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Software de Gestão de Processos de Negócios
O software de gestão de processos de negócios é uma ferramenta essencial para empresas que desejam otimizar e automatizar seus processos de negócios. Este software é usado para mapear, modelar, automatizar e analisar processos de negócios, melhorando a eficiência e a eficácia das operações de negócios. Empresas de todos os tamanhos e setores podem utilizar este software para melhorar a eficiência e a eficácia de seus processos de negócios. Além disso, este software é frequentemente integrado com outros sistemas, como software de gerenciamento de projetos e software de inteligência de negócios, para proporcionar uma experiência de usuário mais completa. O software de gestão de processos de negócios oferece uma variedade de recursos, incluindo mapeamento de processos de negócios, modelagem de processos de negócios, automação de processos de negócios e análise de processos de negócios. Ao utilizar este software, as empresas podem melhorar a eficiência de seus processos de negócios, tomar decisões mais informadas e impulsionar o crescimento de seus negócios. Leia mais Ver menos
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Recursos
- Controles/permissões de acesso
- Controle do processo de aprovação
- Ferramentas de colaboração
- Importação/exportação de dados
- Gestão do fluxo de trabalho
- Automação dos processos comerciais
- Relatórios e análise de dados
- Arrastar e soltar
- Gerenciamento de documentos
- Gestão de tarefas
- Integrações de terceiros
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Tudo sobre Software de Gestão de Processos de Negócios
Índice
Um software de gestão de processos de negócios (BPM na sigla em inglês) é uma ferramenta para criar, otimizar e gerenciar processos como faturamento, orçamento, marketing e contabilidade. Os gerentes o utilizam como uma plataforma colaborativa para desenvolver e melhorar processos complexos à medida que as necessidades dos negócios vão mudando.
Muitas organizações usam ferramentas de BPM para coordenar, agendar e sincronizar fluxos de trabalho interdepartamentais. As ferramentas também podem ser usadas para testar a eficácia de novas estratégias e formular melhores práticas para futuros projetos.
Os benefícios de um software de gestão de processos de negócios
A importância da BPM aumentou à medida que as organizações começaram a buscar pela continuidade da competitividade automatizando seus principais fluxos de trabalho. Um software de BPM oferece os seguintes benefícios:
- Agilidade nos negócios: ele permite personalizar e calibrar processos de acordo com os requisitos dos negócios. Use o software para criar um ambiente ágil, melhorando e automatizando os processos com a funcionalidade de gestão de regras. Assim, não programadores podem adicionar/alterar a lógica dos negócios com uma estratégia de BPM.
- Monitoramento da conformidade: um software de BPM ajuda as organizações a cumprir com as normas e regulamentos do setor. Isso é feito por meio da integração de módulos para departamentos específicos que são sincronizados com o software de BPM em um nível organizacional mais amplo. O software documenta os procedimentos e garante a conformidade com as medidas de segurança e proteção relevantes.
Recursos típicos de um software de gestão de processos de negócios
- Automação dos processos de negócios: gerencie informações, tarefas e procedimentos automatizando fluxos de trabalho e processos.
- Colaboração: trabalhe coletivamente e simultaneamente com a equipe em um projeto. Também é possível se comunicar e compartilhar informações com várias partes interessadas em tempo real.
- Criação sem códigos: crie novos processos usando a funcionalidade "arrasta e solta" ou a interface visual sem precisar escrever nenhum código.
- Mapeamento de processos: defina e mapeie visualmente todos os detalhes e relações entre os modelos de processos de negócios e os elementos desses modelos.
- Modelagem e design de processos: mapeie e desenvolva processos de negócios em fluxos de trabalho digitais para melhorar a produtividade geral da organização.
- Geração de relatórios/análise: visualize, acompanhe e informe as principais métricas para analisar o desempenho dos negócios.
O que levar em consideração ao comprar um software de gestão de processos de negócios
- Flexibilidade de integração: o fornecedor deve permitir a integração com terceiros ou oferecer uma plataforma de API personalizável para integrar perfeitamente seus aplicativos internos. Verifique se os modelos integrados podem ser personalizados para seus negócios. Solicite avaliações gratuitas e demonstrações personalizadas que permitam a validação da interface e do desempenho do software.
- Tempo de implementação: isso depende da complexidade dos processos que precisam ser automatizados e personalizados. Algumas ferramentas de BPM podem ser usadas imediatamente, enquanto outras exigem ajustes nos modelos integrados específicos de um setor. Pergunte para o fornecedor sobre o tempo necessário para implementação do software, a duração do treinamento e o suporte de TI oferecido.
- Tipo de solução: há três tipos de softwares de BPM no mercado. Liste os desafios de negócios e associe cada a um recurso de software. Por exemplo, pequenas empresas preferem sistemas de BPM básicos, com interface fácil de usar. Os pacotes avançados de BPM são preferidos para ambientes de trabalho ágeis, pois permitem integração com terceiros. Enquanto isso, softwares de BPM inteligentes são preferidos pelas organizações que precisam incorporar inteligência operacional complexa e em tempo real.
Tendências relevantes de softwares de gestão de processos de negócios
- Gestão de casos com adaptabilidade: esse processo pode combinar diferentes subfluxos de trabalho em um "caso", eliminando um fluxo de trabalho monolítico e complexo. Ele oferece uma integração multicanal, colaboração social e suporte para dispositivos móveis para criar um ambiente de trabalho ágil. Ao gerenciar processos ágeis, as empresas empregarão uma tecnologia de gestão de casos com adaptabilidade para tomar decisões como humanos, não baseadas em fluxogramas predefinidos. Os fornecedores de softwares de BPM estão oferecendo essa capacidade de lidar com casos adaptáveis (como softwares de BPM inteligentes). Um software de BPM inteligente permite que os gerentes estruturem processos adaptáveis para a escolha da próxima melhor ação. Por exemplo, a KiSSFLOW adotou a gestão de casos com adaptabilidade para oferecer aos usuários controle total sobre processos dinâmicos.
- BPM sem códigos/com poucos códigos: as empresas estão cada vez mais adotando aplicativos de BPM sem códigos/com poucos códigos para eliminar a complexidade dos softwares e a curva longa de aprendizado. Esses aplicativos aumentam a agilidade, para que não seja necessário contratar programadores. Eles substituem os procedimentos tradicionais de desenvolvimento de aplicativos por criadores de formulários prontos para uso, recursos do tipo arrastar e soltar e integrações predefinidas. Por exemplo, os fornecedores de BPMS Bonitasoft e Pegasystems renovaram seus produtos como plataformas com poucos códigos para economizar tempo e esforço de seus usuários.