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# Software de Chat ao Vivo

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> Os softwares de chat ao vivo ajudam as organizações a se conectarem com clientes em tempo real. Podem ser usados para suporte ao cliente, geração de leads e envolvimento dos clientes. Esse tipo de software de chat ao vivo para empresas inclui widgets que podem ser integrados a sites existentes, além de soluções independentes mais robustas que permitem às empresas acompanhar as interações com os clientes, as respostas e as taxas de conversão. Nesta categoria também é possível encontrar opção de plataformas de chat grátis ao vivo.

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## Produtos

1. [ProProfs Chat](https://www.capterra.com.br/software/212513/proprofs-chat) — 4.8/5 (53 reviews) — O ProProfs Chat ajuda a oferecer suporte proativo aos clientes, aumentar o envolvimento, capturar leads, identificar oportunidades de venda casada, entre outros.
2. [Vision Helpdesk](https://www.capterra.com.br/software/102230/vision-helpdesk) — 4.6/5 (48 reviews) — Software de bate-papo ao vivo para várias empresas, engajamento com o cliente seguro e confiável e suporte ao cliente em tempo real.
3. [Conversational Cloud](https://www.capterra.com.br/software/133021/conversational-cloud) — 4.3/5 (41 reviews) — A LivePerson é líder do setor em soluções de bate-papo e mensagem ao vivo, que aumentam as vendas e melhoram o atendimento ao cliente.
4. [Tars](https://www.capterra.com.br/software/163670/tars) — 4.6/5 (41 reviews) — O Tars ajuda os profissionais de marketing a criar páginas de entrada de conversação e melhorar a taxa de conversão de PPC em 50% a 200%.
5. [Chaty](https://www.capterra.com.br/software/1024481/chaty) — 5.0/5 (41 reviews) — O Chaty foi projetado para ajudar os funcionários a se conectarem com os clientes em vários aplicativos de mensagens, como WhatsApp, Facebook Messenger e muito mais.
6. [NABD System](https://www.capterra.com.br/software/142595/nabd) — 4.6/5 (38 reviews) — Plataforma de chat ao vivo online entre seus agentes e clientes para um serviço rápido, satisfatório e eficiente.
7. [Deskpro](https://www.capterra.com.br/software/127288/deskpro) — 4.6/5 (38 reviews) — A plataforma de suporte técnico moderna para todo tipo de organização. Versão instalada no local ou hospedada na nuvem para auto-hospedagem.
8. [LiveAdmins](https://www.capterra.com.br/software/148391/webgreeter) — 4.8/5 (37 reviews) — A LiveAdmins tem destaque no fornecimento de soluções e serviços multilíngues de bate-papo ao vivo.
9. [Quiq](https://www.capterra.com.br/software/166780/quiq-messaging) — 4.5/5 (37 reviews) — O Quiq vende soluções de mensagens e bate-papo ao vivo para ajudar empresas e consumidores no envolvimento em canais digitais.
10. [yellow.ai](https://www.capterra.com.br/software/194013/yellow-messenger) — 4.5/5 (37 reviews) — A Yellow.ai é a única plataforma sem código que une a IA generativa com LLM de nível empresarial, acelerando a automação de dias para minutos
11. [UseResponse](https://www.capterra.com.br/software/170123/useresponse) — 4.6/5 (36 reviews) — Um avançado sistema de gestão de ideias com emissão de tíquetes de suporte técnico. Preço a partir de $ 15/mês.
12. [User.com](https://www.capterra.com.br/software/144916/usercom) — 4.6/5 (36 reviews) — O User.com é um sistema avançado de marketing e vendas que ajuda a automatizar a comunicação personalizada e otimizar os processos de negócios.
13. [Relatient](https://www.capterra.com.br/software/183345/relatient) — 4.3/5 (36 reviews) — Software tudo em um: Lembretes/alertas de consultas, revogações, pesquisas, campanhas, autoagendamento, registro eletrônico, integração com PM e muito mais.
14. [Desku](https://www.capterra.com.br/software/1037380/desku) — 4.7/5 (36 reviews) — O Desku é um sistema de atendimento ao cliente com IA que oferece bate-papo ao vivo, IA CoPilot para atendentes, Eva AI Chatbot, emissão de tíquetes e automações com IA.
15. [Fleep](https://www.capterra.com.br/software/143998/fleep) — 4.7/5 (34 reviews) — A maneira ideal de se comunicar. Um mensageiro flexível, que se integra ao e-mail e permite armazenar e compartilhar arquivos com facilidade.
16. [Lark](https://www.capterra.com.br/software/183358/lark) — 4.4/5 (33 reviews) — Plataforma de colaboração tudo-em-um que elimina o incômodo da colaboração para que você possa se concentrar no que realmente importa.
17. [Sendbird](https://www.capterra.com.br/software/150851/sendbird) — 4.2/5 (31 reviews) — SendBird: SDK de mensagens e API de bate-papo para sites e aplicativos móveis
18. [Acobot](https://www.capterra.com.br/software/174701/acobot) — 4.9/5 (31 reviews) — Aco, o chatbot de IA, aprende com o site, envolve os usuários e os transforma em clientes potenciais de vendas, tudo sozinho\!
19. [Denser AI](https://www.capterra.com.br/software/1064391/denser-ai) — 5.0/5 (31 reviews) — Denser.AI fornece uma solução para criar serviços de pesquisa e bate-papo com IA usando dados personalizados de sites ou documentos.
20. [elevio](https://www.capterra.com.br/software/166667/elevio) — 4.6/5 (30 reviews) — Ajude seus clientes. O elevio fornece suporte de autoatendimento sob demanda para seus clientes, quando e onde eles precisam.
21. [Serviceform](https://www.capterra.com.br/software/173576/serviceform) — 4.6/5 (30 reviews) — Comece a receber reservas, doações ou leads do Website hoje, visitando Serviceform.com. Instalação simples e rápida, formulários ilimitados.
22. [Helpshift](https://www.capterra.com.br/software/150923/helpshift) — 3.9/5 (29 reviews) — O Helpshift é a plataforma de atendimento ao cliente líder do setor para empresas B2C.
23. [Formilla.com](https://www.capterra.com.br/software/159670/formilla-com) — 4.8/5 (29 reviews) — O Formilla.com é o fornecedor líder de software de mensagens ao cliente para vendas, marketing e suporte.
24. [Leadoo](https://www.capterra.com.br/software/193699/leadoo) — 4.6/5 (29 reviews) — O Leadoo, uma plataforma de marketing orientada a clientes potenciais, transforma os visitantes passivos do site em clientes potenciais qualificados de maneira interativa e fácil.
25. [Provide Support](https://www.capterra.com.br/software/24848/provide-support-live-chat) — 4.6/5 (28 reviews) — Solução de monitoramento de página web e bate-papo com ajuda ao vivo para suporte ao cliente online.

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  {"name":"Página 4 - Software de Chat ao Vivo - Preços, ferramentas e avaliações no Capterra Brasil - 2026","@context":"https://schema.org","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"ProProfs Chat","position":1,"description":"O ProProfs Chat é um software de bate-papo ao vivo online que permite que as empresas ofereçam suporte instantâneo aos clientes e se envolvam com os visitantes do site. Com o ProProfs Chat, sua equipe de suporte pode resolver problemas mais rapidamente, fornecer respostas rápidas para consultas sobre produtos e serviços e garantir aos clientes que o suporte estará disponível sempre que precisarem. O ProProfs Chat ajudará suas equipes de suporte a reduzir tíquetes, melhorar o tempo de resposta e a satisfação do cliente e, por fim, aumentar as vendas e o retorno sobre o investimento (ROI na sigla em inglês).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/26c499f9-a244-4f2b-964c-900f3ba82cb2.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/212513/proprofs-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Vision Helpdesk","position":2,"description":"O software de bate-papo ao vivo do Vision Helpdesk é uma plataforma de mensagens de bate-papo ao vivo segura e em tempo real para várias empresas, que melhora o engajamento com o cliente, ajudando as equipes de vendas a converter visitantes do site em clientes pagantes.\n\nPrincipais aspectos do software de bate-papo ao vivo:\n* Facilidade de uso \n* Integrado às ferramentas de suporte ao cliente \n* Gestão de bate-papo ao vivo para várias empresas \n* Independente de dispositivo (baseado no navegador) \n* Melhor produtividade da equipe de suporte ao cliente \n* Envolvimento de visitantes do site para aumentar as vendas\n* Automação","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8b68628d-ef15-46c9-bc9d-5eab00dc5b89.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/102230/vision-helpdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Conversational Cloud","position":3,"description":"A LivePerson atua em soluções de bate-papo e mensagem ao vivo que aumentam as vendas e melhoram o atendimento ao cliente para empresas de todos os tamanhos. A plataforma de conversação da LivePerson é integrada aos canais mais populares do mundo, incluindo mensagens na Internet e no aplicativo, SMS, e-mail, Facebook Messenger, WhatsApp, Apple Business Chat, WeChat, Line e muito mais. A plataforma de conversação da LivePerson foi criada para lidar com milhões de mensagens em grande escala, avaliadas e usadas por muitas empresas da Fortune 500.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/60b0f0a9-7d7a-4895-a187-8b88c1efe2b1.jpeg","url":"https://www.capterra.com.br/software/133021/conversational-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"Tars","position":4,"description":"O Tars é uma plataforma de chatbot que permite que os profissionais de marketing criem fluxo de trabalho de conversação automatizado, para conversar com os usuários clicando em suas campanhas PPC/pagas.\n\nOs chatbots da Tars baseados na internet substituem suas páginas de entrada estáticas (formulários) para oferecer aos usuários uma experiência de conversação pós-clique e ajudar a obter taxas de conversão duas a três vezes mais altas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5871a9cc-c531-4a7b-b7f6-af991c881104.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/163670/tars","@type":"ListItem"},{"name":"Chaty","position":5,"description":"O Chaty foi projetado para ajudar os funcionários a se conectarem com os clientes em vários aplicativos de mensagens, como WhatsApp, Facebook Messenger e muito mais.\n\nCom um único widget de bate-papo adicionado ao seu site, você pode criar uma experiência personalizada para clientes usando mais de 20 canais sociais como WhatsApp, Instagram, Line, Viber e Telegram para fornecer suporte instantâneo; responder a perguntas, perguntas e comentários; crie confiança e lealdade e ofereça valor às pessoas que são importantes para sua empresa, tanto no celular quanto na web.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/553036d7-b9b6-496c-bf2d-c00f129a0ead.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/1024481/chaty","@type":"ListItem"},{"name":"NABD System","position":6,"description":"O NABD é uma plataforma online e fácil de instalar para bate-papo ao vivo comercial. É possível conectar sua divisão de atendimento ao cliente aos seus clientes. É possível fazer uma ponte entre seus consumidores e agentes. \nAmplie o atendimento ao cliente online e dê uma nova dimensão às suas relações com os clientes. \nO NABD permite adicionar bate-papo online para o site para abrir uma nova linha conveniente de comunicação para os clientes. 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As soluções são totalmente personalizáveis, fáceis de configurar e sempre online, atendendo a mais de 10 setores em 8 fusos horários.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f5cffb45-57ab-42db-94fd-99a45387f043.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/148391/webgreeter","@type":"ListItem"},{"name":"Quiq","position":9,"description":"O Quiq ajuda as marcas a apresentar aos clientes experiências consistentes de cair o queixo em mensagens de texto/SMS, mensagens avançadas, bate-papo na Internet e canais sociais. Com a Conversational Engagement Platform do Quiq, as empresas podem orquestrar facilmente conversas de comércio e serviços envolvendo bots e humanos. Para mais informações sobre o Quiq, acesse o site.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a0810494-df67-459a-ab3b-d9e74e24002d.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/166780/quiq-messaging","@type":"ListItem"},{"name":"yellow.ai","position":10,"description":"Com sede em San Mateo, a Yellow.ai é líder global em IA conversacional, oferecendo experiências autônomas e humanas para clientes e funcionários para acelerar o crescimento empresarial. Mais de 1.100 empresas, incluindo Sony, Domino's, Hyundai, Sephora, Waste Connections, Ferrellgas e Randstad, confiam na plataforma de automação dinâmica (DAP, na sigla em inglês) generativa, alimentada por IA e sem código. O mecanismo proprietário de grandes modelos de linguagem (LLM, na sigla em inglês) alimentado por IA, DynamicNLP™, lida com 2 bilhões de conversas a cada trimestre em mais de 35 canais, em mais de 135 idiomas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a2067b06-547b-4078-8965-4163e71cba34.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/194013/yellow-messenger","@type":"ListItem"},{"name":"UseResponse","position":11,"description":"Um avançado sistema de emissão de tíquetes de suporte técnico. Preço a partir de $ 15/mês. Pode ser usada como uma solução auto-hospedada instalada no seu servidor ou opção na nuvem; o UseResponse pode ser incorporado e implantado facilmente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1beca8e6-4dff-4b1c-81cc-a65b5b9b397c.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/170123/useresponse","@type":"ListItem"},{"name":"User.com","position":12,"description":"O User.com é uma plataforma de automação de marketing tudo-em-um que visa aumentar o engajamento e melhorar a conversão usando uma única fonte de dados para seus clientes. \n\nEntre em contato com clientes através de uma ampla variedade de canais de comunicação: e-mail, chat ao vivo, chatbot, notificações por push, conteúdo dinâmico da página e muito mais, tudo disponível em um só lugar. \n\nInteressado em bate-papo ao vivo? Aproveite e faça um teste grátis de 14 dias sem pagamento adiantado e tenha acesso a todas as ferramentas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ee1cfc44-3f00-416f-b4ef-9bd866b0311d.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/144916/usercom","@type":"ListItem"},{"name":"Relatient","position":13,"description":"A Relatient oferece uma plataforma única de envolvimento do paciente que se integra aos sistemas de prontuário eletrônico/PM, apenas para os cuidados de saúde. As soluções incluem lembretes e alertas de consultas, respostas, participação sem comparecimento, mensagens de difusão, bate-papo bidirecional, recalls, pesquisas de satisfação, campanhas de saúde, autoagendamento, lista de espera, registro eletrônico e check-in.  Com suporte para mais de 28 mil médicos e mais de 80 milhões de mensagens, a Relatient oferece uma tecnologia confiável e flexível para reduzir o não comparecimento e aprimorar a produtividade.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0e47fb3c-690c-4fbf-bbb7-17b981f8816a.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/183345/relatient","@type":"ListItem"},{"name":"Desku","position":14,"description":"O Desku é um sistema de atendimento ao cliente com inteligência artificial (IA) que oferece bate-papo ao vivo, Eva AI Chatbot, emissão de tíquetes e automações com IA.\n\n\nO Desku.io oferece soluções avançadas de atendimento ao cliente com IA para pequenas e médias empresas e corporações de grande porte, com o objetivo de otimizar as interações com os clientes por meio de uma automação com IA. O pacote inclui ferramentas como o Eva AI Chatbot e o Desku AI Sidekick, que aproveitam a IA para aprimorar a eficiência da equipe de suporte e o engajamento com o cliente para a marca.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3800c5ee-b07f-4a0d-aca9-d213d1d3ccb1.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/1037380/desku","@type":"ListItem"},{"name":"Fleep","position":15,"description":"Fleep combina mensagens com ferramentas integradas e leves de colaboração e vídeo. Ao contrário dos concorrentes, funciona em várias equipes e organizações. Fleep integra-se a qualquer cliente de e-mail, tornando-se a solução de comunicação mais flexível para qualquer empresa. \nFleep pode melhorar radicalmente a maneira como você trabalha com colegas e parceiros. Permite que você se conecte perfeitamente com todos eles em um só lugar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9b7fe6cd-0e3c-4027-b95d-1dbf91a12450.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/143998/fleep","@type":"ListItem"},{"name":"Lark","position":16,"description":"O Lark é uma plataforma de colaboração tudo-em-um para equipes que buscam otimizar fluxos de trabalho e alcançar resultados de negócios mais rapidamente. Com uma experiência perfeita de usuário em computadores e dispositivos móveis, o Lark garante que as equipes possam trabalhar com eficiência em qualquer lugar. Consolidando bate-papos, fluxos de trabalho, e-mails, documentos, planilhas, gestão de projetos e reuniões em um só lugar, o Lark ajuda a equipe a planejar, executar e sincronizar o trabalho sem interrupções e se concentrar no que importa para os negócios.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a53fcd54-0e8b-49b8-ad34-7c9a411a558b.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/183358/lark","@type":"ListItem"},{"name":"Sendbird","position":17,"description":"O SendBird é o SDK de mensagens e a API de bate-papo para sites e aplicativos móveis: A solução oferece recursos técnicos que permitem a comunicação entre usuários, usuários e empresas e entre empresas em qualquer serviço móvel e da internet. O SendBird é totalmente personalizável e já atende clientes com centenas de casos de uso diferentes, inclusive sob demanda, comércio eletrônico, jogos, namoro, streaming de vídeo e mensagens corporativas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/437b761b-e03e-40d2-ae79-f910c5c1d5a5.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/150851/sendbird","@type":"ListItem"},{"name":"Acobot","position":18,"description":"A Acobot aumenta as vendas online usando IA de conversação. Com tecnologia avançada de aprendizado de máquina, a Acobot aprende com o site e envolve os usuários de forma autônoma. Cumprimenta os usuários, responde perguntas e os incentiva a agir conforme o esperado. Os resultados são mais leads, mais conversões e linhas de resultado aprimoradas. O Acobot usa a inteligência artificial para construir inteligência artificial. É totalmente automatizado. Tudo que você precisa fazer é se inscrever e fornecer o URL da página inicial. A IA fará todo o trabalho por você.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/620788a1-fabc-4399-ae2e-f4ee72f1dde0.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/174701/acobot","@type":"ListItem"},{"name":"Denser AI","position":19,"description":"Denser.AI fornece uma solução para criar serviços de pesquisa e bate-papo com IA usando dados personalizados de sites ou documentos. A IA mais densa visa a fornecer respostas precisas, fornecendo informações consistentes e confiáveis a clientes e funcionários.\n\nCasos de uso de IA mais densos:\n\nPesquisa e bate-papo no site: transforme as interações no site com pesquisa e bate-papo com tecnologia de IA.\nSuporte técnico aprimorado: obtenha informações detalhadas de documentos para suporte técnico ao documento.\nAtendimento ao cliente superior: revitalize as interações com os clientes com sistemas inteligentes.\nGeração proativa de leads: Domine a arte de gerar leads a partir do seu site.\nPor que a IA mais densa:\n\nEficiência e escalabilidade: crie sistemas inteligentes de pesquisa e bate-papo por IA em centenas de milhares de páginas da web.\nPrecisão excepcional: forneça respostas precisas e cite documentos de origem.\nFuncionalidade avançada de pesquisa: ofereça resultados de pesquisa de documentos e segmentos de texto em conjunto com respostas de inteligência artificial (IA).\nInteligência de economia de custos: assistência contínua sem interrupção e redução significativa de custos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/39bcf278-507f-4f74-b48b-32234d2627e8.png","url":"https://www.capterra.com.br/software/1064391/denser-ai","@type":"ListItem"},{"name":"elevio","position":20,"description":"O Elevio facilita o aprendizado de seus produtos. 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