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a escolherem o melhor software

Software de Emissão de Bilhetes

Software de emissão de bilhetes: os produtos dessa categoria gerenciam e automatizam ingressos on-line, quiosques e bilheterias para eventos especiais, teatros, festivais em parques, feiras, viagens e outras atividades. Esses softwares ajudam a gerenciar a seleção de assentos, dados do expositor, atribuições e locais dos artistas, bem como o processamento de pagamentos on-line e no local. As soluções de emissão de bilhetes também costumam se integrar a outros processos de negócios, como controle de estoque, controle de transações, histórico de atendimento e rastreamento de vendas. O software de emissão de bilhetes está relacionado ao software de eventos, software de registro e software de quiosque.

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A Eventbrite fornece um software de emissão de ingressos inovador e econômico para ajudar as empresas a configurar, gerenciar e vender eventos online.
A Eventbrite fornece um software de bilheteria econômico para ajudar as empresas a gerenciar, promover e vender ingressos para eventos online, enquanto ajuda as pessoas a descobrir eventos que alimentam suas paixões. De churrascos no quintal a aulas, conferências e festivais de cinema e música de renome mundial, o Eventbrite abriga eventos de todas as formas e tamanhos. Como uma das plataformas de venda de ingressos que mais cresce atualmente, o Eventbrite oferece tecnologia inovadora e tarifas baixas. Se o seu evento é gratuito, o Eventbrite também é. Saiba mais. Saiba mais sobre o Eventbrite

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Software de reservas online para negócios de viagens e atividades. O objetivo é ajudá-lo a receber o dobro de reservas com a metade do esforço.
O FareHarbor é um sistema poderoso de reservas projetado para negócios de viagens e atividades de todos os tamanhos. Criado para proporcionar facilidade e eficiência a todos os aspectos do seu negócio, nele você encontra todas as ferramentas necessárias para gerenciar o seu dia a dia em um painel central. Use qualquer dispositivo para coletar informações do cliente, assinar isenções digitais ou aceitar pagamentos com segurança. Faça tudo com o suporte sem interrupção de uma equipe amigável de sucesso do cliente. Saiba mais sobre o FareHarbor

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Uma ferramenta fácil para organizadores de eventos venderem ingressos online.
Solução de venda de ingressos online SaaS (software como serviço) para todos os tipos de eventos, oferecendo valor agregado aos organizadores. Saiba mais sobre o Eventix

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A Xola cria softwares de marketing e reservas moderno e fácil de usar para empresas de turismo e atividades que economizarão tempo e ajudarão você a crescer.
A Xola é a única plataforma unificada de reservas, vendas e marketing para empresas de turismo e atividades. Gerencie reservas em qualquer lugar com disponibilidade em tempo real. Venda nos maiores marketplaces do mundo com apenas alguns cliques. Aumente a receita online com os poderosos recursos de remarketing de reserva abandonada e acompanhe o sucesso de marketing no Google Analytics. Taxas de CC a partir de 1,99% + 30 centavos. Saiba mais sobre o Xola

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O vFairs é uma plataforma de eventos virtuais que permite que as organizações realizem eventos online de ponta a ponta e envolvam públicos relevantes.
O vFairs é uma plataforma de eventos virtuais que permite que organizações de todos os tamanhos organizem eventos online. O vFairs se especializou na execução de eventos como feiras virtuais de carreira, feiras de emprego, feiras comerciais online e feiras de integração. Ele permite que organizações e representantes de estande se envolvam com o público por meio de ferramentas interativas, como bate-papo por texto/vídeo/áudio e webinars incorporados. O vFairs também oferece atendimento ao cliente de alto nível e um gerente de eventos dedicado para ajudá-lo a cada passo. Saiba mais sobre o vFairs

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O Tripleseat é um aplicativo da Internet de gerenciamento de vendas e eventos que aumenta as vendas de eventos e simplifica o processo de planejamento.
O Tripleseat é um aplicativo da Internet de gerenciamento de vendas e eventos que gera vendas e simplifica o processo de planejamento para restaurantes, hotéis e locais exclusivos. É um dos primeiros sistemas baseados na Internet criados por gerentes de eventos de hotelaria para gerentes de eventos de hotelaria. Desde 2008, o Tripleseat vem inovando o negócio de restaurantes, fornecendo soluções e simplificando o processo do evento do início ao fim. Mais de 2.500 locais e mais de 18.000 especialistas do setor confiam no Tripleseat. Saiba mais sobre o Tripleseat

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Tarifas baixas, sem problemas. Ticket Tailor é uma plataforma de emissão de ingressos fácil de usar, que o coloca no controle da bilheteira do evento.
Venda ingressos diretamente aos participantes com uma plataforma de ingressos simples de usar e repleta de recursos. - Planos flexíveis, sem contratos - Tarifas baixas (economize muito) - Seja pago diretamente pelo Stripe ou PayPal - Personalize totalmente a bilheteria - Incorpore formulários de reserva ao site - Colete, guarde e possua dados de participantes - Aplicativo de registro gratuito - Tabelas de assentos - Integração com suas ferramentas favoritas - Códigos de desconto e de voucher - Geração de relatórios do painel - Excepcional suporte ao cliente Saiba mais sobre o Ticket Tailor

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O RSVPify é uma plataforma de referência na emissão de ingressos online que ajuda a dinamizar os eventos, desde a inscrição até o check-in dos participantes.
Uma plataforma de gestão de eventos de ponta a ponta e emissão de ingressos online utilizada por 30% das empresas da Fortune 500. Gerencie eventos grandes e pequenos com facilidade e mantenha os holofotes em sua marca. Recursos que incluem envio de convites por e-mail, cadastro e confirmação online, coleta de dados personalizada, gestão de lista de convidados, preferências de menu, gestão de sub-eventos, privacidade/exclusividade de eventos, gráficos para a escolha de assentos com função de arrastar e soltar, check-in e muito mais. Saiba mais sobre o RSVPify

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Software de gestão de eventos para arrecadação de recursos, incluindo venda de tíquetes, gestão de assentos, gestão de contatos, monitoramento de doações e muito mais.
Crie qualquer tipo de tíquete personalizado, inclusive de patrocínio. Os tíquetes podem incluir itens com opções personalizadas (p. ex., escolha da refeição, tamanho da camiseta etc.). Defina datas inicial e final do tíquete, vendas limitadas de tíquetes, códigos promocionais e muito mais. Os compradores podem especificar os nomes e endereços de e-mail dos convidados e, após a compra dos tíquetes, podem gerenciá-los, alterar os nomes de convidados etc. Os cartões de crédito são automaticamente armazenados de maneira segura para o convidado usar no evento. Saiba mais sobre o Silent Auction Pro

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O Eventzilla é uma plataforma de inscrição em eventos online e emissão de ingressos para organizadores de eventos.
O Eventzilla é uma plataforma de gerenciamento e emissão de ingressos de eventos em rápido crescimento para conferências, captação de recursos, aulas, workshops, reuniões, concertos e eventos esportivos. O suporte é dado a uma ampla variedade de eventos, incluindo eventos que exigem confirmação de presença simples até grandes conferências/exposições com milhares de participantes com várias faixas. Com o Eventzilla, os organizadores do evento podem vender ingressos online, processar pagamentos com cartão de crédito e promover eventos em canais de mídia social como Facebook e Twitter. Saiba mais sobre o Eventzilla

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Software de emissão de ingressos e bilheteria para eventos via dispositivos móveis ou desktop. Site ou plugins do Facebook. Cotações em 24 horas. Digitalização grátis. Hardware de POS.
Milhares de organizadores escolhem o Showpass para emissão de ingressos para eventos e gestão de bilheteria. Repleto de recursos, o software para desktop e dispositivos móveis Showpass transforma os fãs em compradores sem redirecionamentos e complementos de mercadorias no checkout, MAIS alcance com o Facebook Native Ticketing. Promotores e gerentes de bilheteria adoram gerenciar listas de convidados, admissões, funcionários e redes de vendedores, tudo a partir de seus dispositivos móveis. Moedas CAD, USD e EUR. Obtenha uma demonstração gratuita de 15 minutos ou entre em contato para fazer uma cotação em 24 horas. Saiba mais sobre o Showpass

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Sistema integrado de ingressos online com um portal de bilheteria de venda em tempo real para admissão geral e eventos com lugar reservado.
De serviços de buffet a apresentações ao vivo com ferramentas totalmente integradas para gerenciar sua bilheteria com eficiência: captação de recursos, vales-presente, marketing, mercadorias, fidelidade do cliente, cupons e pesquisas. O único serviço SEM taxa de conveniência, pode adicionar taxas opcionalmente e manter todas as receitas. Assentos reservados a partir de US$ 80/mês e admissão geral a US$ 60/mês. Faça uma avaliação gratuita para experimentar o atendimento ao cliente e saiba por que o ThunderTix é uma opção para apresentações ao vivo. Saiba mais sobre o ThunderTix

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Esteja preparado para a COVID-19 com o sistema de emissão de tíquetes e registro sem contato. Venda ingressos com segurança e facilidade e receba os participantes.
Esteja preparado para a COVID-19 com o sistema de emissão de tíquetes e registro sem contato. Os participantes podem fazer compras online ou em dispositivos móveis com facilidade e segurança. O usuário pode medir a temperatura dos participantes ou recebê-los quando chegarem, sem tocar em nada. O Purplepass é uma maneira segura de realizar eventos em um mundo com COVID-19. Saiba mais sobre o Purplepass Ticketing

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Aplicativos totalmente personalizáveis para eventos, conferências e feiras. Fácil de criar. Difícil parar de usar. Os participantes vão adorar.
O Socio torna fácil e econômica a criação de aplicativos de eventos totalmente personalizáveis para conferências, feiras e eventos. Fácil para os participantes usarem. Difícil para eles pararem de usar. O aplicativo será um balcão único para ajudar os participantes a aproveitar o evento ao máximo. Eles podem selecionar e criar uma agenda pessoal para navegar pelo evento sem esforço. Ferramentas avançadas de rede social aprimoram o envolvimento entre participantes, patrocinadores e todos os presentes. O Socio oferece uma experiência excepcional em eventos. Saiba mais sobre o Webex Events (Formerly Socio)

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A Community Brands reuniu uma das melhores e mais inovadoras tecnologias de captação de eventos com o GiveSmart, o Gesture e o 501 Auctions. Essa nova plataforma combinada oferece alguns dos melhores recursos e uma suíte de serviços de nível internacional para simplificar a captação de recursos para eventos e ajudar as instituições de caridade a superar os objetivos. Saiba mais sobre o GiveSmart

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Sistema flexível que facilita a organização e o processamento de pagamentos de aulas, cursos, oficinas e eventos para qualquer tipo de atividade.
Qualquer que seja sua atividade, a reserva é simplificada. Um sistema flexível de reservas online de aulas, cursos, oficinas e eventos. A página de agendamento simples facilita a reserva de participantes para um evento sem a necessidade de pré-inscrição. Os recursos incluem lista de espera, sistema de "cesta" para reserva, formulário de reserva personalizado, pagamento online, anexos, opções de desconto e suporte no aplicativo. É possível configurar em 15 minutos; solicite uma avaliação gratuita de duas semanas e reduza o tempo em tarefas administrativas. Saiba mais sobre o Bookwhen

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Eventos de sucesso começam com o Tix. Soluções de bilheteria para eventos de entretenimento e esporte. Teste grátis.
Eventos de sucesso começam com o Tix. Milhares de organizações escolhem a Tix para suas necessidades de bilheteria. A Tix é especializada em soluções online e físicas de bilheteria de baixo custo e ricas em recursos. Seja para um sistema integrado de bilheteria física e online ou simplesmente para adicionar vendas pela Internet para complementar métodos de vendas existentes, a Tix tem uma solução. Entre em contato para um teste grátis hoje! Saiba mais sobre o Tix

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Uma plataforma de eventos tudo-em-um e acessível. Pagamento instantâneo, suporte ao vivo sem interrupção. Por apenas US$ 1 por ingresso mais 1% da venda do ingresso.
Ao organizar uma conferência, festival, evento esportivo, concerto ou evento de gala, o Accelevents tem a solução para os requisitos do evento. Essa plataforma de eventos tudo-em-um oferece pagamento instantâneo, suporte ao vivo sem interrupção gratuito, gerenciamento da agenda da conferência, atribuição de assentos e uma série de ferramentas de captação de recursos. Tudo por apenas US$ 1 por ingresso mais 1% do preço do ingresso (todas as taxas podem ser absorvidas pelo comprador do ingresso). Saiba mais sobre o Accelevents

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Na Brushfire, o objetivo é ser a plataforma de ingressos e inscrições que os clientes merecem. Uma boa opção para você.
Na Brushfire, o objetivo é ser a plataforma de ingressos e inscrições que os clientes merecem. A empresa se esforça para facilitar eventos de sucesso em todo o mundo, fornecendo softwares e serviços que nunca param de melhorar para igrejas, ONGs e organizações seculares. Inclui ingressos de assentos marcados, recepção geral e suporte para tipos de eventos e é uma boa opção para você. Saiba mais sobre o Brushfire

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O Bizzabo é a plataforma de sucesso de eventos classificada como número 1, projetada para permitir que organizações de porte médio e corporativo atinjam as metas de evento.
O Bizzabo é a plataforma de sucesso de eventos classificada como número 1, projetada para capacitar a organização de empresas de médio e grande porte a ter uma forte experiência pessoal. O Bizzabo permite que empresas como a Forbes, a Hubspot e a EA Sports atinjam a aquisição, a retenção e a criação de marcas através do poder dos eventos. Os principais recursos incluem: criação de site, gestão de registro, aplicativo de eventos com marca branca, gestão de check-in no local, comunicação por e-mail, tudo dentro de uma plataforma baseada em nuvem, orientada por dados e fácil de usar. Saiba mais! Saiba mais sobre o Bizzabo

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Sistema de emissão de tíquetes e faturamento, gestão do relacionamento com o cliente, POS e plataforma de marketing para oficinas.
Sistema de emissão de tíquetes e faturamento, gestão do relacionamento com o cliente, POS e plataforma de marketing para oficinas. Saiba mais sobre o RepairShopr

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Preço ÚNICO, PREVISÍVEL. Todos os recursos o tempo todo. Eventos ilimitados. Usuários ilimitados. Sem taxas de cartão de crédito. Moderno e fácil de usar para anfitriões e participantes de eventos. Criação de site, registro personalizado, aplicativo móvel gratuito baseado na Internet, classificação de sessões, classificação de palestrantes, processamento de pagamentos, gerenciamento de palestrantes/agenda, layout de espaço, unidades de educação contínua (CEUs), etc. Opções de configuração flexíveis atendem a praticamente qualquer modelo de negócio de eventos. Bem-avaliado pelo Capterra. Saiba mais sobre o Eventsquid

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O VBO é uma plataforma baseada na nuvem que incorpora as tecnologias de eventos, tíquetes e clientes mais avançadas para capacitar as organizações a fazer mais.
VBO Tickets é uma poderosa plataforma de venda de ingressos que ajuda as organizações a prosperarem! É uma plataforma baseada na nuvem incorporando as mais avançadas tecnologias de evento, tíquete e patrocínio. A plataforma é entregue por meio de plugins incorporados diretamente no site. As soluções oferecem personalização e flexibilidade, proporcionando a você um controle incomparável sobre a experiência do usuário. Criar, gerenciar e comercializar os eventos, bilheteria, assinaturas, doações e patrocinadores nunca foi tão fácil! Saiba mais sobre o VBO Tickets

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Venda ingressos para o evento com rapidez e facilidade. Acessível e flexível. Coloque o sistema para funcionar instantaneamente.
Não deixe dinheiro na mesa. O TicketSpice é diferente porque você mantém 100% das taxas de emissão de ingressos e paga apenas 99 centavos por ingresso. Essa situação foi vivenciada pelos criadores da plataforma e eles sabem como é se sentir sobrecarregado e subestimado. Nos últimos 10 anos, mais de 30.000 clientes como você receberam ajuda. Assuma o controle da emissão de ingressos... opções de ingressos, preços, taxas de conveniência, marca, financiamento e muito mais. Use o aplicativo gratuito Ticket Scanning móvel para fazer a leitura dos ingressos. Faça mais, ganhe mais e fique com mais. Saiba mais sobre o TicketSpice

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Uma plataforma de registro social criada para organizações orientadas a eventos que se preocupam com a manutenção da marca.
Crie eventos melhores e venda ingressos diretamente no site, sem redirecionamentos. O Sparxo conta com a confiança de produtores de eventos que se preocupam em manter a comunidade em torno da marca. A plataforma é fácil de aprender e de usar, facilitando a venda de ingressos online, o registro e o check-in no local. Incorpore a venda de ingressos ao site, crie páginas iniciais e descubra quais são os clientes recorrentes com as listas de convidados inteligentes. O Sparxo é compatível com dispositivos móveis e fácil de usar. Saiba mais sobre o Sparxo

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Tudo sobre Software de Emissão de Bilhetes

Os softwares de emissão de bilhetes são soluções de software que gerenciam e automatizam tarefas relacionadas a bilheteria física, online e de quiosque. Seu uso é destinado a qualquer evento especial. No entanto, os setores que mais utilizam este software são os de recreação e entretenimento, como teatros, parques, festivais e similares. As soluções de emissão de ingressos frequentemente integram ou incorporam outros processos do negócio, como controle de estoque e monitoramento de vendas. Essas aplicações também podem ajudar a gerenciar a escolha de assentos, compromissos de quem for se apresentar e outros detalhes relacionados ao evento.

Alguns recursos principais de uma solução de emissão de bilhetes incluem a capacidade de fornecer o serviço de reserva automática, por meio do qual um cliente pode escolher seu assento ou local e ter essa escolha aprovada ou não com base em regras predefinidas. Ela também lidará com confirmações automatizadas de pedidos para clientes online. Em situações em que isso seja relevante, o controle de estoque também pode fazer parte do sistema para que o estoque seja atualizado quando um bilhete vendido afete o estoque do organizador.

A natureza centralizada de um sistema de emissão de ingressos geralmente significa que erros como vender ingressos demais ou vender o mesmo assento mais de uma vez são amplamente evitados. O gerenciamento de ingressos se torna muito menos trabalhoso usando um desses sistemas, principalmente quando há vendas online em que um humano não precisa estar envolvido na transação, a menos que o cliente tenha um problema.

Embora os sistemas de emissão de ingressos se concentrem na venda de bilhetes, eles têm relações estreitas com outros tipos de software. Entre eles, estão os softwares de quiosque e softwares de gerenciamento de estoque. Esse tipo de software pode trabalhar em conjunto com essas outras soluções de software para fornecer mais automação das tarefas rotineiras relacionadas à venda de bilhetes.

Ao comprar soluções de sistemas de emissão de ingressos, há muitos pontos para o comprador considerar. Entre eles, está incluído o nível de habilidade técnica dos funcionários que trabalham com o software e qualquer treinamento que possa precisar ser financiado. No entanto, a maioria dessas considerações estará em torno dos recursos que as soluções de software em potencial oferecem. Os recursos “principais” devem estar presentes em todas as soluções de emissão de ingressos, enquanto outros recursos podem variar de sistema para sistema. De modo geral, para ser incluída na categoria de softwares de emissão de bilhetes, a solução terá a maioria dos seguintes recursos (se não todos):

  • Um sistema de configuração de eventos fácil de usar que agiliza o processo de criação de novos eventos e de lançamento para que os clientes comprem os ingressos

  • A capacidade de marcar um evento e seus ingressos com logotipos personalizados. Esse recurso também é conhecido como “White Label Ticketing” em inglês. Ele geralmente é uma opção premium, o que significa que não está disponível em versões gratuitas

  • Suporte a várias formas de pagamento é um recurso essencial para qualquer sistema comercial, pois não oferecer uma opção de pagamento que um cliente possa usar representa um impasse inevitável à venda

  • Funcionalidade de check-in do evento para que o sistema possa ser atualizado para mostrar que um determinado participante chegou

  • O marketing por e-mail é outra parte fundamental do gerenciamento de eventos, pois os clientes que participam de um determinado tipo de evento têm maior probabilidade de participar de outros eventos semelhantes

  • A capacidade de personalizar as taxas também é um recurso integral ao gerenciar eventos, pois a forma como as taxas de eventos e bilhetes são estruturadas pode fazer uma grande diferença no apelo de um determinado negócio

O que é um software de de emissão de bilhetes?

Os softwares de emissão de bilhetes foram projetados para tornar o processo de venda de ingressos para um evento eficaz, mais eficiente e mais lucrativo. Em vez de depender de métodos mais tradicionais, como planilhas ou aplicativos personalizados, as empresas podem usar esse tipo de software. Ele garantirá o mínimo de confusão com a venda de ingressos, uma chance significativamente reduzida de erros no processo de vendas e reserva de bilhetes. Além disso, pode levar a uma maior satisfação do cliente de modo geral.

Os clientes esperam ter mais controle sobre suas experiências quando visitam um local ou evento. Isso é algo que os organizadores de eventos geralmente ficam felizes em fornecer, mas que adiciona complexidade adicional ao processo de realização do pedido. Essa complexidade adicional aumenta naturalmente as chances de erros como reserva duplicada de assentos ou vendas contadas incorretamente. Os softwares de emissão de bilhetes automatizam muitas tarefas relacionadas à venda de bilhetes, eliminando a possibilidade de erro humano nessas áreas e tornando o processo de realização de um evento muito mais simples.

Empresas que precisam organizar eventos e vender bilhetes estão recorrendo cada vez mais a essas soluções de software à medida que se tornam amplamente nativas da nuvem. A capacidade de uma empresa colocar sua marca em um evento e nos bilhetes deste evento torna o modelo de software como serviço (SaaS na sigla em inglês) uma opção viável, permitindo que essas empresas tirem proveito de não precisar hospedar seu sistema centralizado localmente para lidar com a venda de bilhetes. Este software também se integra a outros sistemas relacionados para automação adicional, como gerenciamento de estoque e controle de transações. Em muitos casos, estão incluídas (ou disponíveis como opcional) análises que permitem que os organizadores de eventos obtenham informações valiosas dos dados coletados durante eventos anteriores.

Quais são os benefícios dos softwares de de emissão de bilhetes?

Existem vários benefícios para os softwares de de bilhetes. Muitos desses benefícios têm como foco a melhora da experiência do cliente por meio da venda automatizada de bilhetes. Além disso, permite um processo mais eficiente que requer menos trabalhadores humanos envolvidos. Alguns dos benefícios específicos obtidos com o uso de um software de emissão de bilhetes como este incluem:

  • Monitoramento preciso de dados: o monitoramento de dados é essencial ao realizar um evento. Especialmente quando se trata de grandes eventos que incluem milhares ou até dezenas de milhares de pessoas. Um simples erro de cálculo relacionado ao número de ingressos vendidos pode resultar em pessoas demais chegando ao local. Esse problema deixa os organizadores com a escolha de afastar os clientes que pagaram pelo ingresso ou violar as regras sobre o número de pessoas no local. Essas soluções de emissão de bilhetes garantem que todos os dados sejam monitorados com precisão.

  • Possibilidade de venda de bilhetes online: ter bilhetes disponíveis apenas na bilheteria física coloca uma pressão adicional em um evento em razão das filas geradas pela venda no local. Esse fator também afasta alguns clientes, pois nem todos desejarão ir até o evento se não tiverem certeza de que conseguirão um ingresso. A venda de bilhetes online resolve esses dois problemas.

  • Sistema de emissão de bilhetes mais econômico e sustentável: com soluções de emissão de bilhetes como essas, não é mais necessário imprimir bilhetes físicos. Os participantes podem receber um código de barras por e-mail que pode ser digitalizado em seu telefone ao entrar no evento. Isso elimina a despesa da produção desses ingressos e torna a operação mais sustentável, pois são necessários menos recursos. Normalmente, ainda será possível que o cliente imprima seu bilhete.

  • Filas e tempo de espera reduzidos: os clientes que já compraram seus bilhetes online, e sabem que têm um assento específico esperando por eles, têm menos probabilidade de chegar cedo para tentar conseguir um bom lugar na fila da bilheteria ou um assento melhor. Isso resulta em menos filas e tempo de espera mais curto.

  • Controle dos preços de entrada: ter todo o processo de venda de bilhetes centralizado em um sistema garante que o gerente do evento possa ter controle total dos preços de seus ingressos.

  • Suporte adicional para equipes de emissão de bilhetes: indiretamente, esse sistema pode significar mais suporte para as equipes que gerenciam a operação de emissão de bilhetes. Isso ocorre porque muitas tarefas que normalmente seriam de sua responsabilidade serão feitas pelo software, liberando as equipes para cuidar de outras áreas do processo de emissão de ingressos e ajudando somente quando necessário.

  • Experiência personalizada para os compradores dos bilhetes: os clientes gostam de obter uma experiência personalizada das empresas de quem estão comprando, mesmo quando essa empresa está lidando com milhares de clientes em um curto período. Esse tipo de software permite criar uma experiência personalizada para esses clientes, como enviar e-mails de acompanhamento com orientações ou outras informações relevantes sobre o evento.

Quais são os recursos dos softwares de emissão de bilhetes?

As funcionalidades dos softwares de emissão de bilhetes estão focadas em tornar o processo de venda de bilhetes mais eficiente para o vendedor e mais agradável para o cliente. O software geralmente visa automatizar o processo o máximo possível. Como resultado, muitos dos recursos são baseados nessa automação. Veja a seguir alguns dos recursos mais comuns encontrados nos softwares de sistema de emissão de bilhetes:

  • Processo de configuração de eventos simplificado: o processo de criação de um novo evento, incluindo a configuração dos detalhes e o estabelecimento dos preços, normalmente é muito simples nessas soluções de software. O software geralmente se propõe a tornar todo o processo, desde a configuração até o evento estar ao vivo no site do organizador, o mais rápido e simples possível. A simplicidade desse processo também reduzirá o volume de treinamento adicional exigido pelos funcionários que o usarão.

  • Várias opções de gateway de pagamento: embora possa ser uma minoria de clientes que decida não participar de um evento porque não pode pagar usando sua forma de pagamento favorita, essa minoria não é zero. Além disso, é considerado uma prática recomendada nos negócios tornar o mais fácil possível para o cliente realizar a compra. É por isso que as soluções de sistema de emissão de bilhetes geralmente oferecem várias formas de pagamento, dando aos clientes mais opções para pagar pelos seus ingressos.

  • Funcionalidade de check-in do evento: a maioria das soluções de emissão de bilhetes incluirá alguma funcionalidade de check-in do evento que permitirá o monitoramento preciso e simples de quem realmente está no evento. Isso geralmente vem na forma de códigos de barras que podem ser digitalizados na entrada. Essa verificação atualiza automaticamente o sistema para informar que o portador daquele bilhete específico está presente. Além de informar quantas pessoas compareceram ao evento, o sistema também pode fornecer dados valiosos sobre os horários de chegada das pessoas, por exemplo, que podem ser usados para tomada de decisões futuras sobre os horários de eventos ou como o sistema de filas opera.

  • Personalização "white label" de eventos e bilhetes: "White label" é o termo usado para descrever a capacidade de personalizar o site e os bilhetes de um evento para combinar com a marca desejada, seja ela a do organizador do evento ou do próprio evento. Essa funcionalidade está geralmente incluída em versões pagas desse tipo de software, enquanto as versões gratuitas podem não permitir a personalização "white label" ou permitir, mas incluir também a marca do fornecedor do software nos bilhetes.

  • Funcionalidade de marketing por e-mail: os organizadores de eventos podem contar com a funcionalidade de marketing por e-mail para obter bons resultados. Visto que pessoas interessadas em participar de certos tipos de eventos são mais propensas a participar de outros, mantê-los informados sobre esses eventos por e-mail é um esforço que vale a pena. Os softwares de emissão de bilhetes geralmente facilitam esse trabalho.

  • Análises e relatórios detalhados: muitos dados serão coletados durante a operação geral e muitas soluções de emissão de bilhetes fornecerão ferramentas para obter informações mais detalhadas de todos esses dados. Isso inclui a criação de relatórios informativos que podem auxiliar em futuras reuniões de negócios, propostas e atualização de superiores.

  • Cadastro e posterior captura de dados: o processo de cadastro ao usar soluções de emissão de bilhetes costuma ser uma situação vantajosa para o organizador do evento e para o cliente, principalmente se esse cliente for participar de eventos futuros. Isso permitirá que o sistema mantenha um registro de informações úteis, como os tipos de evento que o cliente gosta e detalhes de pagamento, para facilitar compras futuras. Do ponto de vista do organizador, permite que eles tomem decisões mais informadas sobre o que comercializar para esse cliente.

  • Taxas personalizadas: a personalização das taxas é um aspecto essencial da organização do evento e está incluída nos softwares de emissão de bilhetes. Existem muitas taxas associadas a eventos e locais, mas poder estruturar essas taxas de maneiras diferentes pode tornar uma oferta mais atraente.

O que deve ser considerado ao adquirir um software de emissão de bilhetes?

Ao comprar um softwares de de emissão de bilhetes, é crucial considerar os tipos de eventos que o organizador realizará. O software adequado para pequenas reuniões em espaços ao ar livre pode não ser necessariamente eficiente para concertos em estádios com vários atos. Essas soluções de software são cada vez mais oferecidas no modelo de SaaS, o que significa que a hospedagem, o desenvolvimento e a manutenção do software são todos gerenciados por um provedor remoto, tirando uma grande responsabilidade dos ombros do organizador do evento. Abaixo, listamos algumas considerações específicas que devem ser pensadas ao adquirir este tipo de software:

  • Quais são os principais recursos do software? Naturalmente, o primeiro ponto a ser considerado ao comprar um novos softwares de de emissão de bilhetes é quais recursos o software possui e se esses recursos atenderão às necessidades da empresa compradora. Essas necessidades não se limitam a recursos explícitos, como a capacidade de enviar e-mails promocionais para usuários cadastrados, mas também elementos como se o software suporta quaisquer restrições legais devido ao local ou tipo de evento que está sendo organizado.

  • Quais são os custos associados à solução? Claro, o custo do software é importante. Atualmente, muitas soluções de emissão de bilhetes são um software nativo da nuvem. Geralmente, eles são pagos por meio de um modelo de assinatura, em que o comprador paga uma taxa mensal, trimestral, semestral ou anual. Ainda é possível comprar um software a ser implantado localmente, embora o custo inicial e as vantagens limitadas desse tipo de software façam com que essa opção esteja se tornando menos comum.

  • O sistema de emissão de bilhetes é adequado ao tipo de eventos a serem realizados? Muitos softwares de emissão de bilhetes visam cobrir todas as possibilidades relacionadas ao tipo de evento que está sendo realizado, mas nem todos o fazem. Se um organizador de eventos comprar este software, é fundamental garantir que a solução escolhida seja adequada para os tipos de evento que provavelmente ele estará organizando.

  • Como o sistema de emissão de bilhetes lida com os dados do cliente? O tratamento dos dados do cliente é um ponto-chave de discussão atualmente, com a privacidade do consumidor e a segurança de seus dados sendo uma questão de controle regulatório. Embora a maioria dos provedores de serviços tenha como objetivo atender a quaisquer regulamentos sobre dados de clientes, vale a pena garantir que a solução considerada atenda a todos os regulamentos em vigor nos locais onde será operada.

  • O sistema de emissão de bilhetes é compatível com qualquer software necessário? Conforme mencionado anteriormente, os softwares de emissão de bilhetes se integram a outros sistemas, como os de controle de estoque e gerenciamento de eventos, para automatizar melhor a venda de bilhetes. Se o software for adquirido para conectá-lo a outros sistemas, será necessário garantir que ele seja compatível com os sistemas já instalados.

  • O software tem suporte técnico adequado? Embora o software automatize grande parte do processo de venda de bilhetes, invariavelmente haverá problemas que precisam ser resolvidos por um humano. Um suporte técnico ruim pode levar a avaliações e sentimentos ruins dos clientes. Por isso, vale a pena garantir que o software escolhido tenha suporte técnico adequado, tanto para clientes quanto para os funcionários que usam o software.

  • O software oferece personalização "white label"? A marca é vital na organização de eventos e os organizadores de eventos desejarão adicionar sua marca em qualquer evento que estejam organizando. É importante observar este ponto, pois nem todas as soluções fornecerão essa opção por padrão e podem exigir um nível mais alto de serviço.

Quais são as tendências mais relevantes dos softwares de sistema de emissão de bilhetes?

As tendências mais relevantes de softwares de de emissão de bilhetes estão relacionadas à facilidade de conectar os artistas com seus fãs, como a oferta de pacotes VIP especiais para fãs dispostos a pagar mais. Aqui estão algumas das tendências mais relevantes a serem observadas quando se trata de softwares de emissão de bilhetes:

  • Prioridades de saúde e segurança: a pandemia de COVID-19 e a ameaça implícita que ela carrega trouxe novos desafios para os organizadores de eventos, pois as restrições variam de lugar para lugar e até mudam continuamente em regiões específicas. Além do mais, isso provavelmente afetará os softwares de emissão de bilhetes, como a incorporação de uma instalação para registrar passaportes de vacinas.

  • Construção de relacionamentos mais próximos com os fãs: como a era digital continua a evoluir, muitos artistas de entretenimento estão achando mais eficaz trabalhar independentemente e atender a um número menor de fãs dedicados em comparação com o modelo anterior, em que trabalhavam com grandes corporações tendo a maior base de fãs possível. Isso provavelmente resultará em mais opções para os artistas fornecerem extras a seus fãs, como ingressos VIP, pacotes de luxo, produtos autografados e mais.

  • Gamificação e premiação de fidelidade: a gamificação está provando ser um motivador eficaz. Além disso, as premiações de fidelidade há muito estão estabelecidas como tal. Os softwares de emissão de bilhetes provavelmente procurarão incorporar pontos de fidelidade e “conquistas”, por exemplo, em seu software.

Fontes

Os recursos destacados foram identificados com base em sua relevância e no percentual de produtos no diretório do Capterra que os oferecem. As seguintes fontes foram usadas para este documento:

  1. Capterra (data de acesso: domingo, 29 de maio de 2022)

  2. Prós e contras dos principais sistemas de emissão de ingressos para eventos online (data de acesso: domingo, 29 de maio de 2022)

  3. 40 empresas de software de emissão de bilhetes para eventos analisadas (Data de acesso: domingo, 29 de maio de 2022)