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description: Veja as principais opções de Software de Chat ao Vivo grátis no Capterra. Compare os principais recursos, leia avaliações e escolha o melhor para o seu negócio.
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title: Software de Chat ao Vivo grátis - Capterra Brasil 2026
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# Software de Chat ao Vivo

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> Os softwares de chat ao vivo ajudam as organizações a se conectarem com clientes em tempo real. Podem ser usados para suporte ao cliente, geração de leads e envolvimento dos clientes. Esse tipo de software de chat ao vivo para empresas inclui widgets que podem ser integrados a sites existentes, além de soluções independentes mais robustas que permitem às empresas acompanhar as interações com os clientes, as respostas e as taxas de conversão. Nesta categoria também é possível encontrar opção de plataformas de chat grátis ao vivo.

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## Produtos

1. [Helpshift](https://www.capterra.com.br/software/150923/helpshift) — 3.9/5 (29 reviews) — O Helpshift é a plataforma de atendimento ao cliente líder do setor para empresas B2C.
2. [Formilla.com](https://www.capterra.com.br/software/159670/formilla-com) — 4.8/5 (29 reviews) — O Formilla.com é o fornecedor líder de software de mensagens ao cliente para vendas, marketing e suporte.
3. [FocalScope](https://www.capterra.com.br/software/127118/focalscope) — 5.0/5 (28 reviews) — Software com e-mail, bate-papo ao vivo, Facebook, WhatsApp, SMS, KB, Telefone, SLA, geração de relatórios. Execute na nuvem ou internamente. Confiável pela DHL.
4. [Engati](https://www.capterra.com.br/software/165384/engati) — 4.0/5 (25 reviews) — Revolucione o mundo dos bots empresariais e de atendimento ao cliente com um mecanismo proprietário de aprendizado de máquina.
5. [Arena](https://www.capterra.com.br/software/186809/Arena) — 4.5/5 (22 reviews) — Crie relacionamentos, monitore salas de bate-papo e adicione chamadas à ação com o Arena Live Chat. Adicione enquetes, perguntas e respostas e envie mensagens diretamente aos usuários.
6. [hello24.ai](https://www.capterra.com.br/software/1033570/hello24ai) — 4.7/5 (22 reviews) — O hello24.ai é uma plataforma focada em comércio eletrônico que ajuda as marcas online a engajar os clientes no WhatsApp.
7. [ClickDesk](https://www.capterra.com.br/software/125631/clickdesk) — 3.4/5 (21 reviews) — Solução baseada na internet que disponibiliza bate-papo ao vivo por meio de suporte técnico, integração de mídia social, acesso móvel, relatórios e muito mais.
8. [Chatwee Social Chat Widget](https://www.capterra.com.br/software/146274/chatwee-social-chat-widget) — 4.3/5 (20 reviews) — Solução de mensagens instantâneas e bate-papo ao vivo para equipes e comunidades online que trabalham juntas. Toneladas de recursos com assinatura flexível.
9. [Applozic](https://www.capterra.com.br/software/149734/applozic) — 3.9/5 (18 reviews) — O Applozic fornece mensagens em tempo real em qualquer dispositivo, plataforma e em qualquer lugar do mundo com o SDK nativo móvel e fácil de integrar.
10. [BirdSeed](https://www.capterra.com.br/software/161106/birdseed) — 4.7/5 (18 reviews) — Ferramenta completa e gratuita de interação para sites: 12 ferramentas integradas em um único botão.
11. [ICE Click-to-Chat](https://www.capterra.com.br/software/142506/ice-chat) — 4.8/5 (16 reviews) — O ICE Chat é uma solução repleta de recursos para atender às necessidades padrão, cobrindo todos os aspectos operacionais, além de ter uma interface gráfica do usuário (GUI, na sigla em inglês) ampla e baseada na internet.
12. [Xenioo](https://www.capterra.com.br/software/175295/xenioo) — 4.5/5 (15 reviews) — O Xenioo é uma plataforma profissional de chatbot para a criação de assistente virtual inteligente e multicanal.
13. [ManageEngine SupportCenter Plus](https://www.capterra.com.br/software/162095/manageengine-supportcenter-plus) — 4.3/5 (14 reviews) — Dê a central de suporte uma transformação poderosa e visual. Experimente o Support Center Plus. Dê o primeiro passo em direção ao suporte ao cliente de categoria mundial.
14. [Botmock](https://www.capterra.com.br/software/208199/botmock) — 4.3/5 (13 reviews) — Crie protótipos e experiências de IVR, chatbot e assistente de voz em vários canais: Alexa, Whatsapp, Twitter e muito mais.
15. [Viafoura](https://www.capterra.com.br/software/191115/viafoura-community-building-suite) — 4.8/5 (9 reviews) — Ferramentas de comentários em tempo real, bate-papo na comunidade e blog ao vivo com recursos sociais, informações do público e moderação automática de inteligência artificial.
16. [Moveo.AI](https://www.capterra.com.br/software/1035057/mveoai) — 5.0/5 (9 reviews) — O Môveo AI é uma plataforma de IA conversacional que aprende com seus dados e permite implantar e gerenciar agentes virtuais de IA.
17. [WhosOn](https://www.capterra.com.br/software/95268/whoson) — 4.7/5 (6 reviews) — Software de bate-papo ao vivo inteligente dos líderes do Reino Unido. O WhosOn oferece escala avançada, segurança e escopo de personalização. Faça uma avaliação hoje mesmo.
18. [OneHash Chat](https://www.capterra.com.br/software/1028944/onechat) — 5.0/5 (4 reviews) — A OneChat é uma ferramenta tudo-em-um de solução para comunicação com o cliente.
19. [Quidget](https://www.capterra.com.br/software/1067160/Quidget) — 4.8/5 (4 reviews) — O Quidget é uma plataforma que permite aos usuários criar facilmente chatbots personalizados ou assistentes de IA sem nenhuma codificação.
20. [Gnatta](https://www.capterra.com.br/software/144153/gnatta) — 4.7/5 (3 reviews) — O Gnatta cria um software de comunicação com o cliente omnichannel com produtos disponíveis para empresas de todos os tamanhos.
21. [Universal](https://www.capterra.com.br/software/158089/universal) — 4.3/5 (3 reviews) — Canal de comunicação universal que combina internet, Telegram e Facebook Messenger com análise para entender o comportamento do cliente.
22. [Take Blip](https://www.capterra.com.br/software/200367/blip) — 3.3/5 (3 reviews) — O BLiP é uma plataforma completa de construção, gestão e evolução de chatbots com mensagens automatizadas, fluxos e atendimento humano
23. [Chatklink](https://www.capterra.com.br/software/204456/chatklink) — 5.0/5 (3 reviews) — Ferramenta de chat ao vivo para empresas brasileiras. Compatível com sites, Facebook, Twitter em um painel do tipo tudo-em-um, com relatórios.
24. [Botgate](https://www.capterra.com.br/software/215328/botgate) — 5.0/5 (2 reviews) — O Botgate é uma plataforma de mensagens, vendas e marketing por conversação com inteligência artificial.
25. [SAAS First](https://www.capterra.com.br/software/1049064/saas-first) — 5.0/5 (2 reviews) — Eleve as interações dos clientes com o chat ao vivo da \#SAASFirst. Suporte em tempo real, chatbot com IA e recursos avançados de campanha.

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- [Sistemas de Help Desk](https://www.capterra.com.br/directory/30008/help-desk/software)
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Suporte de vários canais com SLA, painéis e geração de relatórios. Suporte global sem interrupção. Experimente gratuitamente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3c5df2cd-f5a4-48c0-96d8-40e0d081819f.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/127118/focalscope","@type":"ListItem"},{"name":"Engati","position":4,"description":"O Engati é uma plataforma de chatbot que permite criar, gerenciar, integrar, treinar, analisar e publicar bots personalizados em questão de minutos. Atualmente, ele é compatível com oito das principais plataformas de envio de mensagens, inclusive Messenger, Kik, Telegram, Line, Viber, Skype, Slack e Webchat, com foco no relacionamento com o cliente.\n\nCriar bots nunca foi tão fácil. 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Para entender os pontos de vista do usuário e coletar dados, também é possível publicar pesquisas no Live Chat.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bec2ac79-2bc5-46a4-a442-3a3e6d3023a8.jpeg","url":"https://www.capterra.com.br/software/186809/Arena","@type":"ListItem"},{"name":"hello24.ai","position":6,"description":"O Hello24.ai é uma plataforma comercial de conversação para dar suporte a vendas, marketing e atendimento ao cliente no WhatsApp. \n\nA plataforma permite que as empresas: \n1. Vendam seus produtos por meio do Whatsapp sem interrupção por meio de bots de comércio.\n2. Enviem campanhas de marketing no WhatsApp para clientes ilimitados. Obtenham um ROI cinco vezes melhor do que o do Google/Facebook Ads.\n3. Automatizem até 90% das consultas de suporte ao cliente e reduzam o custo de suporte.\n\nA plataforma também oferece integrações profundas com os gateways Shopify, WooCommerce e Payment.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/44def44b-3447-4d43-a1e6-933f1162381d.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/1033570/hello24ai","@type":"ListItem"},{"name":"ClickDesk","position":7,"description":"Solução baseada na internet que disponibiliza bate-papo ao vivo por meio de suporte técnico, integração de mídia social, acesso móvel, relatórios e muito mais.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7701f6d1-13f4-4dbe-89cc-58789c8cadc6.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/125631/clickdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Chatwee Social Chat Widget","position":8,"description":"Solução de mensagens instantâneas e bate-papo ao vivo para equipes e comunidades online que trabalham juntas. 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O chat ao vivo é ótimo, mas o que acontece quando os visitantes do seu site estão muito cedo no ciclo de vendas para querer interagir diretamente, ou estão prontos, mas não desejam se comunicar por chat ou você não está disponível em tempo real? Você precisa de outras ferramentas de interação. Além disso, é gratuito para sempre.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f3ef7a7b-f6d4-4ae7-b6f7-94b5e5f48fa5.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/161106/birdseed","@type":"ListItem"},{"name":"ICE Click-to-Chat","position":11,"description":"O Integrated Customer Engagement (ICE) oferece uma solução de software adequada para que as empresas superem os desafios do ambiente competitivo atual. O ICE possui bate-papo, e-mail, aplicativo personalizado e garantia de qualidade, todos integrados, bem como permite uma troca fácil entre diferentes funcionalidades. O ICE foi desenvolvido de forma exclusiva para oferecer diferentes soluções construídas em uma plataforma comum e, mesmo assim, estar operacional independentemente. O ICE assegura maior relacionamento com o cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2d0ad292-55b2-45da-ac40-421fbad95546.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/142506/ice-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Xenioo","position":12,"description":"O Xenioo é uma plataforma profissional de chatbot para a criação de assistentes virtuais inteligentes e multicanais.\n\nO Xenioo é compatível para publicações nos seguintes canais: site da Internet, Facebook Messenger, Telegram, Whatsapp, Amazon Alexa, Assistente do Google, Phone e Slack.\n\nCom o Xenioo, é possível criar um superbot e dar vida a ele em várias plataformas com apenas um clique.\n\nO Xenioo fornece uma assinatura de plano escalável simples e fixo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/532a951e-78f8-4388-84b2-43875aeeaaaf.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/175295/xenioo","@type":"ListItem"},{"name":"ManageEngine SupportCenter Plus","position":13,"description":"O SupportCenter Plus é um software de suporte pronto para ITIL baseado na Internet, projetado para organizações de TI que oferecem suporte de TI a clientes. Ele serve como uma plataforma comum para toda gestão de atendimento ao cliente. Os usuários podem rastrear, gerenciar e resolver tíquetes de Help desk com facilidade, proporcionando assim um pronto suporte ao cliente que leva a satisfação do cliente a um nível totalmente novo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6f23f133-909f-4456-93b9-68e35b7df564.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/162095/manageengine-supportcenter-plus","@type":"ListItem"},{"name":"Botmock","position":14,"description":"Equipes de empresas de todos os tamanhos usam o Botmock para criar protótipos e experiências de conversação em vários canais para chatbots, resposta interativa de voz (IVR na sigla em inglês) e assistentes de voz. Concentre-se em criar conversas para seu chatbot e deixe o software lidar com as complexidades das restrições específicas da plataforma, visualizações instantâneas e colaboração em equipe. Use a transferência do design ao desenvolvimento.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/16233db9-266a-4651-854c-e8160c4787a4.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/208199/botmock","@type":"ListItem"},{"name":"Viafoura","position":15,"description":"Ferramentas de comentários em tempo real, bate-papo na comunidade e blog ao vivo com recursos sociais, informações do público e moderação automática de inteligência artificial.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b2f9abff-0ad5-48ff-a9fd-4b99a7f14d1e.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/191115/viafoura-community-building-suite","@type":"ListItem"},{"name":"Moveo.AI","position":16,"description":"O Môveo AI é uma plataforma de IA conversacional que aprende com seus dados e permite implantar e gerenciar agentes virtuais de IA. A plataforma “IA de 1 clique” da Môveo ingere seu site e base de conhecimento para dar suporte a consultas, de qualquer canal. Crie integrações perfeitas com qualquer canal e sistema de back-end e forneça experiências imersivas para seus clientes. O Môveo AI evolui, aprendendo com as interações anteriores e lidando com erros ortográficos, escalando para acomodar centenas de solicitações, em 21 idiomas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/319d504f-91f4-415f-911a-1352c87df64e.jpeg","url":"https://www.capterra.com.br/software/1035057/mveoai","@type":"ListItem"},{"name":"WhosOn","position":17,"description":"O WhosOn é a plataforma ideal para clientes que querem mais do bate-papo. Ele incorpora uma ampla variedade de recursos: desde tradução de idiomas em tempo real até análise aprofundada de Internet e desempenho e análise de sentimentos fora do comum. Além disso, o WhosOn oferece opções flexíveis de hospedagem; permitindo implementações no local, em nuvem ou híbridas.\n\nPara entender por que o WhosOn vem conquistando e mantendo a confiança de grandes empresas globais há mais de quinze anos, comece hoje mesmo a sua avaliação gratuita.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a29d24e7-dfd0-422d-a03b-dabd8c3782cf.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/95268/whoson","@type":"ListItem"},{"name":"OneHash Chat","position":18,"description":"A OneChat é uma solução tudo-em-um de comunicação com o cliente que permite aos usuários estabelecer conexão e engajar os clientes em um só lugar. \n\nRecursos:\n- Caixa de entrada compartilhada\n- Automação de agentes\n- Respostas prontas\n- Suporte para omnichannel\n- Widget de bate-papo ao vivo\n- Integração com API","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/23b0379d-7cb4-4e25-80d0-929d392dabcd.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/1028944/onechat","@type":"ListItem"},{"name":"Quidget","position":19,"description":"O Quidget é uma plataforma que permite aos usuários criar facilmente assistentes de IA ou chatbots personalizados sem nenhuma codificação. \n\nCom o Quidget, é possível integrar modelos de IA, como o OpenAI e o CoSupport, a chatbots da web ou de aplicativos de mensagens, carregando a documentação relevante e permitindo que os assistentes de IA forneçam informações precisas aos usuários.\n\nUsuários não experientes em tecnologia, como empreendedores e proprietários de pequenas empresas, podem criar assistentes de IA com facilidade conectando-os a bases de conhecimento e implantando-os em sites ou aplicativos de mensagens populares, como o Slack, WhatsApp, Telegram e Viber. Usuários ou empresas experientes em tecnologia com especialistas internos também podem criar assistentes de IA personalizados para suporte customizado, integrando bancos de dados, ferramentas e sistemas por meio de APIs.\n\nO Quidget também apresenta um criador de fluxo de chatbot clássico para criar fluxos de trabalho detalhados de chatbot, além de oferecer integração de API aberta e webhook para personalização e controle.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7e671d6e-798c-42de-be2b-7c47ffc003ca.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/1067160/Quidget","@type":"ListItem"},{"name":"Gnatta","position":20,"description":"A empresa oferece um software para engajamento com o cliente universal. Ao se concentrar no cliente, a empresa proporciona sucesso para o seu negócio. Usando o sistema operacional, os contatos digitais são centralizados para aumentar a qualidade e a eficiência dos seus operadores. Ele é apoiado por funcionalidades de automação personalizadas. A abordagem é verdadeiramente omnichannel; não importa onde/quando/como o cliente entra em contato, a consulta será tratada pela pessoa certa, usando as informações certas, no momento certo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6e70f17a-adee-4981-ada1-904e5bc526e9.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/144153/gnatta","@type":"ListItem"},{"name":"Universal","position":21,"description":"Canal de comunicação universal que combina internet, Telegram e Facebook Messenger com análise para entender o comportamento do cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0fa546f7-7ddd-4082-836d-ad001fd71a6a.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/158089/universal","@type":"ListItem"},{"name":"Take Blip","position":22,"description":"O BLiP é uma plataforma completa de construção, gestão e evolução de chatbots, desenvolvida 100% pela Take. \nVocê pode criar um contato inteligente, com mensagens automatizadas, fluxos e atendimento humano nos principais canais de mensageria e redes sociais do mundo!\nEvolua ainda mais o seu chatbot utilizando as melhores soluções disponíveis no mercado, integrada aos maiores provedores de IA (Watson, LUIS e Dialogflow) e às principais ferramentas para acompanhamento de dados.\n","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3deeb8b5-6b09-40fb-8557-6554fb648d2c.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/200367/blip","@type":"ListItem"},{"name":"Chatklink","position":23,"description":"Ferramenta de chat ao vivo para empresas brasileiras. Compatível com sites, Facebook, Twitter em um painel do tipo tudo-em-um, com relatórios.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/610389df-c748-4724-8507-0322dc4b1a8c.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/204456/chatklink","@type":"ListItem"},{"name":"Botgate","position":24,"description":"O Botgate é um bot de inteligência artificial pronto para usar e com conversação totalmente personalizável (sem código) para vendas e marketing focado em aumentar a captura de leads B2B, reduzir o ciclo de vendas com experiências personalizadas e envolver os clientes sem interrupção.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a85649cb-a9fc-4c75-8db5-a5314b7fedb0.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/215328/botgate","@type":"ListItem"},{"name":"SAAS First","position":25,"description":"Descubra o poder do recurso de chat ao vivo da SAAS First no Capterra. Inove a interação com clientes oferecendo suporte em tempo real, assistência por chatbot com IA e integração dos dados para realizar campanhas de marketing personalizadas. É mais do que apenas um chat, é uma ferramenta abrangente que aumenta as taxas de abertura de e-mail, o engajamento e a confiança. Instalação e a integração com uma interface fácil de usar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/56a27e2e-f1c7-4c52-9c9f-bfc0e23c6815.jpeg","url":"https://www.capterra.com.br/software/1049064/saas-first","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
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