. Os funcionários também têm a liberdade de prosseguir no seu próprio ritmo enquanto gerenciam as cargas de trabalho diárias.
• Reduzir as despesas administrativas: os programas de treinamento podem oferecer estruturas de cursos otimizadas, lembretes automatizados por e-mail, painéis de desempenho e gestão de certificados e tudo isso reduz os custos indiretos e o esforço manual exigido de uma equipe de aprendizado e desenvolvimento.

Recursos típicos dos programas de treinamento

• Administração de treinamento presencial com instrutor (ILT na siga em inglês): administre atividades em sala de aula, por exemplo programação do curso, organização de recursos, inscrição no curso e distribuição do treinamento.
• Gerenciamento de cursos: crie e edite cursos de treinamento, atribua cursos aos participantes e monitore seu desempenho.
• Caminhos/trilhas de aprendizado: estabeleça grupos de cursos e designe materiais a serem concluídos em uma ordem especificada e sequencial.
• Aprendizado misto: ofereça caminhos de aprendizado que combinam treinamento presencial com sessões online.
• Aprendizado móvel: deixe os alunos concluírem os materiais didáticos em plataformas móveis.

O que levar em consideração ao comprar programas de treinamento

• Suporte ao cliente: os programas de treinamento quase sempre exigem personalização para necessidades de negócios exclusivas. Para assegurar que você tem os recursos certos para os seus funcionários, é fundamental que, qualquer que seja o fornecedor do sistema de treinamento que você escolher, ele corresponda às suas necessidades. Avalie todos os aspectos do suporte ao cliente dos fornecedores de sistemas de treinamento antes de efetuar a compra e, se possível, teste os canais de suporte oferecidos, por exemplo, telefone, suporte por e-mail e bate-papo ao vivo.
• Custo total de propriedade: não há dois programas de treinamento iguais, o que torna a comparação direta um pouco complexa para gerentes de pequenas empresas. Antes de tomar uma decisão de compra, os compradores devem calcular o custo total de propriedade, incluindo fatores como implantação, suporte ao cliente, armazenamento de dados, treinamento e implementação para garantir que ficam dentro do orçamento.

Tendências relevantes dos programas de treinamento

• Treinamento com realidade virtual (RV): o sistema de treinamento será, por fim, renovado com a crescente adoção de RV. De acordo com uma pesquisa do Capterra, experiências de imersão que colocam os alunos em situações de dramatização para proporcionar aprendizado prático superarão as atuais tecnologias oferecidas, por exemplo, vídeos e estudos de casos situacionais. Espere uma redução no custo das ferramentas de desenvolvimento de RV à medida que a adoção convencional continua.
• Gamificação: o sistema de treinamento baseado em jogos continuará a mudar a face das soluções de treinamento, incluindo ferramentas de jogo como pontos, níveis, quadros de realizações e distintivos. Empresas como Duolingo e McDonald's integraram com sucesso a gamificação aos módulos de treinamento.
• Microaprendizado: dividir o treinamento em sessões menores para reduzir o investimento de tempo do aluno e interrupções devido ao calendário está ganhando popularidade como abordagem educacional, em vez de complementar as lições tradicionais. Segundo uma pesquisa do Capterra, o microaprendizado oferece benefícios como redução nos custos de treinamento e aumento no envolvimento.