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# Programas de Gravação de Ligações

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> Programa de gravação de ligações: os produtos dessa categoria permitem obter o registro das interações dos funcionários com os clientes. Fornecem gravação em tempo integral, aleatória e sob demanda e permitem que os funcionários salvem, classifiquem e recuperem gravações de chamadas em seu computador. Para soluções relacionadas, consulte também: sistema de call center, sistema de atendimento ao cliente e sistema de help desk.

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## Produtos

1. [MyOperator](https://www.capterra.com.br/software/159433/myoperator) — 4.2/5 (68 reviews) — Sistema de gestão de chamadas baseado na nuvem que oferece soluções de otimização de chamadas para empresas.
2. [Chorus](https://www.capterra.com.br/software/157972/chorus) — 4.5/5 (67 reviews) — O Chorus é a nuvem de conversação líder de mercado, criado para capturar, armazenar e analisar com segurança as ligações e reuniões de sua equipe.
3. [AVOXI](https://www.capterra.com.br/software/178939/avoxi-genius) — 4.8/5 (59 reviews) — O AVOXI Genius é um call center baseado na nuvem eficaz, acessível e fácil de usar. O usuário pode experimentar a ferramenta por um período gratuito.
4. [Call Logic](https://www.capterra.com.br/software/164101/call-logic) — 4.7/5 (56 reviews) — Ligue para clientes potenciais e feche mais negócios. Supervisione o processo dos clientes potenciais através do processo de vendas. Conta de avaliação gratuita de 30 dias.
5. [3CLogic](https://www.capterra.com.br/software/121250/cloud-call-center) — 4.3/5 (49 reviews) — Uma solução multicanal de central de contato na nuvem projetada para ajudar as empresas a simplificar suas iniciativas de vendas, marketing e serviços.
6. [Unified Communications as a Service (UCaaS)](https://www.capterra.com.br/software/169026/ip-phone-system) — 4.4/5 (49 reviews) — Solução de comunicação unificada baseada na nuvem que ajuda a se conectar em qualquer lugar, integrar-se perfeitamente e colaborar instantaneamente.
7. [Sharpen](https://www.capterra.com.br/software/145658/sharpen) — 4.4/5 (48 reviews) — O Sharpen é uma central de contato de agentes criado para ajudar a priorizar seus agentes e melhorar estrategicamente a experiência do cliente.
8. [Call Center Studio](https://www.capterra.com.br/software/176017/alotech) — 4.5/5 (47 reviews) — De bate-papo na internet a SMS, com o Call Center Studio você pode manter todas as suas interações sob controle.
9. [Zoho Voice](https://www.capterra.com.br/software/1029158/zoho-voice) — 4.0/5 (46 reviews) — Redefina a comunicação comercial com uma sistema de telefonia na nuvem flexível, confiável e econômico, desenvolvido especialmente para pequenas e médias empresas.
10. [Monster VoIP](https://www.capterra.com.br/software/182736/mv-business-voip) — 4.7/5 (44 reviews) — Oferece um PBX na nuvem totalmente hospedado e comunicações unificadas.
11. [PhoneWagon](https://www.capterra.com.br/software/157630/phonewagon) — 4.7/5 (42 reviews) — Solução de gravação e rastreamento de chamadas que ajuda as empresas a transformar mais clientes potenciais em clientes pagantes.
12. [VirtualPBX](https://www.capterra.com.br/software/149117/business-voip) — 4.7/5 (36 reviews) — Obtenha minutos locais ilimitados para sua empresa a partir de 18,99 US$/mês Economize 40%-80% em relação aos sistemas telefônicos comerciais tradicionais.
13. [Freshcaller](https://www.capterra.com.br/software/165078/freshcaller) — 4.0/5 (35 reviews) — O módulo de gravação de chamadas do Freshcaller foi desenvolvido para equipes de suporte ao cliente e vendas. O Freshcaller também oferece números de telefone em mais de 90 países.
14. [Calibre](https://www.capterra.com.br/software/92449/calibre) — 4.6/5 (34 reviews) — Ferramenta de gravação de chamadas que registra, relata e analisa chamadas ou interações multimídia por meio de painéis interativos e indicadores de status.
15. [BroadVoice Cloud PBX](https://www.capterra.com.br/software/146949/cloud-pbx) — 4.4/5 (30 reviews) — A plataforma Broadvoice é tudo o que pequenas a médias empresas precisam para crescer, mudar e se adaptar em um mundo comercial em constante evolução.
16. [NUACOM](https://www.capterra.com.br/software/161267/nuacom) — 4.8/5 (30 reviews) — Sistema versátil de telefone comercial para equipes de vendas e de atendimento ao cliente, integrado com mais de 50 recursos de classe empresarial para expandir seus negócios.
17. [Nimbata](https://www.capterra.com.br/software/163493/nimbata) — 4.7/5 (27 reviews) — Entenda quais campanhas de marketing online ou offline estão gerando chamadas para a empresa. Treine funcionários e aumente conversões.
18. [VCC Live](https://www.capterra.com.br/software/167993/vcc-live) — 4.7/5 (27 reviews) — Duplique sua eficiência com o discador preditivo do VCC Live e feche negócios gastando o máximo de tempo possível conversando com os clientes\!
19. [Ytel](https://www.capterra.com.br/software/123451/x5-cloud-contact-center) — 3.9/5 (26 reviews) — Se você deseja aumentar os leads, acelerar as vendas ou aprimorar a jornada do cliente, a Ytel tem uma solução para ajudá-lo a se comunicar.
20. [Exelysis Contact Center](https://www.capterra.com.br/software/137080/exelysis-contact-center) — 4.8/5 (26 reviews) — O Exelysis Contact Center é um software de comunicação que aprimora e gerencia as operações de um PBX corporativo.
21. [Refract](https://www.capterra.com.br/software/151148/refract) — 4.4/5 (24 reviews) — Plataforma de treinamento de vendas: capacita a gestão de vendas a identificar e melhorar, imediatamente, erros dispendiosos e oportunidades perdidas.
22. [Dialfire](https://www.capterra.com.br/software/156848/dialfire) — 4.7/5 (23 reviews) — Software Call center de saída fácil de usar e repleto de recursos da nuvem com muitos recursos avançados, mas sem configuração ou taxa mensal de agente.
23. [Callcap](https://www.capterra.com.br/software/157861/callcap) — 4.6/5 (22 reviews) — O Callcap aumenta a percepção das metas de vendas, estratégia de marketing e experiência geral do cliente com análises mensuráveis em tempo real.
24. [UniVoIP](https://www.capterra.com.br/software/155023/cloud-call-center-solution) — 4.7/5 (20 reviews) — Consolidado com uma arquitetura resiliente de nível empresarial para aprimorar a produtividade do agente de chamadas e fornecer excelente atendimento ao cliente.
25. [Laxis](https://www.capterra.com.br/software/1021100/laxis) — 4.3/5 (20 reviews) — Laxis é a última geração de assistentes de reunião de inteligência artificial (IA) que capacita a todos a se beneficiarem de reuniões mais eficazes.

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A solução oferece geração de relatórios analíticos completos de todas as chamadas recebidas por sua empresa, tanto do departamento quanto do usuário.\nRecursos que demonstram que isso é realmente possível:\n- Sistema de IVR\n- Cloud EPABX\n- Rastreamento de chamadas\n- Gravação de chamadas\n- Remarketing","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3a3abf21-1a0a-4b09-81b8-af1342c12315.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/159433/myoperator","@type":"ListItem"},{"name":"Chorus","position":2,"description":"O software de gravação de chamadas do Chorus mudará a maneira como a sua equipe colabora.\n\nCom cada ligação de vendas e reunião de clientes registrada e analisada na nuvem de conversação, todos na organização podem manter o alinhamento em alta velocidade e tornar-se mais centrados no cliente e orientados a dados.\n\nA configuração leva menos de cinco minutos, e as informações são instantâneas.\n\nIndependentemente da combinação de tecnologia de vendas e marketing que sua equipe usa, o Chorus.ai está presente para turbinar sua organização de receita.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9ebb8aa9-9cd1-418c-9b22-649f1968ff45.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/157972/chorus","@type":"ListItem"},{"name":"AVOXI","position":3,"description":"O recurso de gravação de chamadas do AVOXI é simples e pode ser configurado em alguns minutos. Com números a partir de US$ 6,99, armazenamento gratuito por 30 dias e armazenamento estendido por US$ 0,02 por minuto, o recurso de gravação de chamadas do AVOXI é uma das mais acessíveis do mercado.\nGravação de entrada e saída, \navaliação de chamadas, disposições personalizadas, comentários de agentes, supervisão em tempo real disponível e outros recursos de garantia de qualidade.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8bc09efe-f32c-419e-b450-84df0c45f237.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/178939/avoxi-genius","@type":"ListItem"},{"name":"Call Logic","position":4,"description":"O Call Logic ajuda as equipes de vendas a fecharem mais negócios, agilizando suas campanhas de ligações telefônicas. Com o Call Logic, as pequenas empresas podem multiplicar o número de chamadas de saída em mais de três vezes. Isso assegurará que a equipe de vendas trabalhe de forma eficiente durante a rotina de acompanhamento com os clientes atuais e antigos. Solicite um teste grátis ou demonstração gratuita e veja como o Call Logic pode ajudar a otimizar o processo de vendas, enquanto aumenta a produtividade e o desempenho dos funcionários.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/957ec957-feba-4fd4-b526-d0aefd5f7039.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/164101/call-logic","@type":"ListItem"},{"name":"3CLogic","position":5,"description":"A 3CLogic fornece soluções multicanal de central de contato na nuvem com base em uma abordagem distribuída inovadora. 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Ainda melhor, como um parceiro estratégico, a empresa projeta e personaliza as soluções para atender às necessidades exclusivas da empresa, em vez de forçá-lo a usar um serviço genérico.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3e71ea4d-acb8-43b9-aa38-b4289403b2e3.jpeg","url":"https://www.capterra.com.br/software/169026/ip-phone-system","@type":"ListItem"},{"name":"Sharpen","position":7,"description":"Agentes mais satisfeitos deixam os clientes mais satisfeitos. O Sharpen oferece à equipe de atendimento ao cliente uma maneira de simplificar suas interações e fluxos de trabalho na fila, para capacitar os agentes e fornecer uma experiência do cliente positiva. \n\nEquipe os agentes com uma plataforma para interagir com os clientes em qualquer canal, a partir de uma única interface. Ative os módulos de micro-aprendizado e treinamento nas filas de agentes para melhorar o crescimento e o desenvolvimento. Além disso, obtenha informações profundas dos clientes com um único sistema de geração de relatórios, com base nos relacionamentos com os clientes que sua equipe desenvolve.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c4b6a030-c88b-4c84-8535-befd54b43e5c.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/145658/sharpen","@type":"ListItem"},{"name":"Call Center Studio","position":8,"description":"O Call Center Studio vem com uma ampla variedade de recursos de gravação, desde a gravação de canal duplo que facilita a análise de fala até a reprodução baseada em permissão e a pausa segura que priorizam a privacidade das informações e as conformidades com o GDPR (regulamento europeu de proteção de dados) não apenas para canais de voz, mas para bate-papo na internet e SMS, entre outros.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b7169904-47ad-45b9-bcf8-5bf1eb38a830.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/176017/alotech","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Voice","position":9,"description":"O Zoho Voice é um software de telefonia VoIP baseado na nuvem que ajuda você a fazer e receber facilmente\nchamadas comerciais em qualquer dispositivo. O Zoho Voice tem integração com outros aplicativos Zoho, p. ex., gestão do relacionamento com o cliente (CRM na sigla em inglês),\nDesk, Recruit e Bigin, proporcionando economia de tempo às equipes ao gerenciar chamadas sem\nalternar entre aplicativos. Obtenha recursos avançados de telefonia na nuvem, como resposta interativa de voz (IVR na sigla em inglês), clique para ligar,\nfilas de chamadas, gravação de chamadas, horário comercial, transferências de chamadas e monitoramento de chamadas ao vivo, entre outros\nrecursos. Gestão atualizada de chamadas comerciais.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/242ba110-27b4-4e55-8fe2-62f1bc219cd9.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/1029158/zoho-voice","@type":"ListItem"},{"name":"Monster VoIP","position":10,"description":"Oferece um PBX na nuvem totalmente hospedado e comunicações unificadas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9f635702-a970-40a0-a5f3-40eef50597ed.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/182736/mv-business-voip","@type":"ListItem"},{"name":"PhoneWagon","position":11,"description":"A gravação e o rastreamento de chamadas do PhoneWagon ajudam a aumentar a taxa de conversão e melhorar a retenção de clientes. Treine e gerencie a equipe em scripts de chamada que comprovadamente geram altas taxas de fechamento. Sinalize as ligações telefônicas como boas ou ruins e gere um relatório sobre esses dados valiosos. Ouça gravações de chamadas ao vivo, envie comentário em tempo real e melhore as métricas. É muito simples.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f7e79e35-515c-4afc-9d9f-c5258b0f3655.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/157630/phonewagon","@type":"ListItem"},{"name":"VirtualPBX","position":12,"description":"**Obtenha chamadas ilimitadas a partir de 18,99 US$/mês** Personalize suas gravações de chamadas para atender às suas necessidades comerciais ou especificações regulamentares. Acesse, reproduza, baixe, classifique, edite e exclua gravações, tudo a partir do sistema de telefones comerciais Dash. Nossa interface limpa, rápida e intuitiva foi criada para aprimorar a gestão de chamadas e a eficiência das operações. Experimente a gravação de chamadas gratuitamente. Comece uma avaliação gratuita de 14 dias.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/75ec3caf-64c8-4e1d-8fa4-2bbb2c6c96cb.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/149117/business-voip","@type":"ListItem"},{"name":"Freshcaller","position":13,"description":"O módulo de gravação de chamadas do Freshcaller foi desenvolvido para equipes de suporte ao cliente, vendas, TI e RH. Com sua arquitetura baseada na nuvem, o Freshcaller reúne recursos de gravação, como gravação manual, gravação automática e pausa na gravação, para ajudá-lo a configurar as operações do telefone compatíveis com as políticas de privacidade de dados. O Freshcaller oferece números de telefone em mais de 90 países, não requer hardware de telefone e é extremamente fácil de usar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/516772ea-bbaf-4afe-9152-32b62c69714b.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/165078/freshcaller","@type":"ListItem"},{"name":"Calibre","position":14,"description":"O Calibre é composto por várias soluções que podem ser combinadas para atender às necessidades do seu negócio: o gravador de voz Praetorian é um gravador pronto para uso que proporciona gravação em tempo integral, seletiva, agendada, aleatória e sob demanda. O Mentor QA Suite oferece as ferramentas necessárias para monitorar, avaliar e melhorar o desempenho do agente. O Telecom BI Suite proporciona acesso a informações valiosas sobre a organização, analisando dados quantitativos de negócios/clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5c3fc4fc-7699-49e1-866d-331c065bcfa4.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/92449/calibre","@type":"ListItem"},{"name":"BroadVoice Cloud PBX","position":15,"description":"O Broadvoice permite que você se comunique em qualquer lugar do mundo. Com a plataforma, não há hardware dispendioso e não há necessidade de vários provedores de telefonia, apenas tecnologia de telefonia avançada na nuvem e com economia de custos. Personalizável, flexível, escalável e intuitivo.  Estas palavras representam mais do que simples jargões. \n Tudo o que você precisa é convenientemente armazenado na nuvem e roteado com segurança pela rede de dados, para que seus funcionários possam se conectar e colaborar de modo adequado, a qualquer hora, em qualquer lugar, em qualquer dispositivo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/704dd5f0-bf77-49f8-9f12-ff2905472826.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/146949/cloud-pbx","@type":"ListItem"},{"name":"NUACOM","position":16,"description":"Sistema telefônico comercial para equipes de atendimento ao cliente e vendas. Reúne todos os recursos com chamadas gratuitas para mais de 20 destinos, para que sua equipe possa prospectar clientes, atender clientes e expandir os negócios. Faça um test-drive.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/45e7a40e-bbad-4543-8d23-e5ebae7d97cb.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/161267/nuacom","@type":"ListItem"},{"name":"Nimbata","position":17,"description":"O Nimbata é o software de rastreamento de chamadas preferencial que fornece informações sobre o que leva os consumidores a pegar o telefone e ligar para a sua empresa. Simples, bonito e intuitivo, crie sua primeira campanha em menos de 3 minutos (usando números locais ou gratuitos). Todos os planos são equipados para que você pague apenas pelas chamadas que atender. Pare de pagar taxas caras por minuto e mude para um modelo mais previsível.  Avaliação de 14 dias (sem cartão de crédito).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/07a0c69c-ec2e-4de5-a660-7b55437d4a7b.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/163493/nimbata","@type":"ListItem"},{"name":"VCC Live","position":18,"description":"O VCC Live é um software de central de contato em nuvem que oferece discador preditivo inteligente para empresas que desejam oferecer suporte imediato aos seus clientes. Seu discador preditivo permite que a central de contato atinja o número máximo de clientes ao aumentar o tempo de conversação do agente a 48 minutos por hora, enquanto mantém a taxa de chamadas abandonadas abaixo de 3%. O discador preditivo do VCC Live vem com configurações avançadas e parâmetros exclusivos, permitindo que a sua central de contato aproveite ao máximo suas chamadas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d71b9827-287f-4a38-ad6a-9f32f7935ce6.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/167993/vcc-live","@type":"ListItem"},{"name":"Ytel","position":19,"description":"A central de contato do Ytels foi criada para geração de leads, aceleração de vendas e coordenação de campanhas de marketing de grande escala. Ideal para empresas com 10 ou mais agentes. Sinalize e altere automaticamente números de telefone marcados como spam, acesso ao código curto premium (p. ex.: 411-411 e 911-911), 800 e números de telefone locais com cada código de área. Recursos destacados: Chamadas efetuadas, correio de voz sem chamada, rastreamento de chamadas, distribuição de leads, transmissão de voz, IVR personalizada e perguntas sobre a API.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2ebf8750-f389-44e0-8a08-ad0ebd6a6e27.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/123451/x5-cloud-contact-center","@type":"ListItem"},{"name":"Exelysis Contact Center","position":20,"description":"O Exelysis Contact Center é um software de comunicação que aprimora e gerencia as operações de um PBX empresarial. O Exelysis pode oferecer uma solução pronta para uso ou ser integrado e expandir os PBXs empresariais. O Exelysis oferece integração com software de terceiros, como CRM e ERPs, usando APIs estendidas. Discadores preditivos, automáticos e de radiodifusão, roteamento baseado em habilidades, IVR avançada, plugins de VoiceXML e compreensão de linguagem natural são alguns dos recursos do Exelysis.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a5cf633a-874a-4d6a-bf69-5abb915fd11a.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/137080/exelysis-contact-center","@type":"ListItem"},{"name":"Refract","position":21,"description":"Capacita a gestão de vendas para identificar e melhorar, imediatamente, erros dispendiosos e oportunidades perdidas que as equipes de vendas fazem todos os dias.\n\nO Refract permite que os gerentes de vendas treinem, sem a necessidade de viagens, chamadas, demonstrações e reuniões. Momentos de coaching podem ser destacados, pulando entre comentários compartilhando elogios, ideias e feedback corretivo.\nUma biblioteca de momentos de práticas recomendadas cria um aprendizado pequeno para compartilhar e acelera a integração.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8d3f389e-8432-42ec-9028-f21ca5e6121d.jpeg","url":"https://www.capterra.com.br/software/151148/refract","@type":"ListItem"},{"name":"Dialfire","position":22,"description":"Software de Call Center Outbound de fácil utilização e marcador preditivo de alta performance na cloud. Altamente fiável e seguro. Aumenta a produtividade através de formulários personalizáveis, automatização de processos, combinação de chamadas, personalização em tempo real de relatórios estatísticos, monitorização e gravação de chamadas. É possível de integrar com outras plataformas através de REST API. Possibilita também a adição de call centers subcontratados. Ideal para escritórios em vários locais e teletrabalho. Apenas se paga pelo que se utiliza. Sem custos de instalação, sem custos por usuário.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/abada65a-83aa-429b-b19a-637d4e7388eb.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/156848/dialfire","@type":"ListItem"},{"name":"Callcap","position":23,"description":"O Callcap é uma solução de rastreamento e monitoramento de chamadas em todo o país para empresas que buscam melhorar o ROI, a eficácia do marketing e o desempenho da equipe. O conjunto de produtos ajuda os clientes a diminuir os custos, treinar os funcionários, se comunicar de maneira eficaz com a clientela existente e medir novos empreendimentos de marketing imediatamente com o uso de telefones de rastreamento de chamadas, serviços de avaliação de chamadas gravadas e outras ferramentas úteis.\n\nComece uma avaliação gratuita de 30 dias.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4e77fca1-ed2a-4daa-9c77-37cee8696f74.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/157861/callcap","@type":"ListItem"},{"name":"UniVoIP","position":24,"description":"O UniVoIP prioriza a qualidade do serviço e a segurança com um forte contrato de nível de serviço, criptografia de chamadas e soluções de telefone VoIP favoráveis à rede que são compatíveis com a maioria dos roteadores, gateways e firewalls existentes. Desde a integração perfeita com a força de vendas e outros aplicativos amplamente utilizados, até chamadas gratuitas ilimitadas para os EUA e o Canadá, suporte sem interrupção, recursos de softphone para computadores e dispositivos móveis, gravação de chamadas e aplicativo móvel. Os clientes experimentam uma solução simples, mas altamente sofisticada.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d59b243a-ed17-455e-9e74-8218be259f57.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/155023/cloud-call-center-solution","@type":"ListItem"},{"name":"Laxis","position":25,"description":"Laxis é a última geração de assistentes de reunião de inteligência artificial (IA) que ajuda todos a se beneficiarem de reuniões mais eficazes. É possível usar o Laxis para definir tópicos e agendas antes da reunião, fazer anotações, obter transcrição em tempo real durante as reuniões e obter informações valiosas sobre as conversas dentro e durante as reuniões. 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