130 resultados
Filtrar resultados (130)
Implantação
O Freshservice é uma central de serviços online da ITIL com um novo toque. A ferramenta proporciona uma experiência nova ao usuário, além de poderosos recursos de gestão de tíquetes e ativos, como a descoberta automática de novos recursos, a poderosa gestão de configurações e a análise de impacto aprimorada. Funcionalidades robustas de gestão de incidentes, incluindo recursos-chave como automação do fluxo de trabalho, facilitam o rastreamento de problemas. Saiba mais sobre o Freshservice
Central de serviços para monitoramento online de problemas que ajuda a gerenciar a infraestrutura de TI, menos as complicações. Além disso, é compatível com ITIL… Saiba mais sobre o Freshservice
O Zoho Desk é um software eficaz baseado na Internet, que garante um processo confiável de monitoramento de problemas, permanece livre de erros e facilita o atendimento ao cliente para todos os envolvidos. Com a automação avançada de processo, ciclos de comentários, gestão de casos, painéis e relatórios personalizáveis do Zoho Desk é mais fácil monitorar e solucionar problemas mais rapidamente. O ciclo de monitoramento de problemas começa quando o cliente informa a empresa sobre suas dúvidas e termina quando ele deixa um comentário sobre o suporte recebido. Saiba mais sobre o Zoho Desk
O Zoho Desk é um software eficaz de monitoramento de problemas que garante a automação de processos e o monitoramento livre de erros e facilita o atendimento ao cliente. Saiba mais sobre o Zoho Desk
O Wrike reduz o tempo de correção, otimizando os processos de trabalho. Agilize as solicitações de bugs recebidas usando formulários integrados, atribua automaticamente as equipes corretas e acompanhe o progresso em cronogramas ou painéis Kanban. Comece agora mesmo. Saiba mais sobre o Wrike
Reduza as solicitações de problemas e acompanhe o progresso com o software de gestão de trabalho do Wrike. Saiba mais sobre o Wrike
O Zoho BugTracker é o software colaborativo de rastreamento de erros da Zoho, uma marca de confiança de 35 milhões de usuários em todo o mundo. O BugTracker ajuda você a rastrear o ciclo de vida dos bugs, do começo ao fim, certificando-se de que você crie e envie grandes produtos sempre que necessário. Configure notificações automáticas, regras de negócios e fluxos de trabalho personalizados para acompanhar e fechar os bugs mais rapidamente. Defina expectativas realistas para os clientes e supere-os com acordos de nível de serviço. Saiba mais sobre o Zoho Bugtracker
Um aplicativo de rastreamento de erros simples, rápido e escalável que ajuda você a gerenciar bugs com facilidade e entregar ótimos produtos no prazo. Saiba mais sobre o Zoho Bugtracker
O Vision Helpdesk oferece ferramentas de software de atendimento ao cliente -
1) Software de suporte técnico (suporte técnico de multicanais)
2) Suporte técnico via satélite (suporte técnico de multimarcas)
3) Central de serviços (Help desk ITIL/ITSM)
O Vision Helpdesk é um serviço COMPLETO de suporte ao cliente Help desk que permite gerenciar vários canais como E-MAIL, WEB-FORMS, TWITTER, FACEBOOK e CHAMADAS, tudo sob o mesmo teto.
O Vision Helpdesk é confiado por mais de 8.000 empresas em todo o mundo. Saiba mais sobre o Vision Helpdesk
O Vision Helpdesk oferece suporte técnico, suporte técnico via satélite ou suporte técnico a várias empresas e ferramentas de software de central de serviços de ITIL para empresas de todos os portes. Saiba mais sobre o Vision Helpdesk
O HappyFox é um software de monitoramento de problemas baseado na Internet e hospedado na nuvem. Ele ajuda a monitorar e gerenciar todas as solicitações de suporte ao cliente em vários canais, como e-mail, chat, redes sociais e telefone, em um sistema centralizado de tíquetes de suporte. A integração com outros aplicativos da Internet, como CRM, bate-papo ao vivo, aplicativos de monitoramento de voz e rastreamento de erros, torna o suporte muito prático. Consultas semelhantes de suporte ao cliente podem ser resolvidas usando ações enlatadas e regras inteligentes para automatizar as respostas. Os fóruns da comunidade ajudam os clientes a se conectarem. Saiba mais sobre o HappyFox
Um software de monitoramento de problemas que ajuda a acabar com a confusão e gerenciar consultas de suporte ao cliente em vários canais. Saiba mais sobre o HappyFox
O Jira é o rastreador de problemas para equipes que planejam e desenvolvem ótimos produtos. Milhares de equipes escolhem o Jira para capturar e organizar problemas, atribuir trabalhos e acompanhar as atividades da equipe. Em sua mesa ou em trânsito com a nova interface móvel, o Jira ajuda sua equipe a realizar o trabalho. Saiba mais sobre o JIRA
O Jira é um rastreador de problemas com todos os recursos para equipes que planejam e desenvolvem ótimos produtos. Saiba mais sobre o JIRA
Desenvolvido especificamente para fornecedores de serviços gerenciados e profissionais de TI, o Naverisk é equipado com suporte técnico e emissão de tíquetes integrado para rastreamento de problemas. Além disso, é possível criar tíquetes manual ou automaticamente e definir os parâmetros padrão de contrato e cobrança. Vários técnicos podem rastrear o tempo e as informações em um único tíquete. Ao contrário de outros fornecedores de PSA do mercado, os componentes de emissão de tíquetes baseados na Internet do Naverisk são criados desde o início dentro do produto. Saiba mais sobre o Naverisk RMM & PSA
Solução de emissão de tíquetes e suporte remoto integrada na plataforma de monitoramento e gerenciamento remoto tudo-em-um Naverisk para fornecedores de serviços gerenciados e departamentos de TI. Saiba mais sobre o Naverisk RMM & PSA
O Bitrix24 é uma solução gratuita de gestão de projetos de TI online com projetos, tarefas e subtarefas ilimitados. Ele vem com ferramentas de controle de horas, fluxos de trabalho de automação de tarefas, gráfico de Gantt, gestão de documentos e colaboração de tarefas, como bate-papo em grupo e vídeo conferência. Gestão de clientes e helpdesk também estão disponíveis. Disponível na nuvem e no local com acesso a código aberto. Mais de 4 milhões de empresas em todo o mundo se cadastraram no Bitrix24. Saiba mais sobre o Bitrix24
O Bitrix24 é uma solução gratuita de gestão de projetos de TI online usada por mais de 4 milhões de empresas em todo o mundo. Saiba mais sobre o Bitrix24
O HelpDesk é um sistema de emissão de tíquetes online que simplifica o trabalho das equipes. Ele é repleto de recursos que promovem a colaboração na equipe. Você pode usar marcação, adicionar observações particulares, atribuir tíquetes a membros específicos da equipe e criar respostas prontas. Para garantir o mais alto nível de segurança, o sistema criptografa os dados com o protocolo SSL de 256 bits. O HelpDesk é projetado para economizar o tempo dos agentes e permitir que eles forneçam o mais alto nível de atendimento ao cliente. Sem esforço. Saiba mais sobre o HelpDesk
O HelpDesk é um sistema de emissão de tíquetes online desenvolvido para simplificar o trabalho das equipes. Forneça um suporte ao cliente excepcional. Sem esforço. Saiba mais sobre o HelpDesk
O Freshdesk é um moderno sistema de rastreamento de problemas que vem com tudo que você precisa para rastrear problemas e gerenciar problemas. O Freshdesk funciona com canais tradicionais como e-mail, telefone e bate-papo, mídias sociais e também pode ser adicionado ao aplicativo móvel para capturar problemas que ocorrem em qualquer lugar. O Freshdesk aumenta a produtividade do agente com uma série de automações, mecânica de jogo interna e muito mais. O pacote de geração de relatórios é extensa e ajuda os gerentes a obterem um resumo dos maiores gargalos no Help desk. Saiba mais sobre o Freshdesk
Um moderno software de rastreamento de problemas baseado na Internet, usado por mais de 100.000 empresas em todo o mundo. Saiba mais sobre o Freshdesk
O Qualtrics Customer Experience (CX) é a plataforma mais ágil do mundo para melhorar a experiência do cliente, tornando fácil para empresas monitorarem, responderem e melhorarem cada momento-chave ao longo da jornada do cliente e incorporar o feedback do cliente em todas as decisões. Com painéis flexíveis baseados em funções, gestão dinâmica de casos e integração total com o CRM, você tem o poder de oferecer uma experiência incomparável ao cliente. Solicite uma demonstração personalizada ou crie uma conta gratuita para começar a usar! Saiba mais sobre o Qualtrics CustomerXM
O Qualtrics Customer Experience facilita para as empresas monitorar, responder e melhorar cada momento-chave ao longo da jornada do cliente. Saiba mais sobre o Qualtrics CustomerXM
O ManageEngine ServiceDesk Plus é um software de help desk e gestão de ativos. Ele oferece um pacote integrado com gerenciamento de incidentes (tíquetes de problemas), gestão de ativos, compras, gerenciamento de contratos, portal de autoatendimento e base de conhecimento por um preço acessível. O ServiceDesk Plus oferece tudo de que você precisa para ter um help desk de TI completo e uma equipe de help desk produtiva. O ManageEngine ServiceDesk Plus está disponível no local e sob demanda. Saiba mais sobre o ServiceDesk Plus
O software de suporte de help desk e ferramenta de gestão de ativos inclui base de conhecimento, gerenciamento de SLA, controle de tíquetes e gestão de estoques. Saiba mais sobre o ServiceDesk Plus
O Instabug fornece feedback no aplicativo e geração de relatórios de erros para aplicativos móveis que procuram rastreamento de problemas. Depois de integrar o SDK, ele permite que você tenha uma comunicação bidirecional perfeita com usuários ou testadores, ao mesmo tempo em que fornece geração de relatórios detalhados do ambiente para desenvolvedores. O processo de integração leva menos de um minuto e os resultados são excelentes!
Os principais aplicativos do mundo contam com o Instabug. O suporte é excepcional (sem interrupção) e constantemente classificado como uma ferramenta de geração de relatórios de erros e de rastreamento. Saiba mais sobre o Instabug
Uma solução com foco na geração de relatório de erros, para feedback de testes do cliente e beta, envolvimento do usuário, geração de relatórios de falhas e muito mais. Integre agora! Saiba mais sobre o Instabug
O HarmonyPSA é compatível com todo o ciclo de vida do negócio, desde a geração de leads até a renovação de contratos. Foi criado e construído especificamente para empresas de software e serviços, automatizando funções de negócios em uma única plataforma na nuvem em qualquer dispositivo. Saiba mais sobre o HarmonyPSA
A última geração da ferramenta PSA. Pacote completo de automação de serviços profissionais para empresas de software e serviços. Saiba mais sobre o HarmonyPSA
O Zendesk é um software de suporte técnico baseado na nuvem criado para rastrear e resolver problemas dos clientes. Resolva tíquetes e acompanhe os problemas dos clientes em qualquer canal: SMS de texto, Internet, aplicativo móvel, telefone, e-mail e mídias sociais. Veja por que mais de 200.000 equipes de todos os tamanhos, como Uber, Airbnb, Slack e LendingClub, usam o Zendesk para reduzir os custos de suporte e aumentar a satisfação do cliente.
O Zendesk é um software de suporte técnico baseado na nuvem criado para rastrear e resolver problemas dos clientes.
O TeamSupport ajuda a melhorar o monitoramento de problemas e reduzir custos. Criado para os serviços de helpdesk B2B que dão suporte a clientes externos, ele não é apenas um sistema de emissão de tíquete. É um conjunto completo de monitoramento de problemas que simplifica a comunicação e a colaboração entre o helpdesk, outras equipes da empresa e seus clientes. Totalmente personalizável e escalável com um banco de dados de clientes robusto, suporte multicanal e a melhor geração de relatórios da categoria, o TeamSupport ajuda a recuperar o foco nos clientes.
Software de helpdesk e monitoramento de problemas baseado na Internet, fácil de implementar, com foco na gestão de clientes B2B e na colaboração em equipe.
O Samanage é a central de serviços de TI mais avaliada e mais bem cotada. A central de serviços simplifica tarefas complexas e automatiza as mais básicas, enquanto fornece cargas de métricas, geração de relatórios e configurações, sem sobrecarregar. O Samanage permite que você siga facilmente a estrutura da ITIL, obterá resoluções de tíquetes mais rápidas, melhorará os SLAs e perderá menos tempo repetindo a mesma tarefa. Economize tempo valioso e permita-se fornecer serviços mais rápidos e mais inteligentes, para que você possa ter uma jornada tranquila.
Economize tempo valioso, solucione tíquetes mais rapidamente e melhore os SLAs por meio da central de serviços de TI mais analisada e mais bem classificada.
O Spiceworks IT Help Desk foi especificamente desenvolvido para profissionais de TI e tem exatamente o que você precisa para administrar um melhor helpdesk interno de TI e uma empresa melhor. Comece a eliminar os tíquetes em minutos com o software gratuito de helpdesk (em servidor local ou na nuvem). Além disso, ele vai além do simples monitoramento de tíquetes: entenda (e mude!) o comportamento da equipe e articule o valor que você agrega para o negócio. Experimente gratuitamente hoje!
Baixe gratuitamente o software de helpdesk para profissionais de TI e administradores de sistemas em todo o mundo em todas as empresas. Suporte e aplicativos móveis também são gratuitos.
O Jira Service Desk é um software de central de serviços simples e fácil de usar, simples de configurar pelo administrador e tem tudo que as equipes de TI precisam, incluindo regras de automação, SLAs, geração de relatórios em tempo real e processos com certificação ITIL, como gestão de incidentes, problemas e gestão de mudanças. Resolva os problemas mais rapidamente e ofereça um ótimo serviço, a uma fração do custo e tempo de preparação dos concorrentes.
O Jira Service Desk é um software de central de serviços criado para equipes de TI modernas, a partir de apenas US$ 10 por mês. Experimente grátis: https://www.atlassian
O Zoho Projects é o software de gestão de projetos da Zoho, uma marca que capacita 45 milhões de usuários a trabalhar online. Empresas de pequeno e grande porte de todos os setores usam o aplicativo para realizar um excelente trabalho dentro do prazo. Planeje seus projetos, atribua tarefas, comunique-se de maneira eficaz, jamais perca uma atualização importante e visualize relatórios detalhados sobre o progresso.
Planeje, acompanhe e colabore usando o aplicativo de gestão de projetos preferido de mais de dois milhões de usuários.
Com o Kayako, empresas obcecadas pelo cliente aprimoram o fornecimento de experiências de atendimento ao cliente sem esforço.
O atendimento ao cliente está mudando. Hoje em dia, seu cliente espera ser reconhecido e entendido como um indivíduo, não como um tíquete. Ao contrário dos help desks tradicionais, o Kayako conecta os pontos entre seus canais de suporte, as informações dos clientes e sua equipe.
O Kayako é usado por mais de 130.000 profissionais de suporte ao cliente em empresas de todo o mundo, incluindo a Peugeot, a NASA e Fedex.
Kayako - software de bate-papo ao vivo personalizado e simples para unificar o atendimento ao cliente por bate-papo, mídia social, e-mail e telefone.
As preocupações com o rastreamento de problemas são a paixão da Issuetrak. Especialistas da empresa desenvolvem uma solução personalizada que melhora a velocidade e a precisão dos clientes. É possível eliminar e-mails e planilhas e economizar horas por dia. A Issuetrak fornece rastreamento de problemas a milhares de empresas há mais de 15 anos. O nome já diz tudo! Os clientes contam com atenção personalizada e desfrutam de relacionamentos que importam. Nem todas as soluções de rastreamento de problemas se encaixam em todas as empresas. A configuração correta é personalizada e a empresa é consultada antes do lançamento.
Esse software de rastreamento de problemas é fornecido com suporte total. Entre em contato com um especialista da Issuetrak e configure uma solução de software hoje mesmo.
O Clubhouse é uma plataforma rápida e organizada de gestão de projetos para equipes de software Agile planejarem, criarem e lançarem produtos melhores. Ele combina a quantidade certa de simplicidade e estrutura para manter as equipes de software felizes e produtivas. O Clubhouse foi criado para desenvolvedores e oferece um conjunto robusto de integrações populares (GitHub, GitLab, Slack), além de uma API bem elaborada para automatizar fluxos de trabalho. Teste gratuitamente por 14 dias, sem necessidade de cartão de crédito.
O Clubhouse é uma plataforma de gestão de projetos rápida, criada para a equipe de software dos dias atuais. Teste gratuitamente por 14 dias, sem necessidade de cartão de crédito.
Escrito em PHP, este software gratuito de rastreamento de problemas é escrito sob o protocolo GNU.
Escrito em PHP, este software gratuito de rastreamento de problemas é escrito sob o protocolo GNU.
O Agile é uma plataforma de gerenciamento gratuita e de código aberto para startups e desenvolvedores ágeis.
Gratuito. Código aberto. Plataforma de gestão de projetos ágil para startups e desenvolvedores ágeis.
Com um número cada vez maior de problemas a serem rastreados e resolvidos, sua organização de suporte provavelmente luta para gerenciar os recursos, priorizar problemas e resolver tíquetes em tempo hábil. Com base na suíte de produtos PhaseWare Tracker, as soluções de rastreamento de problemas fornecem um conjunto de ferramentas responsivas, personalizáveis e configuráveis para ajudar sua empresa a otimizar o processo de rastreamento de problemas, gerenciar a carga de trabalho, aumentar a produtividade e impactar diretamente os resultados.
Solução acessível de software de rastreamento de problemas que pode ser configurada para cada necessidade.
O OTRS é uma suíte de gerenciamento de serviços gerenciados que inclui emissão de tíquetes, automação e notificação de fluxos de trabalho/processos, entre outros recursos de resolução de problemas. Os profissionais de ITSM, atendimento ao cliente e segurança empresarial usam o OTRS para estruturar a comunicação e otimizar os processos internos para que possam responder rapidamente aos problemas e fornecer o melhor serviço possível de forma econômica. Experimente o software de rastreamento de problemas.
Suíte de gerenciamento de serviços gerenciados que ajuda as equipes a rastrear, resolver e relatar com precisão os problemas.
O Backlog é uma ferramenta de gestão de problemas online tudo-em-um para gestão de projetos, controle de versão e rastreamento de erros. Reunindo os benefícios organizacionais da gestão de projetos com o poder e a conveniência do gerenciamento de códigos, o Backlog aprimora a colaboração da equipe em grandes e pequenas organizações. Planeje o trabalho, acompanhe o progresso e libere atualizações de código diretamente no Backlog. Os principais recursos incluem subtarefas, status personalizados, quadros no estilo Kanban, gráficos de Gantt, gráficos de burndown, Git e SVN e wikis.
Gestão de projetos e código, finalmente juntos. Planeje o trabalho, acompanhe o progresso e libere o código diretamente no Backlog para colaboração tudo-em-um.
O Marker.io permite que os testadores e as partes interessadas no produto relatem comentários visuais diretamente aos desenvolvedores. Capturar, anotar e gerar relatórios de erros que os desenvolvedores saberão reproduzir nunca foi tão fácil. A integração com as ferramentas de rastreamento de problemas existentes da sua equipe, como Jira, Trello, GitHub, Asana, Gitlab e outras, significa que não há necessidade de treinar e integrar a equipe a novas ferramentas e fluxos de trabalho.
Relate erros visuais e problemas diretamente no Jira, Trello, GitHub, Gitlab, Asana e mais.
O ChangeGear, da SunView Software, é uma solução de gestão de serviços de TI (GSTI) para empresas com recursos avançados de gestão de serviços, módulos baseados em Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação (ITIL), uma plataforma de IA e aprendizado de máquina e muito mais. Obtenha tudo de que precisa para construir, configurar, automatizar e implantar serviços para TI, entre outros, como gestão de incidentes, problemas, mudanças, autoatendimento, integração de RH, instalações e muito mais. Comece rapidamente com itens essenciais pronto para uso.
O ChangeGear, da SunView Software, oferece ITSM empresarial rápido de implementar, fácil de configurar e com manutenção mais acessível.
O Sentry fornece rastreamento de erros de código aberto para supervisionar e responder a erros e falhas em qualquer lugar da pilha em tempo real. O Sentry agrega e adiciona contexto importante para empilhar rastreamentos e informa os usuários, serviços e servidores que foram afetados. Pela primeira vez, todo desenvolvedor pode obter visibilidade instantânea de como seu código de produção afeta usuários reais e fazer automaticamente a triagem para resolver problemas como parte do fluxo de trabalho existente.
Fornece rastreamento de erros de código aberto para supervisionar e responder a erros e falhas em qualquer lugar do seu aplicativo em tempo real.
Um software simples de rastreamento de problemas e gestão de tarefas para equipes de 2 a 200 pessoas. Acompanhe tarefas dentro da sua empresa ou para clientes externos. O DoneDone é usado por equipes de software, equipes de marketing, empresas de serviços profissionais, gerentes de contratação e equipes de suporte ao cliente.
Acompanhe erros.
Acompanhe tarefas.
Acompanhe projetos.
Acompanhe candidatos a emprego.
Acompanhe as atividades do cliente.
Acompanhe solicitações de suporte técnico.
Acompanhe as consultas ao atendimento ao cliente.
Gerencie projetos e clientes em um único lugar.
Um software simples de rastreamento de problemas e gestão de tarefas para equipes de 2 a 200 pessoas. Gerencie projetos e clientes em um único lugar.
O software de rastreamento de problemas é notoriamente reativo, resultando em um fluxo interminável de problemas recorrentes sem qualquer sinal de prevenção ou supervisão. O Alloy Navigator oferece a capacidade de documentar e compartilhar facilmente soluções comuns com clientes e técnicos por meio de uma base de conhecimento intuitiva, fornece painéis inteligentes que ajudam a reconhecer padrões de serviço e ajudam você a diminuir as causas do problema, diminuindo conforme o nível de serviço aumenta.
O Alloy Navigator é uma solução real projetada para clientes do mundo real, construída por pessoas de TI do mundo real como você.
Um software de suporte técnico e rastreamento de problemas na nuvem, com funcionalidade de back-end de emissão de tíquetes, base de conhecimento e gerenciamento de casos a um custo mensal acessível. O NABD permite que as empresas ofereçam suporte eficiente a clientes e usuários internos em qualquer lugar, a qualquer momento, independentemente do canal pelo qual o cliente está buscando suporte (portal da Internet, e-mail, mídia social, bate-papo, aplicativos móveis). O NABD é a única solução com um plano GRATUITO TOTALMENTE funcional, adequado para a maioria das empresas.
Software de rastreamento de problemas inovador e fácil para empresas que procuram serviços de suporte rápidos e ágeis. Plano vitalício GRATUITO disponível.
O Usersnap é uma plataforma de comentários do cliente e uma solução visual de rastreamento de erros para todos que trabalham em projetos e aplicativos baseados na internet.
Algumas das maiores marcas do mundo, como Facebook, Microsoft, Canva e Bridgestone, são clientes da solução.
Isso facilita o rastreamento visual de erros e a coleta de comentários para o controle de qualidade ou processo de testes, bem como você pode enviar os problemas automaticamente para o Jira Software, Asana, Trello, etc.
Obtenha todos os dados de contexto, como tamanho da tela, URL, sistema operacional, versão do navegador, etc.
Colete erros e comentários de usuários, permitindo que os usuários enviem uma captura de tela anotada no navegador. Faça o comentário ser importante.
Software com planejamento de projetos, colaboração, recursos ágeis de rastreamento de incidentes e de erros. As equipes de desenvolvimento de software apreciarão a capacidade de gerenciar sem esforço os pedidos em atraso de produtos, planejar lançamentos e analisar a velocidade de burndown.
Software com planejamento de projetos, colaboração, recursos ágeis de rastreamento de incidentes e de erros para equipes de desenvolvimento.
Contando com a confiança de grandes organizações com requisitos exclusivos, o software DevonWay é adaptado às regras, aos dados e ao fluxo de trabalho exatos da sua empresa, minimizando a gestão de mudanças e praticamente garantindo o sucesso do projeto. Clientes como NiSource, GE e Rolls-Royce usam esse software para ajudá-los a cumprir as normas ISO 9001, minimizar riscos, melhorar a segurança e resolver problemas. Os especialistas nos EUA estão disponíveis sem interrupção após a implementação para garantir que você atinja seus objetivos a longo prazo.
Melhore continuamente a qualidade, a segurança e o desempenho de suas operações com uma solução totalmente personalizada que não exige TI.
A plataforma total do Cayzu permite que agentes, equipes e fluxos de trabalho de suporte técnico coloquem o cliente em primeiro lugar e aumentem os fãs da marca. Todos os recursos modernos que se espera de uma solução de última geração estão incluídos; mas se tornaram mais fáceis de usar. A preferência é por empresas focadas no atendimento ao cliente e trabalhar com você seria um prazer. Automatize processos, comunique-se onde quer que seus clientes estejam, personalize a experiência e relate comentários e métricas importantes. Ideal para equipes com 10 a 50 agentes.
De start-ups a grandes empresas, mais de 20 mil clientes confiam na plataforma baseada na internet do Cayzu para atender às suas necessidades de suporte ao cliente.
O Acompanhamento de Problemas do Agiloft fornece o tempo mais rápido para obter valor, pois reduz o tempo para configurar a solução de acordo com seus requisitos. A empresa pode personalizá-lo ao vivo para você durante a demonstração, para que você obtenha um sistema de avaliação que você possa usar e uma implantação rápida e acessível. O Agiloft aborda até os requisitos mais sofisticados em tempo recorde. Comece hoje com uma demonstração personalizada gratuita.
Vencedor do prêmio de analista da Info-Tech. O rastreamento flexível de problemas garante uma rápida implementação até dos fluxos de trabalho mais sofisticados.
O Planio é a opção de software de rastreamento de problemas e central de serviços de mais de 1.500 empresas em todo o mundo. Premiado e avaliado de forma consistente como 5 estrelas por sua facilidade de uso e suporte ao cliente, o Planio ajudará a equipe de suporte quanto à triagem, abordagem e resolução de problemas de forma consistente com prazos mínimos de resposta. Se o atendimento ao cliente for crucial para sua empresa, use o Planio.
O rastreador de problemas premiado Planio ajudará suas equipes a gerar relatórios, abordar e resolver problemas de maneira consistente com prazos mínimos de resposta.
O Sifter é um rastreador simples de erros e problemas para equipes que desejam que seus colaboradores não técnicos ajudem no rastreamento de problemas. Ao se concentrar na facilidade de uso, o Sifter ajuda a diminuir o atrito e aumentar a participação, levando a mais erros encontrados, registrados e corrigidos.
Rastreador de erros e problemas hospedado e simples, desenvolvido para funcionar muito bem para colaboradores técnicos e não técnicos.
O Wix Answers é a plataforma profissional de suporte ao cliente com funcionalidade de rastreamento de problemas. Desenvolvida pela Wix para auxiliar mais de 120 milhões de usuários, agora está disponível para qualquer negócio. E é grátis. O Wix Answers vem com uma base de conhecimento personalizável, um sistema eficaz de emissão de tíquetes, um call center integrado e um widget de ajuda incorporável. Informações acionáveis fornecem todos os dados necessários para acompanhar o progresso do negócio. Com o Wix Answers, é possível construir relacionamentos melhores e mais duradouros com os clientes.
O Wix Answers é a plataforma profissional que pode ser usada para criar uma solução própria e completa de suporte ao cliente para auxiliá-los.
Aplicativo leve, inteligente, elegante e eficaz para gerenciar tarefas/problemas com a integração GIT/SVN e Slack.
- Colaboração em tempo real
- Relatório de erros
- Notas de versão
- Relatório de atividades
- Integração com Github/Bitbucket/TFS/Subversion
- Integração com Slack
- API
Aplicativo de colaboração leve, inteligente, elegante e em tempo real para gerenciar tarefas, problemas, falhas e versões.
Canfigure has been designed to provide a scalable, cost effective solution. Its library of well-designed modules enables you to implement only the functionality you require, and then expand at a pace that suits you. The out-of-the-box functionality includes support for integrated CMDB, Asset Management, Change Management and Service Desk. The intuitive administrative functions enable you to customize and expand the database to incorporate any configuration information you may wish to track.
Canfigure is a modular ITSM and ITAM solution based on ITIL principles. Canfigure can be deployed on premise or cloud hosted.
CustomAnswers provides a flexible and robust platform that is customizable/configurable to a vast array of business processes and workflows. Manage all incoming requests and apply any type of complex workflow, tasks, activities to complete and stay compliant. Nothing will fall through the cracks. Ensure productivity and efficiency in a secure environment. Each customer is different and CustomAnswers will approach each one individually from implementation to ongoing support and best practices.
Flexible and robuste configurable platform to manage requests and apply any type of complex workflow to complete and stay compliant.
A leading, .NET based helpdesk ticketing and issue tracking system. Easy to install and maintain, and comes with RESTful API, Apps Framework for easy extension, and Open Source components. Gemini takes care of your help desk operation from ticket creation, through triage and all the way to resolution. Incorporating user-defined Rules and Actions, SLA and integrated with Microsoft Exchange, Office 365, and all other email providers.
On Premise & On Demand Enterprise Helpdesk Ticketing & Issue Tracking software. AD/ADFS integration and built for Azure.
Alcea facilita um processo colaborativo, que deixa os problemas visíveis, priorizados e gerenciáveis. Isso maximizará a produtividade, garantindo a comunicação contínua e forçando uma equipe a se concentrar nos problemas mais críticos. Alcea fornece fluxo de trabalho ideal, mantendo a responsabilidade adequada e os indivíduos conscientes das responsabilidades mais imediatas.
Alcea IssueTrack é uma solução de rastreamento de problemas baseada na Internet, que inclui várias faixas para todas as necessidades de rastreamento.
Codegiant includes pretty yet powerful tools for agile project management. It is meant to be a single platform for project management. People are loving it as a great alternative to Jira as it is faster with better UI/UX and is free to use for upto 5 users.
Codegiant includes issue tracking, hosted Git repositories, continuous integration and documentation in a single platform. Slack Integrations, API integrations are also in place with Codegiant.
Issue tracking, continuous integration, and documentation in a single platform. It is free for upto 5 users and unlimited repositories.
A simple yet powerful web based tool for managing your projects. Whether you are a small business or a larger Enterprise, Tickd will help your teams manage tasks and collaborate effectively with it's easy to use interface. It integrates with the tools you already use such as email and Slack, and is mobile friendly removing the barriers to free flowing communication. Built on a secure, scalable platform, Tickd is an inexpensive solution for your business. Sign up now for a free trial
A simple yet powerful web based tool for managing your projects. Organise your team's work into projects, milestones and tickets.
O VisionFlow é um pacote flexível e abrangente de software para a gestão de serviços de TI. Automatizar as atividades dos processos de ITSM os torna altamente eficientes. O VisionFlow é uma solução poderosa para qualquer organização de TI, pois facilita o fluxo de informações entre a equipe e os departamentos. Ele é compatível com a estrutura ITIL amplamente aceita, mas também pode ser facilmente adaptado a qualquer fluxo de trabalho interno já existente.
Software avançado de gestão de serviços de TI baseado na Internet, que dá suporte à estrutura de ITIL e qualquer fluxo de trabalho interno já existente.
Why wait weeks or months to respond to an issue, do it now! Our ActionTracker is a powerful and fully-integrated system that puts you in full control of your customer issues, comments, inquiries, and small projects. When a customer responds, ActionTracker takes over. Assign issue codes, personnel, priorities, and next-steps action items. Track the life of the response through History Notes. ActionTracker gives you complete control of your customer experience management.
Manage your issues with our Fully integrated ActionTracker.
O MSP Manager é um PSA para help desk e faturamento criado exclusivamente para provedores de serviços de TI. É uma solução robusta, mas intuitiva, que os ajuda a prestar excelente suporte ao cliente de maneira incrivelmente eficiente. O aplicativo MSP Manager Mobile disponibiliza todas as informações necessárias aos técnicos para resolver tíquetes em qualquer lugar, a qualquer momento. O MSP Manager é uma solução autônoma eficiente ou se integra aos produtos RMM da SolarWinds MSP para uma experiência de painel única.
O MSP Manager é um software de help desk e faturamento baseado na internet para ajudar você a executar seus negócios de serviços de TI com a máxima eficiência.
Wowdesk is a simple, scablable & powerful issue tracking solution with advanced workflow for managing and automating issues resolution life cycle with smart guidance and SLA at best price.
Wowdesk is installed in multitude of industries with different sizes across the globe.
They call it help desk, we call it WOWdesk!
Learn more at wowdesk.com
Simple, scablable & powerful issue tracking solution with advanced workflow engine
AuditFindings is a robust issue management system designed for audit and compliance departments. Save time trying to update spreadsheets with current status of issues. With AuditFindings.com, you can assign items to end users and be notified with updates are made to issues. With robust reporting and filtering, you have a single system to manage audit issues.
AuditFindings is a robust issue management system designed for audit and compliance departments. Save time managing audit issues.
SessionStack is a customer support platform that offers co-browsing, session replay, error notifications, troubleshooting insights, reporting, and analytics tools. SessionStack gives you the context you need to provide fast and personal assistance. It cuts back-and-forth and improves customer experience.
SessionStack integrates with Zendesk, Freshdesk, Intercom, Olark, and other support platforms. Works on any web application framework. Across all major browsers. No client-side downloads.
Co-browsing, session replay, reporting, and analytics tools for support teams. Integrates with your support platform.
ITIL Service Management solution. Pink Verified for 10 processes. IncidentMonitor is a service management framework that comes out of the box with multiple free process templates. The application offers Enterprise features at an low SMB price. All processes can easily be customized using the graphical workflow and smart service catalog designer. No coding is needed to create most advanced workflows and webforms. Unlimited processes can run next to each other created a real shared service center
Enterprise ITIL Service Desk solution at a low cost SMB price. Advanced and Feature rich. FREE ITIL process templates available
Hundreds of government entities and call centers across the country use our citizen request management software (QAlert) to improve citizen service, increase efficiency, re-engineer processes, and measure performance, making QScend Technologies, Inc. the preferred provider of CRM/311 software in the U.S.
CRM/311 cloud-based software solution suite, complete with web-app, mobile-app, internal workflow, knowledgebase, and robust reporting.
Yodiz is leading Agile Scrum Tool & Issue Tracker. With it's innovative UI, simple UX and great set of features, it's probably the best tool.
Yodiz has simple pricing model
Startups: Free for 3 users
Agile + Issue Tracker: $5/user/month
Only Issue Tracker: $3/user/month.
Yodiz offers all the great features you would love.
Product Backlog
Epics
Sprint Board
Release Board
Issue Board
To-Do list
Project Reports
Dashboards
Realtime-notifications
Tagging support
Agile Scrum Tool, Issue & Bug Tracker, Agile Project Management, Kanban Agile Board, Issue Tracker
Squadcast is an easy-to-use end-to-end incident response platform that helps tech teams adopt SRE best practices to maximise service reliability, accelerate innovation velocity and deliver outstanding customer experiences.
Squadcast is an easy-to-use end-to-end incident response platform that helps tech teams adopt SRE best practices.
Built from the ground up on ITIL best practices and pre-configured for immediate usage, Octopus is a very user-friendly, accessible and constantly evolving application, ideal for small / mid-sized IT depts.
Features include incident, service request, problem, change and event management, SLA and automated escalation, CMDB and automated inventory, web portal with custom forms, email notifications for all important events and advanced reporting.
Octopus is supported by a unique service package.
Helpdesk / IT Service Management software. Document and resolve daily incidents and requests in the most efficient way possible.
Orchard Collaboration is a free, open source ticketing system, project management and collaboration framework build on top of the Orchard CMS. It natively integrates with Orchard CMS and extends its features by allowing its users to collaboratively work on the content or by simplifying communication with the customers.
Open source ticketing system, project management and collaboration framework build on top of the Orchard CMS.
Cloud-based issue tracking solution for developers that helps mark and manage references between bugs, changesets, files & wiki pages.
Cloud-based issue tracking solution for developers that helps mark and manage references between bugs, changesets, files & wiki pages.
QMS do século 21, comece em apenas 5 minutos! Rastreie, gerencie e organize todos os arquivos técnicos do CE e arquivos de histórico de dispositivos do FDA em uma matriz de rastreabilidade. Formulários + editor de formulários. Processos QMS + editor de processos. Avaliação de risco completa ISO14971. Gestão de documentos robusta com controle de versão, fluxos de trabalho de aprovação, SOPs, etc. Manual de qualidade. Assinaturas eletrônicas e muito mais. Crie dispositivos médicos mais seguros e melhores e leve-os ao mercado mais rapidamente.
Software de gestão de qualidade para criadores de dispositivos médicos
Looking for easy-to-use helpdesk software that can help you offer excellent service to your customers through multiple channels? SutiDesk is the solution for you. With SutiDesk, you can automatically convert emails to tickets and assign them immediately. Analytics and dashboards for quicker and better resolutions.
Powerful Online Help Desk Software that helps customer support agents to effectively manage service requests.
Survey software that allows you to send surveys over multiple platforms and provides easy analytics and reports to assist.
Survey software that allows you to send surveys over multiple platforms and provides easy analytics and reports to assist.
TechExcel ServiceWise is a configurable and scalable software suite for help desk management and IT service management.
ServiceWise helps automate and streamline IT help desk activities with configurable workflows, process approvals, email integration, IT project management, and integrated knowledge management. The powerful features and the ease of maintenance make ServiceWise a powerful solution for growing IT service organizations.
ServiceWise is the comprehensive internal help desk and IT service management solution, whatever your business processes may be.
With Cention you can:
* handle all your channels in one system with pure OMNI-channel support
* get a full 360 view of all your customers communication, including complete history
* have chat bots working side by side with your agents with seamless transfers and full history
* route all errands to the right queue, right agents and right bots automatically
* get external and internal help with our Collaboration feature
* get full statistic coverage with our Reports module
Handle all channels in one system with pure OMNI-channel support and get a 360° view of all your customers communication.
The new intelligent agile/scrum tool for Time Tracking, Task Management, Issue & Bug Tracking, Feedback Analytics, Release Planning, Development Progress Tracking and Collaboration. Free for small businesses.
The new intelligent Agile/Scrum tool for Time Tracking, Task Management, Planning, Analytics, Bug Tracking and more...
Time is money! We works daily on minimizing the time and efforts while maximizing the productivity of your business. We uses customer feedback to secure the best performance to the users.
ManageMart.com is Cloud Field Service Management software is a best solution that can help your business to grow. Powerful CRM, Invoicing, Estimating, Scheduling, Billing, Tracking, Routes, Issues, Client Portal&Multi user login. Full financial, tax and management reports necessary to maintain clear cash flow.
Managemart cloud field service management software for your business.
Serfy - unique maintenance service NETWORK.
- For Maintenance Service Companies Serfy is a field service management software, empowering to get tasks from their Clients and manage it to Field staff or Outsource Partners.
- For Maintenance Service Buyers Serfy is a FREE and Universal tool to report all kinds of issues to all their Service providers.
- Serfy is used mostly by Commercial property management and Facilities companies.
Contact us for more.
Serfy - unique issue ticketing & field service management NETWORK empowering Providers to connect with their Clients and vice versa.
Mainteno is a cost-effective, award-winning software system that lets you easily track and manage maintenance issues across multiple sites. With Mainteno, any user can easily report a problem by phone or other device, adding photos as required. Managers are then notified, or contractors automatically contacted and progress in resolving the issue is tracked through to completion. Mainteno even keeps all the relevant documentation in one convenient system!
Easily track and manage all issues, across multiple sites, through one intuitive interface.
Download pre-configured solutions, or quickly customize your own tracking solution that conforms to your process and your workflow. Supports mobile and desktop clients. Used by many global corporations.
Quickly customize a tracking solution that conforms to unique process and workflow rules.
VIZOR is an ITIL Certified helpdesk issue tracking solution for delivering full IT end-user and customer support. Features include powerful email integration, SLA support, knowledgebase, team-working, automatic ticket assignment and a self-service portal. VIZOR is ready to use out-of-the-box or can easily be customized to meet your exact requirements. Available on-premise or in the cloud. Try now for Free.
VIZOR is an ITIL Certified helpdesk issue tracking solution for IT end user and customer support. Try now for Free.
Enables EHS professionals to proactively uncover issues, thereby improving safety and regulatory compliance.
Enables EHS professionals to proactively uncover issues, thereby improving safety and regulatory compliance.
Feedback collection and bug tracking tool that allows clients to submit feedback on their website while it's being developed.
Feedback collection and bug tracking tool that allows clients to submit feedback on their website while it's being developed.
Software Issue Manager is a WordPress plugin that provides:
* 360 degree issue management
* Built-in and custom reporting
* Built-in system-wide and member level dashboards
* Role based content access; project director, manager, team member, and client roles
* Advanced resolution collaboration
* Ability accept issues from emails with advanced spam control
* Issue time tracking with reporting
* Issue life-cycle notifications
* Advanced issue taxonomy management with contextual coloring
WordPress plugin that provides 360 degree enterprise level issue management solution with advanced issue analytics and reporting.
Saved Filters - you can save any search as a filter. Apply a sort/filter and save for use later. Approval Workflow - we have optimized the workflow to ensure maximum productivity for you and your team. Issue Reporter - you can embed a little piece of code in your website to receive issue reports from your own users. Multi Actions - quickly manage multiple issues with our Multi Action bar. Saves you hours of work. Bonus - get a full suite of project management tools completely free.
A solid way for your business to manage issues. We offer the most feature rich and affordable way.
Enablon Safety & Incident Management software covers the entire incident management lifecycle. It allows all events to be reported, investigations managed and corrective action plans monitored. The solution offers comprehensive web and mobile data collection features, expert root cause analysis, and advanced reporting capabilities (OHSAS 18001, RIDDOR, WCB, etc). In addition, built-in best practices can be used to turn incident report data into preventive action plans. Ask for a free demo now!
Enablon provides the most complete EHS, Sustainability and Risk Management software solutions on the market with 1000+ global customers
Major features include:
- Upload test objects (.apk, .ipa files or link to the websites) and share a link for it with your project members
- Create test plans, manage and edit them
- Create, edit, copy and move test cases within modules
- Export and import test cases from .CSV file
- Create test runs, select test cases from different test plans
- Create a bug, if a test case is failed
- Use EasyQA SDK to catch crashes and report bugs
Test Management Tool to share test builds, write and execute test cases, track bugs and catch crashes.
Futuramo Visual Tickets lets teams, collaborators and business partners effectively exchange ideas, opinions, and requests. With intuitive features to create, edit and share tickets, teams are free of long text explanation and can easily communicate and collaborate. Futuramo Visual Ticket features are made to simplify and shorten tickets exchange by using quick, visual messages.
Futuramo Visual Tickets is a cloud-based web app for project communication: ticketing, bug tracking, request management and ideation.
An open source collaboration tool that helps track issues, tasks, and requests. Supports attachments.
An open source collaboration tool that helps track issues, tasks, and requests. Supports attachments.
We provide software to manage HSE risks, demonstrate good governance, and report on your corporate sustainability performance.
We provide software to manage HSE risks, demonstrate good governance, and report on your corporate sustainability performance.
Cuzwork is an online, collaborative and easy-to-use project management tool. The tool combined the best features of Excel and Gmail that you are familiar with. It can be used by individuals as well as to collaborate with team members.
Cuzwork allows you to manage any kind of project. Organize, schedule, assign and track due dates in one place. With custom fields, statuses and filters you can customize each project to match your workflow.
Cuzwork is an online project management tool used by hundreds of teams with an easy-to-use layout to stay organized.
Sphera's solutions initiates actions from any source within the system both reactive and proactive processes, external systems across business domains, and custom sources per your organizational needs creating easy access to all accountabilities. This enables an Action Item workflow step to verify that action is taken and configure the number of approvals required to approve a workflow. Automate Email notifications, reminders, approvals, closure and verifications per your processes and more.
Spheras action item management solution allows you to capture, manage, and monitor tasks that require completion.
PAZO assists businesses in ensuring that their daily routine activities are carried out effortlessly to invest the time saved on other business processes. The cloud-based app automates the arduous pen and paper-based processes of checklists filing and issues/snags management. With a user-friendly dashboard, businesses can avail a holistic view of the operations carried out at every level. PAZO extends its feature-rich app to various businesses with their core features being checklist scheduling.
Cloud-based app that automates the arduous pen and paper-based processes of checklists filing and issues/snags management.
Intuitive and easy-to-use. Deploy in just days, train in 1 hour. Robust, fast & painless reporting for higher quality decision making. Highly customizable without programming or consultants. We offer all our modules with full functionality in a simple product bundle that's perfect for 3 to 25 agents. Starts at $29/agent/month.
The Apple MAC of issue tracking.
Hierarchical issue tracking and bug tracking system, created specifically for software development companies.
Hierarchical issue tracking and bug tracking system, created specifically for software development companies.
AdminiTrack is a premier application service provider (ASP) providing an easy to use, high performance hosted Issue and Defect Tracking Application designed specifically for professional software development teams. AdminiTrack can be accessed from anywhere in the world with just a browser. AdminiTrack lets software development teams focus on developing quality software.
Online issue and defect tracking application for software development teams - help desk, support software for application development.
Collaborative, email-based issue management system that is easily customized for small and large organizations. PointInsight works the way people work and follows how organizations function. It brings focus to the issues that real world issues require. It
improves collaboration, streamlines processes and provides a unifi ed enterprise platform for identifying, prioritizing, communicating, documenting and resolving issues.
Collaborative, email-based issue management system that is easily customized for small and large organizations.
Web-based collaboration tool to help companies track business issues and automatically manage them through to resolution.
Web-based collaboration tool to help companies track business issues and automatically manage them through to resolution.
Web based bug tracking, & change management system, used to track software bugs, hardware defects, test cases, etc.
Web based bug tracking, & change management system, used to track software bugs, hardware defects, test cases, etc.
Comindwork - free Gantt, workflows and to-dos; fully customizable. Manage your projects and team online. The most customizable suite of flexible to-dos, wiki, emails - with Gantt charts, tickets and workflows. Zero-investment and flexible pay-as-you-go pricing.
Web-based project management and team collaboration tool; tasks and tickets management, bug tracking, planning and monitoring.
tBits Expediter is an Online Action Item Tracking & Compliance Monitoring Solution that enables teams to proactively manage issues & resolve them in time-bound manner. Issues like non-conformances, exceptions, process deviations, QHSE incidents, project tasks need to be resolved on time to avoid loss of resources, time, reputation and compliance issues.
An online action item tracking & compliance monitoring solution for teams to proactively manage issues & resolve them in timely manner.
MasterTrack is a Web-based issue tracking system that allows technical and customer support teams to take on the task of managing customer questions and requests.
Web-based issue tracking system that allows technical and customer support teams to manage customer questions and requests.
MetricStream Incident Management software module is a comprehensive solution that enables companies to establish and follow consistent procedures for issue capture, loss event tracking, task management, and status reporting. The issue management solution supports identification and evaluation of issues as well as case investigation and tracking leading to an elaborate remediation or corrective action process.
Establish and follow consistent procedures for issue capture, loss event tracking, task management, and status reporting.
Manage and track enhancement requests, changes to products and reported defects from submission to resolution.
Manage and track enhancement requests, changes to products and reported defects from submission to resolution.
Q5's Incident Management Software is an easy-to-use, web-based system for centralizing the process of recording, tracking and reporting events and incidents in order to streamline compliance. Our incident management software will help you better identify workplace hazards and implement corrective actions to promote a safer work environment.
Helps you better identify workplace hazards and implement corrective actions to promote a safer work environment.
A comprehensive .Net web-based incident reporting and management solution that runs on a Microsoft SQL 2008 database system.
A comprehensive .Net web-based incident reporting and management solution that runs on a Microsoft SQL 2008 database system.
A browser-based software with custom branding, performance reports, group escalation, and unlimited customer contacts features.
A browser-based software with custom branding, performance reports, group escalation, and unlimited customer contacts features.
