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# Software de Gestão de Reputação

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> Software de gestão de reputação: os produtos dessa categoria ajudam as organizações a acompanhar o que está sendo dito sobre elas e seus produtos em vários blogs, redes sociais e mídias. Os recursos analíticos do software de gestão de reputação permitem que os departamentos de marketing meçam e avaliem as reações dos consumidores às campanhas de marketing e ajudem as empresas a planejar melhor seu alcance futuro.  O software de gestão de reputação está relacionado ao software de gestão de marca e às ferramentas para redes sociais.

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## Produtos

1. [WebPunch](https://www.capterra.com.br/software/165879/online-monitoring) — 4.9/5 (34 reviews) — Eliminando a concorrência a cada avaliação.
2. [GMBapi.com](https://www.capterra.com.br/software/1018381/gmb-reporting-tool) — 4.8/5 (31 reviews) — Aumenta os resultados locais. Reputação, KPIs, conteúdo local, fotos e produtos. Melhor valor. Conta de teste gratuita disponível sem interrupção.
3. [Objection Co](https://www.capterra.com.br/software/150558/reputation-management) — 5.0/5 (30 reviews) — Qual é a solução da sua organização para lidar com a fraude de avaliações? Obtenha proteção contra concorrentes, bots e clientes falsos.
4. [KPI6](https://www.capterra.com.br/software/219822/kpi6) — 4.5/5 (27 reviews) — O KPI6 é um pacote de inteligência do consumidor que fornece informações não solicitadas para melhorar a eficácia dos processos de tomada de decisão.
5. [OpinionPod](https://www.capterra.com.br/software/187820/opinionpod) — 4.9/5 (23 reviews) — Colete facilmente novas críticas positivas com o clique de um botão, enviando uma mensagem de texto e e-mail para os clientes.
6. [Synup](https://www.capterra.com.br/software/153053/synup) — 4.1/5 (17 reviews) — O Synup elimina a suposição de SEO local e fornece ferramentas para empresas de todos os tamanhos dominarem na pesquisa local e nas redes sociais.
7. [Binary Fountain](https://www.capterra.com.br/software/184215/binary-fountain) — 4.4/5 (17 reviews) — Plataforma on-line de gestão de reputação para organizações da área da saúde, residências multifamiliares e pequenas e médias empresas.
8. [Loox](https://www.capterra.com.br/software/200494/loox) — 4.9/5 (16 reviews) — Solução automatizada exclusiva do Shopify que permite aos estabelecimentos comerciais do Shopify coletar avaliações com fotos dos clientes.
9. [Debutify Reviews](https://www.capterra.com.br/software/1040104/debutify-reviews) — 4.8/5 (16 reviews) — Software baseado na nuvem para gestão e solicitação de avaliações.
10. [GuestXM](https://www.capterra.com.br/software/189329/online-reputation-management) — 4.9/5 (15 reviews) — O AreTheyHappy ajuda redes de restaurantes com várias unidades e empresas de hotelaria a darem uma nova dimensão à experiência do cliente.
11. [Webbosaurus Review Monitoring](https://www.capterra.com.br/software/202097/webbosaurus) — 5.0/5 (14 reviews) — Supervisão e gerenciamento de avaliações para Google Maps, Trusted Shops, Trustpilot, Amazon e mais de 10.000 outras plataformas.
12. [Critical Mention](https://www.capterra.com.br/software/187045/critical-mention) — 4.3/5 (13 reviews) — Serviço de supervisão em tempo real baseado na nuvem para monitoramento de TV, rádio, imprensa, fontes de notícias online e plataformas de mídia social.
13. [DashGoo](https://www.capterra.com.br/software/219312/dashgoo) — 4.7/5 (13 reviews) — Plataforma voltada a criação de relatórios de marketing digital, para o acompanhamento das métricas em redes como Instagram e Youtube
14. [RAY](https://www.capterra.com.br/software/195576/botbit) — 4.9/5 (10 reviews) — RAY ajuda marcas e franquias com diversas filiais a melhorar a experiência do cliente, reputação online e posicionamento no Google e Google Maps (SEO local).
15. [Reviewpro Reputation](https://www.capterra.com.br/software/181148/Reviewpro-Reputation) — 4.0/5 (6 reviews) — Ferramentas e processos integrados para aumentar a receita e a satisfação dos hóspedes.
16. [ReviewThread](https://www.capterra.com.br/software/1033394/reviewthread) — 5.0/5 (6 reviews) — A ReviewThread ajuda você a obter mais avaliações e a melhorar a reputação on-line de sua pequena empresa sem esforço.
17. [Getpin](https://www.capterra.com.br/software/1060708/getpin) — 4.8/5 (6 reviews) — O Getpin fornece uma única ferramenta para gerenciar a experiência do cliente e a presença digital em plataformas online de terceiros.
18. [Wonderflow](https://www.capterra.com.br/software/186741/wonderflow) — 4.0/5 (5 reviews) — A IA preditiva do Wonderflow entende todos os tipos de comentários dos clientes para ajudar a sua empresa a ter sucesso em mercados competitivos.
19. [Reputation Studio](https://www.capterra.com.br/software/185141/reputation-studio) — 4.8/5 (4 reviews) — Gere, monitore, responda e analise comentários de dezenas de canais com essa plataforma tudo-em-um de gestão de avaliações.
20. [ReviewNinja](https://www.capterra.com.br/software/176258/reviewninja) — 5.0/5 (3 reviews) — Faz com que os clientes se tornem mecanismos de marketing, aumentem o volume e as classificações de avaliações e elevem a aquisição de clientes.
21. [Hashtag'd](https://www.capterra.com.br/software/173740/hashtag-d) — 5.0/5 (1 reviews) — Deixe os clientes contarem a história da marca com fotos, vídeos e postagens em mídia social, como Facebook, Instagram, Twitter e YouTube.
22. [Reputation Manager](https://www.capterra.com.br/software/153537/trusted-shops) (0 reviews) — Ferramenta de gerenciamento de reputação baseada na nuvem que fornece aumento de vendas através do gerenciamento de contas, comentários do cliente e rastreamento de leads.
23. [Harmo](https://www.capterra.com.br/software/192770/reviewr) (0 reviews) — A solução completa para gestão de reviews e avaliações online.
24. [Buzzmonitor](https://www.capterra.com.br/software/219449/buzzmonitor) (0 reviews) — A ferramenta completa e integrada, impulsionada por IA, para a gestão de redes sociais e o atendimento ao cliente\!
25. [RapidNPS](https://www.capterra.com.br/software/1061580/rapidnps) (0 reviews) — A ferramenta mais fácil de rastreamento da satisfação do cliente em tempo real com base no NPS (Net Promoter Score).

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## Links

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## Dados estruturados

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A equipe de gurus da reputação interage com as avaliações de clientes com respostas atenciosas e interativas que representam os clientes da maneira mais favorável possível.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/42758615-e0c3-4913-88a5-4a5b4d95e1d8.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/165879/online-monitoring","@type":"ListItem"},{"name":"GMBapi.com","position":2,"description":"Gerencie sua marca local, publique conteúdo, serviços e fotos em massa e obtenha um resumo fácil de todas as prioridades da sua pesquisa local. Simplifica o monitoramento do desempenho.\n\nMelhore a reputação da sua marca com relatórios úteis para organizações que fazem a gestão da reputação central e local, por meio de recursos como respostas de avaliação com tecnologia de IA, relatórios de avaliação competitivos e insights sobre as avaliações excluídas. \n\nPara quem tem interesse em valor. Para quem deseja se destacar no Google. Para quem deseja serviço sólido. Teste gratuito de duas semanas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/024914aa-1c1f-45de-889a-1697de72135c.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/1018381/gmb-reporting-tool","@type":"ListItem"},{"name":"Objection Co","position":3,"description":"O que está impedindo seus concorrentes de escrever avaliações ruins sobre o seu negócio, tomar seus clientes e arruinar sua reputação online?\n\nPelo menos 40% do tráfego na internet não é humano e o número está aumentando. Bots são programados para escrever avaliações aleatórias para desenvolver maturidade da conta antes de serem vendidos a adeptos do astroturfing.\n\nAlguns clientes usam avaliações online para obter algo gratuitamente ou com grandes descontos. 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Beneficie-se de lembretes automáticos, avalie as solicitações de indicação incorporadas e automatizadas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/60475045-35d5-46df-9c98-cc083246e025.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/187820/opinionpod","@type":"ListItem"},{"name":"Synup","position":6,"description":"O Synup ajuda as empresas a liberar o poder do marketing local, melhorando o reconhecimento de marca, a aquisição de clientes e os resultados de vendas. As marcas podem aprimorar, distribuir, analisar e otimizar o conteúdo local em todos os canais digitais a partir de um único local a ser encontrado e escolhido pelos clientes.\nHoje, milhares de empresas usam o Synup para melhorar o conteúdo e os resultados dos negócios locais. A Synup tem sede na cidade de Nova York, com operações nos EUA, Canadá, APAC, EMEA, Austrália, Nova Zelândia e Reino Unido.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d431b52a-b07a-40b6-87e7-b9048febd938.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/153053/synup","@type":"ListItem"},{"name":"Binary Fountain","position":7,"description":"A Binary Fountain é a principal plataforma de gestão de reputação on-line para empresas, organizações de assistência médica e pequenas e médias empresas. Ancorada na sua tecnologia de processamento de linguagem natural (NLP, na sigla em inglês), a plataforma baseada na nuvem extrai as sugestões de clientes e funcionários de pesquisas, sites de classificação e avaliação on-line, redes sociais e outras fontes de dados para fornecer informações práticas necessárias às organizações para melhorar a lealdade à marca, aumentar o engajamento e gerar resultados sustentáveis.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fb569a1a-7117-47dd-8677-7403a7fd60d7.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/184215/binary-fountain","@type":"ListItem"},{"name":"Loox","position":8,"description":"Com uma classificação de 4,9/5 na loja de aplicativos Shopify, entre mais de 3.000 avaliações, o Loox é uma solução de avaliação de produtos no Shopify, atendendo a mais de 55 mil estabelecimentos comerciais em todo o mundo, inclusive mais de 600 lojas Shopify Plus.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/616269f9-b91c-405c-a22b-249134eac6cf.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/200494/loox","@type":"ListItem"},{"name":"Debutify Reviews","position":9,"description":"Software baseado na nuvem para gestão e solicitação de avaliações.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b747ec62-a04e-41b1-af1f-8fc1697a1b2c.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/1040104/debutify-reviews","@type":"ListItem"},{"name":"GuestXM","position":10,"description":"O AreTheyHappy é um software fácil de usar para restaurantes e empresas de hotelaria gerenciarem a reputação da marca online.\n\nA plataforma melhora a experiência do cliente da marca online com fluxos de dados ilimitados em um único lugar. \n\nAs marcas de restaurantes e hotelaria agora têm seu próprio centro de comando para supervisionar o desempenho e o crescimento de um local para o nível da marca, acompanhar o Net Promoter Score (NPS na sigla em inglês), a opinião do cliente, motivadores de escolha, entre outros.\n\nBasta conectar seus canais online e começar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/da728e76-c171-4e0a-836f-cbf9566e4502.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/189329/online-reputation-management","@type":"ListItem"},{"name":"Webbosaurus Review Monitoring","position":11,"description":"Monitore e gerencie avaliações no Google Maps, Trustpilot, Trusted Shops, Ekomi, Amazon, Otto e mais de 10.000 outras lojas e plataformas.\n\nSupervisão de todas as avaliações, alertas, relatórios, análises de tópicos e qualificações: identifique elogios, críticas e reclamações sobre seus produtos e locais, responda diretamente e aumente suas vendas por meio de uma gestão de avaliações ativa. Ferramenta tudo-em-um.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bb5f2927-505a-4e32-95f2-e19697ff19d0.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/202097/webbosaurus","@type":"ListItem"},{"name":"Critical Mention","position":12,"description":"O Critical Mention é um serviço de supervisão em tempo real baseado na nuvem para monitoramento de TV, rádio, notícias online, fontes de imprensa e plataformas de mídia social, inclusive Twitter e Facebook. Profissionais de RP, marketing e comunicação usam essa plataforma global de inteligência de mídia para entender melhor os valores de mídia alcançados e criar relatórios personalizados e compartilháveis. Os usuários do Critical Mention também têm acesso a um suporte sem interrupção por meio de um gerente de conta exclusivo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b4a1f71d-e2ca-4393-b058-ff88ceb9e431.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/187045/critical-mention","@type":"ListItem"},{"name":"DashGoo","position":13,"description":"O DashGoo é uma solução que desenvolve relatórios integrados de marketing digital para acompanhar as principais métricas do cliente em várias redes sociais, como Instagram, Facebook, Google Analytics, Youtube e outras. Os relatórios são criados pelo DashGoo em poucos minutos, pois a ferramenta conta com templates prontos que podem ou não incluir uma vasta gama de informações, como metas, conversões, desempenho, comparação mensal, anúncios nas redes sociais e tráfego de referência.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5dd36138-e6af-4b42-8516-5ec42f21c1f6.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/219312/dashgoo","@type":"ListItem"},{"name":"RAY","position":14,"description":"A RAY ajuda marcas e franquias com diversas filiais físicas a melhorar a experiência do cliente, sua reputação online e seu posicionamento no Google e Google Maps (SEO local).\n\nNo mundo moderno, os clientes descobrem, avaliam e recomendam empresas locais em canais digitais como Google Reviews, mídias sociais e muito mais.\n\nEmpresas com várias lojas usam o RAY para serem descobertas, escolhidas e recomendadas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b02fb15a-c9ca-47c9-b99e-11a16f995ccc.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/195576/botbit","@type":"ListItem"},{"name":"Reviewpro Reputation","position":15,"description":"Gerencie e melhore a reputação online com esta solução eficaz baseada na nuvem. Ofereça melhores experiências aos hóspedes e aumente suas classificações em sites de avaliação e agências de viagens online (OTAs na sigla em inglês).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7a03c462-8de9-4297-81f6-dfa7a938a7d9.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/181148/Reviewpro-Reputation","@type":"ListItem"},{"name":"ReviewThread","position":16,"description":"Gerenciar suas avaliações on-line é um incômodo. A ReviewThread é uma solução de gerenciamento de avaliações para pequenas empresas. A ReviewThread ajuda você a obter mais avaliações e a melhorar sua reputação on-line sem esforço. Gere, monitore e compartilhe suas avaliações com seus clientes. Primeiro, obtenha mais avaliações por meio de campanhas por e-mail e mensagens de texto. Em seguida, monitore as avaliações e responda às avaliações de um painel de controle. Finalmente, exiba avaliações em seu site e compartilhe avaliações em mídias sociais.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c1d96f58-606d-45f7-8d1f-a27da4b5f92e.jpeg","url":"https://www.capterra.com.br/software/1033394/reviewthread","@type":"ListItem"},{"name":"Getpin","position":17,"description":"O Getpin ajuda as empresas a aumentar as vendas automatizando os processos de comunicação com os clientes. \n\nGerencie convenientemente os locais de negócios offline em várias plataformas online a partir de uma única conta Getpin: posicione, verifique e edite os detalhes do local de negócios no Google Maps e em outros serviços, gerencie avaliações e mensagens de clientes, melhore a classificação média dos locais de negócios e publique centralmente as notícias e ofertas da empresa.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3ceb0322-1220-498d-883f-b1fdf610ac7e.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/1060708/getpin","@type":"ListItem"},{"name":"Wonderflow","position":18,"description":"Milhões de avaliações de produtos são escritas todos os dias. O Wonderflow é uma solução simples baseada em inteligência artificial (IA) que analisa as avaliações e transforma esse fluxo extremamente vasto de comentários de clientes em decisões vencedoras.\n\nO Wonderflow Unified VoC Analytics ajuda empresas B2C a extrair valor dos comentários dos consumidores, como avaliações online, registros de centros de suporte e Net Promoter Score (NPS na sigla em inglês).\n\n**O Wonderflow é adaptado para empresas de eletrônicos de consumo, seguros, logística, pneus e cosméticos.**","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b32eac78-e767-46c1-9854-9c74f4496a7c.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/186741/wonderflow","@type":"ListItem"},{"name":"Reputation Studio","position":19,"description":"Automatize a gestão de reputação em qualquer plataforma global (marketplaces, sites de negócios locais, plataformas de avaliação, lojas de aplicativos, redes sociais, entre outros). Responda a avaliações e perguntas em sites que permitem isso. Receba alertas em tempo real, use fluxos de trabalho, encaminhe casos e priorize-os para realizar o trabalho com eficiência. Facilite a escuta, interaja com os clientes e colete informações úteis para aumentar as classificações e impulsionar as taxas de conversação.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/71065e74-1f03-41af-8ec9-4a551ed7c6c2.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/185141/reputation-studio","@type":"ListItem"},{"name":"ReviewNinja","position":20,"description":"Software de gestão da reputação online para expandir os negócios.\n\nComece a aumentar os comentários em minutos\nReceba alertas de novas avaliações e comentários de clientes em um painel. Responda facilmente aos clientes e trabalhe para melhorar a reputação da marca.\n O software de gestão da reputação mantém a consistência das avaliações e classificações na página da Internet e continua atraindo os clientes. E sempre garante que a classificação esteja entre 4 e 5, para que o serviço seja sempre solicitado nas melhores etiquetas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/31f2affb-3021-44e5-880f-71d575490cac.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/176258/reviewninja","@type":"ListItem"},{"name":"Hashtag'd","position":21,"description":"Esta premiada plataforma UGC permite reunir, curar e aproveitar o conteúdo ganho do Facebook, Instagram, Twitter e YouTube para usar essa prova social para impulsionar as vendas.\n\nColete instantaneamente imagens, vídeos e textos de todas as principais redes sociais e use poderosas ferramentas aprimoradas por inteligência artificial para moderar e obter direitos de uso dos criadores, antes de aproveitar esse UGC diretamente em todos os pontos de contato de marketing, de Websites de marcas a OOH digitais, para anúncios sociais pagos e mais.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/13a8da13-1510-4e32-b2e8-2a3bcee17af3.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/173740/hashtag-d","@type":"ListItem"},{"name":"Reputation Manager","position":22,"description":"Ferramenta de gerenciamento de reputação baseada na nuvem que fornece aumento de vendas através do gerenciamento de contas, comentários do cliente e rastreamento de leads.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/38ba0f05-a2b1-4fc4-bd93-5f5a42b49e61.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/153537/trusted-shops","@type":"ListItem"},{"name":"Harmo","position":23,"description":"Solução completa para gestão de reputação online de redes de varejo, franquias e serviços, que monitora, coleta e organiza reviews públicos de diferentes canais de busca na internet, para que as empresas possam fazer a gestão da sua reputação online de uma forma simples, centralizada e inteligente, usando como estratégia de aquisição de novos clientes, impactando diretamente no faturamento.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c8865131-d118-49b1-8a37-f38130b61dbe.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/192770/reviewr","@type":"ListItem"},{"name":"Buzzmonitor","position":24,"description":"A Buzzmonitor é uma plataforma all-in-one que otimiza a presença digital de marcas com insights impulsionados por inteligência artificial. Reúne monitoramento de redes sociais, atendimento multicanal, analytics, dashboards, agendamento de posts e relatórios em tempo real.\n\nCom social listening, as marcas acompanham conversas, analisam concorrentes e identificam tendências. A IA processa dados sociais em larga escala e entrega insights estratégicos instantâneos.\n\nO módulo de atendimento centraliza interações, melhora a qualidade das respostas e reduz o SLA em até 3x. 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