---
description: Veja as principais opções de Sistemas de Call Center para Mac no Capterra. Compare os principais recursos, leia avaliações e escolha o melhor software para o seu negócio.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Sistemas de Call Center para Mac - Preços, ferramentas e avaliações no Capterra Brasil - 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Sistemas de Call Center para Mac](https://www.capterra.com.br/directory/30007/call-center/software) > [Página 3](https://www.capterra.com.br/directory/30007/call-center/software?page=3)

# Sistemas de Call Center

Canonical: https://www.capterra.com.br/directory/30007/call-center/software

Página: 3 / 4\
Anterior: [Página anterior](https://www.capterra.com.br/directory/30007/call-center/deployment-options/mac/software?page=2)\
Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/directory/30007/call-center/deployment-options/mac/software?page=4)

> Sistemas para call center automatizam e padronizam o recebimento e a resposta de chamadas telefônicas de clientes. Permitem um melhor monitoramento da experiência do cliente, da avaliação do desempenho do funcionário e do gerenciamento do fluxo de trabalho. Além disso, os softwares para call center muitas vezes permitem a gravação de ligações para analisar a qualidade do serviço prestado, também permite a gravação de respostas de voz interativas automatizadas por meio de scripts que direcionam a ligação para o operador correto. Independentemente de serem projetados para locais virtuais ou físicos, os produtos dessa categoria gerenciam e catalogam o processo de chamadas de clientes e geralmente permitem que os clientes acompanhem o progresso de suas solicitações pela Internet e também podem ser chamados de sistemas de telemarketing.

-----

## Produtos

1. [Scorebuddy](https://www.capterra.com.br/software/124360/scorebuddy) — 4.5/5 (43 reviews) — Uma solução de supervisão de qualidade baseada na Internet para call centers medirem o desempenho nos canais. O Scorebuddy é fácil de usar.
2. [VirtualPBX](https://www.capterra.com.br/software/149117/business-voip) — 4.7/5 (36 reviews) — Obtenha minutos locais ilimitados para sua empresa a partir de 18,99 US$/mês Economize 40%-80% em relação aos sistemas telefônicos comerciais tradicionais.
3. [Freshcaller](https://www.capterra.com.br/software/165078/freshcaller) — 4.0/5 (35 reviews) — O Freshcaller é um software moderno de call center para equipes de chamadas de entrada e saída e oferece números de telefone em mais de 90 países.
4. [LiveVox](https://www.capterra.com.br/software/81432/livevox) — 4.7/5 (32 reviews) — O LiveVox é uma plataforma de central de atendimento de última geração que integra comunicações omnichannel, CRM, IA prática e WFO em uma única solução.
5. [NUACOM](https://www.capterra.com.br/software/161267/nuacom) — 4.8/5 (30 reviews) — Sistema versátil de telefone comercial para equipes de vendas e de atendimento ao cliente, integrado com mais de 50 recursos de classe empresarial para expandir seus negócios.
6. [IFS Cloud](https://www.capterra.com.br/software/1002932/ifs-manufacturing) — 3.9/5 (30 reviews) — Um aplicativo empresarial combinável que fornece recursos de ERP, FSM e EAM em uma única plataforma com IFS.ai como backbone.
7. [FocalScope](https://www.capterra.com.br/software/127118/focalscope) — 5.0/5 (28 reviews) — Software com e-mail, bate-papo ao vivo, Facebook, WhatsApp, SMS, KB, Telefone, SLA, geração de relatórios. Execute na nuvem ou internamente. Confiável pela DHL.
8. [QueueMetrics](https://www.capterra.com.br/software/151411/queuemetrics) — 4.7/5 (27 reviews) — O QueueMetrics é um monitor de central de atendimento Asterisk.
9. [Dialer360](https://www.capterra.com.br/software/159373/dialer360) — 4.7/5 (27 reviews) — Uma tecnologia de software de central de contato na nuvem que oferece discador preditivo, PBX hospedado, transmissão de mensagens de voz e muito mais.
10. [Ytel](https://www.capterra.com.br/software/123451/x5-cloud-contact-center) — 3.9/5 (26 reviews) — Plataforma de central de contato na nuvem, ideal para campanhas multicanais de entrada, saída e mistas. Chamadas e conexões da mais alta qualidade.
11. [CDR Call Reporting for Cisco](https://www.capterra.com.br/software/136341/cdr-call-reporting-for-cisco) — 5.0/5 (25 reviews) — O Variphy é a plataforma de análise preferida para a colaboração da Cisco. Relatórios de chamada e de geração de relatórios do Cisco CDR
12. [PIMS Dialer](https://www.capterra.com.br/software/133970/pims-dialer) — 4.5/5 (21 reviews) — 125 US$ por usuário/mês com minutos ilimitados de saída sem exigência de usuários mínimos.
13. [UniVoIP](https://www.capterra.com.br/software/155023/cloud-call-center-solution) — 4.7/5 (20 reviews) — Consolidado com uma arquitetura resiliente de nível empresarial para aprimorar a produtividade do agente de chamadas e fornecer excelente atendimento ao cliente.
14. [Dixa](https://www.capterra.com.br/software/159488/dixa) — 4.3/5 (20 reviews) — O Dixa é a plataforma de amizade do cliente para conversas em tempo real entre marcas e os clientes por telefone, e-mail, bate-papo e social.
15. [Yodel](https://www.capterra.com.br/software/162262/yodel) — 4.0/5 (18 reviews) — O Yodel é um sistema telefônico que une toda a comunicação em um único lugar que sua equipe já adora: o Slack.
16. [TalkChief](https://www.capterra.com.br/software/1011171/talkchief) — 4.9/5 (18 reviews) — Ofereça a melhor experiência aos clientes sem tempo de espera.
17. [CallShaper](https://www.capterra.com.br/software/157494/callshaper) — 4.9/5 (16 reviews) — Solução de central de atendimento​ otimizada. Inclui IVR personalizável, CQ, script, interface intuitiva e geração de relatórios avançada, entre outros.
18. [55PBX](https://www.capterra.com.br/software/199508/55pbx) — 5.0/5 (15 reviews) — A 55PBX é a solução completa de telefonia em nuvem.
19. [Dialing Innovations Call Center Application Suite](https://www.capterra.com.br/software/173066/call-center-applications) — 4.8/5 (14 reviews) — Linhas telefônicas por US$ 10,00 | Segurança por US$ 20,00 | Internet por US$ 70,00 | Wi-Fi público de marca.
20. [MegaDialer](https://www.capterra.com.br/software/155840/megacall) — 4.9/5 (11 reviews) — O MegaDialer é um software de call center baseado na nuvem, criado para ajudar empresas com discagem prévia ou preditiva.
21. [Balto](https://www.capterra.com.br/software/169149/balto) — 4.3/5 (11 reviews) — Entenda conversas telefônicas e alerte instantaneamente os representantes com o melhor a dizer em pontos de alto impacto da chamada.
22. [Help Lightning](https://www.capterra.com.br/software/200979/help-lightning) — 5.0/5 (10 reviews) — A solução Remote Expertise permite fornecer suporte "prático" a milhares de quilômetros de distância.
23. [Fixzy Assist](https://www.capterra.com.br/software/1031069/fixzy-assist) — 4.8/5 (10 reviews) — Os agentes podem ver o que os clientes veem por meio das câmeras de seus smartphones e orientá-los visualmente na resolução de problemas.
24. [Steam-connect](https://www.capterra.com.br/software/158092/steam-connect) — 4.9/5 (9 reviews) — Steam-connect permite que as empresas acompanhem todas as conversas com os clientes por telefone, SMS ou redes sociais.
25. [Diabolocom](https://www.capterra.com.br/software/181150/diabolocom) — 4.9/5 (9 reviews) — A Diabolocom é uma fornecedora de software na nuvem e operadora de telecomunicações que oferece uma solução omnichannel para vendas e atendimento ao cliente.

-----

Página: 3 / 4\
Anterior: [Página anterior](https://www.capterra.com.br/directory/30007/call-center/deployment-options/mac/software?page=2)\
Próximo: [Próxima página](https://www.capterra.com.br/directory/30007/call-center/deployment-options/mac/software?page=4)

## Categorias relacionadas

- [Software de Discagem Preditiva](https://www.capterra.com.br/directory/30597/predictive-dialer/software)
- [Sistemas VoIP](https://www.capterra.com.br/directory/30940/voip/software)
- [Programas de Gravação de Ligações](https://www.capterra.com.br/directory/30533/call-recording/software)
- [Sistemas de Telefonia](https://www.capterra.com.br/directory/30084/telephony/software)
- [Software de Chamadas Automáticas](https://www.capterra.com.br/directory/30999/auto-dialer/software)

## Links

- [Ver em Capterra](https://www.capterra.com.br/directory/30007/call-center/software)
- [Todas as categorias](https://www.capterra.com.br/directory)

-----

## Dados estruturados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra Brasil","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"São Paulo","addressRegion":"SP","postalCode":"04538-132","streetAddress":"Edifício FL Corporate Av. Brigadeiro Faria Lima 4300, 8º Andar Itaim Bibi, 04538-132 São Paulo"},"description":"O Capterra Brasil ajuda milhões de empresas a encontrar o software ideal. Leia avaliações de usuários reais, compare opções de softwares e tome melhores decisões para o seu negócio.","email":"info@capterra.com.br","url":"https://www.capterra.com.br/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.capterra.com.br/#organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra/","https://www.youtube.com/channel/UCC9dpt6w46BDkSs0BIQ68jQ"]},{"name":"Capterra Brasil","url":"https://www.capterra.com.br/","@type":"WebSite","@id":"https://www.capterra.com.br/#website","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.com.br/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Sistemas de Call Center","description":"Veja as principais opções de Sistemas de Call Center para Mac no Capterra. Compare os principais recursos, leia avaliações e escolha o melhor software para o seu negócio.","url":"https://www.capterra.com.br/directory/30007/call-center/deployment-options/mac/software?page=3","about":{"@id":"https://www.capterra.com.br/directory/30007/call-center/deployment-options/mac/software?page=3#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.com.br/directory/30007/call-center/deployment-options/mac/software?page=3#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.com.br/directory/30007/call-center/deployment-options/mac/software?page=3#webpage","mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.com.br/directory/30007/call-center/deployment-options/mac/software?page=3#itemlist"},"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#website"},"inLanguage":"pt","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.br/#organization"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas de Call Center para Mac","position":2,"item":"https://www.capterra.com.br/directory/30007/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"Página 3","position":3,"item":"https://www.capterra.com.br/directory/30007/call-center/software?page=3","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.com.br/directory/30007/call-center/deployment-options/mac/software?page=3#breadcrumblist"}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Sistemas de Call Center para Mac - Preços, ferramentas e avaliações no Capterra Brasil - 2026","@context":"https://schema.org","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Scorebuddy","position":1,"description":"O Scorebuddy é uma solução de avaliação de qualidade específica para call center, para avaliar chamadas de clientes, e-mails, bate-papo ou mídias sociais. Associe qualidade à estratégia de negócios, criando scorecards para rastrear as principais experiências dos clientes. Use geração de relatórios e análise para colaborar com a equipe/gerência e analisar as causas principais das deficiências de habilidade ou processo para impulsionar a melhoria contínua. Um módulo de pesquisa opcional oferece medições rápidas e fáceis de usar do sentimento de clientes ou funcionários.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/aa625803-652a-4ef9-8d3c-7fb66a640232.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/124360/scorebuddy","@type":"ListItem"},{"name":"VirtualPBX","position":2,"description":"Obtenha minutos locais ilimitados para o seu negócio a partir de 18,99 US$/mês ***** O VirtualPBX pode ter seu sistema telefônico comercial funcionando em 5 minutos. A empresa oferece VoIP, analógico, smartphone, WebRTC, entroncamento SIP e opções de chamada nativas. Economize de 40% a 80% em sistemas telefônicos tradicionais. Seus funcionários também podem trabalhar em qualquer lugar onde haja uma conexão à internet, para que seus negócios não tenham que parar. Nosso suporte técnico nos EUA está disponível sem interrupção para responder às suas perguntas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/75ec3caf-64c8-4e1d-8fa4-2bbb2c6c96cb.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/149117/business-voip","@type":"ListItem"},{"name":"Freshcaller","position":3,"description":"O Freshcaller é um software moderno de call center para equipes de suporte ao cliente, vendas, TI e RH. Com sua arquitetura baseada na nuvem, o Freshcaller reúne recursos herdados, como IVR, e recursos avançados, como escalações inteligentes, voicebots e relatórios de desempenho customizáveis, para ajudá-lo a configurar as operações de central de atendimento de ponta. O Freshcaller oferece números de telefone em mais de 90 países, não requer hardware de telefone e é extremamente fácil de usar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/516772ea-bbaf-4afe-9152-32b62c69714b.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/165078/freshcaller","@type":"ListItem"},{"name":"LiveVox","position":4,"description":"A LiveVox é uma provedora líder de soluções de centrais de contato na nuvem para empresas (mais de 25 agentes), gerenciando mais de 12 bilhões de interações por ano em um ambiente multicanal. Com mais de 15 anos de experiência em nuvem pura, capacitando os líderes de centrais de contato a direcionar estratégias eficazes de engajamento no canal de escolha do consumidor. Os recursos avançados de mitigação e segurança de riscos ajudam os clientes a se adaptarem rapidamente a um ambiente de negócios em constante mudança.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6ab96803-e362-4eac-bc11-f147a640e6fe.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/81432/livevox","@type":"ListItem"},{"name":"NUACOM","position":5,"description":"Sistema telefônico comercial para equipes de atendimento ao cliente e vendas. Reúne todos os recursos com chamadas gratuitas para mais de 20 destinos, para que sua equipe possa prospectar clientes, atender clientes e expandir os negócios. Faça um test-drive.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/45e7a40e-bbad-4543-8d23-e5ebae7d97cb.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/161267/nuacom","@type":"ListItem"},{"name":"IFS Cloud","position":6,"description":"O IFS Cloud é um aplicativo de software empresarial combinável que orquestra clientes, pessoas e ativos para reduzir a complexidade, os custos e os riscos à medida que você planeja, gerencia e otimiza a disponibilidade de ativos críticos, busca pela excelência operacional e produtividade da força de trabalho. O IFS Cloud oferece um amplo conjunto de recursos de ERP, gestão de serviços e gestão de ativos empresariais. As organizações escolhem os recursos de que precisam em todas as áreas de solução. A IA industrial é IFS.ai. Essa é a espinha dorsal das soluções de ERP, gestão de ativos (EAM) e gerenciamento de serviços (FSM e ITSM) da IFS Cloud. A IA em um ambiente industrial pode ser transformadora e romper fronteiras para os seus negócios. Se você administra um local de fabricação, mantém uma frota de aeronaves ou está construindo instalações para as cidades inteligentes do futuro, nossa tecnologia líder de IA permite que você entregue quando for importante. IFS.ai combina simulação, otimização e detecção de anomalias para aumentar a eficiência de seu pessoal, ativos e fluxos de trabalho.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/144fd600-90c2-4a83-980e-30734a432142.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/1002932/ifs-manufacturing","@type":"ListItem"},{"name":"FocalScope","position":7,"description":"Solução de Help desk de bate-papo ao vivo e emissão de ingressos baseada na Internet que oferece suporte aos usuários para gerenciar grandes quantidades de e-mails e fornecer atendimento ao cliente de alta qualidade. Confiável por empresas como Radisson, American Express e DHL para reduzir os tempos de resposta e levar o suporte ao cliente para o próximo nível. Opção para implantar como uma instalação de servidor interno com base no Microsoft SQL. Suporte de vários canais com SLA, painéis e geração de relatórios. Suporte global sem interrupção. Experimente gratuitamente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3c5df2cd-f5a4-48c0-96d8-40e0d081819f.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/127118/focalscope","@type":"ListItem"},{"name":"QueueMetrics","position":8,"description":"O QueueMetrics é um pacote de supervisão e geração de relatórios altamente escalável para a central de atendimento Asterisk PBX.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/086bd90e-4e08-4ce6-b2ce-aa3eea5b3bf1.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/151411/queuemetrics","@type":"ListItem"},{"name":"Dialer360","position":9,"description":"A Dialer360 é pioneira no fornecimento de soluções de software para centrais de atendimento na nuvem. Com esta tecnologia, você pode obter discador preditivo com avatar embutido, CRM e telefone da internet, transmissão de mensagens de voz e SMS, sistema de telefone hospedado, Voip. É a solução ideal, econômica, fácil de usar e com menos tempo para entender para centrais de atendimento de entrada, saída e combinadas. É possível integrar a solução a softwares de terceiros, como Salesforce, PIpedrive, Zendesk, Vtiger e Zoho, Microsoft Dynamics.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/eac12ec4-c130-4e11-b933-cc7b2864f70e.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/159373/dialer360","@type":"ListItem"},{"name":"Ytel","position":10,"description":"Plataforma de central de contato na nuvem para gerenciar campanhas, agentes e contatos ao vivo. Ideal para campanhas multicanais de entrada e saída com mais de 10 agentes. Discagem automática, listas de faixas e volume, distribuição e supervisisão de chamadas. Acessível em qualquer lugar. Configuração fácil, personalizável e compatível com o atendimento ao cliente sem interrupção. Análises e relatórios são padrão. Soluções de integração e API de CRM, RVM e SMS eficazes, inclusive códigos curtos, números gratuitos e locais em todo o país. Conexões e resultados da mais alta qualidade com o Ytel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2ebf8750-f389-44e0-8a08-ad0ebd6a6e27.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/123451/x5-cloud-contact-center","@type":"ListItem"},{"name":"CDR Call Reporting for Cisco","position":11,"description":"O Variphy é a plataforma de análise preferida para a colaboração da Cisco.\n\nAo colaborar com a Comunidade Cisco UC, a missão é criar a solução de análise mais eficaz e completa possível com um nível de serviços personalizados para todas as empresas/parceiros em todo o mundo.\n\nAnálise de chamadas e de relatórios de CRD da Cisco líder do setor, análise e geração de relatórios do UCCX Wallboard, geração de relatórios de mudança, auditoria e de “como construído”, gestão de número discado (DN na sigla em inglês) e de plano de discagem, controle e macros de telefone remotos, tudo em um único painel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/640f671e-7f46-4a8e-871c-47a844908f88.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/136341/cdr-call-reporting-for-cisco","@type":"ListItem"},{"name":"PIMS Dialer","position":12,"description":"125 US$ por usuário/mês com minutos ilimitados de saída. Não há exigência de usuários mínimos. Conjunto de call center corporativo hospedado com discagem automática de saída, entrada e preditiva. Criado para entregar apenas chamadas ao vivo para seus agentes. Secretárias eletrônicas, números desconectados, interceptações de telefonistas são filtradas pelo discador, sem afetar a produtividade do agente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a899d4f6-8177-42fe-b27c-2fb79994cb7c.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/133970/pims-dialer","@type":"ListItem"},{"name":"UniVoIP","position":13,"description":"Consolidado com uma arquitetura resiliente de nível empresarial para aprimorar a produtividade do agente de chamadas e fornecer excelente atendimento ao cliente. Equipada com interações automatizadas, algoritmos avançados de roteamento e ferramentas de gestão da força de trabalho, a central de contato é 100% dimensionável, permitindo a adição sob demanda de agentes e serviços com base no volume de chamadas e nas demandas sazonais.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d59b243a-ed17-455e-9e74-8218be259f57.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/155023/cloud-call-center-solution","@type":"ListItem"},{"name":"Dixa","position":14,"description":"O Dixa oferece software de call center de última geração para marcas e equipes voltadas para o cliente. Atenda chamadas, e-mails, bate-papos e mensagens do Facebook em tempo real a partir da janela do navegador. Obtenha VoIP de qualidade a taxas locais em todo o mundo e aumente ou diminua a escala quando necessário. O preço começa a partir de US$ 19 por agente com descontos disponíveis para equipes extras conversando. Desfrute de roteamento de chamadas avançado, IVRs, retorno de chamada automático, estatísticas de desempenho, reconhecimento do cliente e muito mais para um melhor agente e experiência do cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/90bc4b4d-9d75-4755-9ec1-0292188b375b.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/159488/dixa","@type":"ListItem"},{"name":"Yodel","position":15,"description":"O Yodel.io oferece à equipe acesso a uma plataforma fácil de usar que pode hospedar sua própria central de atendimento virtual. Simplifique processos como descobrir a intenção do chamador, acessar dados do chamador e preparar os membros da equipe para uma chamada recebida. O Yodel foi desenvolvido com recursos de última geração que podem ajudar sua equipe a aprimorar a colaboração de chamadas, a satisfação do cliente e a produtividade. Comece com uma avaliação gratuita hoje mesmo!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/153c3cc8-5fb9-40c8-b2b9-1e88c836cd97.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/162262/yodel","@type":"ListItem"},{"name":"TalkChief","position":16,"description":"Se sua equipe trabalha em filas de entrada ou saída, crie equipes, adicione membros, defina o horário comercial, adicione números DID e crie o roteamento de fluxo de chamadas que melhor atenda aos seus negócios. Personalize o fluxo de chamadas com resposta interativa de voz (IVR na sigla em inglês), rotas dinâmicas, correio de voz e encaminhamento de chamadas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4c4c716c-56a5-426c-8a07-36bbc7464f0d.jpeg","url":"https://www.capterra.com.br/software/1011171/talkchief","@type":"ListItem"},{"name":"CallShaper","position":17,"description":"Está cansado de ficar desapontado com conexões ruins, tempo de inatividade, latência e acusações ao encaminhar um problema? Ideal para call centers ativos e receptivos nos EUA com cinco ou mais agentes, a solução supera a concorrência adicionando continuamente novos recursos e tornando o sistema mais simples de usar, o que economiza tempo e dinheiro. O suporte é excelente e gratuito. Entre em contato para conversar sobre os benefícios da solução e tome uma decisão de compra acertada e com confiança.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3835d790-6351-45aa-b588-eec504048e4f.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/157494/callshaper","@type":"ListItem"},{"name":"55PBX","position":18,"description":"A 55PBX é a solução completa de telefonia em nuvem, para você ter telefone, SMS, Whatsapp e muitos outros canais. Perfeita para times de Customer Service, Vendas e demais áreas da empresa. CCaaS integrável via API, a 55PBX provê funcionalidades inteligentes de melhorias de experiência ao cliente e integrável com a Zendesk Support e Sell, Freshdesk, Salesforce, Pipedrive e Hubspot.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d936fc85-a70b-405a-b685-d887c34ef701.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/199508/55pbx","@type":"ListItem"},{"name":"Dialing Innovations Call Center Application Suite","position":19,"description":"O Dialing Innovations oferece um pacote completo para empresas de pequeno a grande porte.  No momento, é compatível com 4.000 localizações.  O objetivo do Dialing Innovations é reduzir as necessidades de tecnologia de um local em 50%.   Agregar contas de telefone, segurança e internet e fechar lojas medianas economiza milhares por ano em taxas de serviço.  Os dias de extratos complicados acabaram, receba uma fatura de um fornecedor por uma chamada de suporte.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0966d86a-966c-45aa-8dcc-51c50d21c96d.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/173066/call-center-applications","@type":"ListItem"},{"name":"MegaDialer","position":20,"description":"O MegaDialer oferece recursos como geração de relatórios de chamada instantâneos, gravação sob demanda, supervisão de chamadas, layout de chamadas após a conclusão, ID do chamador, monitoramento de chamadas, reefetuação automática de chamadas, envio automático de e-mails, gestão de chamadas recebidas, painéis de atividades em tempo real, lista de chamadas para agentes e diferentes níveis de administração.\nO MegaDialer também pode ser integrado a sistemas de SMS e CRM para ajudar os funcionários a gerenciar leads. Os preços variam de acordo com o uso. O suporte técnico é prestado por e-mail e telefone.\nSolicite uma demonstração.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0bfd1817-9f38-4d52-b150-28d5ecf36fb1.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/155840/megacall","@type":"ListItem"},{"name":"Balto","position":21,"description":"O Balto se integra aos sistemas de telefone de seus representantes para interpretar automaticamente o diálogo entre o representante e o comprador. Com o Balto, o comentário é instantâneo, entregue no momento em que mais ajuda os representantes. O Balto ajuda os representantes a lidar com objeções, reconhecer sinais de dificuldade, qualificar o comprador, equilibrar o tempo de conversa entre o representante e o comprador, entre outros recursos. Com a solução, o comentário do gerente não chega após a ligação telefônica ser perdida, mas antes que o contato seja encerrado, permitindo que o representante corrija seus erros antes de acontecerem.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c9f0f792-70eb-4746-ad3c-29203fea9d04.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/169149/balto","@type":"ListItem"},{"name":"Help Lightning","position":22,"description":"A solução Remote Expertise do Help Lightning permite que especialistas colaborem visualmente, auxiliem com dúvidas e resolvam problemas como se estivessem trabalhando lado a lado com um colega ou cliente.\n\nUsando a realidade mesclada, os streams de vídeo ao vivo dos especialistas e técnicos remotos são combinados em um ambiente de vídeo colaborativo. Os participantes podem usar marcadores de transmissão, congelar imagens, usar gestos com as mãos e fazer upload de fotos, manuais e instruções.\n\nO Help Lightning funciona em todos os dispositivos inteligentes existentes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ddea1fa4-9644-4c47-820d-db53d742c16b.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/200979/help-lightning","@type":"ListItem"},{"name":"Fixzy Assist","position":23,"description":"O Fixzy Assist permite que técnicos ou centrais de atendimento utilizem dispositivos móveis ou desktops para se conectar rapidamente a um consumidor com um vídeo auditável ao vivo para resolução de problemas, medições, verificações de manutenção e emergências, reduzindo gastos e melhorando a experiência do cliente.  A experiência completa permite que a plataforma seja usada por um técnico no local, aumentando as taxas de correção na primeira tentativa e fornecendo gêmeos digitais tridimensionais com eficiências completas de auditoria.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a8810b6c-1f96-4d3e-8ded-6b3fb8224d4b.jpeg","url":"https://www.capterra.com.br/software/1031069/fixzy-assist","@type":"ListItem"},{"name":"Steam-connect","position":24,"description":"Steam-connect oferece ferramentas e recursos para as empresas se engajarem com seus leads, desde o agendamento do calendário até o suporte por bate-papo. Os recursos de limpeza e enriquecimento de dados garantem que os leads estejam sempre atualizados. Também oferecem telefonia de entrada e saída, processamento de e-mails, pesquisa de mercado e geração de relatórios abrangente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4e89903a-fbd5-430e-8c21-3dfd6df907a0.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/158092/steam-connect","@type":"ListItem"},{"name":"Diabolocom","position":25,"description":"A Diabolocom é uma fornecedora de software B2B na nuvem e operadora de telecomunicações que oferece uma solução omnichannel para vendas, atendimento ao cliente e central de atendimento.\n\nGraças à velocidade de implementação, à interface intuitiva totalmente integrada ao principal CRM do mercado e ao suporte comercial local, a Diabolocom permite que as empresas ofereçam experiências personalizadas aos clientes e melhorem o desempenho operacional.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1837e969-0a66-42d4-bc83-efa051684351.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/181150/diabolocom","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.com.br/directory/30007/call-center/deployment-options/mac/software?page=3#itemlist","numberOfItems":25}
</script>