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# Software ITSM

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> As ferramentas ITSM ajudam a gerenciar o suporte de TI interno e externo. Essas ferramentas de ITSM auxiliam tanto as equipes de TI dentro das organizações quanto os fornecedores de serviços gerenciados (MSPs na sigla em inglês), ajudando-os a planejar, criar, desenvolver, supervisionar e dar suporte à prestação contínua de serviços de TI. As ferramentas ITSM abrangem quase todos os aspectos da gestão de TI, incluindo implementação e lançamento de softwares, de incidentes, rastreamento de erros, emissão de tíquetes, de mudanças e do conhecimento.

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## Produtos

1. [Atera](https://www.capterra.com.br/software/144309/atera) — 4.5/5 (446 reviews) — O Atera é uma solução completa de gestão de TI remota para fornecedores de serviços gerenciados (MSPs, na sigla em inglês), consultores e departamentos de TI. Teste o Atera gratuitamente.
2. [InvGate Service Management](https://www.capterra.com.br/software/133392/service-desk) — 4.6/5 (108 reviews) — O InvGate Service Desk é desenvolvido para empresas que procuram uma solução de software de gestão de serviços de TI (ITSM, na sigla em inglês) de última geração com menor custo total de propriedade (TCO, na sigla em inglês).
3. [Mint Service Desk](https://www.capterra.com.br/software/187044/mint-service-desk) — 4.8/5 (22 reviews) — Central de serviços extremamente flexível e plataforma de gestão de ativos com uma maneira amigável de conversar com clientes em potencial.
4. [TeamViewer ONE](https://www.capterra.com.br/software/122252/teamviewer) — 4.6/5 (11620 reviews) — TeamViewer agiliza a entrega de serviços de TI com suporte remoto seguro, garantindo respostas rápidas a solicitações e incidentes.
5. [Zendesk Suite](https://www.capterra.com.br/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews) — Zendesk é um software de help desk para melhorar o relacionamento entre empresas e clientes.
6. [Freshdesk](https://www.capterra.com.br/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3409 reviews) — O Freshdesk é uma solução moderna de atendimento ao cliente baseada em IA, com recursos empresariais, mas sem a complexidade típica das grandes empresas.
7. [EZO](https://www.capterra.com.br/software/124047/ezofficeinventory) — 4.6/5 (1543 reviews) — O gerenciamento de serviços requer visibilidade completa dos ativos. Simplifique as operações com gestão de ativos que conta com a confiança de milhares de organizações.
8. [ManageEngine Endpoint Central](https://www.capterra.com.br/software/170018/manageengine-desktop-central) — 4.6/5 (1492 reviews) — Ajuda os administradores a automatizarem, padronizarem, protegerem e auditarem a rede Windows. Desktop Central agora apoia MDM também.
9. [Zoho Assist](https://www.capterra.com.br/software/181775/zoho-assist) — 4.7/5 (1374 reviews) — O Zoho Assist fornece uma interface de usuário simples e direta para conectar-se a computadores remotos em qualquer lugar do mundo.
10. [GitLab](https://www.capterra.com.br/software/159806/gitlab) — 4.6/5 (1215 reviews) — Acompanhe o progresso e as atividades de seus projetos. Código, teste e implantação.
11. [TeamSupport](https://www.capterra.com.br/software/87908/teamsupport) — 4.5/5 (848 reviews) — Software de helpdesk desenvolvido para suporte ao cliente de business to business. Reduza custos e melhore a satisfação do cliente ao mesmo tempo.
12. [Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.com.br/software/136189/salesforce) — 4.5/5 (820 reviews) — Service Cloud: Plataforma para atendimento ao cliente com suporte omnicanal, automação e chatbots. Melhora eficiência e oferece atendimento personalizado em todos os canais.
13. [JIRA Service Management](https://www.capterra.com.br/software/138769/jira-service-management) — 4.5/5 (763 reviews) — O Jira Service Desk é um software de central de serviços criado para equipes de TI modernas, a partir de apenas US$ 10 por mês.
14. [Freshservice](https://www.capterra.com.br/software/132997/freshservice) — 4.5/5 (685 reviews) — Central de serviços de gestão de serviços de TI (ITSM na sigla em inglês) online com gestão de incidentes, problemas, mudanças, versões e ativos, além de avançada automação e emissão de tíquetes.
15. [SolarWinds Service Desk](https://www.capterra.com.br/software/129478/solarwinds-service-desk) — 4.6/5 (577 reviews) — Economize tempo valioso e permita-se fornecer serviços mais rápidos e inteligentes com a solução ITSM mais avaliada e mais bem classificada.
16. [SysAid](https://www.capterra.com.br/software/107225/sysaid) — 4.5/5 (511 reviews) — Gerencie facilmente todas as atividades ITSM com uma solução de TI comprovada. Você encontrará todos os elementos essenciais que precisa em um painel.
17. [Supremo Remote Desktop](https://www.capterra.com.br/software/177094/supremo-remote-desktop) — 4.7/5 (447 reviews) — Supremo é um software de desktop remoto fácil de usar, seguro, mas acessível para Windows, macOS, iOS, Android, e Linux.
18. [FixMe.IT](https://www.capterra.com.br/software/151861/fixme-it) — 4.8/5 (389 reviews) — A solução de acesso remoto projetada para fornecer suporte instantâneo e autônomo a clientes localizados em qualquer lugar do mundo.
19. [ServiceNow](https://www.capterra.com.br/software/152871/servicenow) — 4.5/5 (344 reviews) — Forneça serviços que surpreendam seus usuários, aumente a produtividade e obtenha novas ideias, consolidando gestão de serviços de TI (ITSM na sigla em inglês) inovador.
20. [IT Glue](https://www.capterra.com.br/software/170401/itglue) — 4.6/5 (331 reviews) — O IT Glue é uma plataforma de documentação premiada, ajudando os provedores de TI a reduzir drasticamente o tempo desperdiçado em busca de informações.
21. [Pipefy](https://www.capterra.com.br/software/144848/pipefy) — 4.6/5 (319 reviews) — O Pipefy, uma plataforma de gestão de trabalho, capacita gerentes de nível internacional a criar e aplicar processos eficientes.
22. [Pulseway](https://www.capterra.com.br/software/141792/pulseway) — 4.7/5 (310 reviews) — O Pulseway é uma plataforma premiada de gestão da TI que fornece controle total sobre tudo o que é TI.
23. [NinjaOne](https://www.capterra.com.br/software/165889/ninjaone) — 4.7/5 (282 reviews) — O NinjaOne é uma solução tudo-em-um de monitoramento remoto e gestão de serviços de TI para profissionais de TI.
24. [ConnectWise PSA](https://www.capterra.com.br/software/107931/connectwise-manage) — 4.1/5 (273 reviews) — O ConnectWise Manage ajuda a organizar os negócios em torno de um sistema centralizado, para que a organização possa se conectar facilmente.
25. [Yonyx](https://www.capterra.com.br/software/130406/agi-self-service) — 4.7/5 (256 reviews) — Guias interativos orientados por árvores de decisão que se conectam à maioria dos sistemas de CRM. Siga os processos de negócios de maneira interativa.

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Saiba mais sobre o Atera.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dacd0af6-7ea8-4ce0-a12e-5cb4ff7a8377.jpeg","url":"https://www.capterra.com.br/software/144309/atera","@type":"ListItem"},{"name":"InvGate Service Management","position":2,"description":"O InvGate Service Desk é uma solução de ITSM moderna criada para centros de suporte com certificação ITIL de todos os tamanhos, com um olho específico no processo de negócios e na conformidade com os padrões. Inclui um poderoso construtor de fluxo de trabalho que ajuda a automatizar processos complexos e mover tarefas entre os stakeholders com eficiência. 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Com recursos como monitoramento em tempo real, gravação de sessões e integração com sistemas de gerenciamento de serviços de TI, o TeamViewer garante uma gestão de TI eficiente. Sua interface intuitiva e medidas robustas de segurança contribuem para uma maior eficiência operacional e satisfação dos usuários.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/475c5739-e3c4-4b32-87f5-9faef564c4ae.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/122252/teamviewer","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite","position":5,"description":"Zendesk é um software de help desk para melhorar o relacionamento entre empresas e clientes. Seus produtos permitem que as empresas sejam confiáveis, flexíveis e escaláveis, ajudando a melhora da comunicação através de análises e dados. Os produtos da Zendesk trabalham juntos para ajudar a transformar interações em relacionamentos. Mais de 200.000 empresas, como Uber, Nubank, Airbnb e iFood, estão usando Zendesk para reduzir custos de suporte, aumentar a produtividade e a satisfação do cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0d90c26-fb48-482e-bfed-fd16809bc437.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/164283/zendesk","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk","position":6,"description":"Freshdesk (um produto da Freshworks, Inc.) é uma solução moderna de atendimento ao cliente baseada em IA, com recursos empresariais, mas sem a complexidade típica das grandes empresas. O Freshdesk unifica canais, conversas, recursos de IA, informações do cliente e emissão avançada de tíquetes em um só lugar, o Freshdesk Command Center, para que os agentes estejam prontos para resolver as questões. Com o Freddy, a IA que coloca as pessoas em primeiro lugar, as equipes de atendimento ao cliente podem colocar os agentes de IA em operação em poucos minutos para resolver totalmente consultas simples e complexas, obter assistência do copiloto de IA para respostas e resoluções e manter-se à frente com insights de IA. O Freshdesk também vem repleto de fluxos de trabalho avançados, automações, gestão de conhecimento e autoatendimento para que você possa configurar e dimensionar facilmente o atendimento ao cliente em qualquer canal, seja uma equipe de suporte de 10 ou 500 pessoas. O Freshdesk é rápido de configurar, fácil de usar e projetado para impacto rápido: oferece 225% de ROI, taxa de resolução de primeiro contato omnichannel de 95% e resoluções de até 80% com agentes de IA.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/69d55a02-59f1-4cbf-aabd-353fd6b19bca.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/124981/freshdesk","@type":"ListItem"},{"name":"EZO","position":7,"description":"Transforme o gerenciamento de serviços com gestão de ativos baseada na nuvem e integrada para o seu suporte técnico. Melhore a prestação de serviços, acelere a resolução de problemas, reduza o tempo de inatividade, aumente a produtividade de sua equipe, gerenciando todos os ativos de TI e licenças de software em um banco de dados central. Mantenha uma visibilidade completa do seu cenário de TI com gestão completa do ciclo de vida de ativos, pedidos de compra, manutenção e otimização de uso. Integrações prontas para uso com Zendesk, Jira, SCCM, JAMF e outras plataformas via API.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/322bb8f0-94cb-4019-9e2e-bcd9839eb45e.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/124047/ezofficeinventory","@type":"ListItem"},{"name":"ManageEngine Endpoint Central","position":8,"description":"Um software de gestão de computadores Windows, baseado na Internet, que ajuda no gerenciamento de milhares de desktops a partir de um local central. Pode gerenciar desktops na LAN e na WAN. Automatiza as atividades comuns de gestão dos computadores, como instalar softwares, patches e pacotes de serviço, padroniza as máquinas aplicando configurações uniformes, como papéis de parede, atalhos, impressoras, etc. Em resumo, ajuda os administradores a automatizarem, padronizarem, protegerem e auditarem a rede Windows.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c6184cd6-5264-4608-a681-054651cd40bd.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/170018/manageengine-desktop-central","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Assist","position":9,"description":"O Zoho Assist, uma solução individual para suporte remoto, compartilhamento de tela e acesso remoto que ajuda você a acessar a área de trabalho remota dos clientes ou compartilhar telas e gerenciar computadores autônomos com facilidade. Comece hoje mesmo com um dos softwares mais seguros, confiáveis ​​e acessíveis do setor. Não requer instalação prévia. Suporte multiplataforma disponível. Funciona em vários dispositivos. Suporta todos os principais proxies da Internet e firewalls.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f6275ea1-8489-4f86-a030-526d3e2ae20e.jpeg","url":"https://www.capterra.com.br/software/181775/zoho-assist","@type":"ListItem"},{"name":"GitLab","position":10,"description":"Acompanhe o progresso e as atividades de seus projetos. Código, teste e implantação.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0a4c64d3-570d-43a0-9ab9-725c546efdf4.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/159806/gitlab","@type":"ListItem"},{"name":"TeamSupport","position":11,"description":"O TeamSupport é o único software de helpdesk desenvolvido para business to business. Os níveis de preços simples incluem todos os recursos de que você precisa no B2B: um banco de dados robusto de clientes, suporte omnicanal, gestão de tarefas, gerenciamento de SLA, geração de relatórios e métricas, totalmente personalizáveis e muito mais. Não é apenas um sistema de tíquete, é um conjunto completo de helpdesk que simplifica a comunicação para fornecer um excepcional atendimento ao cliente. O TeamSupport pode ser expandido juntamente com sua empresa e ajuda a retomar o foco nos clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e85270b5-16e7-4c93-8837-afe44de85442.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/87908/teamsupport","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud","position":12,"description":"O Service Cloud é uma plataforma de atendimento ao cliente que permite oferecer um serviço excepcional aos seus clientes. Com suporte omnicanal, automação de processos e assistência por meio de chatbots, você poderá melhorar a eficiência da sua equipe e fornecer um atendimento instantâneo e personalizado em todos os canais, desde redes sociais até presencialmente. Tudo em uma única plataforma!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9aaf4fc8-6613-49c5-98cc-efcc446130b0.jpeg","url":"https://www.capterra.com.br/software/136189/salesforce","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management","position":13,"description":"Jira Service Management é uma solução de Gestão de Serviços de TI (ITSM). Construída na plataforma Atlassian, Jira Service Management permite que as equipes entreguem e gerenciem serviços para partes interessadas internas e externas.\n\nEquipes de Desenvolvimento a TI e RH usam Jira Service Management para receber solicitações de funcionários, responder a incidentes, implementar mudanças para melhorar produtos ou serviços, rastrear ativos, destacar conhecimento e automatizar fluxos de trabalho.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/80206a5e-f20e-4288-89cc-6cf2ee871b00.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/138769/jira-service-management","@type":"ListItem"},{"name":"Freshservice","position":14,"description":"O Freshservice é uma solução online de ITSM com um novo toque. Ele apresenta uma experiência nova ao usuário, além de poderosos recursos de tíquetes e gestão de ativos, é o aplicativo mais fácil de usar do mercado. Além das principais funcionalidades, como incidente, problema, mudança, liberação e gestão de ativos, o Freshservice também permite que você coloque a base de conhecimento na nuvem.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1ccaf7f2-39be-4e89-97db-cfa1bc29cac1.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/132997/freshservice","@type":"ListItem"},{"name":"SolarWinds Service Desk","position":15,"description":"O Samanage é a solução de ITSM mais avaliada e mais bem cotada. A central de serviços simplifica tarefas complexas e automatiza as mais básicas, enquanto fornece cargas de métricas, geração de relatórios e configurações, sem sobrecarregar. O Samanage permite que você siga facilmente a estrutura da ITIL, obterá resoluções de tíquetes mais rápidas, melhorará os SLAs e perderá menos tempo repetindo a mesma tarefa várias vezes. Entregue serviços mais rápidos e mais inteligentes e pare com as preocupações.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f3cfa33a-2a5e-4924-a8c8-2eb0c667ae94.jpeg","url":"https://www.capterra.com.br/software/129478/solarwinds-service-desk","@type":"ListItem"},{"name":"SysAid","position":16,"description":"O premiado ITSM do SysAid inclui tudo o que você precisa para um gerenciamento efetivo de serviços de TI (ITSM) em uma única solução alinhada a ITIL. O ITSM da SysAid inclui um poderoso módulo de gerenciamento de solicitações de serviços e incidentes, além de outros recursos ITIL essenciais, como gerenciamento de problemas e gestão de mudanças. Estão incluídos recursos de gerenciamento de ativos, juntamente com os fundamentos modernos do suporte de TI, como um portal de autoatendimento para o usuário final. Obtenha uma avaliação gratuita hoje ou entre em contato para ver o que SysAid pode fazer por você.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5371c4a5-c71b-4516-9072-39317a7f7ead.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/107225/sysaid","@type":"ListItem"},{"name":"Supremo Remote Desktop","position":17,"description":"Supremo é um software de secretária remoto fácil de usar, seguro e fiável para Windows, macOS, iOS, Android, e Linux. A sua infraestrutura está localizada em todo o mundo.\nSupremo tem todas as características para trabalhar ou prestar assistência onde quer que esteja: acesso sem vigilância, livro de endereços gratuito ilimitado, relatórios online, atualizações automáticas, impressão remota e muito mais.\nSupremo é personalizável e compatível com UAC.\nPode ser utilizado num número ilimitado de dispositivos e não requer qualquer configuração ou instalação.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a8986544-a070-4ca9-9782-7b69e075ca3e.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/177094/supremo-remote-desktop","@type":"ListItem"},{"name":"FixMe.IT","position":18,"description":"A solução de acesso remoto projetada para fornecer suporte instantâneo a clientes localizados em qualquer lugar do mundo. A partir de $25 por mês, FixMe.IT oferece gerenciamento de várias sessões remotas, suporte ilimitado a dispositivos atendidos e acesso até 150 computadores autônomos. Outros características incluem personalização da marca, navegação em vários monitores, compartilhamento bidireccional de tela, transferência de arquivos, gravação de sessão remota, chat de texto e muito mais.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/105710c7-d691-45a7-8237-0a283997660d.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/151861/fixme-it","@type":"ListItem"},{"name":"ServiceNow","position":19,"description":"Com o ITSM do ServiceNow, é possível consolidar ferramentas de TI em um único modelo de dados para transformar a experiência do serviço, automatizar fluxos de trabalho, obter visibilidade em tempo real e aumentar a produtividade da TI, permitindo transformar custos operacionais com TI em investimentos estratégicos. O ITSM acelera a transformação digital e eleva a experiência do usuário usando aprendizado de máquina e chatbots com IA. Aumenta a produtividade da TI em mais de 20% com aprendizado de máquina estruturado que automatiza tarefas rotineiras.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/40dc26ae-d0a2-4d6b-b110-865b0d6025bf.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/152871/servicenow","@type":"ListItem"},{"name":"IT Glue","position":20,"description":"Fornecedores de serviços gerenciados acreditam que o IT Glue é eficaz, entregando-lhe mais de 30 prêmios do setor nos últimos dois anos. Uma olhada e não é difícil ver o porquê. It Glue automatiza e estrutura a documentação necessária para atender seus clientes. Os resultados: 50% ou mais do tempo que seus técnicos desperdiçam em busca de informações são eliminados. A redução do desperdício de tempo leva a um aumento da produtividade, a um melhor atendimento ao cliente e, em última análise, a margens mais elevadas. Cadastre-se para uma demonstração e descubra por que o IT Glue é uma parte essencial de cada pilha do MSP.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3d4a26cb-bcfa-4a68-b4e8-8b97550d0f52.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/170401/itglue","@type":"ListItem"},{"name":"Pipefy","position":21,"description":"O Pipefy é uma plataforma de gestão de trabalho que ajuda quem coloca a mão na massa a organizar e controlar seu trabalho em um único local, permitindo que qualquer pessoa simplifique e automatize qualquer processo por conta própria.\n\nPara a empresa, os empreendedores que têm as ferramentas de que precisam para melhorar seu trabalho, sem depender de mais ninguém, não têm limites para o que podem realizar. O Pipefy aumenta a agilidade, busca a eficiência e agrega maior valor ao cliente por meio da otimização dos fluxos de trabalho, garantindo resultados de maior qualidade.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a32dadef-fa91-4fac-b3a8-b303d731d7f2.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/144848/pipefy","@type":"ListItem"},{"name":"Pulseway","position":22,"description":"Supervisione, gerencie e controle sistemas e aplicativos de TI em tempo real usando um smartphone, tablet ou desktop qualquer. O Pulseway fez pela administração de sistemas o que os smartphones fizeram pelo e-mail - você recebe uma notificação, vê um problema e o classifica em segundos. A supervisão não é mais um drama - você apenas supervisiona e responde instantaneamente aos problemas do servidor assim que eles surgem. É como ter um centro de operações de rede no bolso.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/24b6d480-8e57-4dff-ba99-2da2a610b851.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/141792/pulseway","@type":"ListItem"},{"name":"NinjaOne","position":23,"description":"O NinjaOne é uma plataforma de gerenciamento de serviços de TI tudo-em-um, com um conjunto de recursos que ajudam a desenvolver, planejar, entregar, operar e controlar serviços de TI. É possível gerenciar dispositivos de rede, incluindo endpoints Windows e Mac, executar correções, acessar remotamente, implantar e executar verificações antivírus, automatizar scripts em todos os dispositivos, supervisionar o desempenho do site e muito mais. Construído em uma plataforma baseada na nuvem fácil e intuitiva, é possível começar a operar em 5 minutos, sem a necessidade de servidores.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/803a0498-8e27-4565-a80f-af93af1c6fc1.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/165889/ninjaone","@type":"ListItem"},{"name":"ConnectWise PSA","position":24,"description":"Feito para empresas que vendem, prestam serviços e dão suporte à tecnologia, o ConnectWise Manage é uma das melhores plataformas de gestão empresarial do mundo. Hoje, mais de 100.000 usuários confiam no ConnectWise Manage para obter maior responsabilização, eficiência operacional e lucratividade. A plataforma integra automação de processos de negócios, suporte técnico e atendimento ao cliente, vendas, marketing, gestão de projetos, serviços na nuvem e análise de negócios, que simplificam as operações de uma empresa.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/10b90bed-19f8-42a1-9a8c-7013628708dc.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/107931/connectwise-manage","@type":"ListItem"},{"name":"Yonyx","position":25,"description":"O Yonyx é uma plataforma baseada na nuvem para criar guias interativos orientados por árvores de decisão que se conectam à maioria dos sistemas de CRM. Os guias do Yonyx ajudam os usuários a seguir os processos de negócios de maneira interativa, seja para solução de problemas, atendimento ao cliente, telemarketing ou autoatendimento. \n\nO Yonyx ajuda a melhorar a qualidade e a consistência do serviço prestado por uma organização, resultando em CSAT aprimorado, custo reduzido e aumento de receita por meio de melhor retenção de clientes e aquisição mais rápida.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5b307d20-0f07-43d7-ab02-81646f8bb34c.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/130406/agi-self-service","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.com.br/directory/30676/itsm/software#itemlist","numberOfItems":25}
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