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# Programas de Gravação de Ligações

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> Programa de gravação de ligações: os produtos dessa categoria permitem obter o registro das interações dos funcionários com os clientes. Fornecem gravação em tempo integral, aleatória e sob demanda e permitem que os funcionários salvem, classifiquem e recuperem gravações de chamadas em seu computador. Para soluções relacionadas, consulte também: sistema de call center, sistema de atendimento ao cliente e sistema de help desk.

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## Produtos

1. [Yodel](https://www.capterra.com.br/software/162262/yodel) — 4.0/5 (18 reviews) — O Yodel é um sistema telefônico que une toda a comunicação em um único lugar que sua equipe já adora: o Slack.
2. [TalkChief](https://www.capterra.com.br/software/1011171/talkchief) — 4.9/5 (18 reviews) — A ativação da gravação de chamadas ajuda a melhorar o desempenho dos negócios e a experiência do cliente.
3. [EasyCall Cloud](https://www.capterra.com.br/software/147346/easycall-cloud) — 4.4/5 (17 reviews) — A solução online para a gestão completa de chamadas ativas e receptivas.
4. [CallShaper](https://www.capterra.com.br/software/157494/callshaper) — 4.9/5 (16 reviews) — Discador preditivo + ACD de entrada, resposta interativa de voz (IVR na sigla em inglês), CQ, 25 linhas/agentes, softphone integrado, compatível com a Lei de Proteção ao Consumidor por Telefone (TCPA na sigla em inglês), 99,999% de tempo de atividade, API, webhooks, sem taxas de configuração.
5. [VSLogger](https://www.capterra.com.br/software/92458/vslogger-call-recorder) — 4.7/5 (15 reviews) — VSLogger pode gravar TDM, Digital, VoIP, telefones e rádios analógicos e telas de PC por uma fração do custo em comparação com sistemas semelhantes.
6. [55PBX](https://www.capterra.com.br/software/199508/55pbx) — 5.0/5 (15 reviews) — A 55PBX é a solução completa de telefonia em nuvem.
7. [Aspect Quality](https://www.capterra.com.br/software/1005578/alvaria) — 4.4/5 (15 reviews) — Avalie a qualidade da interação com o cliente, avaliada por todas as partes, inclusive supervisor, agente e cliente. Ideal para mais de 150 agentes.
8. [Dialing Innovations Call Center Application Suite](https://www.capterra.com.br/software/173066/call-center-applications) — 4.8/5 (14 reviews) — Linhas telefônicas por US$ 10,00 | Segurança por US$ 20,00 | Internet por US$ 70,00 | Wi-Fi público de marca.
9. [LeadDesk](https://www.capterra.com.br/software/130134/leaddesk) — 4.8/5 (13 reviews) — O LeadDesk é um software de central de atendimento baseado na nuvem para vendas de alto volume e atendimento ao cliente. Os clientes variam de pequenas e médias empresas a grandes corporações.
10. [Imagicle Call Recording](https://www.capterra.com.br/software/153588/http-www-imagicle-com) — 4.5/5 (10 reviews) — O Imagicle Call Recording é uma solução de gravação escalável e segura, com vários modos de gravação e totalmente compatível com o GDPR (regulamento europeu de proteção de dados).
11. [Saleoid](https://www.capterra.com.br/software/1039566/equp) — 4.6/5 (10 reviews) — Saleoid é o melhor CRM: um verdadeiro tudo-em-um para leads, vendas, marketing e faturamento — a partir de apenas US$ 5/mês.
12. [MeetRox](https://www.capterra.com.br/software/1044862/MeetRox) — 5.0/5 (9 reviews) — Nossa IA analisa ligações e videochamadas para oferecer orientação baseada em dados, aumentar as conversões, reduzir os ciclos de venda e aprimorar a experiência do cliente.
13. [Neotel Call Center Software](https://www.capterra.com.br/software/197741/neotel) — 4.5/5 (8 reviews) — Ferramenta de central de atendimento que inclui chamadas de vídeo, discador preditivo e progressivo, campanhas SMS, geração de relatórios e sincronização com o Google Calendar.
14. [Callbox](https://www.capterra.com.br/software/1046395/callbox) — 4.9/5 (7 reviews) — Cloud PBX para Colaboração total e Contact Center integrado com Miocrosoft Teams e Google Workspace.
15. [Thrio](https://www.capterra.com.br/software/1022135/thrio) — 5.0/5 (5 reviews) — A plataforma de CCaaS/CPaaS da Thrio apresenta automação robótica de processos, voz de entrada/saída, omnichannel completo e ferramentas de IA integradas.
16. [RECITE](https://www.capterra.com.br/software/153219/recite) — 5.0/5 (4 reviews) — O RECITE oferece informações exclusivas sobre as suas interações, analisando o conteúdo de várias modalidades, inclusive voz, vídeo e chat.
17. [Voximplant Kit](https://www.capterra.com.br/software/1042324/voximplant-kit) — 4.5/5 (4 reviews) — O Voximplant Kit é uma plataforma na nuvem para centros de contato, omnicanal e automatizada, que melhora a eficiência e o serviço ao cliente.
18. [Proteus](https://www.capterra.com.br/software/177429/call-accounting-software) — 4.3/5 (3 reviews) — Apenas para provedores de telecomunicações: software de contabilidade de chamadas que ajuda as empresas a gerenciar, fazer a transição e otimizar as comunicações.
19. [Audara](https://www.capterra.com.br/software/219842/audara) — 5.0/5 (2 reviews) — Plataforma CCaaS Omnichannel 360° com IA, SmartAgents, Copilot e análise interativa OmniScan.
20. [Dialics](https://www.capterra.com.br/software/1022766/dialics) — 5.0/5 (2 reviews) — O Dialics rastreia chamadas e analisa leads de qualidade, identificando as campanhas publicitárias mais eficazes e economizando orçamentos de anúncios.
21. [In-Network Cloud Recording](https://www.capterra.com.br/software/177425/in-network-cloud-recording) — 5.0/5 (1 reviews) — Apenas para o setor de telecomunicações: o Enghouse SmartRecord fornece soluções de gravação, gestão de qualidade e análise para provedores de serviços de telecomunicações
22. [Call Record Analyzer](https://www.capterra.com.br/software/192378/call-record-analyzer) — 5.0/5 (1 reviews) — O Call Record Analyzer (CRA) é uma plataforma de análise e resolução de problemas de CDR/CMR na nuvem para ambientes Cisco® UC.
23. [EveryDay Voip](https://www.capterra.com.br/software/218927/everyday-voip) — 5.0/5 (1 reviews) — Serviço telefônico de voz sobre IP (VoIP na sigla em inglês) fácil de usar. Trabalhe em qualquer lugar. Repleto de recursos. Reduza os custos comerciais. Pacotes adaptados às suas necessidades.
24. [Meetingtor](https://www.capterra.com.br/software/1064227/meetingtor) — 4.0/5 (1 reviews) — Software de gravação de reuniões baseado na nuvem que grava automaticamente as reuniões online feitas em plataformas como Zoom, Google Meet e muitas outras.
25. [Nvoip](https://www.capterra.com.br/software/178289/nvoip) (0 reviews) — A Nvoip é uma plataforma self-service de telefonia em nuvem.

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CCaaS integrável via API, a 55PBX provê funcionalidades inteligentes de melhorias de experiência ao cliente e integrável com a Zendesk Support e Sell, Freshdesk, Salesforce, Pipedrive e Hubspot.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d936fc85-a70b-405a-b685-d887c34ef701.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/199508/55pbx","@type":"ListItem"},{"name":"Aspect Quality","position":7,"description":"Ideal para mais de 150 agentes, o Aspect Quality Management oferece recursos de gravação de chamadas, reprodução e avaliação da qualidade usando uma moderna interface gráfica do usuário. Monitore interações de áudio e tela do agente em tempo real, calibre os índices de qualidade do avaliador para assegurar consistência e justiça, integre-se ao Aspect Performance Management para treinamento.  Automatize o processo de qualidade com análises avançadas para obter amostras de 100% das chamadas e realizar pesquisas específicas em interações usando palavras-chave e frases.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bf4a8c1a-6751-45e8-a747-487bda226286.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/1005578/alvaria","@type":"ListItem"},{"name":"Dialing Innovations Call Center Application Suite","position":8,"description":"O Dialing Innovations oferece um pacote completo para empresas de pequeno a grande porte.  No momento, é compatível com 4.000 localizações.  O objetivo do Dialing Innovations é reduzir as necessidades de tecnologia de um local em 50%.   Agregar contas de telefone, segurança e internet e fechar lojas medianas economiza milhares por ano em taxas de serviço.  Os dias de extratos complicados acabaram, receba uma fatura de um fornecedor por uma chamada de suporte.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0966d86a-966c-45aa-8dcc-51c50d21c96d.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/173066/call-center-applications","@type":"ListItem"},{"name":"LeadDesk","position":9,"description":"O LeadDesk é um software de central de atendimento baseado na nuvem para vendas de alto volume e atendimento ao cliente. Os clientes variam de pequenas e médias empresas a grandes corporações. Outros grandes setores de clientes incluem: mídia, serviços de segurança, energia, telecomunicações, serviços financeiros, pesquisa de mercado e captação de recursos. As ferramentas inteligentes permitem maximizar a eficiência das chamadas e ajudar a vender mais.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6d73c0ab-7bdb-4cfa-bbe6-4dd517cd0775.jpeg","url":"https://www.capterra.com.br/software/130134/leaddesk","@type":"ListItem"},{"name":"Imagicle Call Recording","position":10,"description":"O Imagicle Call Recording é uma solução de gravação escalável e segura para plataformas Cisco UC, dedicada a todas as empresas que precisam gravar chamadas para serviços críticos com exigências legais, para treinamento de operadores ou para acompanhar conversas importantes. \nEm conformidade com todos os regulamentos, o Imagicle Call Recording oferece três modos de gravação (sempre ativo, sob demanda e manutenção ao vivo) e geração de relatórios.\nCompatível com Cisco e Broadworks e disponível por assinatura no Cisco GPL Solutions +.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ce019776-fa87-49e9-901c-8fb52af684c9.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/153588/http-www-imagicle-com","@type":"ListItem"},{"name":"Saleoid","position":11,"description":"Saleoid é uma das melhores plataformas de CRM para empresas em crescimento que querem um verdadeiro tudo-em-um, e não um conjunto de ferramentas desconectadas. Como um workspace integrado, o Saleoid ajuda você a gerar leads, captar solicitações, gerenciar contatos e avançar oportunidades no funil mais rápido. Feche mais vendas com follow-ups organizados, automação e visibilidade total do processo comercial. Receba com uma solução de faturamento completa, com faturas, assinaturas e pagamentos recorrentes, tudo conectado aos seus clientes. E faça marketing no mesmo sistema com campanhas de e-mail, formulários, landing pages e gestão de audiência, mantendo vendas e marketing sempre alinhados. Da geração de leads ao fechamento, faturamento e retenção: tudo em um só lugar. A partir de apenas US$ 5/mês (plano de 2 anos).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/686fef78-87fb-488a-a923-5adf5ab45b96.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/1039566/equp","@type":"ListItem"},{"name":"MeetRox","position":12,"description":"Capture chamadas e videoconferências, integre com CRMs e analise as conversas em busca de insights valiosos. Aumente as conversões, reduza os ciclos de venda e aprimore a experiência do cliente. As funcionalidades incluem captura automática, transcrição, feedback, análises e muito mais. Otimize o desempenho da sua equipe com o Callrox.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d8f1bf69-6142-4451-8673-befcd54dde73.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/1044862/MeetRox","@type":"ListItem"},{"name":"Neotel Call Center Software","position":13,"description":"Neotel Software Call Center oferece uma solução fácil de usar, sem instalação, que controla a atividade comercial da empresa. Ele tem:\n\nLinha WebRTC, gravação de chamadas, janela de leads, envio de e-mail do arquivo de leads, discador progressivo e preditivo, script personalizável, módulo estatístico, campanha SMS, supervisão, espionagem e whispering, geração de relatórios, sinalização dinâmica e lista de bloqueio.\n\nServiços adicionais incluem verificação de terceiros e muito mais.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c636b3e2-658d-4b2b-9e0e-bcf79e84fa4a.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/197741/neotel","@type":"ListItem"},{"name":"Callbox","position":14,"description":"Cloud PBX para Colaboração total e Contact Center integrado com Microsoft Teams e Google Workspace.\n\nO mais completo e econômico do mercado, com centenas de recursos incluindo:\n\nColaboração total (chamadas, bate-papo e reuniões)\nOmnicanal\nAplicativos móveis\nGravação de chamadas\nTranscrição de chamada\nAutoatendimento e URA\nContact Center (ativo e receptivo)\nRelatórios e Monitoramento","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6d1f9574-1f7c-4c1f-b52c-a3f361290e1b.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/1046395/callbox","@type":"ListItem"},{"name":"Thrio","position":15,"description":"A plataforma de CCaaS da Thrio apresenta automação robótica de processos, mecanismos de voz de entrada e saída, um conjunto completo de canais digitais (e-mail, bate-papo, SMS, redes sociais) e uma variedade de ferramentas de IA integradas. A Thrio oferece uma arquitetura de API e uma variedade de certificações de segurança que a tornam uma forte escolha para ambientes complexos e de alto volume. A equipe de especialistas na central de atendimento da Thrio desenvolve e comercializa tecnologia de ponta que define um novo padrão de confiabilidade em centrais de atendimento.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8ca1ceda-a416-4a3e-83c7-9466df330366.jpeg","url":"https://www.capterra.com.br/software/1022135/thrio","@type":"ListItem"},{"name":"RECITE","position":16,"description":"Capture, processe, analise e atue em todas as suas interações, tanto no atendimento ao cliente quanto no back-office. O RECITE inclui recursos como chamada, chat, vídeo e gravação de tela; gestão da qualidade; percepções da fala; painéis; widgets; relatórios; PCI 3.0., MiFIID 2, conformidade com BASEL II; monitoramento ao vivo via internet; APIs para provisionamento, controle de mídia, pesquisa e reprodução, entre outros. 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O Voximplant Kit otimiza a comunicação, melhora a eficiência e aumenta a satisfação do cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bfee9080-f55a-4c2e-978f-6245813f7e5e.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/1042324/voximplant-kit","@type":"ListItem"},{"name":"Proteus","position":18,"description":"Apenas para provedores de telecomunicações: o software de contabilidade de chamadas da Enghouse ajuda as empresas a gerenciar, fazer a transição e otimizar os sistemas de comunicação por meio de supervisão e geração de relatórios detalhados do uso do sistema e do tronco, análise de custos e outros KPIs de negócios. Ele pode ajudar a planejar migrações de tecnologia de TDM para IP ou PBX para comunicações unificadas e monitorar atividades fraudulentas ou não compatíveis. A Proteus também registra as plataformas de voz do trader, estendendo os benefícios da contabilidade de chamadas para o pregão.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/13652b03-9853-4df7-a2f0-577c47fa5570.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/177429/call-accounting-software","@type":"ListItem"},{"name":"Audara","position":19,"description":"A Audara é uma plataforma de Contact Center em Nuvem impulsionada por IA que oferece comunicação omnichannel 360° por voz, chat, vídeo e WhatsApp. Projetada para escalabilidade, segurança e automação inteligente, a Audara aprimora o engajamento do cliente e a eficiência operacional em organizações de todos os portes.\nSeus SmartAgents são agentes conversacionais com IA capazes de raciocinar, gerenciar múltiplas tarefas e conduzir interações profundas e contextuais em todos os canais. O Copilot de IA auxilia agentes e supervisores em tempo real com insights, resumos e recomendações. O motor QA com IA da Audara avalia e pontua autonomamente 100% das interações, garantindo qualidade e conformidade sem vieses humanos. O assistente analítico OmniScan permite que as equipes “conversem” com seus dados para gerar novos insights, visualizações e relatórios para download instantâneo. A Audara transforma contact centers em centros inteligentes de experiência do cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fa616685-33c1-4613-bda1-429a174a98ca.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/219842/audara","@type":"ListItem"},{"name":"Dialics","position":20,"description":"Dialics é um software de rastreamento e análise de chamadas. É uma ferramenta conveniente em marketing online que fornece aos usuários dados analíticos no momento.  Isso ajuda a entender quais anúncios trazem mais leads de qualidade para os clientes, economizando seus orçamentos de publicidade. Com o Dialics, qualquer negócio online está armado com uma ferramenta de marketing eficaz e pronto para escalar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/720e8e49-7521-4bda-8ab7-9bda28d0b8ff.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/1022766/dialics","@type":"ListItem"},{"name":"In-Network Cloud Recording","position":21,"description":"Apenas para provedores de telecomunicações: o gravador de chamadas SmartRecord Cloud oferece aos provedores de serviços de telecomunicações soluções de gravação, gestão de qualidade e análise de valor agregado para oferecer serviços paralelos, como Cloud PBX, UC, central de contato ou entroncamento SIP. O SmartRecord também é usado pelas operadoras de telefonia móvel para fornecer gravação em conformidade com regulamentações para clientes corporativos em setores como finanças, seguro e saúde. Os provedores têm a opção de operar dentro da rede ou pelo sistema de nuvem.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bd6891e1-5d34-497a-9600-001b96fdb7ac.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/177425/in-network-cloud-recording","@type":"ListItem"},{"name":"Call Record Analyzer","position":22,"description":"Você precisa gerar relatórios importantes de seu ambiente de Cisco UC? O Grade.us pode ajudar. O CRA é uma plataforma de análise e geração de relatórios de chamadas pela Internet e resolução de problemas com base na nuvem; é poderoso, prático e moderno para ambientes Cisco UC.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d0623db6-c428-4fd0-88f0-c70837a841d3.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/192378/call-record-analyzer","@type":"ListItem"},{"name":"EveryDay Voip","position":23,"description":"O EveryDay Voip integra telefone, vídeo, reuniões e mensagens em uma única solução de troca de filial privada (PBX na sigla em inglês) segura e fácil de usar. O serviço foi desenvolvido para manter você conectado com os clientes, em qualquer lugar do mundo, oferecendo a flexibilidade de operar o negócio do seu jeito. Instale os aplicativos em seu desktop, smartphone ou tablet e experimente internet, áudio e vídeo com qualidade HD, juntamente com a funcionalidade de um clique. Promova a colaboração com mensagens para a equipe, SMS ilimitado e muito mais.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/23009d2e-8294-43a1-9aef-da7c56c5320d.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/218927/everyday-voip","@type":"ListItem"},{"name":"Meetingtor","position":24,"description":"O Meetingtor é um software de gravação de reuniões baseado na nuvem que grava automaticamente as reuniões online feitas em plataformas como Zoom, Google Meet e Microsoft Teams com um clique. A plataforma com tecnologia de IA transcreve as gravações em texto pesquisável e gera resumos destacando os pontos principais e as decisões. O Meetingtor armazena gravações criptografadas com segurança na nuvem, que podem ser acessadas e compartilhadas por qualquer dispositivo. Com o registro dos detalhes de uma reunião sem anotações manuais, o software facilita a colaboração entre equipes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1df27c25-3da1-4e5e-a281-2d271f11cb2e.webp","url":"https://www.capterra.com.br/software/1064227/meetingtor","@type":"ListItem"},{"name":"Nvoip","position":25,"description":"A Nvoip é uma plataforma self-service de telefonia em nuvem que lhe fornece sem burocracia ou fidelidade, números virtuais, 0800, 4003 em mais de 73 países do mundo. Você também pode fazer ligações pra 193 países pelo seu computador, celular ou integrado ao seu sistema de CRM através da nossa API.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ce8e656f-d713-4ba6-b0fc-e3ef76cdd587.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/178289/nvoip","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.com.br/directory/30533/call-recording/software?page=4#itemlist","numberOfItems":25}
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