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# Sistemas de Gestão de Conhecimento

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> Sistema de gestão de conhecimento: os produtos dessa categoria oferecem maneiras de otimizar a utilidade do capital intelectual e dos ativos intangíveis, capturando, preservando e organizando o conhecimento institucional em um formato mensurável. As soluções de gestão de conhecimento permitem que estratégias bem-sucedidas sejam transferidas e replicadas por toda a organização.  A implementação pode ser focada internamente em aprendizado mais rápido, criação de novos conhecimentos e inovação ou direcionada externamente, fornecendo um caminho de serviço autoguiado para os clientes.  O sistema de gestão de conhecimento está relacionado às ferramentas de BI e ao sistema de gestão de documentos.

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## Produtos

1. [JustClip](https://www.capterra.com.br/software/195314/clipicious) — 4.9/5 (32 reviews) — Plataforma de colaboração completa que permite capturar, armazenar, organizar, anotar, compartilhar, marcar e gerenciar conteúdo.
2. [SupportHero](https://www.capterra.com.br/software/144138/supporthero) — 4.7/5 (31 reviews) — Base de conhecimento integrada no aplicativo para ajudar a reduzir o trabalho com tíquetes de suporte em mais de 40%.
3. [Milldesk](https://www.capterra.com.br/software/177951/milldesk) — 5.0/5 (31 reviews) — O Milldesk é um software completo que une os melhores recursos de Help desk e Service Desk
4. [Haiilo](https://www.capterra.com.br/software/1029948/haiilo) — 4.3/5 (31 reviews) — Agende uma demonstração da plataforma de comunicação de funcionários. O Haiilo ajuda você a alcançar, engajar e ativar seus funcionários com facilidade.
5. [Cayzu](https://www.capterra.com.br/software/134057/cayzu) — 5.0/5 (30 reviews) — De start-ups a grandes empresas, mais de 20 mil clientes confiam na plataforma baseada na internet do Cayzu para atender às suas necessidades de suporte ao cliente.
6. [elevio](https://www.capterra.com.br/software/166667/elevio) — 4.6/5 (30 reviews) — Ajude seus clientes. O elevio fornece suporte de autoatendimento sob demanda para seus clientes, quando e onde eles precisam.
7. [ilos](https://www.capterra.com.br/software/142382/ilos-videos) — 4.8/5 (29 reviews) — Plataforma de vídeos mais interativa. Grave vídeos com facilidade, adicione perguntas interativas e chamadas à ação e gerencie tudo em um só lugar.
8. [Hub](https://www.capterra.com.br/software/167289/hub) — 4.5/5 (29 reviews) — O Hub é uma intranet líder de vários sites projetada para atender às necessidades de todas as empresas, grandes ou pequenas, com atualizações e suporte gratuitos.
9. [Klyck](https://www.capterra.com.br/software/197116/klyck) — 4.9/5 (29 reviews) — Desbloqueie a genialidade nas vendas com o Klyck - uma plataforma dinâmica para gestão de conteúdo, playbooks e colaboração contínua.
10. [Planio](https://www.capterra.com.br/software/144032/planio) — 4.6/5 (28 reviews) — O Planio facilita a gestão de projetos de software com rastreamento de erros e problemas, fluxos de trabalho ágeis e forte integração com GIT/SVN.
11. [Elucidat](https://www.capterra.com.br/software/131388/elucidat) — 4.6/5 (28 reviews) — O Elucidat é ideal para equipes grandes que precisam de uma maneira fácil de produzir aprendizado digital de alta qualidade em escala. Confira os impactos nos negócios com mais rapidez.
12. [IdeaScale](https://www.capterra.com.br/software/139651/ideascale) — 4.6/5 (28 reviews) — O IdeaScale é um software de gestão de inovação que utiliza crowdsourcing para reunir ideias e desenvolvê-las em um novo produto ou processo.
13. [ProProfs Knowledge Base](https://www.capterra.com.br/software/200137/proprofs-knowledge-base) — 4.7/5 (28 reviews) — O software ProProfs Knowledge Base é ideal para criar uma base de conhecimento, perguntas frequentes, sites de ajuda, documentação, manuais do usuário e muito mais.
14. [eHabilis](https://www.capterra.com.br/software/204023/ehabilis) — 4.9/5 (28 reviews) — Plataforma focada à gestão do talento e conhecimento corporativo através de ferramentas de trabalho colaborativo e aprendizagem.
15. [ProcedureFlow](https://www.capterra.com.br/software/159865/procedureflow) — 4.9/5 (27 reviews) — Quando você representa o conhecimento especializado como um mapa visual, você dá às pessoas a confiança para iniciar o trabalho mais cedo.
16. [Mozzaik365](https://www.capterra.com.br/software/199030/mozzaik365) — 4.7/5 (27 reviews) — Ofereça comunicação, gestão de conhecimento, gestão de eventos, comunidades e colaboração por meio de uma solução de intranet.
17. [ProProfs Training Maker](https://www.capterra.com.br/software/127291/proprofs-training-maker) — 4.8/5 (25 reviews) — Uma solução que fornece treinamentos de negócios/criação de cursos educacionais on-line, LMS, geração de relatórios e análise, suporta vários dispositivos.
18. [XWiki](https://www.capterra.com.br/software/149030/xwiki) — 4.7/5 (25 reviews) — O XWiki é uma plataforma colaborativa de código aberto, permitindo que empresas de todos os tamanhos economizem tempo e dinheiro, aprimorando a colaboração.
19. [dominKnow | ONE](https://www.capterra.com.br/software/74537/dominknow-platform-flow-claro) — 4.7/5 (24 reviews) — Faça mais e mais rapidamente com o sistema tudo-em-um de criação de ensino à distância completo.
20. [BlueVolt](https://www.capterra.com.br/software/119669/bluevolt) — 4.7/5 (23 reviews) — A BlueVolt é uma empresa de soluções de formação on-line para organizações orientadas a canais que valorizam o aprendizado como um ativo estratégico para o crescimento.
21. [Standuply](https://www.capterra.com.br/software/159019/standuply) — 4.7/5 (23 reviews) — Standuply é um bot digital Scrum master para o Slack. Executa reuniões stand-up assíncronas e pesquisas de equipe via texto, voz e vídeo.
22. [MemberKit](https://www.capterra.com.br/software/1049462/memberkit) — 4.7/5 (23 reviews) — A MemberKit é uma plataforma de área de membros focada em infoprodutores que oferece uma interface intuitiva e diversas integrações.
23. [BlueSpice](https://www.capterra.com.br/software/169097/bluespice-mediawiki) — 4.3/5 (22 reviews) — Distribuição empresarial do conhecido software da Wikipédia, o MediaWiki, que permite uma gestão ágil e otimizada do conhecimento.
24. [Docsie](https://www.capterra.com.br/software/185219/docsie) — 4.7/5 (22 reviews) — Crie e publique facilmente documentação dinâmica do produto.
25. [Serviceware Knowledge](https://www.capterra.com.br/software/157544/serviceware-knowledge) — 4.5/5 (20 reviews) — Software de gerenciamento de conhecimento, simples e intuitivo, para organizações de atendimento ao cliente mais produtivas. Experimente SABIO gratuitamente\!

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O Clipicious também inclui monitoramento de horas, permissões de usuário e um conjunto ideal de ferramentas de edição de conteúdo, tornando-o uma ferramenta de colaboração versátil.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/411ec314-7b2e-4e6a-9595-384b5bce5485.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/195314/clipicious","@type":"ListItem"},{"name":"SupportHero","position":2,"description":"Base de conhecimento integrada no aplicativo para ajudar a reduzir o número de tíquetes de suporte que você gerencia todos os dias.\n\nOs usuários podem encontrar respostas para suas perguntas quando mais precisam: no seu aplicativo. Não é necessário sair, eles podem pesquisar sua base de conhecimento e entrar em contato com você graças ao Support Hero.\n\nE a melhor parte? A solução ajuda você a escrever uma Base de Conhecimento melhor, mostrando o que os usuários estão procurando e o que você pode melhorar. Experimente hoje mesmo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4be5b785-95c7-4302-bae6-7a404202029a.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/144138/supporthero","@type":"ListItem"},{"name":"Milldesk","position":3,"description":"Sistema de suporte técnico alinhado às melhores práticas ITIL e criado com ênfase nos melhores conceitos de usabilidade, proporciona uma maior agilidade e organização na gestão de tickets.  \n\nUma ferramenta completa que possui integração oficial com o WhatsApp Business, recursos como Workflow, gestão de ativos de TI, gestão de incidentes, gestão de problemas, alterações, catálogo de serviços, base de conhecimento, gestão de SLA, possui uma API que possibilita infinitas possibilidades de integração entre outros recursos, entre outros.\n\nMilldesk torna as interações mais simples para equipe e solicitantes, ofereça atendimento multicanal com uma só ferramenta.\n\nIntegre diferentes departamentos por meio de uma CSC customizável, permitindo que múltiplos setores e filiais sejam atendidos.\n\nConstrua fluxos de trabalho inteligentes, crie, priorize, organize de modo fácil todos os seus processos de suporte em um único lugar com Milldesk.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f41cf522-461f-4cfe-b122-e4ec298f8ac2.jpeg","url":"https://www.capterra.com.br/software/177951/milldesk","@type":"ListItem"},{"name":"Haiilo","position":4,"description":"O Haiilo oferece soluções premiadas de intranet, comunicação e defesa de funcionários desde 2010. \n\nEm todo o mundo, mais de 3 milhões de funcionários se conectam com os colegas por meio do Haiilo diariamente (incluindo os funcionários da Amazon, Google, Deutsche Telekom, Ritter Sport e Deutsche Bahn). Agende uma demonstração de 30 minutos para ver como o Haiilo pode ajudar a conectar toda a força de trabalho de maneira rápida e contínua em dias, não meses.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d5e39c52-4e42-492e-920b-0ca275d08abb.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/1029948/haiilo","@type":"ListItem"},{"name":"Cayzu","position":5,"description":"A plataforma total do Cayzu permite que agentes, equipes e fluxos de trabalho de suporte técnico coloquem o cliente em primeiro lugar e aumentem os fãs da marca. Todos os recursos modernos que se espera de uma solução de última geração estão incluídos; mas se tornaram mais fáceis de usar. A preferência é por empresas focadas no atendimento ao cliente e trabalhar com você seria um prazer. Automatize processos, comunique-se onde quer que seus clientes estejam, personalize a experiência e relate comentários e métricas importantes. 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Ele vai além da gravação, hospedagem e compartilhamento; o Vidgrid transforma o vídeo em uma conversa bidirecional, capacitando qualquer pessoa a capturar conhecimento, conversar com o público e controlar o fluxo de informações. Líderes mundiais como Fox, Mortensen, G2 Crowd, Paylocity, Universidade de Duke e Universidade de Nebraska utilizam o VidGrid para se comunicar e colaborar nas vendas, sucesso do cliente, treinamento e educação.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e3f0b219-1cc7-4590-982e-4335f14f18b6.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/142382/ilos-videos","@type":"ListItem"},{"name":"Hub","position":8,"description":"O Hub é uma solução de intranet multi-site líder feita sob medida para o seu negócio, fornecendo a você as ferramentas para entregar comunicações internas direcionadas, experiências de usuário personalizadas e ambientes sob medida para diferentes usuários com branding e conteúdo exclusivos.\n\nUsado por grandes marcas em todo o mundo, o The Hub agiliza seus processos internos para facilitar o gerenciamento e o compartilhamento de conteúdo. Diga 'adeus' às comunicações desajeitadas e lojas de documentos e 'Olá' ao The Hub - uma intranet envolvente que oferece atualizações gratuitas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f8cd99e0-ae62-4274-8ff6-7e27782ec89d.jpeg","url":"https://www.capterra.com.br/software/167289/hub","@type":"ListItem"},{"name":"Klyck","position":9,"description":"Desbloqueie a genialidade nas vendas com o Klyck - uma plataforma dinâmica para gestão de conteúdo, playbooks e colaboração contínua.\n\nEncontre facilmente o conteúdo certo para cada situação, partilhe-o sem esforço com potenciais clientes e membros da equipa, e obtenha insights sobre o desempenho do seu conteúdo. O Klyck garante que as suas conversas fluam sem problemas, que os negócios progridam mais rapidamente e que o tempo não seja desperdiçado.\n\nUtilize a biblioteca de conteúdos para organizar o material com filtros, tags, categorias e muito mais. Tire partido da análise de conteúdos para compreender o envolvimento e a utilização, e acompanhe como os potenciais clientes interagem com o seu conteúdo.\n\nDê à sua equipa as ferramentas para o sucesso com passos organizados para a venda e centralize as transações sem esforço com as nossas salas de vendas digitais.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/79e7659c-8083-4b3f-b4b7-f050b3ebe1c1.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/197116/klyck","@type":"ListItem"},{"name":"Planio","position":10,"description":"O Planio é um rastreador de erros baseado em Redmine.  É possível usar metodologias Agile, como Scrum, para gerenciar projetos de software. É possível responder aos tíquetes de suporte ao cliente usando a ferramenta CRM. A forte integração com o GIT ou SVN significa que o usuário pode vincular confirmações a problemas no Planio.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/93354718-7019-4dcf-9655-789125d9bfa3.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/144032/planio","@type":"ListItem"},{"name":"Elucidat","position":11,"description":"Crie formações on-line de alta qualidade, gerencie conteúdo em escala e analise o desempenho. Tudo isso em uma poderosa plataforma baseada na nuvem. Com o Elucidat, é possível aumentar a participação com interações poderosas e um design otimizado para dispositivos móveis, atingir um público maior com traduções sem esforço e trabalhar em colaboração com processos inteligentes para atualizar e refinar o conteúdo. Além disso, é possível acessar conhecimentos específicos e o suporte para garantir o êxito.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/86d595d5-aafc-43e0-bd87-8fc58df083f1.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/131388/elucidat","@type":"ListItem"},{"name":"IdeaScale","position":12,"description":"O IdeaScale é a maior plataforma de software de inovação baseada em nuvem do mundo, com mais de 25.000 clientes e 4,5 milhões de usuários. O software permite que as organizações envolvam as opiniões de comunidades públicas e privadas, coletando ideias e oferecendo uma plataforma para os usuários votarem. As ideias são então avaliadas, roteadas e implementadas, tornando o IdeaScale o motor da inovação impulsionada pelo público. A lista de clientes do IdeaScales inclui líderes do setor, como a Casa Branca, a Cisco, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/069b49a9-752b-4ca3-9532-9234f4e468b9.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/139651/ideascale","@type":"ListItem"},{"name":"ProProfs Knowledge Base","position":13,"description":"O software ProProfs Knowledge Base é simples e eficaz e foi projetado para ajudar as empresas a criar documentação, base de conhecimento, sites de ajuda, perguntas frequentes, manuais do usuário, guias do usuário e muito mais. Incluindo recursos, configurações inteligentes e integrações incomparáveis, o software é imensamente útil para reduzir tíquetes de suporte ao cliente, gerenciar o conhecimento de negócios e facilitar o acesso fácil a ele. O programa é amplamente utilizado por organizações em todo o mundo para atingir seus objetivos organizacionais.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8fd85425-389f-42c1-968d-732874a6e42d.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/200137/proprofs-knowledge-base","@type":"ListItem"},{"name":"eHabilis","position":14,"description":"Plataforma focada à gestão de talento e conhecimento corporativo dando resposta às necessidades de profissionais que se encontram em diferentes postos de trabalho e horários.\n\nIntegra em um único software funcionalidades de gestão de equipas e colaboração, sistema de videoconferencia, funcionalidades de digitalização de conteúdos e formação.\n\nUm novo conceito de aprendizagem e colaboração baseado na aquisição permanente de novas concorrências e habilidades.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6a607a4d-63cd-43d7-9770-e4cd1492c0f3.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/204023/ehabilis","@type":"ListItem"},{"name":"ProcedureFlow","position":15,"description":"Com o ProcedureFlow, seguir os processos da empresa nunca foi tão fácil. Deixe de lado o manual de 200 páginas que ninguém lê e crie procedimentos operacionais padrão que as pessoas realmente gostam de usar. Use pequenos fluxogramas com hiperlink para representar conhecimentos especializados complexos e, assim que os funcionários puderem ver dentro da cabeça de seus especialistas, use os fluxos para reduzir o treinamento e o mentoring em 50 a 90%.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/42e5b035-dd25-475c-afdb-b948f1ecf3ad.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/159865/procedureflow","@type":"ListItem"},{"name":"Mozzaik365","position":16,"description":"Ofereça comunicação, gestão de conhecimento, gestão de eventos, comunidades e colaboração por meio de uma solução de intranet.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/03fa95cc-7bbd-402b-9296-b2ef29eb4ff8.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/199030/mozzaik365","@type":"ListItem"},{"name":"ProProfs Training Maker","position":17,"description":"O ProProfs Training Maker é a ferramenta on-line mais fácil para atender a todos os requisitos de treinamento e aumentar a produtividade dos negócios. Os cursos de treinamento podem ser criados e acessados em qualquer lugar, a qualquer hora, mesmo quando você estiver em movimento, em tablets e dispositivos móveis. Ele ajuda você em uma ampla variedade de treinamentos, incluindo sistemas de gestão de aprendizado (LMS na sigla em inglês), treinamento de vendas, conformidade, franquia e assim por diante.\nrecursos:\nCarregar documento existente\nCarregar vídeo, imagens e gráficos\nGerenciar grupos com classes virtuais","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8a805b53-dbd8-439f-9fa6-a6f52b7dfee2.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/127291/proprofs-training-maker","@type":"ListItem"},{"name":"XWiki","position":18,"description":"O XWiki é uma eficaz plataforma colaborativa de código aberto, permitindo que empresas de todos os tamanhos economizem tempo e dinheiro, aprimorando a colaboração nos níveis organizacional e de equipe. Concentrado no fortalecimento da comunicação e da colaboração eficiente, o XWiki redefine o valor do conhecimento comercial, permitindo que qualquer usuário acesse informações críticas de maneira rápida e eficiente, reduzindo os silos organizacionais.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dd1abb63-7385-46a0-8aec-ace9dae078a9.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/149030/xwiki","@type":"ListItem"},{"name":"dominKnow | ONE","position":19,"description":"Com dominKnow | ONE, o sistema de criação de ensino à distância tudo-em-um, baseado na nuvem, designers, desenvolvedores e equipes podem otimizar e criar mais tipos de aprendizado digital usando menos ferramentas, gerenciando o conteúdo centralmente, reutilizando ativos e colaborando como equipe. \n\nFaça mais e mais rapidamente com o sistema tudo-em-um de criação de ensino à distância completo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a095ef7e-2798-4ca5-b2c0-99b1bd5ad49b.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/74537/dominknow-platform-flow-claro","@type":"ListItem"},{"name":"BlueVolt","position":20,"description":"O BlueVolt Learning Management System (LMS) é para a empresa estendida, oferecendo treinamento em toda a empresa, fornecedores, canais de vendas, associações e clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/58ba3f60-7e32-4d58-8e4f-54317bef48db.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/119669/bluevolt","@type":"ListItem"},{"name":"Standuply","position":21,"description":"Standuply é o bot de gestão de projetos n.º 1 do Slack. Executa reuniões stand-up assíncronas e pesquisas de equipe via texto, voz e vídeo. Com opções de agendamento flexíveis, você pode configurar o StandUply para executar relatórios quando for conveniente para a equipe e usar perguntas personalizadas. Projetado para pequenas e grandes empresas com acesso a vários administradores. Integração com: JIRA, Trello, Github, GitLab, Bitbucket, Google Analytics. Standuply é confiável por 20.000 equipes do Slack, IBM, Adobe, Yelp, eBay e outros.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/93c37395-497e-4645-b929-f357f86cfc3c.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/159019/standuply","@type":"ListItem"},{"name":"MemberKit","position":22,"description":"A MemberKit é uma plataforma whitelabel de área de membros para hospedagem de cursos online, ebooks, mentorias, entre outros produtos digitais. Com a MemberKit, você pode criar uma experiência de aprendizagem mais simples e intuitiva para seus alunos. É possível deixar sua área de membros no melhor estilo Netflix com capas verticais atraentes em sua vitrine exclusiva. Além disso, você pode vender seus conteúdos usando sua plataforma de pagamento preferida com as melhores taxas possíveis. A MemberKit é a plataforma favorita para lançamento de infoprodutos no perpétuo, lançamento ou assinaturas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/31bcfbc5-fd2f-4103-8faa-a281acca9869.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/1049462/memberkit","@type":"ListItem"},{"name":"BlueSpice","position":23,"description":"Acesso rápido e central às informações atuais e comunicação menos redundante. O BlueSpice é a distribuição empresarial do conhecido software da Wikipédia, o MediaWiki. E esse software oferece muito mais do que apenas uma amostra de extensões. O BlueSpice é uma ferramenta otimizada para compartilhamento ágil de conhecimento, documentação e colaboração. \nO BlueSpice é usado para gestão de conhecimento e qualidade, manuais técnicos e organizacionais, suporte e central de serviços.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a01bb880-2b85-4a0f-9ce7-1811fc270a95.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/169097/bluespice-mediawiki","@type":"ListItem"},{"name":"Docsie","position":24,"description":"Crie, atualize, traduza, publique e mantenha facilmente a documentação do produto em uma única página. Escreva seu documento no Docsie e crie novas versões e traduções no mesmo local. Incorpore-o ao seu site com uma sequência de JavaScript e pronto! 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