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description: Compare opções de Sistemas de Fidelização de Clientes. Filtre por preço, funcionalidades ou avaliações de usuários para ajudar na sua tomada de decisão.
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title: Sistemas de Fidelização de Clientes - Preços, ferramentas e avaliações no Capterra Brasil - 2026
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# Sistemas de Fidelização de Clientes

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> Sistema de fidelização de clientes: os produtos dessa categoria podem fortalecer o relacionamento com clientes de várias maneiras diferentes.  Cartões-presente, programas de pontos e recompensas, atualizações por e-mail, incentivos, programas VIP e muito mais podem ajudar a criar uma base de clientes fiéis.  Os diretórios relacionados ao sistema de fidelização de clientes são: software CRM, sistema de atendimento ao cliente, ferramentas de automação de marketing e software de relações públicas.

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## Produtos

1. [Zoho CRM Plus](https://www.capterra.com.br/software/182207/zoho-crmplus) — 4.4/5 (71 reviews) — O Zoho CRM Plus é um software unificado de experiência do cliente que ajuda a executar programas envolventes de fidelidade do cliente.
2. [Zoho CRM](https://www.capterra.com.br/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6964 reviews) — O Zoho CRM oferece às organizações uma solução completa de gestão do ciclo de vida de relacionamento com clientes.
3. [Guusto](https://www.capterra.com.br/software/186209/guusto) — 4.9/5 (3445 reviews) — O GUUSTO.COM é uma plataforma de reconhecimento simples, impactante e gratuita. Cada dólar gasto realmente vai para o seu pessoal para obter o máximo ROI.
4. [SumUp](https://www.capterra.com.br/software/170673/sumup-air) — 4.5/5 (1470 reviews) — Sistema de processamento de pagamentos que consiste em um leitor de cartão e software para aceitar pagamentos por dispositivos móveis por meio de cartões, Apple e Android.
5. [OpenTable](https://www.capterra.com.br/software/17313/opentable-for-restaurants) — 4.7/5 (1317 reviews) — Plataforma de gerenciamento de reservas de restaurantes que ajuda os usuários a gerenciar listas de espera, reservas de mesas, histórico de visitas de clientes, contas e mais.
6. [Trustpilot](https://www.capterra.com.br/software/169618/trustpilot) — 4.5/5 (1202 reviews) — Ferramenta de gestão das avaliações de clientes que ajuda você a se conectar e criar confiança com os clientes.
7. [Salesforce Marketing Cloud](https://www.capterra.com.br/software/7723/salesforce-marketing-cloud) — 4.2/5 (526 reviews) — Use o software de gestão de fidelidade com recursos preditivos de IA integrados diretamente ao CRM para promover relacionamentos e gerar fidelidade.
8. [Tango](https://www.capterra.com.br/software/146809/e-gift-card-rewards-and-incentives) — 4.8/5 (518 reviews) — O Tango Card inclui tecnologia simples, ótimas recompensas e serviço especializado para ajudar as empresas a tirar o máximo proveito de seus programas de recompensa.
9. [Loyverse POS](https://www.capterra.com.br/software/150632/loyverse-pos) — 4.8/5 (457 reviews) — Ponto de venda (PDV) na nuvem gratuito para cafés e lojas, que oferece gestão de estoques, programas de fidelidade, recibos eletrônicos e comunicação com clientes.
10. [ReferralCandy](https://www.capterra.com.br/software/119331/referralcandy) — 4.5/5 (386 reviews) — O ReferralCandy é um plug-in de loja de comércio eletrônico que ajuda a obter mais vendas com o marketing verbal.
11. [Yotpo](https://www.capterra.com.br/software/144389/yotpo) — 4.5/5 (375 reviews) — A Yotpo é uma plataforma de marketing de e-commerce que oferece soluções integradas para avaliação de clientes, marketing visual, fidelidade e indicação.
12. [Xoxoday](https://www.capterra.com.br/software/153149/rewards-platform) — 4.4/5 (260 reviews) — Melhore as campanhas de fidelidade com recompensas e ofertas exclusivas. Promova qualquer programa de fidelidade com o catálogo de recompensas Plum.
13. [XM for Customer Experience](https://www.capterra.com.br/software/152924/customer-frontlines) — 4.6/5 (255 reviews) — O Qualtrics Customer Experience facilita para as empresas monitorar, responder e melhorar cada momento-chave ao longo da jornada do cliente.
14. [Kangaroo](https://www.capterra.com.br/software/149363/kangaroo-rewards) — 4.9/5 (249 reviews) — O Kangaroo é uma plataforma de marketing de fidelidade do cliente multicanal de marca branca. Ideal para pequenas empresas e redes de franquias.
15. [Influitive](https://www.capterra.com.br/software/136258/advocatehub) — 4.7/5 (247 reviews) — O Influitive é uma plataforma de fidelização e engajamento com o cliente, ajudando empresas B2B a adquirir, crescer e reter clientes em grande escala.
16. [Okendo](https://www.capterra.com.br/software/176189/okendo) — 4.9/5 (223 reviews) — Permite que os varejistas capturem e mostrem classificações, avaliações, perfis, fotos, vídeos, perguntas, respostas e comentários dos clientes.
17. [NiceJob](https://www.capterra.com.br/software/142037/nicejob) — 4.9/5 (202 reviews) — ----\&gt; Uma maneira de aumentar a fidelidade do cliente e criar defensores. Identifique e cultive oportunidades de vendas repetidas. Experimente de graça\!
18. [RetailEdge](https://www.capterra.com.br/software/76636/retailedge) — 4.8/5 (186 reviews) — Software de POS robusto e acessível; software de gestão de estoque e sistema de ponto de venda integrado para empresas de varejo.
19. [InviteReferrals](https://www.capterra.com.br/software/138738/invitereferrals) — 4.9/5 (182 reviews) — InviteReferrals é o software de marketing por indicação mais simples para projetar e lançar um programa de referência de clientes.
20. [RepeatRewards](https://www.capterra.com.br/software/131700/repeatrewards) — 4.5/5 (173 reviews) — O RepeatRewards é um software de altíssima classificação que automatiza o marketing de fidelidade e funciona perfeitamente com campanhas de marketing personalizadas.
21. [LS Retail](https://www.capterra.com.br/software/1015455/ls-retail) — 4.3/5 (122 reviews) — Uma solução unificada (ERP + PDV) de comércio para varejo e hotelaria, desenvolvida com a tecnologia Microsoft Dynamics.
22. [Preferred Patron Loyalty](https://www.capterra.com.br/software/78966/preferred-patron-loyalty) — 4.9/5 (109 reviews) — Execute seu próprio programa de fidelidade do cliente com marca. Reconheça compras e visitas, aumente a retenção de clientes e promova o crescimento.
23. [Marsello](https://www.capterra.com.br/software/152524/goody) — 4.3/5 (104 reviews) — O Goody é uma solução de marketing automatizado e fidelidade do cliente que simplesmente funciona.
24. [Loyal Zoo](https://www.capterra.com.br/software/143016/loyal-zoo) — 4.4/5 (104 reviews) — O Loyalzoo é um sistema de fidelidade digital para comércios varejistas e restaurantes independentes, ajudando a aumentar os gastos dos clientes e as receitas recorrentes.
25. [VYPER](https://www.capterra.com.br/software/152500/vyper) — 4.6/5 (84 reviews) — Permite criar e executar campanhas de indicação, concursos, brindes e programas de recompensa que ajudem a expandir os negócios e impulsionar o crescimento.

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## Categorias relacionadas

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- [Software de Indicação](https://www.capterra.com.br/directory/30681/referral/software)
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- [Software de Defesa do Cliente](https://www.capterra.com.br/directory/31435/customer-advocacy/software)
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As principais funcionalidades da plataforma incluem programas personalizados de fidelidade, automação de marketing por e-mail, pesquisas de comentários, automação de SMS, análise, IA, entre outros.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cb665c56-b3db-44dc-a622-82caee9e2597.jpeg","url":"https://www.capterra.com.br/software/182207/zoho-crmplus","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho CRM","position":2,"description":"O Zoho CRM oferece às organizações de pequeno a grande porte uma solução completa de gestão do ciclo de vida do relacionamento com o cliente para gerenciar vendas, marketing, serviço, suporte ao cliente e gestão de estoques em toda a organização com um único sistema empresarial.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/82a342f4-1d08-4265-877a-83f0d7b3858f.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/155928/zoho-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Guusto","position":3,"description":"O GUUSTO.COM é uma plataforma de reconhecimento moderna, simples, impactante e gratuita. Os estabelecimentos comerciais são cobrados, portanto, cada dólar que você gasta em reconhecimento realmente vai para o seu pessoal. Nenhuma marcação e presentes não reivindicados podem ser cancelados [economize outros 10 a 20% para maximizar o retorno sobre o investimento (ROI na sigla em inglês)]. Os funcionários aprovarão a flexibilidade de poder fazer os resgates em mais de 60 mil locais de parceiros, usando opções da internet, dispositivos móveis ou impressão para que ninguém fique de fora. Comece a construir uma cultura de reconhecimento em minutos, não em meses.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0cea2aa7-954d-4986-a581-ef800366ac62.jpeg","url":"https://www.capterra.com.br/software/186209/guusto","@type":"ListItem"},{"name":"SumUp","position":4,"description":"O SumUp é um software de ponto de venda (PDV) e gateway de pagamento. Com o SumUp, os clientes podem pagar com um toque no cartão ou telefone, chip EMV ou tarja magnética.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/64b6a0ea-9f2f-45ef-8fa5-f9122d33a367.jpeg","url":"https://www.capterra.com.br/software/170673/sumup-air","@type":"ListItem"},{"name":"OpenTable","position":5,"description":"Plataforma de gerenciamento de reservas de restaurantes que ajuda os usuários a gerenciar listas de espera, reservas de mesas, histórico de visitas de clientes, contas e mais.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0c491262-7497-4f2e-82e2-b2a03338b680.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/17313/opentable-for-restaurants","@type":"ListItem"},{"name":"Trustpilot","position":6,"description":"Trustpilot é uma ferramenta de gestão das avaliações de clientes que ajuda empresas online a se conectar e criar confiança com os clientes. As empresas usam Trustpilot para melhorar a experiência do cliente, destacar-se mais nos mecanismos de pesquisa, aumentar as conversões e as vendas no local e criar uma reputação confiável. Os recursos incluem: poderosos relatórios e análises sobre avaliações, avaliações do Google Seller, estrelas \"rich snippet\", convites e lembretes de avaliações, widgets para avaliação no local e muito mais.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0340ad5c-7a32-415d-beb8-8fc9875e80c7.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/169618/trustpilot","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Marketing Cloud","position":7,"description":"Marketing Cloud é a plataforma de marketing que irá ajudá-lo a melhorar o ROI de suas campanhas com todas as ferramentas e dados em um só lugar: Crie audiências eficientes, interaja com seus clientes em seus canais preferidos e comunique-se de maneira personalizada com a ajuda de IA. Tudo em um só lugar!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1a2b2816-ff47-405e-a9e2-2b8d6fd68dfd.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/7723/salesforce-marketing-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"Tango","position":8,"description":"O Tango Card fornece tecnologia de entrega de incentivos para organizações no espaço B2B. Globalmente, as empresas utilizam essa tecnologia para fornecer um extenso catálogo doméstico e global de cartões de presente eletrônico como parte de programas de fidelidade do consumidor, programas de incentivo de vendas, engajamento em saúde e bem-estar e reconhecimento de funcionários. O Tango Card acredita que a entrega instantânea das recompensas mais desejadas maximiza o impacto e gera resultados reais de negócios.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ef860896-9ae2-4b92-9a67-fbf029ab5b3e.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/146809/e-gift-card-rewards-and-incentives","@type":"ListItem"},{"name":"Loyverse POS","position":9,"description":"Gerencie vendas, programas de fidelidade e estoques em um smartphone ou tablet. Adquira, retenha e envolva clientes, aumente o gasto médio deles, gerencie estoques e visualize análises de vendas. Envie mensagens e recibos eletrônicos para clientes e colete comentários valiosos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7c37459b-5fca-4f8c-82f6-91ea8cac2435.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/150632/loyverse-pos","@type":"ListItem"},{"name":"ReferralCandy","position":10,"description":"Aumente as vendas por meio de marketing verbal. Recompense os clientes por referências e veja as vendas e as ações aumentarem.\n\nO ReferralCandy se conecta instantaneamente com plataformas populares de comércio eletrônico (Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento) ou você pode escolher uma API personalizada e integrações avançadas.\n\nO ReferralCandy também se integra a outras ferramentas de marketing, como AdRoll, Mailchimp, Google Analytics, ReCharge, Fomo ou Chargebee e muitas outras.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7fdcecd0-52c4-46a2-8284-fc843e75b2b0.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/119331/referralcandy","@type":"ListItem"},{"name":"Yotpo","position":11,"description":"A Yotpo permite que as marcas criem programas de recompensas e referências personalizados que envolvem os clientes existentes e alcançam novos clientes.\nA Yotpo ajuda você a fazer dos clientes felizes uma vantagem competitiva, com programas de fidelidade e indicação da marca. Recompense os clientes pelas ações que têm maior impacto na empresa com uma variedade de programas de campanhas personalizáveis.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5f7db1ba-1747-42d6-866f-9010d7519a17.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/144389/yotpo","@type":"ListItem"},{"name":"Xoxoday","position":12,"description":"O Xoxoday Plum é uma infraestrutura de recompensas, incentivos, benefícios e pagamentos que ajuda as empresas a simplificarem o programa de recompensas enquanto tornam a experiência de gratificação agradável para os usuários finais. \n\nA integração nativa do Xoxoday Plum com algumas das populares ferramentas de sistema de gestão de recursos humanos (HRMS na sigla em inglês), sistema de informação de recursos humanos (HRIS na sigla em inglês), gestão do relacionamento com o cliente (CRM na sigla em inglês), pesquisa, automação de marketing, logon único (SSO na sigla em inglês) e SAML, como SAP SuccessFactors, Zoho People, Darwin Box, Keka, Survey Monkey, Survey Gizmo, SAML 2.0 etc., oferece a flexibilidade de recompensar diretamente do fluxo de trabalho.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/22676509-1366-4c58-b473-e391628d50bd.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/153149/rewards-platform","@type":"ListItem"},{"name":"XM for Customer Experience","position":13,"description":"O Qualtrics CustomerXM (CX) é uma plataforma ágil para melhorar a fidelidade do cliente, tornando fácil para as empresas monitorar, responder e melhorar cada momento-chave ao longo da jornada do cliente e integrar os comentários do cliente a todas as decisões. Com painéis flexíveis baseados em funções, gestão dinâmica de casos e integração total com o CRM, você tem o poder de oferecer uma experiência incomparável ao cliente. Solicite uma demonstração personalizada ou crie uma conta gratuita para começar a usar!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b9a9fb17-83cc-4ab2-a44c-f4ed5371313f.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/152924/customer-frontlines","@type":"ListItem"},{"name":"Kangaroo","position":14,"description":"O Kangaroo Rewards é uma plataforma de marketing de fidelidade que promove o relacionamento com o cliente, levando a uma maior retenção e receita para as empresas.\nO Kangaroo oferece vários recursos eficazes a um preço acessível, que se adapta a qualquer orçamento, o que o torna uma das soluções mais competitivas do mercado atualmente. \n\nNovas empresas podem criar seu programa de fidelidade no Kangaroo Rewards em menos de dois minutos e dar a identidade visual adequada à aparência e funcionamento da marca.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2ae9d9f5-21b2-4aca-8c72-e1282f24ec9e.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/149363/kangaroo-rewards","@type":"ListItem"},{"name":"Influitive","position":15,"description":"O Influitive permite que você construa uma comunidade e convide clientes ativistas, parceiros e funcionários a concluir atividades: indicações, análises de produtos, publicações em mídias sociais e muito mais. Conforme concluem essas atividades, que podem ser direcionadas a grupos ou indivíduos, eles ganham automaticamente pontos, emblemas e níveis para resgatar vantagens e privilégios. Gere relatórios facilmente para todas as atividades concluídas e integre à gestão do relacionamento com o cliente (CRM na sigla em inglês) e muito mais para incorporar o ativismo em todas as etapas da jornada do cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/32d31776-808d-42aa-bca8-5ca58df4ee1a.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/136258/advocatehub","@type":"ListItem"},{"name":"Okendo","position":16,"description":"Permite que os varejistas capturem e mostrem classificações, avaliações, perfis, fotos, vídeos, perguntas, respostas e comentários dos clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/42ea256f-71da-4584-be0d-382f499f7fdc.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/176189/okendo","@type":"ListItem"},{"name":"NiceJob","position":17,"description":"----> Criado para empresas de serviços (B2C), SaaS e agências. Com o NiceJob, aumente a fidelidade do cliente e crie defensores, fazendo com que eles o recomendem a todos os amigos por meio de avaliações online. Como as referências, só que mil vezes melhor. Veja quem são seus maiores fãs e identifique e promova oportunidades para negócios repetidos. Sem contratos, com avaliação gratuita de 14 dias e custa apenas US$ 75/mês. ----> Saiba mais no site. <----","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5d11a7e9-3cd5-4cf9-897d-42b21153bfca.jpeg","url":"https://www.capterra.com.br/software/142037/nicejob","@type":"ListItem"},{"name":"RetailEdge","position":18,"description":"Software de POS robusto e acessível; software de gestão de estoque e ponto de venda integrado para empresas de varejo.  Para empresas com um ou vários pontos.  Boutiques de moda masculina e feminina, lojas de presentes, varejistas especializados e outros negócios com necessidades variadas de estoque.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b12dd6bb-11b2-402f-b4e7-1fd05cb7df9b.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/76636/retailedge","@type":"ListItem"},{"name":"InviteReferrals","position":19,"description":"O InviteReferrals é um software de marketing por indicação fácil de configurar para promover programas de indicação, como indique um amigo, conte a um amigo, indique e ganhe. Aumente as vendas por meio de marketing verbal ou marketing de afiliação.\n- Programa de afiliados\n- Indicação por ativismo de usuários\n- Programa de fidelidade\n- Programa de indicação de comércio eletrônico\n- Programa de indicação de BFSI\n\nOs recursos incluem:\n1. Gratificação instantânea\n2. Pontos de fidelidade\n3. Integração com carteira\n4. Múltiplas campanhas\n5. Múltiplos idiomas\n6. 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Funciona com muitos POS.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c0e68bf5-1e18-4f48-8017-2eff272cf23b.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/131700/repeatrewards","@type":"ListItem"},{"name":"LS Retail","position":21,"description":"O LS Central é uma solução de software tudo-em-um que amplia o Microsoft Dynamics 365 Business Central, oferecendo funcionalidade de ponto de venda (PDV) e planejamento de recursos empresariais (ERP, na sigla em inglês) em um sistema unificado.\n\nIsso permite que você use apenas um software completo para gerenciar finanças (o ERP Microsoft), PDV, operações de loja, gestão da cadeia de suprimento, estoque, comércio eletrônico e fidelidade do cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e615e7d5-1f4b-4829-be06-3674d96231cd.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/1015455/ls-retail","@type":"ListItem"},{"name":"Preferred Patron Loyalty","position":22,"description":"Execute seu próprio programa de fidelidade da marca. Você obtém um programa de recompensas com campanhas de incentivo e comunicação multicanal integrada com operação de piloto automático. Reconheça os clientes por compras e/ou visitas, aumente a retenção de clientes e promova o crescimento. NÃO é um programa comunitário; você retém TODOS os seus dados. Interfaces de Internet, tablet, móvel e PC disponíveis.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/68f21318-d28c-44c3-b355-3d51d83735ea.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/78966/preferred-patron-loyalty","@type":"ListItem"},{"name":"Marsello","position":23,"description":"Muitas empresas ainda enfrentam problemas para definir quem são seus clientes. Sem esse conhecimento, as empresas recorrem a programas caros de terceiros ou a pesquisas para ditar sua estratégia. O Goody resolve isso por uma fração do custo em comparação aos tradicionais programas de fidelidade de CRM ou de coalizão. Ele faz isso fornecendo aos varejistas ferramentas simples e integradas para criar seu próprio programa de fidelidade e envolvimento. Essas ferramentas são automatizadas e fornecem aos varejistas uma visão consolidada da base de clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d315f24e-0614-42c1-99f1-1b286ebae950.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/152524/goody","@type":"ListItem"},{"name":"Loyal Zoo","position":24,"description":"O Loyalzoo permite que pequenas e médias empresas administrem seu próprio programa de fidelidade ou associação de forma rápida e fácil. O aplicativo permite que as empresas configurem um programa de fidelidade ou associação e o administrem digitalmente em um sistema de POS eletrônico, assim os clientes não precisam mais manter cartões de fidelidade em papel ou plástico. As empresas podem personalizar suas recompensas escolhendo um programa de fidelidade por pontos ou administrando um programa de associação pago \"estilo Prime\". *Nenhum aplicativo é exigido pelos clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/42df4beb-7cb3-424b-a590-4b6688b6c8d6.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/143016/loyal-zoo","@type":"ListItem"},{"name":"VYPER","position":25,"description":"O VYPER é uma ferramenta de marketing que facilita a execução de campanhas virais. Configure campanhas de indicação, programas de recompensa/fidelidade, brindes, concursos, tabelas de classificação e muito mais.\n \nEle aproveita a gamificação e o incentivo para estimular o engajamento e a capacidade de compartilhar para ajudar a expandir seus negócios com mais rapidez e eficiência. \n\nUm criador flexível facilita a criação de campanhas com foco nos objetivos principais da marca. É possível optar por exibir as campanhas como um widget de bate-papo no site, página de entrada ou formulário embutido.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/66957d3f-1b9d-4872-af59-752f865b3e2a.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/152500/vyper","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
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