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# Sistemas de Monitoramento de Problemas

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> Sistema de monitoramento de problemas: os produtos desta categoria ajudam as organizações a monitorar, gerenciar e resolver problemas em vários departamentos, do financeiro ao suporte técnico. Esses sistemas monitoram as tarefas, da captura à resolução, produzindo relatórios, reforçando a conformidade e otimizando os recursos de negócios. O sistema de monitoramento de problemas é baseado na Internet e compatível com outros aplicativos de software. Para soluções relacionadas, consulte software de controle de erros de programação, sistema de gestão de reclamações e sistema de help desk.

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## Produtos

1. [Juno.one](https://www.capterra.com.br/software/204436/junoone) — 4.4/5 (26 reviews) — Monitoramento abrangente de problemas, gestão de projetos Agile, gestão de testes e supervisão de problemas com planilha de horários, registro de auditorias e geração de relatórios.
2. [Canfigure](https://www.capterra.com.br/software/184941/canfigure) — 4.7/5 (22 reviews) — O Canfigure é uma solução ITSM e ITAM modular baseada nos princípios de biblioteca de infraestrutura de tecnologia da informação (ITIL na sigla em inglês). O Canfigure pode ser implantado no local ou hospedado na nuvem.
3. [Bugfender](https://www.capterra.com.br/software/191157/bugfender) — 4.2/5 (22 reviews) — Registro remoto, geração de relatórios de falhas e comentários do usuário no aplicativo para desenvolvedores de aplicativos. O Bugfender registra praticamente tudo para qualquer usuário.
4. [Hipporello Service Desk for Trello](https://www.capterra.com.br/software/1010843/hipporello) — 4.8/5 (20 reviews) — Uma central de serviços que integra solicitações de clientes e funcionários aos quadros do Trello usando formulários e e-mails online.
5. [Sifter](https://www.capterra.com.br/software/94628/sifter) — 4.9/5 (19 reviews) — Rastreador de erros e problemas hospedado e simples, desenvolvido para funcionar muito bem para colaboradores técnicos e não técnicos.
6. [USU Knowledge Management](https://www.capterra.com.br/software/144600/usu-knowledge-management) — 4.8/5 (18 reviews) — O Knowledge Center centraliza o conhecimento da empresa e permite que os agentes forneçam informações de suporte rápidas, precisas e atualizadas.
7. [Evotix](https://www.capterra.com.br/software/1027441/assure) — 4.7/5 (16 reviews) — O Evotix é usado por mais de 400 empresas, transformando a participação dos funcionários na saúde e na segurança do local de trabalho.
8. [MSP Manager](https://www.capterra.com.br/software/149462/msp-manager) — 3.9/5 (15 reviews) — O MSP Manager é um software de help desk e faturamento baseado na internet para ajudar você a executar seus negócios de serviços de TI com a máxima eficiência.
9. [Virima](https://www.capterra.com.br/software/178220/virima) — 4.6/5 (15 reviews) — O Virima resolve seus problemas mais difíceis de gestão de ativos e serviços de TI. Nenhuma outra plataforma oferece seus recursos, flexibilidade e valor.
10. [Iteration X](https://www.capterra.com.br/software/1028667/iteration-x) — 4.7/5 (15 reviews) — Plataforma universal de gestão de projetos com IA nativa para equipes de produto enxutas
11. [Gemini](https://www.capterra.com.br/software/88290/gemini) — 4.1/5 (14 reviews) — O software Gemini da Countersoft gerencia processos de trabalho corporativos de forma abrangente.
12. [Capacity](https://www.capterra.com.br/software/192480/capacity) — 4.5/5 (14 reviews) — O Capacity é uma plataforma de automação de suporte nativa de IA segura para ajudar o usuário e sua equipe a economizar tempo e trabalhar de maneira mais inteligente.
13. [ProProfs Help Desk](https://www.capterra.com.br/software/200141/proprofs-help-desk) — 4.9/5 (14 reviews) — O ProProfs Help Desk é a ferramenta de suporte ao cliente adequada que permite às empresas resolver os problemas instantaneamente.
14. [PICC Software](https://www.capterra.com.br/software/212028/picc-solution) — 4.9/5 (14 reviews) — O PICC transforma o conhecimento da empresa em uma vantagem competitiva. Adequado para empresas de médio a grande porte.
15. [Rely](https://www.capterra.com.br/software/1034106/rely) — 4.8/5 (13 reviews) — A maneira inteligente, segura e simples de gerenciar problemas no local de trabalho.
16. [Alcea IssueTrack](https://www.capterra.com.br/software/160250/fit-issuetrack) — 4.2/5 (10 reviews) — Alcea IssueTrack é uma solução de rastreamento de problemas baseada na Internet, que inclui várias faixas para todas as necessidades de rastreamento.
17. [Trac](https://www.capterra.com.br/software/162928/trac) — 4.1/5 (10 reviews) — Solução de rastreamento de problemas baseada na nuvem para desenvolvedores que ajuda a marcar e gerenciar referências entre bugs, conjuntos de alterações, arquivos e páginas wiki.
18. [VisionFlow](https://www.capterra.com.br/software/136777/visionflow) — 4.3/5 (9 reviews) — Software avançado de gestão de serviços de TI baseado na Internet, que dá suporte à estrutura de ITIL e qualquer fluxo de trabalho interno já existente.
19. [ServiceWise](https://www.capterra.com.br/software/10140/servicewise) — 4.6/5 (8 reviews) — O ServiceWise é uma solução abrangente de gestão de suporte técnico interno e de serviços de TI, seja qual for o processo de negócios.
20. [Miruni](https://www.capterra.com.br/software/155166/miruni) — 5.0/5 (7 reviews) — Gravação de tela sincronizada com todos os dados técnicos necessários para diagnosticar e corrigir problemas.
21. [AuditFindings.com](https://www.capterra.com.br/software/156900/auditfindings-com) — 4.9/5 (7 reviews) — O AuditFindings é um sistema avançado de gestão de problemas desenvolvido para departamentos de auditoria e conformidade. Economize tempo gerenciando questões de auditoria.
22. [ScriptRunner for Jira](https://www.capterra.com.br/software/170097/scriptrunner-for-jira) — 5.0/5 (4 reviews) — O ScriptRunner for Jira é uma ferramenta completa para estender, automatizar e personalizar a implantação do Jira.
23. [Enablon Incident Management](https://www.capterra.com.br/software/152820/safety-incident-management-software) — 4.7/5 (3 reviews) — O Enablon fornece um software de gerenciamento de sustentabilidade, risco e EHS completo, projetado para empresas Fortune 500.
24. [Alcea Helpdesk](https://www.capterra.com.br/software/163894/fit-helpdesk) — 5.0/5 (3 reviews) — O Alcea HelpDesk é um sistema de rastreamento completo que inclui rastreamento de problemas, base de conhecimento, monitoramento de contratos e oportunidades.
25. [Adminitrac](https://www.capterra.com.br/software/19299/adminitrack) — 5.0/5 (1 reviews) — Solução de software como serviço (SaaS, na sigla em inglês) de acompanhamento de problemas online, gestão de projetos e rastreamento de defeitos.

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## Categorias relacionadas

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Com os recursos de monitoramento de problemas da Juno.one, as equipes podem garantir que os projetos permaneçam dentro do cronograma e do orçamento, entregando produtos de alta qualidade aos clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b17a4356-92ed-485f-92eb-eb601dfb5860.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/204436/junoone","@type":"ListItem"},{"name":"Canfigure","position":2,"description":"O Canfigure foi desenvolvido para oferecer uma solução escalável e econômica. A biblioteca de módulos bem desenvolvidos permite implementar apenas a funcionalidade necessária e, em seguida, expandir no ritmo mais conveniente para você. A funcionalidade pronta para uso inclui suporte para banco de dados de gerenciamento de configuração (CMDB na sigla em inglês) integrado, gestão de ativos, gestão de mudanças e central de serviços. As funções administrativas intuitivas permitem que você personalize e expanda o banco de dados para incorporar qualquer informação de configuração que queira rastrear.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0d96eb4-6fb7-4c7f-a1a4-4ab4730202c1.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/184941/canfigure","@type":"ListItem"},{"name":"Bugfender","position":3,"description":"O Bugfender é uma ferramenta de registro remoto hospedada na nuvem que permite encontrar bugs antes que os usuários o façam.\n\nObtenha acesso remoto rápido aos registros de seus aplicativos de Internet ou dispositivos móveis a qualquer usuário em tempo real, em qualquer lugar do mundo. O Bugfender vai além da geração de relatórios de falhas padrão e registra praticamente tudo, mesmo quando o dispositivo está offline.\n\nGanhe visibilidade instantânea com comentários do usuário no aplicativo e corrija os bugs para poder deixar seus usuários satisfeitos e ganhar aquelas classificações 5 estrelas cruciais.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4700da8c-60ba-46a5-addf-e8390adc2836.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/191157/bugfender","@type":"ListItem"},{"name":"Hipporello Service Desk for Trello","position":4,"description":"Um Power-Up do Trello que conecta clientes e funcionários com equipes de marketing, suporte ou TI, gerando cartões Trello por meio de formulários e e-mails online, transformando o quadro do Trello em uma central de serviços robusta.\n\n- Direcione as solicitações dos clientes para os quadros do Trello para comunicação integrada no Trello.\n- Substitua os formulários de contato tradicionais de seus sites pela solução integrada ao Trello.\n- Encaminhe seus e-mails de suporte para o Trello para usar o Trello como uma caixa de entrada colaborativa para sua equipe.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c1985824-5fce-4c20-ad5f-80eb0db2241b.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/1010843/hipporello","@type":"ListItem"},{"name":"Sifter","position":5,"description":"O Sifter é um rastreador simples de erros e problemas para equipes que desejam que seus colaboradores não técnicos ajudem no rastreamento de problemas. 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O aplicativo MSP Manager Mobile disponibiliza todas as informações necessárias aos técnicos para resolver tíquetes em qualquer lugar, a qualquer momento. O MSP Manager é uma solução autônoma eficiente ou se integra aos produtos RMM da SolarWinds MSP para uma experiência de painel única.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0b445a47-5a49-47d0-aaae-e9a7d418aecb.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/149462/msp-manager","@type":"ListItem"},{"name":"Virima","position":9,"description":"Virima offers best-in-class ITAM and ITSM features at an unbelievable value.  Agentless and agent-based discovery options.  Automatic relationship and dependency mapping.  Insightful visualizations and dashboards.  PinkVERIFY CMDB and ITSM processes with a workflow generator.  Integrations with cloud providers, hypervisors, network & security monitoring, and even ServiceNow.  SaaS and on-prem deployments.  Clear, modern UI.  Virima does so much youll wonder why you havent heard of it before!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/40617d48-f54a-4475-ae67-ef6cef9e6c9a.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/178220/virima","@type":"ListItem"},{"name":"Iteration X","position":10,"description":"O Iteration X é um aplicativo de gestão de projetos com IA nativa e sensível ao contexto que ajuda a equipe a enviar produtos de nível internacional mais rapidamente. O ITX Copilot usa a base de conhecimento da equipe, documentos, URLs e históricos de projetos para ajudar a criar e resolver todos os tipos de tarefas, do design ao desenvolvimento e a gestão de produtos, tudo dentro de uma avançada plataforma de rastreamento de problemas e gestão de projetos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/94efd4a7-bab3-45b9-9260-9d32c33d82ad.jpeg","url":"https://www.capterra.com.br/software/1028667/iteration-x","@type":"ListItem"},{"name":"Gemini","position":11,"description":"O Gemini é uma solução de gerenciamento de trabalho corporativo que oferece recursos abrangentes para automatizar qualquer processo e fornecer uma melhor experiência de usuário.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d55b1b0e-400d-43dd-b5fa-1be177fb4221.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/88290/gemini","@type":"ListItem"},{"name":"Capacity","position":12,"description":"O Capacity é uma plataforma de automação de suporte nativa de IA segura para ajudar o usuário e sua equipe a economizar tempo e trabalhar de maneira mais inteligente.\n \nCom a ajuda de IA de última geração, empresas como USA Mortgage, Newell Brands, Penguin Random House, entre outras, estão recorrendo ao Capacity para suas necessidades de base de conhecimento, assistência técnica e automação de fluxo de trabalho. Milhares de funcionários em organizações de pequeno e grande porte usam o Capacity para ajudar a fazer seu melhor trabalho. Veja o que o Capacity pode fazer pelo usuário, seus respectivos clientes e equipe.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/16dbaadb-5202-4e8b-b8ce-1a7ca550ee93.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/192480/capacity","@type":"ListItem"},{"name":"ProProfs Help Desk","position":13,"description":"O ProProfs Help Desk é uma ferramenta versátil que equipa as empresas para otimizar todos os processos de suporte ao cliente com facilidade. Desde o momento em que um cliente se conecta com um agente de suporte até a criação de um tíquete para o problema e atribuir o tíquete, tudo é resolvido com o ProProfs Help Desk.\n\nCom um recurso de caixa de entrada compartilhada que torna fácil e eficiente a colaboração entre agentes de suporte. Essa ferramenta também vem com um recurso de geração de relatórios para supervisionar o desempenho do agente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/582a0861-8c29-49a3-b126-af179facd981.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/200141/proprofs-help-desk","@type":"ListItem"},{"name":"PICC Software","position":14,"description":"O PICC é uma plataforma de inteligência coletiva que transforma o conhecimento da empresa em uma vantagem competitiva. Aumenta a produtividade dos funcionários e facilita a inovação sistemática. Conhecimentos tácitos e explícitos (de documentos) são mapeados para facilitar a melhoria contínua. A conexão com dispositivos e sistemas de Internet das Coisas (IoT na sigla em inglês) permite a manutenção preditiva.\nCaptura e identificação de problemas em tempo real usando voz, texto, RA/RV e IoT.\nClassificação de acordo com a FMEA.\nAcompanhamento em tempo real dos planos de ação.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b0d5a025-6ca9-4ed9-9ecb-37ddd7faa7a2.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/212028/picc-solution","@type":"ListItem"},{"name":"Rely","position":15,"description":"O Trust ajuda a capturar, gerenciar e relatar facilmente os problemas no local de trabalho, orientando a equipe por meio de um processo justo e compatível, eliminando as adivinhações e economizando tempo. Diga adeus à bagunça das planilhas e dê as boas-vindas à eficiência. Como uma empresa B certificada, a Rely sempre colocou o propósito, as pessoas e a experiência no centro da empresa.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d2358599-c23b-4cc3-a3d8-620c62edb8f2.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/1034106/rely","@type":"ListItem"},{"name":"Alcea IssueTrack","position":16,"description":"Alcea facilita um processo colaborativo, que deixa os problemas visíveis, priorizados e gerenciáveis. Isso maximizará a produtividade, garantindo a comunicação contínua e forçando uma equipe a se concentrar nos problemas mais críticos. Alcea fornece fluxo de trabalho ideal, mantendo a responsabilidade adequada e os indivíduos conscientes das responsabilidades mais imediatas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6310f8f9-6eca-4873-b18b-0fb4182aaac1.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/160250/fit-issuetrack","@type":"ListItem"},{"name":"Trac","position":17,"description":"Solução de rastreamento de problemas baseada na nuvem para desenvolvedores que ajuda a marcar e gerenciar referências entre bugs, conjuntos de alterações, arquivos e páginas wiki.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0811c74f-9930-4516-ad2f-87e619be4b57.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/162928/trac","@type":"ListItem"},{"name":"VisionFlow","position":18,"description":"O VisionFlow é um pacote flexível e abrangente de software para a gestão de serviços de TI. Automatizar as atividades dos processos de ITSM os torna altamente eficientes. O VisionFlow é uma solução poderosa para qualquer organização de TI, pois facilita o fluxo de informações entre a equipe e os departamentos. Ele é compatível com a estrutura ITIL amplamente aceita, mas também pode ser facilmente adaptado a qualquer fluxo de trabalho interno já existente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/498dced3-8d65-476a-b3c3-2be7a6908467.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/136777/visionflow","@type":"ListItem"},{"name":"ServiceWise","position":19,"description":"O TechExcel ServiceWise é um pacote de software configurável e escalonável para gestão de suporte técnico e de serviços de TI.\n\nO ServiceWise ajuda a automatizar e otimizar as atividades de suporte técnico de TI com fluxos de trabalho configuráveis, aprovações de processos, integração de e-mail, gestão de projetos de TI e gestão de conhecimento integrado. Os recursos avançados e a facilidade de manutenção tornam o ServiceWise uma solução potente para o crescimento das organizações de serviços de TI.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/968b07b7-3690-4017-8e1b-72a14049235e.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/10140/servicewise","@type":"ListItem"},{"name":"Miruni","position":20,"description":"O BugReplay economiza tempo criando o relatório de erros ideal: uma gravação de tela sincronizada com registros do console, tráfego de rede, erros do servidor, detalhes ambientais e todos os dados necessários para diagnosticar e corrigir problemas.\n\nAlém de capturar automaticamente os dados necessários, o BugReplay simplifica a comunicação dentro da equipe. Faça anotações no relatório com sua câmera (vídeo), microfone (áudio) ou comentários sincronizados com tempo. O BugReplay oferece uma variedade de ferramentas de gestão de projetos para facilitar sua vida.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/97e5c532-216a-4304-b446-9356d3ae9701.jpeg","url":"https://www.capterra.com.br/software/155166/miruni","@type":"ListItem"},{"name":"AuditFindings.com","position":21,"description":"O AuditFindings é um sistema avançado de gestão de problemas desenvolvido para departamentos de auditoria e conformidade.  Economize tempo tentando atualizar planilhas com o status atual dos problemas.  Com o AuditFindings, você pode atribuir itens aos usuários finais e ser notificado sobre as atualizações feitas nos problemas. Com geração de relatórios e filtragem avançadas, você tem um único sistema para gerenciar problemas de auditoria.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2bb3a66c-26b7-4a0c-b81f-aa01e8e10ef5.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/156900/auditfindings-com","@type":"ListItem"},{"name":"ScriptRunner for Jira","position":22,"description":"O ScriptRunner for Jira é uma ferramenta completa para estender, automatizar e personalizar a implantação do Jira. 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Usando as poderosas regras de fluxo de trabalho da Alcea para sinalizar incidentes que estão abaixo dos padrões de desempenho, o Alcea HelpDesk garante que as notificações de emergência façam com que o item seja encaminhado.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/16b5699b-53c7-4d49-bbe5-967eb8bec95a.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/163894/fit-helpdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Adminitrac","position":25,"description":"O Adminitrac é um software de acompanhamento de problemas de última geração. Fornecendo um aplicativo de acompanhamento de problemas, gestão de projetos e rastreamento de defeitos hospedado, fácil de usar e de alto desempenho, projetado para equipes profissionais de todos os setores, o Adminitrac pode ser acessado de qualquer lugar do mundo com apenas um navegador. O Adminitrac atende a uma ampla variedade de casos de uso/setores. 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