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Sistemas de Reservas

Os sistemas de reservas gerenciam reservas de hotelaria, incluindo soluções na Internet e no local. Um software de reserva online pode incluir diversos recursos personalizáveis projetados para atender a uma ampla variedade de clientes de hotelaria, de hotéis, motéis, condomínios e albergues, e a agentes de viagens e operadores turísticos. As organizações usam os sistemas de reservas para acelerar o processamento de informações e aumentar o uso eficiente do espaço disponível. Um gerenciador de reservas também fornece ferramentas integradas para uma ampla variedade de recursos comerciais, de relatórios contábeis e de receitas até gerenciamento de manutenção e limpeza. O sistema de reservas está relacionado ao software de gestão de propriedades hoteleiras, software para aluguel, software para operadores turísticos e sistema para agência de viagens.

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A maioria dos hotéis estão presos a softwares limitados que os impedem de atingir o máximo do seu potencial. Com a confiança de mais de 500 hotéis em sete países, o Erbon é uma solução completa de gerenciamento hoteleiro que oferece a você o poder de impulsionar seus negócios desde o front-office até o back-office. Saiba mais sobre o Erbon Hospitality

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O software com tudo incluído de gestão de alojamento local. Todas as ferramentas, uma subscrição. Experimenta durante 14 dias. Saiba mais sobre o Smoobu
O software com tudo incluído de gestão de alojamento local. A Smoobu sincroniza automaticamente todos os teus portais de reservas. Airbnb, Booking.com, VRBO, Agoda etc, para que não tenhas de te preocupar mais com reservas manuais e reservas duplas. Uma subscrição, todas as ferramentas. PMS, Channel Manager, Motor de Reservas, Comunicações Unificadas, Check-In Online, assim como um Guia para Hóspedes. Experimenta a Smoobu Pro durante 14 dias grátis. Sem cartão de crédito. Saiba mais sobre o Smoobu

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Software de aluguel de férias n.º 1 do mundo para profissionais! Sincronize e gerencie todos os canais, propriedades, reservas e tarefas através de uma plataforma. Saiba mais sobre o Hostaway
O Hostaway ajuda os gestores profissionais de propriedades a aumentar seus negócios de algumas propriedades sob gestão para centenas. Conecte-se em minutos e sincronize reservas, tarifas e disponibilidade com os melhores canais do setor de viagens. Isso inclui as integrações diretas mais eficientes ao Airbnb, Booking.com, Expedia, HomeAway e dezenas de outros. Crie um site de reserva direta em minutos, mensagens automatizadas para hóspedes, tarefas, pagamentos com geração de relatórios financeiros completos e muito mais. Saiba mais sobre o Hostaway

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O Guesty For Hosts é um software móvel de gestão de aluguéis de temporada acessível e fácil de usar para anfitriões que gerenciam de um a três imóveis. Saiba mais sobre o Guesty For Hosts
O Guesty For Hosts é um software móvel de gestão de aluguéis de temporada para anfitriões e proprietários que gerenciam aluguéis de curto prazo. O Guesty For Hosts fornece todos os recursos necessários para você economizar tempo, aumentar a exposição dos imóveis, lidar com suas reservas e gerenciá-los de qualquer lugar. O Guesty For Hosts pode ser sincronizado com o Airbnb, Vrbo e Booking.com, permitindo visualizar e gerenciar as reservas em um único calendário. Saiba mais sobre o Guesty For Hosts

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Software de reserva baseado na nuvem que permite controlar todos os aspectos da propriedade. Gerencie reservas e planos de tarifas com facilidade. Saiba mais sobre o Cloudbeds
O Cloudbeds é um software de gestão de reservas tudo-em-um, no qual você pode gerenciar reservas, planos de tarifas, geração de relatórios, e-mails e muito mais, tudo com um único login. Com o painel, você obtém um resumo do que está acontecendo hoje e do que precisa ser feito amanhã. Gerencie reservas com o calendário intuitivo do tipo arrastar e soltar e faça check-in e check-out dos clientes com facilidade. Todos os movimentos são conectados a relatórios gerados diretamente na interface com o Cloudbeds, para que você e a equipe estejam sempre sincronizados. Saiba mais sobre o Cloudbeds

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Sistema econômico e rico em recursos para reservas, baseado na Internet, para o setor de hospedagem. Todas as ferramentas que você precisa, por uma fração do preço. Saiba mais sobre o ReservationKey
ReservationKey é rico em recursos, ainda que seja a solução mais econômica para o setor de hospedagem. Os usuários incluem pousadas, hotéis, motéis, acampamentos e muito mais. Oferece uma avaliação gratuita de 30 dias, além de configuração e personalização gratuitas, com todos os recursos encontrados em sistemas concorrentes, mas a um preço muito mais baixo. Suficientemente grande para lidar com todas as necessidades, mas simples o bastante para você trabalhar diretamente com o proprietário e fundador da empresa. Atendendo milhares de clientes por mais de 10 anos. Saiba mais sobre o ReservationKey

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Software de reserva tudo-em-um para pequenas e médias empresas de locação. Saiba mais sobre o Booqable
O Booqable é um software de reserva tudo-em-um para pequenas e médias empresas de locação. Com um sistema intuitivo de back-end, reservas online e aplicativo para iOS, o Booqable tem tudo o que é preciso para aceitar reservas e gerenciar os negócios com mais eficiência. Seja um dos mais de 2.000 empresários que economizam tempo e oferecem melhores experiências de aluguel com o Booqable. Agende uma demonstração pessoal ou faça um teste grátis. Saiba mais sobre o Booqable

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O Wix Bookings é uma plataforma de agendamento online usada por milhões de empresários em todo o mundo.
O Wix é um software de agendamento online tudo-em-um para empresas orientadas a serviços. O Wix Bookings inclui um conjunto completo de ferramentas e recursos que dão suporte aos empresários durante toda a jornada, desde a configuração do negócio até a expansão para o crescimento. Empresas que escolhem o Wix O Bookings tem todas as ferramentas necessárias para gerenciar e expandir os negócios online. Saiba mais sobre o Wix

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Agendamento de consultas com autoatendimento com uma ferramenta de agendamento fácil de usar para economizar tempo para o restante da lista de tarefas.
Economize tempo e mantenha os clientes em movimento com a mágica da reserva por autoatendimento do Acuity. A partir do momento em que um cliente agenda com você, o Acuity envia automaticamente confirmações personalizadas por e-mail, entrega lembretes em mensagens de texto e processa os pagamentos para que os clientes possam ser atendidos e o seu dia a dia seja mais tranquilo. (Tudo o que você precisa fazer é estar presente no momento certo.) Saiba mais sobre o Acuity Scheduling

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Organizadores de eventos de todos os tamanhos usam o Eventbrite para fortalecer sua experiência em tempo real.
O Eventbrite é uma plataforma de tecnologia de ingressos e eventos que ajuda as empresas a organizar e vender ingressos para eventos online, enquanto ajuda as pessoas a descobrir eventos que alimentam suas paixões. De workshops a concertos, conferências e festivais de cinema e música de renome mundial, o Eventbrite abriga eventos de todas as formas e tamanhos. A plataforma poderosa da Eventbrite, que pode ser acessada online ou por aplicativos móveis, varia de registro básico e emissão de ingressos a uma plataforma de gerenciamento de eventos com todos os recursos. Saiba mais sobre o Eventbrite

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O software de atividade física, salão de beleza e bem-estar MINDBODY simplifica o agendamento online de consultas e reservas com lembretes automáticos.
O software de reservas completo do Mindbody tem tudo o que é necessário para gerenciar sua empresa de ponta a ponta e aumentar a receita. O Mindbody ajuda em todo o processo, desde reservas e agendamentos até lembretes automatizados e pagamentos integrados. Além disso, o Mindbody é inovador, incluindo uma recepção com IA (pare de perder chamadas e reservas de clientes) e mais de 700 soluções de parceiros, API aberta e uma rede exclusiva de novos clientes. Saiba mais sobre o Mindbody

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A melhor plataforma do mundo para agendamentos no setor de beleza e bem-estar. Infinitas possibilidades, nenhuma mensalidade.
A Fresha é a única plataforma de agendamentos sem mensalidades do setor de beleza e bem-estar. Agendamentos, unidades, colaboradores e notificações — oferecemos tudo sem limitações. Impulsione suas vendas e atraia novos clientes com agendamentos online diretamente a partir da busca do Google, das suas páginas do Facebook e do Instagram, e do site da sua empresa. Os clientes ficarão sabendo de tudo através de notificações e e-mails automáticos. A Fresha oferece serviços sem custos mensais e também recursos pagos opcionais, incluindo processamento integrado de pagamentos com cartão. Saiba mais sobre o Fresha

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Plataforma de gerenciamento de reservas de restaurantes que ajuda os usuários a gerenciar listas de espera, reservas de mesas, histórico de visitas de clientes, contas e mais.
Plataforma de gerenciamento de reservas de restaurantes que ajuda os usuários a gerenciar listas de espera, reservas de mesas, histórico de visitas de clientes, contas e mais. Saiba mais sobre o OpenTable

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Sistema de reservas online com lembretes para todas as empresas de serviços! Deixe seus clientes fazerem suas próprias reservas online - inclui uma versão gratuita.
O SimplyBook.me é o mais extenso sistema de reservas online do mercado, o que faz você parecer profissional e soluciona todas as suas necessidades online. Você recebe um site completo para apresentar sua empresa e agendar compromissos, vender produtos, fazer associações e oferecer pacotes e serviços adicionais. Sincronize seus compromissos com os calendários online populares e obtenha estatísticas detalhadas sobre sua empresa. Confira o SimplyBook.me para ver todos os recursos! Saiba mais sobre o SimplyBook.me

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Software de reservas online para negócios de viagens e atividades. O objetivo é ajudá-lo a receber o dobro de reservas com a metade do esforço.
O FareHarbor é um sistema poderoso de reservas projetado para negócios de viagens e atividades de todos os tamanhos. Criado para proporcionar facilidade e eficiência a todos os aspectos do seu negócio, nele você encontra todas as ferramentas necessárias para gerenciar o seu dia a dia em um painel central. Use qualquer dispositivo para coletar informações do cliente, assinar isenções digitais ou aceitar pagamentos com segurança. Faça tudo com o suporte sem interrupção de uma equipe amigável de sucesso do cliente. Saiba mais sobre o FareHarbor

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Software de agendamento, programação, ponto de venda e marketing online baseado em nuvem: tudo de que você precisa para facilitar sua vida.
O software avançado de salão da Booker ajuda você a administrar e expandir seu salão com uma plataforma tudo-em-um que entende que você prefere se concentrar nos clientes e não nas tarefas administrativas. Gerencie suas reservas online, pontos de venda, programas de associação e fidelidade, atraia novos clientes e garanta que eles voltem. Acesse os negócios do salão a qualquer momento, em qualquer lugar, tudo com o software seguro, econômico e baseado em nuvem da Booker. Saiba mais sobre o Booker

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Deixe seu negócio crescer com esta solução gratuita de agendamento de compromissos disponível para Internet, desktop, Android e iOS.
Capacite seus negócios com o Setmore, uma plataforma que permite automatizar a reserva de compromissos e acelerar seu crescimento. Adicione informações da empresa, detalhes do serviço e perfil da equipe e comece a agendar no calendário. Compartilhe sua página de reserva em sites, Facebook ou Instagram e permita que os clientes reservem online. Aproveite o poder de alertas e lembretes automáticos por e-mail, sincronizações de calendário do Google/Office, aulas, aplicativos para Android e iOS e muito mais. Cadastre-se já em uma conta GRATUITA! Saiba mais sobre o Setmore

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A Lodgify simplifica a gestão do alojamento local, ao permitir criar um site, sincronizar anúncios em todos os canais e gerir tarefas.
A Lodgify é o software de alojamento local #1 que simplifica a gestão do seu negócio. Crie um site reservável, sincronize dados da propriedade em todos os canais e automatize todos os aspetos do seu negócio. Ligue-se a plataformas de reservas como a Google Vacation Rentals, Airbnb, Booking.com, e outras com o nosso gestor de canais. Quer seja proprietário de 1 alojamento ou de 500+ propriedades, a Lodgify tem as ferramentas que necessita para aumentar reservas, poupar tempo e maximizar receitas. Saiba mais sobre o Lodgify

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O Peek Pro é uma solução completa para os operadores de turismo e atividades poderem realizar os negócios com e sem os dispositivos móveis
O Peek Pro é um sistema de reservas online que permite que os operadores de atividades aumentem as receitas, economizem toneladas de tempo e forneçam o melhor serviço absoluto para os clientes. As operadoras estão especialmente impressionadas com os aplicativos móveis líderes do setor e com o design intuitivo do sistema de back-office. Os recursos incluem pagamentos diários, e-mails automatizados, gestão de recursos e canais, verificação de códigos QR, certificados de presentes, isenções gratuitas, mais de 20 relatórios personalizáveis e muito mais. Saiba mais sobre o Peek Pro

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A Xola é um sistema fácil de usar para reservas, vendas e marketing para operadores de turismo e atividades.
A Xola é a única plataforma unificada de reservas, vendas e marketing para empresas de turismo e atividades. Gerencie todos os tipos de reservas (online, por telefone, pessoalmente ou de um revendedor) com disponibilidade em tempo real. Venda nos maiores marketplaces do mundo com apenas alguns cliques. Aumente a receita online com os recursos automatizados de remarketing de reserva abandonada e acompanhe o sucesso de marketing facilmente usando as integrações com Facebook Pixel e Google Analytics. Taxas de CC a partir de 1,99% + 30 centavos. Saiba mais sobre o Xola

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A plataforma de pagamento para empresas de viagens. Apresentação elegante. Sistema de reservas fácil de usar.
A plataforma de pagamento para empresas de viagens que capacita seus profissionais a receberem pagamentos de viagens de modo muito simples, com a taxa de processamento ideal do setor de apenas 1%. O WeTravel é uma maneira de coletar fundos e gerenciar reservas para viagens personalizadas em grupo e propostas individuais para viajantes. Saiba mais sobre o WeTravel

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Um pacote de software conveniente para gerenciar hóspedes, reservas e OTAs, o eviivo é para qualquer um que tenha quartos para vender e uma história para contar!
Com esse pacote de software fácil de usar, anfitriões e hoteleiros podem receber reservas, anunciar e atualizar tarifas nos principais OTAs e aceitar pagamentos compatíveis com PCI. O eviivo permite que os proprietários de acomodações independentes aumentem as reservas on-line em centenas de sites diferentes e, em seguida, gerenciem-nas em um único lugar, gerando mais tempo para cuidar de si ou dos hóspedes. O software trabalha com mais de 12.000 propriedades independentes e fabulosas em toda a Europa, de imponentes castelos a pousadas à beira-mar. Saiba mais sobre o eviivo

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Sistema de gestão de reservas e hóspedes online, que fornece acompanhamento de fontes de reservas, reservas de grupos e calendário com lembretes.
Sistema de gestão de reservas e hóspedes online, que fornece acompanhamento de fontes de reservas, reservas de grupos, calendário com lembretes e muito mais. A edição profissional inclui recursos de gestão de rendimento, ponto de venda e marketing por e-mail. Saiba mais sobre o ResNexus

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O único software de reservas de que você precisa para gerenciar excursões e atividades. O Bókun é o principal software de reservas, incorporando tecnologia de gestão, desenvolvido especificamente para operadoras de turismo e de atividades. Um software completo, incluindo: widgets de sites reserváveis, mecanismo de reservas online, conexões com dezenas de agências de viagens online (OTA, na sigla em inglês), gestão de canais, gestão de estoque e de recursos, marketplace B2B exclusivo, criador de sites e geração de relatórios robustos. Saiba mais sobre o Bókun

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Centralize reservas, gerencie os estoques online, processe pagamentos e obtenha acesso unificado aos principais canais de distribuição.
Checkfront is a booking management platform trusted by thousands of tour operators worldwide. Our platform empowers businesses to sell tours and activities on any website by providing live inventory management, dynamic pricing, customer notifications, and channel distribution. Checkfront makes it easy to grow your business by automating your administration and housing all your business tools in one place. Saiba mais sobre o Checkfront

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Tudo sobre Sistemas de Reservas

O que são sistemas de reservas?

Sistemas de reservas oferecem ferramentas e funcionalidades que ajudam os negócios de hotelaria a otimizar seus processos de reserva e gerenciar as solicitações de reservas. Eles oferecem recursos como reserva (quartos, mesas, veículos, etc.), processamento de pagamento, verificação da disponibilidade e gestão de calendário. O software tem ampla aplicação nos setores de hotelaria, imóveis e aluguel.

Os sistemas de reservas estão relacionados ao agendamento de compromissos, gestão de propriedades hoteleiras e software de registro de eventos.

Quais são os benefícios dos sistemas de reservas?

Como proprietário/gerente de um negócio baseado em reservas, os sistemas de reservas permitem configurar uma ferramenta de reservas impecável e fácil de usar. Alguns dos principais benefícios da implementação de sistemas de reservas são:

  • Disponibilidade sem interrupção para reservas: com uma ferramenta de reserva bem implementada, o seu negócio pode aceitar reservas 24 horas por dia, sete dias por semana. Os clientes podem acessar seu portal online ou usar plataformas de reservas de parceiros para fazer reservas em qualquer lugar, a qualquer momento.
  • Prevenção de erros de reservas: uma das principais vantagens dos sistemas de reservas é evitar reservas incorretas ou duplas. Com uma ferramenta de reservas centralizada instalada, todos terão as informações mais recentes sobre disponibilidade de quartos ou aluguéis.
  • Automatização de processos de reservas: os sistemas de reservas automatizam todo o ciclo de reservas, desde as solicitações de reservas até os pagamentos. Proprietários/gerentes de propriedades podem otimizar várias operações no processo de reservas, por exemplo, lidar com as consultas do cliente, aceitar pagamentos e gerenciar calendários. Um sistema baseado em regras permite que os usuários configurem fluxos de trabalho automatizados, que permitem coisas como os hóspedes receberem automaticamente a confirmação da reserva via texto ou e-mail assim que o pagamento for recebido.

Quais os recursos típicos dos sistemas de reservas?

  • Agendamento on-line: aceite solicitações de reserva online e processe-as de acordo com a disponibilidade.
  • Processamento de pagamentos: aceite e processe pagamentos e compartilhe recibos com clientes.
  • Reservas de grupos: tome providências para grupos que solicitarem reservas ao mesmo tempo.
  • Anotações sobre reservas: capture solicitações feitas por clientes durante o processo de reserva e compartilhe essas anotações com membros da equipe.
  • Suporte ao cliente: forneça suporte aos clientes por telefone, bate-papo ao vivo ou e-mail.

O que levar em consideração ao comprar sistemas de reservas?

  • Necessidade individual: fornecedores de sistemas de reservas oferecem uma ampla variedade de recursos básicos e premium. Os seus requisitos de recursos serão exclusivos, com base no tipo e no tamanho da sua empresa. Recursos básicos como reserva em tempo real e suporte para pagamento são padrão, enquanto recursos premium como automação de marketing integrada, gateways de pagamento em várias moedas e integração com aplicativos existentes talvez não sejam necessários. Faça uma lista dos recursos "imprescindíveis" e "bons de ter" antes de elaborar a sua seleção de fornecedores.
  • Integração com sistemas existentes: os sistemas de reservas talvez não sejam a primeira nem a única ferramenta que você usa, por isso é importante que eles se integrem às suas ferramentas de tecnologia existentes. Antes de efetuar uma compra, confirme se os sistemas de reservas que você escolher integram-se totalmente ao seu sistema PDV, sistema de gestão de base de dados e programa de conformidade, para citar apenas alguns.
  • Aquisição de sistemas de reserva ou criação do seu próprio: a decisão de comprar um software de terceiros ou desenvolver um sistema interno depende das complexidades do seu processo de reservas e nível de personalização desejado. O software desenvolvido internamente pode ser alinhado à sua interface e requisitos de funcionalidade existentes, mas exige tempo e dinheiro consideráveis. Por outro lado, os sistemas de reservas de terceiros (especialmente aqueles implantados na nuvem) podem ser implementados em poucas horas, por um preço razoável, mas talvez ofereçam menor capacidade de personalização.

Quais são as tendências relevantes dos sistemas de reservas?

  • Chatbots ajudarão a melhorar o processo de reserva: chatbots (interfaces de conversação com respaldo de IA) estão transformando a forma na qual as consultas de reservas são recebidas e respondidas. Chatbots podem substituir ou reduzir consideravelmente a necessidade dos funcionários lidarem com consultas dos clientes e podem abordar consultas sem a intervenção humana. De acordo com a Humley, mais de dois terços dos americanos gostariam de usar chatbots para melhorar sua experiência de viagem online.
  • Inteligência preditiva ajudará a melhorar a experiência dos hóspedes: os sistemas de reservas incluem ferramentas que capturam uma variedade de detalhes do cliente. De acordo com a Zebra Technologies, 49% dos proprietários de hotéis e resorts estão procurando formas de transformar os dados dos hóspedes em informações relevantes para o negócio que possam aprimorar a experiência durante a estadia e melhorar a fidelidade do cliente. A maioria dos fornecedores de sistemas de reservas começou (ou começará) a oferecer recursos de análise preditiva integrados às suas soluções.