O que são sistemas de gestão hospitalar?

Sistemas de gestão hospitalar oferecem ferramentas robustas e recursos que ajudam instalações médicas a gerenciar tarefas financeiras e administrativas de forma otimizada com um único sistema. Os sistemas de gestão hospitalar são usados em instalações gerais e específicas para determinadas especialidades, de todos os tamanhos.

Os benefícios dos sistemas de gestão hospitalar

Hospitais dependem intensamente das soluções de TI para automatizar tarefas manuais e estabelecer um fluxo de trabalho mais organizado e produtivo. Alguns dos principais benefícios associados ao uso de uma plataforma de gestão hospitalar são:

• Fácil gestão de dados: hospitais geram um grande volume de dados, incluindo registros de presença dos funcionários, registros de consultas, fichas de pacientes, relatórios laboratoriais, prescrições, contas, etc. Uma plataforma de gestão hospitalar pode ajudar os hospitais a estabelecer um sistema de dados centralizado, no qual todo tipo de informação seja armazenado de forma categorizada e possa ser facilmente recuperada com apenas alguns cliques.
• Melhor gestão financeira: os sistemas de gestão hospitalar podem coordenar todas as transações financeiras que entram e saem do hospital. Instalações podem usar uma única solução para cobrar pacientes, pagar funcionários, quitar contas com fornecedores e gerar relatórios financeiros.
• Funcionalidade de autoatendimento para pacientes: uma plataforma de gestão hospitalar acompanha várias ferramentas de autoatendimento que permitem que os pacientes desempenhem algumas funções, por exemplo, entrar em contato com médicos, fazer o upload de seu histórico clínico, agendar consultas e pagar contas.

Recursos típicos dos sistemas de gestão hospitalar

• Faturamento médico: gerencie faturamento e pagamentos.
• Gestão de registro de pacientes: documente e gerencie todas as informações relacionadas ao histórico clínico do paciente, serviços prestados, contas, histórico de consultas, etc.
• Gestão de médicos: registre o horário de entrada e saída dos médicos e mantenha um registro de seus dados e especialização, além de consultas.
• Agendamento de consultas: gerencie consultas e exiba reservas atuais e horários vagos em um calendário.
• Gestão de sinistros: envie e acompanhe sinistros de seguros.
• Gestão de pacientes externos: coordene serviços e cuidados médicos para pacientes que recebem tratamento fora das instalações do hospital.

O que levar em consideração ao comprar plataformas de gestão hospitalar

• Especialidades médicas: os sistemas de gestão hospitalar gerais abrangem a maioria das especialidades médicas mais conhecidas, mas não todas. Se você oferece especialidades médicas, mas não todas. Se você oferece uma especialidade médica, precisa ter certeza de que os sistemas de gestão hospitalar que você escolher são personalizados para atender a sua especialidade. Alguns fornecedores oferecem sistemas específicos para especialidades que incluem modelos personalizados e formatos de relatórios para atender a determinada especialidade.
• Treinamento: plataformas de gestão hospitalar podem ser usadas por membros da equipe em vários departamentos, médicos, pacientes e seus familiares. É muito importante que o sistema seja fácil de usar e tenha uma curva de aprendizagem breve. A maioria dos fornecedores de plataformas de gestão hospitalar oferece sessões iniciais de integração e programas abrangentes de treinamento online. Familiarize-se com o tipo, duração, custo e modo de treinamento oferecido pelo fornecedor antes de finalizar a compra.

Tendências relevantes dos sistemas de gestão hospitalar

• Blockchain no setor de saúde: depois de revolucionar o setor financeiro, agora o blockchain está entrando no setor de saúde. As iniciativas ainda encontram-se em estágios iniciais, mas espera-se que a adoção de blockchain no setor de saúde envolva mais de 5,5 bilhões de dólares até 2026. A tecnologia blockchain em soluções de gestão hospitalar é usada para criar registros clínicos de pacientes de alta integridade, que possam ser acessados por meio de qualquer instalação clínica conectada a uma rede segura. Os registros são atualizados sempre que o paciente consulta o médico e as alterações são refletidas em tempo real. Isso ajuda os médicos a familiarizarem-se rapidamente com o histórico clínico do paciente. Essa tecnologia também pode ser usada para processar sinistros e detectar fraudes (por exemplo, enviar sinistros falsos repetidamente em diferentes hospitais).
• Melhor tratamento do paciente com dispositivos da Internet das coisas (IoT na sigla em inglês) integrados: a adoção dos dispositivos da IoT está em alta no setor de saúde; mais e mais dispositivos sensoriais são usados para a supervisão contínua da temperatura corporal, frequência cardíaca, pressão arterial, etc. Isso economiza o tempo da equipe, que antigamente tinha que registrar essas informações manualmente. Uma pesquisa da Aruba Networks afirma que mais de 60% das organizações de saúde introduziram dispositivos da IoT em suas instalações mundialmente.