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# Software de Satisfação do Cliente

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> Software de satisfação do cliente: os produtos dessa categoria permitem que as empresas coletem, organizem e gerenciem comentários. Esses aplicativos fornecem recursos de pesquisa, rastreamento de reclamações e relatórios de chamadas. O software de satisfação do cliente pode integrar-se às soluções de gerenciamento de relacionamento com cliente e gerenciamento de produtos para ajudar a aplicar o feedback adquirido às interações comerciais e ao desenvolvimento de produtos.  Para soluções de software relacionadas, consulte sistema de help desk, sistema de atendimento ao cliente, software CRM e ferramentas de pesquisa.

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## Produtos

1. [GuestXM](https://www.capterra.com.br/software/189329/online-reputation-management) — 4.9/5 (15 reviews) — O AreTheyHappy ajuda redes de restaurantes com várias unidades e empresas de hotelaria a darem uma nova dimensão à experiência do cliente.
2. [ManageEngine SupportCenter Plus](https://www.capterra.com.br/software/162095/manageengine-supportcenter-plus) — 4.3/5 (14 reviews) — Dê a central de suporte uma transformação poderosa e visual. Experimente o Support Center Plus. Dê o primeiro passo em direção ao suporte ao cliente de categoria mundial.
3. [Capacity](https://www.capterra.com.br/software/192480/capacity) — 4.5/5 (14 reviews) — O Capacity é uma plataforma de automação de suporte nativa de IA segura para ajudar o usuário e sua equipe a economizar tempo e trabalhar de maneira mais inteligente.
4. [RingCentral Engage Digital](https://www.capterra.com.br/software/173380/dimelo-digital-platform) — 4.8/5 (13 reviews) — Gerencie todos os canais digitais de atendimento ao cliente por meio de uma única plataforma.
5. [AppFollow](https://www.capterra.com.br/software/181039/appfollow) — 4.6/5 (13 reviews) — Uma ferramenta para rastrear aplicativos móveis a fim de aumentar a satisfação do usuário, com gestão de avaliações integrada para responder rapidamente aos clientes.
6. [ProProfs Survey Maker](https://www.capterra.com.br/software/129608/proprofs-survey-maker) — 4.8/5 (12 reviews) — O ProProfs Survey Maker é uma ferramenta eficaz para capturar o feedback dos entrevistados e tomar decisões de negócios inteligentes com base em relatórios e análises.
7. [easiware](https://www.capterra.com.br/software/164607/easi-crm) — 4.6/5 (12 reviews) — easiware, uma solução omnicanal para gestão de interações com clientes, ajuda organizações a transformar seus dados de clientes em um acelerador de desempenho.
8. [Dito CRM](https://www.capterra.com.br/software/209476/dito-crm) — 4.8/5 (12 reviews) — CRM Omnichannel para o varejo que fortalece o relacionamento entre varejistas e consumidores, aumentando a retenção e a recompra.
9. [Deep Talk](https://www.capterra.com.br/software/1026391/deep-talk) — 4.8/5 (12 reviews) — Análise de dados de texto e conversação usando modelos de aprendizado profundo como serviço.
10. [FanExam](https://www.capterra.com.br/software/160045/fanexam-for-nps) — 4.3/5 (10 reviews) — Net Promoter Score: o NPS da FanExam é a melhor maneira de medir consistentemente a satisfação do cliente e coletar feedback acionável no site.
11. [PrediCX](https://www.capterra.com.br/software/170825/predicx) — 4.6/5 (10 reviews) — Análise preditiva automatizada para texto. Nenhum cientista de dados é necessário para criar modelos precisos.
12. [Crowdtech](https://www.capterra.com.br/software/191522/crowdtech) — 4.5/5 (10 reviews) — A plataforma de pesquisa tudo-em-um Crowdtech ajuda a obter informações valiosas sobre o consumidor e descobrir necessidades novas e não atendidas dos clientes.
13. [RAY](https://www.capterra.com.br/software/195576/botbit) — 4.9/5 (10 reviews) — RAY ajuda marcas e franquias com diversas filiais a melhorar a experiência do cliente, reputação online e posicionamento no Google e Google Maps (SEO local).
14. [Diabolocom](https://www.capterra.com.br/software/181150/diabolocom) — 4.9/5 (9 reviews) — Diabolocom é uma empresa de desenvolvimento de software na nuvem e expert em telecomunicações para garatir a alta qualidade das telefonia para vendas e atendimento ao cliente.
15. [STAMP](https://www.capterra.com.br/software/172472/stamp) — 4.9/5 (8 reviews) — O STAMP é uma plataforma de automação de retenção B2B que determina até que ponto você está atendendo às necessidades de seus clientes mais importantes.
16. [Refiner](https://www.capterra.com.br/software/192855/refiner) — 4.6/5 (8 reviews) — Faça qualquer pergunta aos usuários enquanto eles estão usando seu produto ou navegando em seu site.
17. [WeHelp](https://www.capterra.com.br/software/219119/wehelp) — 5.0/5 (6 reviews) — Solução para a gestão da experiência dos clientes, com a qual é possível criar pesquisas de satisfação e obter relatórios de desempenho
18. [Opinaê](https://www.capterra.com.br/software/1036761/opina) — 4.8/5 (6 reviews) — Aplicativo para Pesquisa de Satisfação de Clientes e NPS
19. [Wonderflow](https://www.capterra.com.br/software/186741/wonderflow) — 4.0/5 (5 reviews) — A IA preditiva do Wonderflow entende todos os tipos de comentários dos clientes para ajudar a sua empresa a ter sucesso em mercados competitivos.
20. [Alterna CX](https://www.capterra.com.br/software/213824/alterna-cx) — 4.8/5 (5 reviews) — A Alterna CX é uma empresa de software de gestão de experiência baseada em inteligência artificial que está entre os principais fornecedores reconhecidos pela Gartner globalmente.
21. [NinjaChat](https://www.capterra.com.br/software/1026964/ninjachat) — 4.6/5 (5 reviews) — O NinjaChat é um software de bate-papo ao vivo. Ajuda a engajar os visitantes do site integrando o bate-papo ao vivo com a comunicação multicanal.
22. [SatisMeter](https://www.capterra.com.br/software/153175/satismeter) — 5.0/5 (4 reviews) — O SatisMeter é uma ferramenta NPS muito simples. Obtenha sugestões em tempo real integradas aos aplicativos de sua escolha.
23. [SightMill](https://www.capterra.com.br/software/163826/sightmill-nps-software) — 4.8/5 (4 reviews) — Software de pesquisa de Net Promoter Score (NPS) com ótimo valor que ajuda você a coletar, analisar e atuar em função dos comentários dos clientes e das opiniões dos funcionários.
24. [Gnatta](https://www.capterra.com.br/software/144153/gnatta) — 4.7/5 (3 reviews) — O Gnatta cria um software de comunicação com o cliente omnichannel com produtos disponíveis para empresas de todos os tamanhos.
25. [QaizenX](https://www.capterra.com.br/software/1021716/qaizenx) — 5.0/5 (3 reviews) — O QaizenX é uma solução de comentários para coletar e agir facilmente em relação aos comentários de clientes. Informações com bom custo-benefício.

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  {"name":"Página 5 - Software de Satisfação do Cliente - Preços, ferramentas e avaliações no Capterra Brasil - 2026","@context":"https://schema.org","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"GuestXM","position":1,"description":"O AreTheyHappy é um software fácil de usar para restaurantes e empresas de hotelaria gerenciarem a reputação da marca online.\n\nA plataforma melhora a experiência do cliente da marca online com fluxos de dados ilimitados em um único lugar. \n\nAs marcas de restaurantes e hotelaria agora têm seu próprio centro de comando para supervisionar o desempenho e o crescimento de um local para o nível da marca, acompanhar o Net Promoter Score (NPS na sigla em inglês), a opinião do cliente, motivadores de escolha, entre outros.\n\nBasta conectar seus canais online e começar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/da728e76-c171-4e0a-836f-cbf9566e4502.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/189329/online-reputation-management","@type":"ListItem"},{"name":"ManageEngine SupportCenter Plus","position":2,"description":"O SupportCenter Plus é um software de suporte pronto para ITIL baseado na Internet, projetado para organizações de TI que oferecem suporte de TI a clientes. Ele serve como uma plataforma comum para toda gestão de atendimento ao cliente. Os usuários podem rastrear, gerenciar e resolver tíquetes de Help desk com facilidade, proporcionando assim um pronto suporte ao cliente que leva a satisfação do cliente a um nível totalmente novo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6f23f133-909f-4456-93b9-68e35b7df564.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/162095/manageengine-supportcenter-plus","@type":"ListItem"},{"name":"Capacity","position":3,"description":"O Capacity é uma plataforma de automação de suporte nativa de IA segura para ajudar o usuário e sua equipe a economizar tempo e trabalhar de maneira mais inteligente.\n \nCom a ajuda de IA de última geração, empresas como USA Mortgage, Newell Brands, Penguin Random House, entre outras, estão recorrendo ao Capacity para suas necessidades de base de conhecimento, assistência técnica e automação de fluxo de trabalho. Milhares de funcionários em organizações de pequeno e grande porte usam o Capacity para ajudar a fazer seu melhor trabalho. Veja o que o Capacity pode fazer pelo usuário, seus respectivos clientes e equipe.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/16dbaadb-5202-4e8b-b8ce-1a7ca550ee93.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/192480/capacity","@type":"ListItem"},{"name":"RingCentral Engage Digital","position":4,"description":"A RingCentral Engage Digital é mais adequada para empresas com um mínimo de 100 funcionários.\nRingCentral Engage Digital, uma empresa da RingCentral, permite que as empresas gerenciem todos os canais digitais de atendimento ao cliente em uma única plataforma.\nComo resultado, os agentes podem gerenciar vários canais por meio de uma interface exclusiva, aumentando a velocidade de resposta, agilizando a alocação de recursos e nivelando o fluxo.\n\nMais de 14,5 milhões de mensagens provenientes de várias fontes (e-mail, chat, mensagens…) são categorizadas e enviadas aos agentes de atendimento ao cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6afe89f0-4273-47f2-a113-7d9d5f2b3986.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/173380/dimelo-digital-platform","@type":"ListItem"},{"name":"AppFollow","position":5,"description":"O AppFollow promove uma abordagem holística para a gestão de aplicativos, que ajuda a desbloquear novas oportunidades de negócios e oferece ferramentas viáveis para que as equipes de marketing e suporte obtenham insights e impulsionem o relacionamento com o cliente. Abrangendo todas as áreas-chave, como supervisão de desempenho de dados em tempo real, acompanhamento de concorrentes e benchmarks e otimização de palavras-chave, o AppFollow fornece gestão de avaliações, viabiliza integrações de helpdesk e aprimora o trabalho em equipe.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/85fdf4e5-d7e3-415f-8c46-90ebcfc060c2.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/181039/appfollow","@type":"ListItem"},{"name":"ProProfs Survey Maker","position":6,"description":"O ProProfs Survey Maker é uma ferramenta eficaz para treinadores, empregadores e empresas capturarem o feedback dos entrevistados e aprenderem mais sobre eles. O software possui muitos recursos avançados, como estatísticas detalhadas de pesquisas, classificação de respostas, compatibilidade entre dispositivos, vários tipos de perguntas e incorporação de pesquisas. Os profissionais de marketing podem publicar facilmente a pesquisa em seu site ou blog usando o código de incorporação da pesquisa. A ferramenta permite compartilhar a pesquisa nas mídias sociais.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6600f688-cd7c-49f9-9213-0a8b48478db2.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/129608/proprofs-survey-maker","@type":"ListItem"},{"name":"easiware","position":7,"description":"easiware, pioneira em software de Atendimento ao Cliente, ajuda as organizações a transformar seus dados de clientes em um acelerador de desempenho. A plataforma centraliza e enriquece o conhecimento do cliente, permitindo que as equipes de Atendimento ofereçam respostas relevantes.\nCom IA, easiware orienta as equipes para as melhores decisões, melhorando a qualidade das interações e fortalecendo o relacionamento com o cliente. Ao combinar gestão omnicanal, uso inteligente dos dados e monitoramento da satisfação, easiware transforma o Atendimento ao Cliente em um motor de desempenho e fidelização.\nOs dados são hospedados na França em infraestruturas seguras, certificadas HDS e ISO 27001 e em conformidade com o GDPR, garantindo a proteção das informações dos clientes.\neasiware também está listada na UGAP via SCC.\nPor fim, é uma solução 100% francesa, com equipes, desenvolvimento e suporte localizados na França, para maior proximidade e agilidade.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3cd6cda2-7f46-4b94-b244-a46c25e0ebc0.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/164607/easi-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Dito CRM","position":8,"description":"Reconhecida como a maior especialista em CRM para o varejo, a Dito se destaca por oferecer ao mercado uma plataforma omnichannel completa.\n\nFundada em 2008, em Belo Horizonte, a empresa já atua ao lado de mais de 350 marcas brasileiras, incluindo Grupo SOMA, Track&Field, Lojas Zema e Grupo Lins Ferrão.\n\nSomente no último ano, a Dito influenciou mais de R$ 8 bilhões em vendas.\n\nCom uma arquitetura composable, a ferramenta oferece um ecossistema completo que inclui CDP, inteligência artificial, campanhas por e-mail e SMS, cashback, WhatsApp oficial, entre outros recursos.\n\nTudo isso com foco em ajudar os varejistas a gerar conexões reais e duradouras com seus consumidores, transformando dados em ações estratégicas de alto impacto.\n\nQuer conhecer a Dito? Visite: https://dito.com.br/","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3be6cdbe-ee17-4c27-b9c0-5442f7980c1f.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/209476/dito-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Deep Talk","position":9,"description":"Aprendizado profundo para as equipes de sucesso do cliente, vendas e inteligência artificial (IA). Analise textos, e-mails, bate-papos, pesquisas, redes sociais ou dados gerais de texto usando inteligência artificial. Detecte oportunidades de vendas, reclamações, leads, melhorias de recursos, entre outros.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3279b0a9-dfff-4839-962e-185ce9ce96b7.jpeg","url":"https://www.capterra.com.br/software/1026391/deep-talk","@type":"ListItem"},{"name":"FanExam","position":10,"description":"Net Promoter Score: o NPS da FanExam é a melhor maneira de medir consistentemente a satisfação do cliente e coletar feedback acionável no site.\nA FanExam usa o NPS para fazer a pergunta certa aos visitantes no momento certo: quando o visitante está realmente interagindo com o site. Essa é a melhor maneira de ouvir os clientes.\nUma vez que o FanExam é instalado no site, você terá um canal direto para o feedback dos clientes sem interrupção e de maneira sistemática.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3839c720-8576-42fa-b698-8ab99db2b942.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/160045/fanexam-for-nps","@type":"ListItem"},{"name":"PrediCX","position":11,"description":"Análise preditiva automatizada para a construção de modelos precisos com dados de texto, como voz do cliente, garantia, reclamações, comentários, pedidos de seguro etc. Ele usa tecnologia proprietária desenvolvida em uma universidade para que possa ser usada por um cientista que não seja de dados. Ele maximiza o desempenho dos modelos com entrada mínima \"human-in-the-loop\".","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a5a4af28-11f1-4113-950d-3749b702850e.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/170825/predicx","@type":"ListItem"},{"name":"Crowdtech","position":12,"description":"A solução completa de pesquisa para pesquisas quantitativas e qualitativas online. Clientes como Heineken, Philips e Coca Cola usaram a plataforma para obter as informações mais valiosas do consumidor. O software de satisfação do cliente faz parte da plataforma e mostra que a simplicidade é o máximo em sofisticação. Experimente a plataforma de pesquisa ao solicitar uma demonstração e aprenda como ela pode ajudar você a obter informações valiosas sobre o consumidor e descobrir necessidades novas e não atendidas do consumidor.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a4b1c482-e5db-4843-a854-dcf144fe0374.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/191522/crowdtech","@type":"ListItem"},{"name":"RAY","position":13,"description":"A RAY ajuda marcas e franquias com diversas filiais físicas a melhorar a experiência do cliente, sua reputação online e seu posicionamento no Google e Google Maps (SEO local).\n\nNo mundo moderno, os clientes descobrem, avaliam e recomendam empresas locais em canais digitais como Google Reviews, mídias sociais e muito mais.\n\nEmpresas com várias lojas usam o RAY para serem descobertas, escolhidas e recomendadas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b02fb15a-c9ca-47c9-b99e-11a16f995ccc.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/195576/botbit","@type":"ListItem"},{"name":"Diabolocom","position":14,"description":"Líder europeu em solução de Contact Center as a Service, a Diabolocom é um software na nuvem para médias e grandes empresas gerenciarem ligações de entrada (URA) e camanhas de ligações de saída. \n\nGraças à sua velocidade de implementação, sua interface intuitiva totalmente integrada com o principal CRM do mercado e suporte local, a Diabolocom permite que as suas equipes de Atendimento ao cliente e de Vendas ofereçam experiências personalizadas aos clientes e melhorem seu desempenho operacional.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1837e969-0a66-42d4-bc83-efa051684351.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/181150/diabolocom","@type":"ListItem"},{"name":"STAMP","position":15,"description":"O STAMP é uma plataforma de automação de retenção B2B para empresas com mais de 25 milhões de dólares em receita que visualiza dados em tempo real, começando com um painel de resumo em sua base de clientes, enquanto permite o detalhamento de cada cliente.  O STAMP também fornece análise comparativa por responsável pela tomada de decisões, empresa e gerente de contas.\n\nO STAMP capacita as organizações a analisar o que é mais importante para seus clientes, medir o desempenho nas principais categorias e implementar manuais para preservar contas importantes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a19cd96c-fd1b-4f28-8b9b-8ca88bad20df.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/172472/stamp","@type":"ListItem"},{"name":"Refiner","position":16,"description":"Faça qualquer pergunta aos usuários enquanto eles estão usando seu produto ou navegando em seu site. O Refiner é uma ferramenta de pesquisa de clientes e comentários de usuários para expandir sites de associações, comércio eletrônico e SaaS. \n\nDescubra novas informações instantaneamente, aumente as conversões e retenha melhor os clientes. Alerte sua equipe, enriqueça perfis de CRM, acione campanhas personalizadas ou atualize sua API de back-end com webhooks.  \n\nExpanda seus negócios com informações de clientes em tempo real.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3b29ebd3-fe90-4c5e-81f6-a02f1d991b72.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/192855/refiner","@type":"ListItem"},{"name":"WeHelp","position":17,"description":"O WeHelp Software utiliza a métrica NPS para mensurar a satisfação dos clientes através de pesquisas personalizáveis, e com base nos dados obtidos, permite que a empresa organize seus resultados e adote estratégias de ação para aprimorar seu desempenho. Através de um painel de controle formado por gráficos e ferramentas visuais, o WeHelp Software divide os resultados em categorias como sexo e idade, o que auxilia na identificação de possíveis problemas com grupos específicos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/819fcfc2-5364-4f8a-88c9-5e7b3c9e8539.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/219119/wehelp","@type":"ListItem"},{"name":"Opinaê","position":18,"description":"Opinaê: Aplicativo para Pesquisa de Satisfação de Clientes e NPS!\nAplique pesquisas de satisfação com nosso app em Tablet, Totem e Smartphone, além de poder utilizar o software para compartilhar o link da pesquisa através do seu próprio WhatsApp ou e-mail. Assim você acompanha de perto como anda a experiência dos seus clientes e/ou pacientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/919abf0a-3241-4c0a-906a-770910cb749e.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/1036761/opina","@type":"ListItem"},{"name":"Wonderflow","position":19,"description":"Milhões de avaliações de produtos são escritas todos os dias. O Wonderflow é uma solução simples baseada em inteligência artificial (IA) que analisa as avaliações e transforma esse fluxo extremamente vasto de comentários de clientes em decisões vencedoras.\n\nO Wonderflow Unified VoC Analytics ajuda empresas B2C a extrair valor dos comentários dos consumidores, como avaliações online, registros de centros de suporte e Net Promoter Score (NPS na sigla em inglês).\n\n**O Wonderflow é adaptado para empresas de eletrônicos de consumo, seguros, logística, pneus e cosméticos.**","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b32eac78-e767-46c1-9854-9c74f4496a7c.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/186741/wonderflow","@type":"ListItem"},{"name":"Alterna CX","position":20,"description":"A solução de gestão de experiência orientada por inteligência artificial da Alterna CX simplifica, organiza e agiliza todos os sinais complexos de experiência do cliente gerados em redes sociais, pesquisas e outras interações com clientes. Ela minimiza o trabalho de triagem e classificação de pré-requisitos. Esse sistema de inteligência artificial alimentado por machine learning chama a atenção para problemas, oportunidades e preocupações que as equipes de experiência do cliente devem monitorar em tempo real, sinalizando os fatores que mais contribuem para a qualidade da experiência e a fidelidade do cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b53d3f7e-08ca-472a-9e8f-a301ec67bd48.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/213824/alterna-cx","@type":"ListItem"},{"name":"NinjaChat","position":21,"description":"O NinjaChat, do pacote empresarial completo da 500apps, é um software de bate-papo ao vivo. Fornece o melhor suporte ao cliente para os visitantes do site. Ajuda a engajar os visitantes do site integrando o bate-papo ao vivo com a comunicação multicanal, como texto, Facebook, WhatsApp e muito mais.\n\nO pacote empresarial completo da 500apps oferece 50 aplicativos por um preço fixo de US$ 14,99, que é composto por pacotes funcionais como vendas, marketing, operações e RH, desenvolvedores (engenharia), suporte, colaboração e produtividade.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4c2d283f-437f-483b-a7ee-50f82a711b5f.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/1026964/ninjachat","@type":"ListItem"},{"name":"SatisMeter","position":22,"description":"O SatisMeter é uma ferramenta NPS muito simples. Obtenha sugestões em tempo real integradas aos aplicativos de sua escolha.\n\nO SatisMeter é uma plataforma multicanal que melhora a retenção de clientes, coletando comentários no aplicativo usando o NPS (Net Promoter System). É uma ferramenta indispensável para empresas de SaaS (software como serviço), plataforma de usuário ou comércio eletrônico.\n\nGraças a um widget de pesquisa discreto e leve, a taxa de resposta média é de até 35%. Quem prefere e-mail pode usar qualquer software de e-mail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8a6bf998-72de-43e6-b798-386c532f9023.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/153175/satismeter","@type":"ListItem"},{"name":"SightMill","position":23,"description":"Software de satisfação do cliente com Net Promoter Score (NPS) e ótimo valor, que ajuda você a coletar, analisar e atuar em função dos comentários dos clientes. \n\nEnvie pesquisas de NPS por e-mail ou SMS, adicione pesquisas ao site ou receba comentários em eventos. Personalize as pesquisas para adequá-las à sua marca e estilo. \n\nUsado por empresas em todo o mundo, ele é fácil de configurar e há ajuda disponível em qualquer estágio. \n\nEntenda as tendências por segmento ou cliente em tempo real. Automatize com links para Salesforce, Slack, Zapier, CRMs e helpdesks.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/22b96d23-5064-4483-a9b2-82d2e1c88a2e.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/163826/sightmill-nps-software","@type":"ListItem"},{"name":"Gnatta","position":24,"description":"A empresa oferece um software para engajamento com o cliente universal. Ao se concentrar no cliente, a empresa proporciona sucesso para o seu negócio. Usando o sistema operacional, os contatos digitais são centralizados para aumentar a qualidade e a eficiência dos seus operadores. Ele é apoiado por funcionalidades de automação personalizadas. A abordagem é verdadeiramente omnichannel; não importa onde/quando/como o cliente entra em contato, a consulta será tratada pela pessoa certa, usando as informações certas, no momento certo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6e70f17a-adee-4981-ada1-904e5bc526e9.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/144153/gnatta","@type":"ListItem"},{"name":"QaizenX","position":25,"description":"O QaizenX é uma solução completa para realizar pesquisas de comentários de clientes. A plataforma facilita a adoção e o uso. Crie pesquisas personalizadas, use a lógica de pular/ignorar ou use modelos prontos para economizar tempo. Colete comentários por meio do WebLink, código QR, e-mail, WhatsApp ou SMS. Entenda as informações úteis e descubra qual é o problema e como melhorar. Com base na filosofia Kaizen (planejar, fazer, verificar, agir), faça alterações pequenas, mas significativas. Experimente gratuitamente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bddf1156-e96c-4d4a-b72b-1a1cae4b29b6.jpeg","url":"https://www.capterra.com.br/software/1021716/qaizenx","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.com.br/directory/30541/customer-satisfaction/software?page=5#itemlist","numberOfItems":25}
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