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# Software de Gestão de Reputação

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> Software de gestão de reputação: os produtos dessa categoria ajudam as organizações a acompanhar o que está sendo dito sobre elas e seus produtos em vários blogs, redes sociais e mídias. Os recursos analíticos do software de gestão de reputação permitem que os departamentos de marketing meçam e avaliem as reações dos consumidores às campanhas de marketing e ajudem as empresas a planejar melhor seu alcance futuro.  O software de gestão de reputação está relacionado ao software de gestão de marca e às ferramentas para redes sociais.

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## Produtos

1. [Zoom Workplace](https://www.capterra.com.br/software/144037/zoom-video-conferencing) — 4.6/5 (14689 reviews) — O Zoom unifica videoconferência na nuvem, reuniões online simples e mensagens em grupo em uma plataforma fácil de usar.
2. [Hootsuite](https://www.capterra.com.br/software/121701/hootsuite) — 4.4/5 (3803 reviews) — O Hootsuite é a plataforma mais usada na gestão de redes sociais, contando com a confiança de mais de 800 empresas listadas na Fortune 1000.
3. [Trustpilot](https://www.capterra.com.br/software/169618/trustpilot) — 4.5/5 (1207 reviews) — Ferramenta de gestão das avaliações de clientes que ajuda você a se conectar e criar confiança com os clientes.
4. [Text Request](https://www.capterra.com.br/software/167015/text-request) — 4.6/5 (1193 reviews) — O Text Request é um serviço de mensagens de negócios on-line. Envie e receba mensagens SMS e MMS usando o seu número de escritório atual.
5. [Marketing 360](https://www.capterra.com.br/software/148516/marketing-360) — 4.5/5 (1158 reviews) — Plataforma de marketing n.º 1 para pequenas e médias empresas\! Teste de marketing GRÁTIS
6. [Agorapulse](https://www.capterra.com.br/software/123971/agorapulse) — 4.6/5 (713 reviews) — Pacote CRM e de gestão de redes sociais
7. [Birdeye](https://www.capterra.com.br/software/152997/birdeye) — 4.7/5 (707 reviews) — Colete avaliações autênticas e monitore-as em mais de 200 sites a partir de um único local. Seja a escolha online óbvia com o BirdEye.
8. [Weave](https://www.capterra.com.br/software/141842/weave) — 4.4/5 (700 reviews) — O Weave é uma plataforma de comunicação que ajuda as empresas a se conectarem com as pessoas a quem prestam serviços.
9. [Sprout Social](https://www.capterra.com.br/software/121447/sprout-social) — 4.4/5 (609 reviews) — Aumente a satisfação, amplie os relacionamentos e garanta a lealdade em longo prazo com o atendimento ao cliente das redes sociais. Experimente o Sprout gratuitamente.
10. [Thryv](https://www.capterra.com.br/software/156926/thryv) — 4.2/5 (538 reviews) — Plataforma de experiência do cliente de ponta a ponta desenvolvida para pequenas empresas.
11. [Podium](https://www.capterra.com.br/software/164285/podium) — 4.2/5 (526 reviews) — Software de gerenciamento de reputação que ajuda a controlar a sua reputação online.
12. [Alchemer](https://www.capterra.com.br/software/72549/alchemer) — 4.5/5 (393 reviews) — O SurveyGizmo é uma das melhores plataformas de pesquisa e análise de dados do mundo, que permite tomar decisões mais inteligentes.
13. [Yotpo](https://www.capterra.com.br/software/144389/yotpo) — 4.5/5 (377 reviews) — A Yotpo é uma plataforma de marketing de e-commerce que oferece soluções integradas para avaliação de clientes, marketing visual, fidelidade e indicação.
14. [SocialPilot](https://www.capterra.com.br/software/144332/socialpilot) — 4.4/5 (376 reviews) — A ferramenta tudo-em-um de programação e marketing de mídia social para pequenas empresas e agências, ajudando-as a ampliar seu alcance.
15. [Swell](https://www.capterra.com.br/software/172802/swell) — 4.6/5 (358 reviews) — Permite às empresas coletar comentários da experiência do cliente em tempo real: NPS, CX e avaliações online em sites importantes.
16. [Broadly](https://www.capterra.com.br/software/161326/broadly-reviews) — 4.8/5 (336 reviews) — O Broadly é uma plataforma de geração de avaliações que ajuda empresas locais a obter avaliações positivas online, protegendo a reputação.
17. [Superchat](https://www.capterra.com.br/software/210968/superchat) — 4.8/5 (316 reviews) — O Superchat oferece às empresas mais controle sobre as avaliações online. Envie lembretes de avaliação, seja notificado e acompanhe seu progresso.
18. [Doctible](https://www.capterra.com.br/software/187669/doctible) — 4.8/5 (265 reviews) — Melhore sua reputação online por meio da plataforma de automação compatível com a HIPAA do Doctible.
19. [Brand24](https://www.capterra.com.br/software/149054/brand24) — 4.7/5 (256 reviews) — O Brand24 é uma ferramenta de gestão de reputação que permite reagir e interagir com comentários em tempo real sobre a empresa.
20. [XM for Customer Experience](https://www.capterra.com.br/software/152924/customer-frontlines) — 4.6/5 (255 reviews) — O Qualtrics Customer Experience facilita para as empresas monitorar, responder e melhorar cada momento-chave ao longo da jornada do cliente.
21. [Brandwatch](https://www.capterra.com.br/software/157048/brandwatch) — 4.2/5 (255 reviews) — Entenda seus clientes, sua marca e seu mercado com a plataforma Consumer Intelligence do Brandwatch.
22. [SOCi](https://www.capterra.com.br/software/173850/soci) — 4.5/5 (251 reviews) — O SOCi é uma plataforma de gestão de mídia social e reputação para empresas com mais de 10 unidades.
23. [Grade.us](https://www.capterra.com.br/software/137378/grade-us) — 4.8/5 (244 reviews) — A plataforma de gestão de avaliação de marca branca para profissionais de marketing, agências e especialistas em SEO. Automatize mais e melhores avaliações online.
24. [Okendo](https://www.capterra.com.br/software/176189/okendo) — 4.9/5 (239 reviews) — Permite que os varejistas capturem e mostrem classificações, avaliações, perfis, fotos, vídeos, perguntas, respostas e comentários dos clientes.
25. [Solutionreach](https://www.capterra.com.br/software/160916/solutionreach) — 3.8/5 (236 reviews) — O Solutionreach fornece a tecnologia e a expertise de como usá-la para prestar melhores cuidados e criar organizações mais lucrativas.

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- [Software de Experiência do Cliente](https://www.capterra.com.br/directory/30671/customer-experience/software)
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- [Plataformas de Gestão de Redes Sociais](https://www.capterra.com.br/directory/30939/social-media-management/software)
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Os recursos incluem: poderosos relatórios e análises sobre avaliações, avaliações do Google Seller, estrelas \"rich snippet\", convites e lembretes de avaliações, widgets para avaliação no local e muito mais.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0340ad5c-7a32-415d-beb8-8fc9875e80c7.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/169618/trustpilot","@type":"ListItem"},{"name":"Text Request","position":4,"description":"O Text Request é um serviço de mensagens de negócios on-line. Vários usuários podem fazer login em um painel compartilhado para enviar e receber textos do número do seu escritório atual em tempo real. O software é fácil de usar e facilita muito o envio de mensagens de texto profissionais para organizações de todos os tamanhos. Alguns casos de uso incluem geração de leads, acompanhamento de vendas, agendamento de compromissos, solicitação de análises ou pesquisas on-line, comunicação interna, promoções e muito mais. Visite o site para começar a enviar mensagens de texto hoje.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f46dc1a8-659d-4a8d-ba35-6581d3c4cc67.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/167015/text-request","@type":"ListItem"},{"name":"Marketing 360","position":5,"description":"A missão do Marketing 360 é oferecer às pequenas e médias empresas a plataforma de marketing n.º 1 do mundo, oferecendo software de marketing digital de nível internacional e serviços de marketing profissional altamente qualificados por meio de uma plataforma única, poderosa e acessível.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e0d4096b-6fa3-4d66-98e5-8f3ac4c06590.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/148516/marketing-360","@type":"ListItem"},{"name":"Agorapulse","position":6,"description":"AgoraPulse is a Social Media Management and CRM platform that enables agencies, businesses and marketers to manage all their social media messages, schedule and publish content, identify key influencers, monitor social channels, and get stunning reports all in one easy to use dashboard. AgoraPulse currently supports Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, and LinkedIn And yes, we offer Instagram video publishing!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3fe37ecd-f41c-4635-a91f-431091085761.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/123971/agorapulse","@type":"ListItem"},{"name":"Birdeye","position":7,"description":"Colete avaliações autênticas, monitore-as em mais de 200 sites a partir de um único local, responda e compartilhe suas avaliações nas redes sociais e receba informações acionáveis a partir dos comentários dos clientes. Seja a escolha online óbvia com o BirdEye.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/0fb8a8049f2928461a8a7f3d7b881f77/birdeye.jpg","url":"https://www.capterra.com.br/software/152997/birdeye","@type":"ListItem"},{"name":"Weave","position":8,"description":"O software Weave simplifica o trabalho de escritório em um único hub. O programa permite que as empresas gerenciem intuitivamente tudo, desde informações de clientes até análises comerciais on-line. Forme relacionamentos duradouros com os clientes por meio de recursos como mensagens de texto bidirecionais e remarcação fácil. As soluções criadas são tão abrangentes para escritórios que muitas vezes os profissionais se perguntam como conseguiam trabalhar sem elas. O objetivo é simplificar a gestão do seu escritório, para que você possa se concentrar no que mais importa.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f866df19-0655-4a33-947d-01d010d95326.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/141842/weave","@type":"ListItem"},{"name":"Sprout Social","position":9,"description":"O Sprout Social oferece soluções poderosas de atendimento ao cliente das redes sociais para as principais agências e marcas, incluindo Hyatt, Ogilvy, Leo Burnett, Evernote e Microsoft. O Sprout permite que as marcas simplifiquem a supervisão social, a escuta, o atendimento ao cliente, o engajamento e muito mais. O Sprout oferece suporte para o Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn e Google+ e integra-se ao Bitly, Google Analytics, Zendesk, Feedly e UserVoice. Tente você mesmo, comece uma avaliação gratuita ou solicite uma demonstração.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/32682665-d368-42e9-a749-f04c95ec4845.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/121447/sprout-social","@type":"ListItem"},{"name":"Thryv","position":10,"description":"O Thryv Reputation Management permite que a empresa assuma o controle e proteja sua reputação online, uma estrela de cada vez. Gere avaliações e responda a tudo de um só lugar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9bf58f2b-b4ec-4979-ba15-b76d49101c8d.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/156926/thryv","@type":"ListItem"},{"name":"Podium","position":11,"description":"O Podium é uma plataforma de gerenciamento de interação que está redefinindo o relacionamento moderno entre empresas locais e seus clientes, com ferramentas para controlar a reputação online da empresa. Mais de 180 mil usuários confiam no software de gerenciamento de reputação do Podium para gerenciar e melhorar sua reputação em sites como Google, Facebook, HealthGrades, Edmunds e mais. A plataforma Podium facilita o gerenciamento de todas as interações com clientes no Facebook, Google, SMS e muito mais.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/8adaf9cae4d6226e062076492066232e/podium.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/164285/podium","@type":"ListItem"},{"name":"Alchemer","position":12,"description":"O SurveyGizmo é uma plataforma robusta de pesquisa e análise de dados, que permite tomar decisões mais inteligentes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/26df9a35-eee1-41ff-b7c2-a809629fc110.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/72549/alchemer","@type":"ListItem"},{"name":"Yotpo","position":13,"description":"Com a Yotpo, você controla todo o seu conteúdo. Continue limitado ou automatize com a IA. Exiba o conteúdo do cliente nos principais pontos de conversão do seu site usando opções de widget personalizáveis. A Yotpo oferece uma experiência completamente integrada em uma plataforma, oferecendo controle final sobre como a empresa coleta, exibe e comercializa com o conteúdo gerado pelo usuário (UGC).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5f7db1ba-1747-42d6-866f-9010d7519a17.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/144389/yotpo","@type":"ListItem"},{"name":"SocialPilot","position":14,"description":"Gerencie todas as principais contas de redes sociais e melhore a eficiência na rede social em uma plataforma com agendamento automatizado de publicações e muitos outros recursos exclusivos.\n\nO SocialPilot é uma ferramenta de programação e marketing de mídia social para pequenas empresas e agências digitais. Programe as publicações em redes sociais como Facebook, Twitter, LinkedIn, Google My Business, Pinterest, Instagram, TikTok, Tumblr e VK.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7ce07584-f077-4a26-8151-fd4e255540b8.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/144332/socialpilot","@type":"ListItem"},{"name":"Swell","position":15,"description":"O Swell ajuda as empresas a simplificar o processo de captura de comentários de clientes e avaliações online. Com uma abordagem móvel, o Swell permite a interação em tempo real com o consumidor por meio dos canais mais conhecidos da maioria das pessoas, como texto e e-mail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4294a40c-1b50-4d1f-be8d-296cae95fb68.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/172802/swell","@type":"ListItem"},{"name":"Broadly","position":16,"description":"A plataforma de avaliação automatizada Broadly ajuda empresas locais a gerar ótimas avaliações de clientes nas plataformas mais importantes, entre elas Google, Facebook, TripAdvisor e NextDoor. Plataforma que ajuda pequenas e médias empresas a obter avaliações, expandir os negócios e se comunicar diretamente com os clientes por meio de aplicativos ou computadores. Avaliações online são o maior fator determinante de como o consumidor seleciona um novo serviço, por isso a plataforma ajuda pequenas empresas de serviços (de um a 100 funcionários) a obter uma melhor reputação online.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/64afba5b-e748-46d4-bd46-c05ee13d988a.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/161326/broadly-reviews","@type":"ListItem"},{"name":"Superchat","position":17,"description":"O Superchat oferece às empresas uma maneira fácil de monitorar sua reputação online. O software combina as plataformas de avaliação mais importantes. Receba notificações sobre novas avaliações e responda rapidamente aos comentários dos clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4ea6b7f5-5aff-4f37-9f16-8dad13fd09bd.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/210968/superchat","@type":"ListItem"},{"name":"Doctible","position":18,"description":"Software de geração de avaliações compatível com a HIPAA, desenvolvido especificamente para consultórios médicos e odontológicos. Uma das soluções mais acessíveis do setor, fornecida para consultórios de saúde movimentados. A plataforma Review Generator, do Doctible, automatiza o processo de melhorar a reputação online do consultório ao gerar percepções do paciente. O foco na área de saúde assegura que há outras ferramentas para ajudar um consultório com a redução de não comparecimentos, recall de pacientes, coleta de saldos de pacientes junto com mensagens de texto bidirecionais.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/123a8295-abbc-4043-b53c-ef0a29c9b600.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/187669/doctible","@type":"ListItem"},{"name":"Brand24","position":19,"description":"O Brand24 é uma solução de gestão de reputação eficaz e fácil de usar. Milhares de marcas de todos os tamanhos usam o Brand24 para acompanhar e analisar conversas online sobre as marcas e produtos e concorrentes. \nO Brand24 permite que as empresas monitorem a reputação online, evitem a crise de relações públicas, melhorem as relações com os clientes, encontrem embaixadores da marca e obtenham informações sobre os produtos e serviços.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bc7ff91c-dafb-461f-a86b-996d14b1fa87.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/149054/brand24","@type":"ListItem"},{"name":"XM for Customer Experience","position":20,"description":"O Qualtrics CustomerXM (CX) é uma plataforma ágil para melhorar a experiência do cliente, tornando fácil para as empresas monitorar, responder e melhorar cada momento-chave ao longo da jornada do cliente e integrar os comentários do cliente a todas as decisões. Com painéis flexíveis baseados em funções, gestão dinâmica de casos e integração total com o CRM, você tem o poder de oferecer uma experiência incomparável ao cliente. Solicite uma demonstração personalizada ou crie uma conta gratuita para começar a usar!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b9a9fb17-83cc-4ab2-a44c-f4ed5371313f.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/152924/customer-frontlines","@type":"ListItem"},{"name":"Brandwatch","position":21,"description":"Monitore sua marca com análise de sentimento com tecnologia de IA e dê vida à opinião e às reações do consumidor. A plataforma Consumer Research do Brandwatch dá acesso a informações detalhadas do consumidor diretamente de 100 milhões de fontes online. Sinais e alertas em tempo real detectam atividades incomuns, ajudando a prever crises emergentes. Entenda e interaja com os clientes na velocidade das redes sociais com o Brandwatch, um pacote social criado para o mundo dinâmico.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/31fe389d-3419-4e5c-a4a7-0bdde063d66e.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/157048/brandwatch","@type":"ListItem"},{"name":"SOCi","position":22,"description":"O SOCi é uma plataforma de gestão de mídia social e reputação para empresas com mais de 10 unidades. Usado pelas principais marcas, incluindo Sport Clips, Greystar e Ace Hardware, o SOCi resolve as complexas necessidades de fluxo de trabalho dos profissionais de marketing em várias unidades.  Proteja sua marca com bibliotecas de conteúdo e fluxos de trabalho de aprovação. Dimensione o engajamento social em centenas de páginas locais, anúncios sociais e avaliações online por meio de uma ferramenta central. Obtenha informações rapidamente sobre o desempenho local para replicar o sucesso.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/d69dc48d622b22a835448d79c4f1d0ec/soci.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/173850/soci","@type":"ListItem"},{"name":"Grade.us","position":23,"description":"Gestão de avaliação de marca branca para profissionais de marketing, agências e especialistas em SEO. O Grade.us tem mais de 10.000 usuários que automatizam o processo de geração de avaliações em sites como Google, Facebook e mais de 100 sites de avaliação específicos do setor. Aproxime-se de clientes insatisfeitos para melhorar a experiência da marca. Monitore as avaliações em mais de 90 sites de avaliações para que você saiba sempre o que está sendo dito sobre a empresa. Transforme os melhores comentários em conteúdo de mídia social e Internet, compatível com SEO para ganhar estrelas nos SERPs orgânicos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8d0ad33d-077f-421f-9862-8bc4419f6fab.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/137378/grade-us","@type":"ListItem"},{"name":"Okendo","position":24,"description":"Permite que os varejistas capturem e mostrem classificações, avaliações, perfis, fotos, vídeos, perguntas, respostas e comentários dos clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/42ea256f-71da-4584-be0d-382f499f7fdc.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/176189/okendo","@type":"ListItem"},{"name":"Solutionreach","position":25,"description":"O Solutionreach tem 100% de foco no fornecimento da tecnologia, além da expertise de como usá-la com eficiência para prestar melhores cuidados e criar consultórios mais lucrativos. Consultórios recebem orientação sobre como melhorar a experiência de pacientes e profissionais de saúde. Para saber mais, agende agora uma consultoria no site.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/af2ddc76-eca5-4844-9641-85dd9893e24f.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/160916/solutionreach","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
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