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# Programas de Gravação de Ligações

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> Programa de gravação de ligações: os produtos dessa categoria permitem obter o registro das interações dos funcionários com os clientes. Fornecem gravação em tempo integral, aleatória e sob demanda e permitem que os funcionários salvem, classifiquem e recuperem gravações de chamadas em seu computador. Para soluções relacionadas, consulte também: sistema de call center, sistema de atendimento ao cliente e sistema de help desk.

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## Produtos

1. [Genesys Cloud CX](https://www.capterra.com.br/software/21409/genesys-cloud) — 4.3/5 (262 reviews) — O PureCloud simplifica as relações com os clientes. O PureCloud conecta telefone, e-mail e bate-papo em uma única ferramenta para melhorar o relacionamento com o cliente.
2. [RingCX](https://www.capterra.com.br/software/154951/ringcentral-contact-center) — 4.2/5 (253 reviews) — O RingCentral Contact Center oferece recursos omnicanal que permitem aos clientes decidir como desejam se envolver com a empresa.
3. [Vanillasoft](https://www.capterra.com.br/software/27609/vanillasoft) — 4.6/5 (233 reviews) — A VanillaSoft capacita as equipes de vendas a responder aos clientes potenciais mais rapidamente, envolver-se de forma consistente e desenvolver oportunidades mais qualificadas.
4. [SalesLoft](https://www.capterra.com.br/software/157977/salesloft) — 4.3/5 (231 reviews) — O SalesLoft é a plataforma de engajamento de vendas n.º 1, que ajuda as organizações a oferecer uma melhor experiência de vendas para os clientes.
5. [JustCall](https://www.capterra.com.br/software/157853/justcall) — 4.1/5 (223 reviews) — O JustCall é um sistema de telefonia baseado na nuvem para as equipes de vendas e suporte fazerem, receberem, registrarem ou gravarem chamadas diretamente do computador ou telefone.
6. [CallSource](https://www.capterra.com.br/software/181835/calltrack) — 4.4/5 (195 reviews) — O CallSource é líder do setor em soluções de gestão de chamadas que podem substituir ou aprimorar sua solução de serviço telefônico existente.
7. [PhoneBurner](https://www.capterra.com.br/software/134672/phoneburner) — 4.8/5 (176 reviews) — A PhoneBurner é uma plataforma de discagem potente e aceleração de vendas com gravação de chamadas, distribuição inteligente de clientes potenciais e geração de relatórios em tempo real.
8. [CallRail](https://www.capterra.com.br/software/141829/callrail) — 4.5/5 (173 reviews) — Descubra o que faz o telefone da empresa tocar. Comece a rastrear as ligações em minutos. Avaliação gratuita instantânea. Não requer cartão de crédito.
9. [Close](https://www.capterra.com.br/software/132667/close-io) — 4.7/5 (164 reviews) — O Close é o sistema de gestão do relacionamento com o cliente (CRM na sigla em inglês) de interação de vendas desenvolvido para ajudar pequenas e médias empresas (PMEs) a transformar mais leads em receita. Reúna e-mails, chamadas e SMS em um único local central.
10. [CTM](https://www.capterra.com.br/software/152004/call-tracking-software) — 4.6/5 (150 reviews) — O CTM permite gravar e transcrever chamadas telefônicas que fornecem dados para a tomada confiante de decisões sobre treinamento de vendas e experiência do cliente.
11. [UJET](https://www.capterra.com.br/software/164070/ujet) — 4.6/5 (140 reviews) — A UJET é uma empresa moderna de software para central de contato na nuvem, com inovação líder em suporte ao cliente por Internet, telefone e aplicativos móveis.
12. [Intulse](https://www.capterra.com.br/software/161865/intulse) — 4.4/5 (132 reviews) — Economize tempo e dinheiro com as soluções de comunicação na nuvem da Intulse. Traga o seu próprio dispositivo ou compre/alugue seus telefones. Sem aborrecimentos, dores de cabeça ou surpresas.
13. [Mindtickle](https://www.capterra.com.br/software/129616/mindtickle) — 4.8/5 (125 reviews) — O MindTickle é uma plataforma baseada em dados desenvolvida para executar iniciativas de preparação e capacitação de vendas de forma fácil e eficaz.
14. [LoopUp](https://www.capterra.com.br/software/168543/loopup) — 4.6/5 (125 reviews) — O LoopUp oferece uma experiência premium de reunião remota para dar um ponto final a dificuldades com teleconferências insatisfatórias.
15. [Novocall](https://www.capterra.com.br/software/179782/novocall) — 4.8/5 (109 reviews) — Widget de clique para retorno de chamada que converte visitantes indecisos de site em chamadas de vendas recebidas por meio de retornos de chamada instantâneos.
16. [ZIWO](https://www.capterra.com.br/software/171265/ziwo) — 4.7/5 (108 reviews) — Gerencie chamadas telefônicas, WhatsApp, conversas por SMS, tudo em um só lugar. Plug-ins completos de CRM e API. Números de telefone virtuais em qualquer país
17. [Squaretalk](https://www.capterra.com.br/software/219046/squaretalk-matrix) — 4.9/5 (101 reviews) — O Squaretalk é uma plataforma versátil de comunicação na nuvem que capacita as equipes de vendas e suporte a trabalhar efetivamente em qualquer lugar.
18. [Convirza](https://www.capterra.com.br/software/150822/convirza) — 4.4/5 (99 reviews) — Monitore automaticamente a eficácia da campanha, automatize a gestão de lances, receba alertas de oportunidades perdidas e rastreie quais fontes produzem.
19. [Myphoner](https://www.capterra.com.br/software/139656/myphoner) — 4.7/5 (99 reviews) — Software específico para telefonemas comerciais sem hora marcada, tão fácil que você vai adorar.
20. [InfoFlo](https://www.capterra.com.br/software/96628/infoflo) — 4.5/5 (96 reviews) — CRM completo e acessível. Custo único de US$ 99 por usuário. Fácil de usar, com complementos opcionais para um pacote personalizado.
21. [Amazon Connect](https://www.capterra.com.br/software/1017140/amazon-connect) — 4.5/5 (92 reviews) — O Amazon Connect é um centro de contato omnicanal na nuvem.
22. [CxEngage](https://www.capterra.com.br/software/157026/lifesize) — 4.4/5 (91 reviews) — O Lifesize é conferência por vídeo, áudio e Internet; bate-papo e a capacidade de gravar e compartilhar reuniões, tudo em um aplicativo.
23. [FreJun](https://www.capterra.com.br/software/1018091/frejun---call-automation-platform) — 4.7/5 (75 reviews) — O FreJun é uma plataforma de automação de chamadas para equipes de outbound. O FreJun atende às necessidades de comunicação de ponta a ponta e integra-se às suas ferramentas de fluxo de trabalho.
24. [FluentStream](https://www.capterra.com.br/software/138973/fluentstream) — 4.6/5 (71 reviews) — Um sistema de telefonia baseado na nuvem que inclui a gravação de chamadas como um recurso gratuito do sistema.
25. [Exotel](https://www.capterra.com.br/software/134642/exotel) — 4.3/5 (69 reviews) — Sistema telefônico comercial que permite a comunicação com o cliente por meio de integrações de gestão do relacionamento com o cliente (CRM na sigla em inglês) e suporte de resposta interativa de voz (IVR na sigla em inglês) de vários níveis.

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O JustCall é uma plataforma para gerenciar clientes internacionais em um local unificado e comunicar-se com eles com uma solução simples e direta.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1acfb633-088b-45d2-a490-0a38fc8bb5af.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/157853/justcall","@type":"ListItem"},{"name":"CallSource","position":6,"description":"Não é possível melhorar o que você não mede: receba ajuda para rastrear as ligações telefônicas da empresa para economizar dinheiro e melhorar a eficácia de seu marketing. O CallSource grava as chamadas, e está totalmente em conformidade com as mais altas normas de atendimento, inclusive a Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguros de Saúde (HIPAA na sigla em inglês). Rastreie a eficácia de suas equipes, documentando, registrando e pontuando suas ligações.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/18082347-1e0f-40b1-9293-580420ccb28b.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/181835/calltrack","@type":"ListItem"},{"name":"PhoneBurner","position":7,"description":"Gravação de chamadas e discagem rápida em um software potente. É possível ter mais conversas ao vivo usando o Power Dialer. Use o produto completo gratuitamente sem cartão de crédito. Veja o porquê: 1) Disca para clientes potenciais 4 vezes mais rápido 2) Grava chamadas automaticamente 3) Deixa mensagens de voz/e-mails com um clique 4) Automatiza os fluxos de trabalho pós-chamada 5) Não é necessário equipamento especial. 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Ouça gravações do painel para melhorar as táticas, direcionar as conversas certas e fechar mais negócios com mais eficiência.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b7f9a4ac-a2df-4d1b-bcd6-2f36da9f9498.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/141829/callrail","@type":"ListItem"},{"name":"Close","position":9,"description":"O Close é o sistema de gestão do relacionamento com o cliente (CRM na sigla em inglês) de interação de vendas desenvolvido para ajudar pequenas e médias empresas (PMEs) a transformar mais leads em receita. Uma verdadeira plataforma multicanal, o Close permite enviar e-mails, realizar chamadas e enviar mensagens de texto para clientes potenciais a partir da área de trabalho, sem complementos. Cada ponto de contato com um cliente potencial é rastreado automaticamente em uma linha do tempo visual, para que sua equipe possa pular o trabalho do CRM e se concentrar na transação. Com ferramentas de produtividade, como lembretes de tarefas e o Power Dialer, é possível alcançar mais leads, acompanhar mais frequentemente e fechar mais negócios.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ee4671b1-24c6-4b6e-a880-54a586c6f021.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/132667/close-io","@type":"ListItem"},{"name":"CTM","position":10,"description":"O CallTrackingMetrics (CTM) é um provedor global de análise de conversas que fornece dados aos profissionais de marketing para a tomada de decisões estratégicas confiáveis. Mais de 100 mil usuários, inclusive o The Washington Post, Verizon Connect e ServiceMaster, confiam no CTM para tomar decisões de publicidade com base em dados. O CTM tem integração com ferramentas básicas que os profissionais de marketing usam diariamente, como Google Ads e Analytics, Hubspot, Salesforce, Zoom e Facebook. \n\nOs principais recursos de análise de fala incluem gravação de chamadas, transcrições e análise automatizada de palavras-chave.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/63d682ad-dfe6-4cbc-90bc-1f352b9d7c67.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/152004/call-tracking-software","@type":"ListItem"},{"name":"UJET","position":11,"description":"O UJET é uma plataforma empresarial ideal para empresas com mais de 50 agentes, que fornece um software moderno de central de contato na nuvem com suporte por telefone, bate-papo e no aplicativo e a principal inovação em tecnologia de smartphone para uma experiência superior do cliente e do agente. A plataforma UJET encanta os usuários finais com acesso a qualquer hora e em qualquer lugar e eleva o desempenho do agente por meio de soluções sensíveis ao contexto para voz, bate-papo, imagem, vídeo e texto. A plataforma UJET tem nível empresarial e é compatível com SOC2 Tipo II e HIPAA.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/08f26b62-5e17-4ee9-9e2c-c04d5b487162.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/164070/ujet","@type":"ListItem"},{"name":"Intulse","position":12,"description":"Economize tempo e dinheiro com as soluções de comunicação na nuvem da Intulse. Traga o seu próprio dispositivo ou compre/alugue seus telefones aqui. Aplicativo móvel de voz, fax, texto de nível empresarial a preços de pequenas empresas. Obtenha cotação personalizada com base no tipo de usuário do seu dispositivo. Aproveite a eficiência da integração com Salesforce, Zoho, Redtail, Microsoft Dynamics, Insightly, Sugar/SuiteCRM e muito mais. Abrange todas as suas necessidades de configuração do sistema. Sem aborrecimentos, sem dores de cabeça. Suporte ao vivo disponível.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/257f1094-1fc8-4e6b-8ebd-19bb403fb23c.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/161865/intulse","@type":"ListItem"},{"name":"Mindtickle","position":13,"description":"O MindTickle é uma plataforma de prontidão de vendas desenvolvida para líderes de capacitação de vendas e receita para potencializar a eficácia de vendas. Reduza o tempo de rampagem de vendas, aumente as taxas de ganhos e o tamanho dos negócios, e vincule diretamente o impacto da capacitação de vendas à receita. Obtenha informações com base em dados para transformar os recursos de vendas, estender a integração para a prontidão contínua, incorporar o treinamento na gestão diária, maximizar o compartilhamento de ideias entre parceiros e canais, e hospedar eventos de vendas virtuais e online.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a5cf6321-231b-4879-9e68-bee7f13bd8fb.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/129616/mindtickle","@type":"ListItem"},{"name":"LoopUp","position":14,"description":"O LoopUp é uma solução de conferência premium que facilita a hospedagem de reuniões remotas de alta qualidade, do escritório ou de sua mesa em casa. É simples de usar e não exige nenhum treinamento ou download para que os convidados participem da reunião. O LoopUp oferece segurança de nível empresarial para que você saiba exatamente quem está participando e possa proteger dados confidenciais. Mais de 7.000 empresas ao redor do mundo usam o LoopUp para assegurar que permaneçam conectadas interna e externamente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/86318b9d-03f8-4189-a279-bc57be685bd2.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/168543/loopup","@type":"ListItem"},{"name":"Novocall","position":15,"description":"A Novocall permite um retorno imediato de chamada para clientes em potencial da empresa que demonstraram interesse nos produtos ou serviços, com base em análise do comportamento deles no site. O programa ajuda as empresas a converter visitantes indecisos em chamadas de vendas recebidas para um agente de vendas real. Chamadas, clientes potenciais e vendas podem aumentar de 50 a 70%.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7f15ca51-8c15-4e9b-8f2b-9329b5702bbf.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/179782/novocall","@type":"ListItem"},{"name":"ZIWO","position":16,"description":"O ZIWO é construído como central de atendimento de última geração baseada na nuvem. \n\nOferece integração com gestão do relacionamento com o cliente (CRM na sigla em inglês) baseada em API e recursos avançados em uma interface fácil de usar e baseada na Internet, que não requer instalação de software e é acessível em todo o mundo.\n\nO ZIWO CDR tem tudo de que você precisa.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b0ac513e-aa52-4ebd-9a02-6343d056b3b8.jpeg","url":"https://www.capterra.com.br/software/171265/ziwo","@type":"ListItem"},{"name":"Squaretalk","position":17,"description":"O Squaretalk é uma plataforma de comunicação como serviço (CPaaS na sigla em inglês) versátil e segura com automações e integrações simplificadas. É simples de usar, liberando tempo para as outras partes do seu negócio.\n\nUma plataforma de comunicação acessível, escalável e fácil de usar, que fornece ferramentas para as equipes de vendas e suporte trabalharem de maneira eficaz em qualquer lugar e por meio dos canais que os clientes preferirem. \n\nConecte todas as suas ferramentas favoritas, como o Zoho, o Salesforce ou outros sistemas de gestão do relacionamento com o cliente (CRM na sigla em inglês) conhecidos, com integração nativa ou API personalizada.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0f097d04-be63-4ea7-ac19-2b5b1619003b.jpeg","url":"https://www.capterra.com.br/software/219046/squaretalk-matrix","@type":"ListItem"},{"name":"Convirza","position":18,"description":"O Convirza é a primeira plataforma empresarial de monitoramento e otimização de chamadas. A solução combina o monitoramento tradicional de chamadas com a análise de chamadas telefônicas eficaz. O Convirza usa tecnologia de reconhecimento de fala e algoritmos sofisticados para medir a qualidade do lead, medir conversões e agir com automação de marketing completa. Profissionais de marketing sofisticados podem tomar decisões mais informadas, aprimorar taxas de fechamento e aumentar a receita.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8c597450-7b2b-4dc7-bf42-8e5d1e0a90b5.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/150822/convirza","@type":"ListItem"},{"name":"Myphoner","position":19,"description":"Finalmente, o software específico para telefonemas comerciais sem hora marcada. A missão é fornecer um fluxo de trabalho superior para os agentes de vendas e suas equipes, mantendo tudo fácil e simples. Além disso, ele está conectado a mais de 1.000 aplicativos de software, incluindo a maioria dos grandes sistemas de CRM.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e48852f2-46cd-4fe4-a875-c55d155c471f.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/139656/myphoner","@type":"ListItem"},{"name":"InfoFlo","position":20,"description":"É preciso que o software tenha um custo único.  O InfoFlo inclui atualizações GRATUITAS para a vida toda sem taxas mensais e tem um custo acessível único de US$ 99 por usuário.\n\nO InfoFlo é um CRM fácil de usar para gerenciar relacionamentos com clientes e inclui sincronização com o Outlook. É uma solução totalmente integrada de gestão de tarefas, vendas, contatos, relacionamentos, e-mail, calendário e documentos e VoIP. Inclui QuickBooks, Outlook e Google Sync.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/06dc248a-f5da-4a6a-ac4b-25dbfaadb6b7.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/96628/infoflo","@type":"ListItem"},{"name":"Amazon Connect","position":21,"description":"O Amazon Connect é uma solução de contact center na nuvem que fornece recursos omnicanal para atendimento ao cliente. Ele permite que as empresas configurem centrais de atendimento virtuais na nuvem para gerenciar interações com clientes por voz, chat e outros canais.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/af8c245f-68a1-44b3-8ab0-a6cb44a06291.jpeg","url":"https://www.capterra.com.br/software/1017140/amazon-connect","@type":"ListItem"},{"name":"CxEngage","position":22,"description":"Conferência por vídeo, áudio e Internet; bate-papo e a capacidade de gravar e compartilhar reuniões, tudo em um aplicativo para empresas de todos os tamanhos. O aplicativo Lifesize aprimora todas as diferentes maneiras como sua equipe se comunica, desde chamadas de áudio e vídeo individuais até grandes reuniões de empresas em vários locais. Uma interface fácil de usar, compartilhamento de tela e integração de calendário facilitam a substituição de serviços desatualizados, dispendiosos e apenas de áudio por conversas pessoais mais significativas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/98289597-9672-4b18-9507-bab48bd73912.webp","url":"https://www.capterra.com.br/software/157026/lifesize","@type":"ListItem"},{"name":"FreJun","position":23,"description":"O FreJun é uma plataforma de telefonia na nuvem que automatiza as chamadas comerciais. Os usuários podem fazer e receber chamadas comerciais usando um número virtual exclusivo. As chamadas feitas podem ser registradas, gravadas e integradas a qualquer ferramenta de fluxo de trabalho, como gestão do relacionamento com o cliente (CRM na sigla em inglês) e software de rastreamento de candidatos (ATS na sigla em inglês). Análises detalhadas de chamadas e informações de IA são geradas para melhorar o desempenho da equipe. O FreJun também oferece discagem automática em que o usuário pode ligar automaticamente para uma lista de números. Todo o sistema de contatos pode ser configurado em cinco a dez minutos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/afa51670-f0a5-4cd3-a39d-8a82eb7e0605.jpeg","url":"https://www.capterra.com.br/software/1018091/frejun---call-automation-platform","@type":"ListItem"},{"name":"FluentStream","position":24,"description":"O FluentStream tem a gravação de chamadas integrada como um dos mais de 90 recursos no sistema de telefonia comercial. Com inovações em comunicação comercial, o FluentStream reinventou os sistemas de telefonia comercial. Quando recursos como correio de voz e encaminhamento de chamadas são acessados com facilidade, fica claro que o FluentStream está transformando a comunicação comercial. O FluentStream oferece tecnologia dinâmica baseada na nuvem para todas as empresas e trabalha para oferecer a cada uma o melhor desempenho.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/24f18e95-239c-4af6-985c-17875ed0d52c.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/138973/fluentstream","@type":"ListItem"},{"name":"Exotel","position":25,"description":"Sistema telefônico comercial que permite a comunicação com o cliente por meio de integrações de gestão do relacionamento com o cliente (CRM na sigla em inglês) e suporte de resposta interativa de voz (IVR na sigla em inglês) de vários níveis.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a6958615-76dc-4072-b8fd-94ca2f371f27.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/134642/exotel","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
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